第一篇:农行主任竞职报告
农行主任竞职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xxx,现任市行本部xx分理处坐班主任。今天,参加支行副行级任职资格竞聘。首先,感谢市行党委为我们年轻同志,创造这次施展才华,展示自我的机会,更感谢各位领导和同志们多年来对我的关心和帮助,使我再次鼓起勇气,走上今天的演讲台。 我现年34岁,大专学历,经济师职称。自1995年哈工程高专毕业参加农行工作以来,始终从事会计专业工作,先后做过记账、复核、联行、交换、勾挑等岗位工作。去年,经竞聘被选拔到xx分理处担任坐班主任工作。 过去的十年里,我立足会计岗位,不仅系统的把握了财务会计制度,还利用担任记帐员、复核员、联行员、交换员、勾挑员等机会,积累了比较全面的银行业务知识和实践经验。尤其在担任xx分理处坐班主任期间,我能够全力倾注自己的汗水,使xx单位财务会计核算工作有条不紊、忙而不乱。在我的带动下,营业人员都能够各尽其责,朝气蓬勃,营业室上下形成了团结、向上的良好氛围。看到大家饱满热情的工作,更加激发和鼓舞了我向更高的目标奋进。
从95年跨入农行大门以来的10年时间里,我几乎都是在xx路办事处业务一线工作,通过长期与顾客打交道,我把握了许多仅仅依靠学习而得不到的工作方法和技巧,无论是会计本职工作,还是客户经理营销工作,我都处处走在前列,营销了大量的客户和储蓄存款,02、03年相继被市行、省行抽调,进行会计达标等方面工作的检查,还多次被评为办事处的先进工作者。 金融行业是一个重要的服务型行业,主要靠服务求发展、以优质服务求生存,尤其作为营业前台,如何更好地提供一流的服务、处理好银行与客户的关系,是事关企业发展
的要害问题。作为财务主管,我既要处理好业务核算的各个环节,当好家、理好财,又要直面客户,解决问题,提高服务水平,这就要求我要不断学习,充实自己。可以说,在农行工作的10年也是我不断学习的10年。根据工作需要,我先后学习了计算机、经济治理、金融法律法规、会计学等多方面专业知识和技能。为了取得专业的会计师资格,我天天下班后都坚持去专业的辅导班学习,在这一艰苦的学习过程中,我不断地享受着每一次进步所带给我的信心与喜悦。
这次,本着“锻炼自己、奉献农行”的想法,参加竞聘支行副行级任职资格,主要基于以下几方面考虑:首先,热爱是最好的老师,我热爱所从事的工作,愿意为农行事业付出最大努力,希望能在领导岗位上发挥我的作用,更好地实现人生价值;第二,具备一定的工作能力和学识水平,能够把我多年来的理论和实践运用到实际工作中进行再锤炼,为农行的事业发挥出光和热;第三,对于我们年轻同志,参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不论成功与否,对自己都是一个提高。 我想,人生只有不断地追求,才能更好地实现自身价值。在今后的工作中,我将始终把学习放在首位,注重自身素质的提高,练就过硬的工作本领,尽快使自己成为政治过硬、业务精良、懂经营、会治理的复合型治理者。 随着现代金融业的发展和我国加入世贸组织后的新形势,我们国有商业银行的业务技术也在不断发展、知识不断更新,包括应用软件也不断升级,这就对银行工作人员提出了更高的要求。同这些要求相比,我还存在很大差距,为此,我将增强工作的积极性、主动性和预见性,超前学习一些将来可能用到的知识和技能,如熟练把握外语、外币业务知识等,做到未雨绸缪。只有这样,才能更好地适应新形势的需要。同时,要对所分管的业务和人员提出更高的要求,建立一套科学的学习考评制度,营造一种良好的、积极向上的学习氛围,在这方面,我要充分做好表率,与各位同事一道,加强对银行新业
务、新知识的学习与探讨,紧跟时代发展步伐,从我(新世纪范本网http://,原创范本免费提供下载基地。)做起,力求达到“工作质量更好,工作效率更高,综合素质更强”,打造出一流的团队。我坚信,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,那就一定会获得成功!我要让我的信条在实际工作中得到证实!谢谢大家!
