今年以来，县人力资源和社会保障局(简称人社局)以提升服务、凝聚群众为目标，在全系统全力推进凝聚力工程，逐步形成“全员服务”的新特点，切实改进了机关作风，提高了工作效率，赢得了群众的广泛好评，获得较高满意度。其主要做法如下：
一、创新服务理念，以一流的工作态度凝聚群众
县人社局担负着全县人力资源开发管理和社会保障政策落实等重要职责，拥有直接面向群众服务的企业社保所、医保所、机关事业社保所等9个服务窗口。为切实提高服务水平，该局积极创新服务理念，以一流的工作态度凝聚群众。提出了“四个所有”服务理念，即“所有的部门都是服务部门，所有的岗位都是服务岗位，所有的人员都是服务人员，所有的工作都是为人民服务”，积极倡导全员服务。要求各股室、政务窗口等部门和所有工作人员牢记“服务群众至上”、“群众利益无小事”的宗旨，将“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为衡量工作得失成败的基本标准，变“被动工作”为“主动服务”，切实把角色从“管理者”转到“服务者”上来。为贯彻落实“四个所有”服务理念，该局强化工作纪律，严格治理“庸、懒、散”等问题，切实转变工作作风。严禁上班时间上网聊天、玩游戏、炒股等，严禁在8小时以外大办婚丧喜庆事宜、接受可能影响公正执行公务的活动安排，严禁参与封建迷信、宗教、黄赌毒等活动，严格监督干部职工的工作行为与生活行为，有效地维护了勤政廉政、务实高效的机关形象，为群众办事创造了良好环境。今年上半年进入人力资源市场的企事业单位家数和人数突破2万人次，比去年同期增加了58%;县政务中心人社局分中心共办理服务事项近1.5万件，按时办结率达到100%，群众满意度98%以上。
二、提升服务本领，以一流的工作水平凝聚群众
县人社局把提高队伍服务本领作为重中之重的工作来抓，狠抓学习培训，全力打造廉洁型、高效型、服务型的人社队伍，为加强机关效能环境建设、凝聚群众夯实了根基。一是加强专业培训。结合实际，以提升干部职工履职能力为导向，以“请进来、走出去”的方式，有计划、有步骤地灵活组织专业培训活动。今年以来，在系统内部共培训人员累计136人次，选送干部到外部单位接受培训21人次，有效提升了新职工、关键岗位、技术岗位等人员的业务能力。二是加强业务辅导。以集体学习、经验交流会、结对帮扶等形式，组织业务骨干轮流向年轻干部传授工作经验，使多名年轻职工快速成长为业务娴熟、服务优良的优秀职工，全局形成了带头服务群众、带头争创佳绩的良好氛围。三是开展技能竞赛。结合创先争优活动，开展了电脑操作、财务操作等业务技能大比武活动，并在年终组织评选电脑操作标兵、财务工作标兵等，积极营造了你追我赶、奋勇争先的工作气氛。四是实行轮岗锻炼。今年上半年安排轮岗7人次，让重点岗位干部职工分别到不同的岗位接受锻炼，培养了多名业务娴熟、一技多能的多面手，既调动了干部职工的工作积极性和创造性，又能充分发挥了个人的潜能和特长，提高了干部职工做好群众工作、处理复杂问题的能力。五是深入开展调研。今年以来，局党组带头完成调研报告8篇，下属各单位撰写调研报告6篇，对提高干部的服务意识和服务管理水平起到了重要促进作用。
三、改进服务方式，以一流的工作效能凝聚群众
县人社局以制度建设为抓手，努力改进服务方式，以一流的工作效能凝聚群众。上半年全县新增城镇就业3069人，新增农村劳动力转移就业7000多人，征缴各类社会保险基金2亿元，积极向上争取项目资金5979.8万元。一是实行精细管理。对原有的各项制度进行全面梳理，修订完善了劳动纪律、财务制度、车辆管理、文明卫生制度、窗口服务规范等11项制度，进一步优化了服务流程。同时，要求干部职工从小事做起，从细节服务开始，严格执行规章制度，努力提高服务水平和工作效率。二是推行政务公开。按照“全面、真实、及时、便民”的原则，局机关9个内设机构、8个下属事业单位将工作职责、管理权限、行为规范、收费标准、服务承诺、办事流程、办理结果等内容，利用桃江电视台、桃江公众信息网、办事大厅政务公开栏等平台进行了公开公示。同时，实行服务承诺制，向社会公开投诉举报电话，对投诉事项进行登记、答复。由于信息公开全面及时，群众能够快速了解政策和办事流程，不仅提高了机关工作效能，而且减少因信息沟通不畅而导致的投诉事件。截至目前，政务服务实现零投诉，做到了承诺兑现，群众满意。三是加强信访接待。建立了局长信访接待日制度，确立每个周一为局长信访接待日，由局长亲自接访;其他工作日安排局班子一名成员接访，轮流值班，认真解决各类疑难问题，此举深得人民群众的信赖和欢迎。今年上半年，共接待各类上访近200余人次，并全部予以答复;回复县长、市长热线30多条，做到了“件件有着落，事事有回音”，较好地服务了社会稳定的大局。
