工商个人年度工作总结
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要,工商个人年度工作总结。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌最好的原创免费公文站握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
201*年,我在长江村储蓄所任业务,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务,年度工作总结《工商个人年度工作总结》。 通过加强内控,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行,最好的原创免费公文站更好地自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
(www.bsmz.net)标注册,加大著名、驰名商标的申报力度,在发展品牌经济上实现新的突破。
三、突出重点,加大力度,进一步整顿和规范市场经济秩序
1、进一步加强维权体系建设,建立快速、高效的维权网络。加大“消费与责任”的维权宣传教育力度,在健全“12315”消费者申诉举报网络的基础上,加强农村咨询站和举报站的建设。通过创新机制、扩大功能、完善网络等措施,构建以行政执法、行业自律、社会监督为一体的消费者权益保护和执法体系。认真做好受理消费者投诉举报工作,及时调查、公正处理,切实维护好消费者的合法权益。
2、进一步加强法制建设,推进依法行政。一要健全执法监督机制。要全面落实行政执法责任制、责任追究制和激励机制,构筑完整的执法责任体系。二要建立完备的行政行为听证制度,进一步推进行政许可工作法制化、规模化、创新行政许可工作法制监督的途径和形式。三是健全完善行政指导制度。要在推行行政建议书制度和市场主体监管预警的基础上,继续推行行政指导制度,将引导、服务作为日常管理的一项重要工作,实现行政理念、监管方式和工作职能的转变。
3、加强以食品为主的商品质量监管,营造安全、和谐的消费环境。以落实食品市场监管“四制”工作为主要内容,积极开展食品等商品的安全监管工作,力争在全区经营食品的市场、商场、超市全部建立起进货索证索票制度,乡镇、街道和社区食品经营店铺全部建立进货台帐制度,彻底取缔无照经营的小饭店、小食杂店和小食品摊点。做到标本兼治,建立起食品市场监管的长效机制。
4、认真落实科学发展观,严把市场主体准入关。按照国家产业发展政策的要求,积极、稳妥、科学地调整、优化产业结构,严格前置审批手续,努力做到证件齐全再发照,依法取缔违背国家产业政策和浪费资源、破坏环境、存在安全隐患等影响经济健康发展的市场主体。
5、严厉打击各种传销、商业欺诈、商业贿赂、商标侵权、虚假广告、垄断经营、制假销假和合同欺诈等违法行为,积极营造健康和谐的公平竞争环境。
201*年,我们工商分局的工作将依然在不断的努力中度过,相信只要我们能够团结一心,把自己的全体工作能力用在工作上,在上级领导的正确领导下,在党组织的英明领导下,我们工商分局的工作前景一片大好,相信时间能够证明,我们的工作才是最值得珍惜的。我们的工作才是需要更多的努力要做好的,做好工商分局工作,就是为国家的经济发展作出了我们的最大的贡献!
第五篇:工商分局工作计划工商分局九月份工作计划
根据《枝江市进一步转变工作作风优化发展环境考核评价办法(试行)》的通知(枝办发[201*]18号)文件要求,为进一步转变作风、增强服务意识,提高行政效能,营造良好发展环境,加强“两市一极”建设,现就转变作风、优化发展环境具体工作制定月工作计划如下:
一、按照“依法依规、打破常规、特事特办、优质服务”的要求,围绕“提神、提速、提质、提效”的目标,增强工商系统服务大局的自觉性和主动性,使工作作风有效转变,行政效能不断提高,发展环境明显优化。安福寺工商分局成立优化发展环境领导小组,由曾波任组长,王鹏、王兰江任副组长,王鹏负责日常工作。强化监督检查,严格责任追究。
二、加强制度建设,提高规范化管理水平。认真落实服务承诺制度。一是按照“一个窗口服务”、“一条热线维权”的工作要求,认真落实行政许可、消费维权工作的服务承诺,实行首问负责制、限时办结制、预约服务制、行政过错责任追究制。二是对重大建设项目实行全程跟踪服务,开辟绿色通道,提升服务水平。凡是经市委、市政府确定的重大项目纳入绿色通道,实行全程跟踪服务。三是对市场主体实施行政指导制,帮助、指导市场主体健康发展和规范经营;对一般违法违规的市场主体,坚持教育、预警在先,引导其守法经营,对实施行政处罚的市场主体,严格把握“三先三后”、“三重三轻”的原则,实行说理式处罚,
营造和谐执法氛围。
三、严格执行工作纪律,强化干部的作风建设。严禁有禁不止,违反禁令。认真贯彻落实《党员领导干部廉洁从政若干准则》和省工商局新《禁令》。一是严禁乱收费,认真执行行政收费和个私会费的管理规定,严格收费项目和标准,做到不乱收、不多(少)收、不搭车收,严肃财务工作纪律。二是严禁乱罚款,严格执行案件管理规定和对重点企业实施检查实行报批备案管理,对行政处罚案件,认真落实行政处罚程序规定和行政处罚自由裁量管理规定,做到公开、公平、公正。三是严禁乱摊派,不准以任何理由和形式,向被管理对象摊派各种费用或收取赞助费、物品,以及吃、拿、卡、要、报等不廉洁行政。四是严禁私驾公车和工作日中餐饮酒,在工作时间不准网上聊天、玩游戏,不准违规参与营业性娱乐活动和赌博赌码活动。
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