第二篇:农行 实习报告
实习报告
9.19——10.7日期间,我通过面试有幸进入长春农村商业银行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。在实习中,我学习了农行改革的各案例,并发现了改革中的问题,结合本专业的学习。
(一)跟主任学习相应的理论知识,及各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。
在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中,农行改革起步晚,存在的问题又多-资产负债率低,坏帐多。资产准备率也是最低的。因此,作为一名农行员工都应该积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。
(二)跟业务员学习操作
在学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。
(三)跟客户经理的学习
客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。
改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。
经过对这半个月的的实践和实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:一、继续学习,不断提升理论素养。在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。二、努力实践,自觉进行角色转化。“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才
能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。三、提高工作积极性和主动性实习很快就过去一个月了,这是开端也快是结束了。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为中心创造更多的价值。最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助,我会继续努力的。
孙思佳
金融0948班9号
第三篇:农行实习报告
目录
1.关于中国农业银行.........................1
1.1关于中国农业银行的历史.................1
1.2关于中国农业银行的企业文化核心理念..............2
1.3关于中国农业银行的各项业务................2
2.实习的目的.......................2
3.实习过程....................3
4.实习的心得与收获.........................5
中国农业银行实习报告
摘要:根据学校的要求,本人在201*年3月4号开始为期一个月的时间在中国农业银行肇庆支行进行了毕业实习。在中国农业银行肇庆支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国农业银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了农业银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
关键词:中国农业银行、营业部、综合管理部、实习
1.关于中国农业银行
1.1关于中国农业银行的历史
中国农业银行最初成立于1951年,1979年2月再次恢复成立后,成为在农村经济领域占主导地位的国有专业银行。1994年中国农业发展银行分设,1996年农村信用社与农行脱离行政隶属关系,中国农业银行开始向国有独资商业银行转变。201*年1月15日,中国农业银行完成工商变更登记手续,由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司,并更名为“中国农业银行股份有限公司”。中国农业银行总部设在北京,是四大国有独资商业银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。另外在海外,中国农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。
作为一家城乡并举、联通国际、功能齐备的大型国有商业银行,中国农业银行一贯秉承以客户为中心的经营理念,坚持审慎稳健经营、可持续发展,立足县域和城市两大市场,实施差异化竞争策略,着力打造“伴你成长”服务品牌,依托覆盖全国的分支机构、庞大的电子化网络和多元化的金融产品,致力为广大客户提供优质的金融服务,与广大客户共创价值、共同成长。
1.2关于中国农业银行的企业文化核心理念
1) 使命面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工
2) 愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业
3) 核心价值观诚信立业 稳健行远
4) 核心价值观指导下的相关理念
经营理念:以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标
管理理念:细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业
服务理念:客户至上 始终如一
风险理念:违规就是风险 安全就是效益
人才理念:德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先
1.3关于中国农业银行的各项业务
目前主要包括:
1) 人民币业务。吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内外
结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;买卖、代理买卖外汇;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务等。
2) 外汇业务。外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;外
汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;结汇、售汇;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;代客外汇买卖;资信调查、咨询、见证业务。
2.实习的目的
1) 通过在中国农业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
2) 通过在中国农业银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国农业银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3) 通过在中国农业银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
3.实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国农业银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段:
1) 在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
2) 做一些打杂的小工作;
如分类书信,打www.bsmz.net机帮助其转账,打印凭条,赎回理财产品等。这些不能觉得麻烦,毕竟是我的一项工作。有时候,我也会犯些错,但是我会耐心给客户
解释,妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。平时我会注意保持整洁的环境,负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护,对所填单据进行整理,帮忙撕对账单等,帮客户打开贵宾室门等为客户服务的工作,这些事虽小,却能磨砺人,从小事做好,以后方能做其他事。
在银行需要填制的票据中,我也是好不容易才区分出什么业务填什么单子,一方面可以看出银行工作的规范严谨,一方面普通人来办业务难怪会嫌麻烦。我觉得银行在贴着填好的票据示范单票据上面应该再详细标明所填单据能办理的业务,毕竟,有时候人多,大堂经理也不能来得及帮所以客户填写单子。其次,因为银行系统的升级,有时候必须要打印进账单,但是过了一个礼拜后,不需要打印,再过段时间,涉及公司业务的需要打印,涉及个人业务的不需要打印,这些改来改去的要求让一些好不容易熟悉打印的客户觉得麻烦,然而,不需要打印后,单据填写的潦草,客户需要多次重填,这些又导致了办业务时间过长。我觉得有时候银行系统需得完善,不要把一些好的系统暂停,导致办业务速度降低。
银行的转账业务较多,所以我接触多的还有办卡、托收承兑、网上银行开办等业务。对于自助发卡,客户必须持有本人身份证才可自助办卡。有时候,会遇到客户身份证失磁或者所持有的是临时身份证,那么客户必须只能在柜台办理。针对新老身份证号不统一,则首先需要对原身份证注册的卡挂失,然后重新开卡。当然,有的时候会遇到一些钱包弄丢,身份证丢失但是没有办法回老家补办身份证或开临时身份证的客户,即使客户情况很可怜,但因为缺少身份证无法帮其补办银行卡。
针对网银的办理,需要收取工本费,客户必须本人带好身份证,相对于个人开户网银,企业网银的开办更加麻烦,客户需要出示并复印自己公司的税务登记、法人身份证、本人身份证,并且需要填各种征信单、授权单等,而且需要知道自己想开通的业务,例如转账查询等。一般客户在大堂填写单子,我会帮忙复印税务登记等证件,然后填写好后送客户进贵宾室,待客户办理好后再帮其下载证书,下载完毕后再进入贵宾室激活,这样企业网银便可使用。个人网银开办相对简单,只需身份证,填写单子便可以办理,很多情况我只要帮助客户下载证书或者补办证书等,这些工作相对简单,但对于一些不熟悉网银操作的人,我需要详细对她
解释网银的用法,因为有些客户以为办了银行卡,通过支付宝便可以直接在淘宝购物,觉得没必要花工本费开通网银,其实这想法是错误的。
在涉及转账方面,填单子时先得给客户一张防诈骗红纸,得问客户是否认得转账的对象。这也是为了客户资金的安全考虑。在信用卡办理方面,我们一开始变会审查客户的户口,是否有房产证、行驶证等,工作年龄是否达标,收入是否达标,总觉得农行在这方面做的很好,开卡限额不会给很高,这也避免了一些坏账。在托收承兑方面,客户需要耐心填写单子,如果盖章不清楚,还需要手写一份证明,并把公司章,财务章等依依敲上。经常会有客户因为一张托收凭证有些许错误,而重填多次单子,重写多次证明。在转账支票方面,除了学会填写支票外,我还学会使用了密码器,在一些视力不太好的老客户来的时候,我都会帮助其按密码器,帮助他们填写单子。
总而言之,一暑假的实习虽累却学到很多,不仅锻炼了我的口才人际交往能力,还使我更加细心,同时能把课上接触的票据与实际联系起来。也多亏了这次实习,能让我对银行的部分业务稍有了解,对我以后的发展有些许帮助,在工作中,又受到了师傅和同事的帮助,这些让我很感动。
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