第二篇：201*人社局考试,群众路线人社局人事在线培训考试 专技党的群众路线教育 201* 年
1、党的群众路线教育实践活动以照镜子、正衣冠、洗洗澡、 为总要求。a.去去尘b.出出汗c.治治病d.静静心
2、党的群众路线教育实践活动要集中解决形式主义 、官僚主义、 和奢靡之风问题。a.宗派主义b.本本主义c.教条主义d.享乐主义
3、党的群众路线教育实践活动要坚持 ，广泛听取群众意见。a.开门搞活动b.党内搞活动c.闭门搞活动
d.党外搞活动
4、《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》指出，中央决定用一
年左右时间，在全党自上而下分 批开展党的群众路线教育实践活动。a.2b.3c.4d.
5 《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》指出，党的群众路线5、教育实践活动从今年下半年开始，到 基本完成。a.201* 年 12 月b.201* 年 7 月c.201* 年 10 月d.201* 年 12 月
6、习近平总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上强调， 是我们党的优良传统， 是增强党组织战斗力、维护党的团结统一的有效武器。a.批评和自我批评b.理论联系实际c.密切联系群众d.艰苦奋斗作风
7、 习近平总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上指出，反对形式主义，要着重解决 的问题。
a.及时行乐思想和特权现象b.在人民群众利益上不维护、不作为c.工作不实d.挥霍享乐和骄奢淫逸
8、习近平总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上强调，教育实践活动中自我剖析准不准、 、严不严，是对领导干部能不能起好示范带动作用的重要检验。a.够不够b.全不全c.高不高d.深不深
9、党的十八大指出，要抓好 这个根本，学习马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系，深入学习实践科学发展观，推进学习型党组织创建，教育引导党员、干部矢志不渝为中国特色社会主义共同理想而奋斗。a.思想理论建设b.作风建设c.制度建设d.组织建设
10、党的十八大指出，各级领导干部特别是高级干部必须自觉遵守 ，严格执行领导干部重大事项报告制度，既严于律己，又加强对亲属和身边工作人员的教育和约束，决不允许搞特权。a.党规党法b.党的章程c.党的制度d.廉政准则
11、《廉政准则》规定，党员领导干部组织实施和执行本准则的情况，应列入党风廉政建设责任制和 的重要内容，考核结果作为对其任免、奖惩的重要依据。a.干部任用b.干部培训c.干部交流d.干部考核
12、《廉政准则》规定，禁止利用职权和职务上的影响谋取 利益。a.不应当b.不正当c.不合法d.不合规
13、《中国共产党章程》指出，坚持立党为公、执政为民，坚持党要管党、从严治党，发扬党的优良传统和作风，不断提高党的 ，提高拒腐防变和抵御风险的能力。a.领导水平b.执政水平c.领导水平和执政水平
d.执政能力
14、《中国共产党章程》指出，不断提高党的领导水平和执政水平，提高拒腐防变和抵御风险的能力，不断增强党的阶级基础和扩大党的群众基础，不断提高党的创造力、凝聚力、战斗力，建设 、服务型、创新型的马克思主义执政党。a.学习型b.示范型c.法治型d.宣教型
15、《中国共产党章程》规定，党的领导主要是 、思想和组织的领导。a.政治b.经济c.社会d.政权
16、《中国共产党章程》规定， 是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规则，是维护党的团结统一、完成党的任务的保证。a.党的章程b.党的制度c.党的规定d.党的纪律
17、《中国共产党章程》规定，党在任何时候都把 放在第一位，同群众(敬请期待公文素材库推出更好文章：www.bsmz.net)同甘共苦，保持最密切的联系，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。a.工人利益b.农民利益c.人民利益d.群众利益
18、马克思、恩格斯在《神圣家族》中指出，历史活动是 的活动，随着历史活动的深入，必将是群众队伍的扩大。a.农民b.群众c.工人d.无产阶级
19、 1917 年 11 月，列宁在全俄中央执行委员会会议上指出， 的人，只有投入生气勃勃的人民创造力泉源中去的人，才能获得胜利并保持政权。a.只有相信武装斗争b.只有相信无产阶级c.只有相信革命群众
d.只有相信人民
20、毛泽东《整顿党的作风》中指出， 是一种不正派的学风，它是反对马克思列宁主义的，它是和共产党不能并存的。a.主观主义b.宗派主义c.党八股d.教条主义
21、1978 年 12 月 13 日，邓小平在中央工作会议上发表 的讲话，受到与会者热烈拥护，实际上成为随后召开的党的十一届三中全会的主题报告。a.《解放思想，实事求是，团结一致向前看》b.《坚持四项基本原则》c.《目前的形势和任务》d.《高举毛泽东思想旗帜，坚持实事求是的原则》
22、江泽民在《加强思想政治建设，提高干部和党员队伍素质》中指出，艰苦奋斗，是中国共产党的光荣传统，是我们党 的一个法宝，也是一个干部特别是领导干部必须具备的基本政治素质。a.巩固执政地位
b.实现执政目标c.保持同人民群众密切联系d.夯实执政基础
23、胡锦涛在《在全国防治非典工作会议上的讲话》中指出，实现群众的愿望，满足群众的需要， ，是一个动态的不断发展的过程。a.倾听群众的呼声b.了解群众的期盼c.维护群众的利益d.关心群众的疾苦
24、习近平在十八届中央政治局第一次集体学习时指出， 、建设廉洁政治，保持党的肌体健康，始终是我们党一贯坚持的鲜明政治立场。a.反对腐败b.反对官僚主义c.反对形式主义d.反对享乐主义
25、 “两个务必”是指，务必使同志们继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续保持 的作风。a.清正廉洁b.艰苦奋斗c.开拓进取d.求真务实
26、党的群众路线教育实践活动着眼于 。a.自我净化b.自我完善c.自我革新d.自我剖析e.自我提高
27、《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》指出，党的群众路线教育实践活动全过程，要贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，其中“照镜子”主要是 ，查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距。a.学习和对照党章b.对照廉政准则c.对照改进作风要求d.对照群众期盼e.对照先进典型
28、《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》指出，为促进党的群众路线教育实践活动深入开展，要强化舆论监督，通过 等方式，发挥监督警示作用。a.以案说法b.典型曝光c.正面教育d.事件评述e.典型引领
29、《中共黑龙江省委关于第一批开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》要求，教育实践活动总结大会结束后，要组织 对领导班子及其成员开展教育实践活动情况进行民主评议，重点是解决问题、改进作风情况。a.本部门本单位干部职工b.部分“两代表一委员”c.基层服务对象d.上级人大领导班子成员e.群众代表
30、《中共黑龙江省委关于第一批开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》要求，有关部门将对中央和省委有关文件中明确的四类情况进行集中检查和专项治理。 在反对官僚主义方面，集中整治推诿扯皮、办事效率低下问题，专项治理 的问题。a.消极应付、不作为乱作为b.节庆典礼等活动c.门难进、脸难看、事难办d.评比表彰和达标活动e.漠视群众诉求、与民争利、侵害群众利益
31、习近平总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上指出，我们一定要牢记“奢靡之始，危亡之渐”的古训，对作风之弊、行为之垢来一次 ，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。a.大排查b.大整顿c.大检修d.大清理e.大扫除
32、习近平总书记在河北调研指导党的群众路线教育实践活动时指出，教育实践活动中，在学习教育上，要 ，真正解决好世界观、人生观、价值观问题。a.认认真真学b.原原本本学c.联系实际学d.深入思考学e.全面系统学
33、习近平总书记在河北调研指导党的群众路线教育实践活动时指出，形式主义实质是 ，根源是政绩观错位、责任心缺乏。a.意志衰退b.思想堕落c.主观主义d.功利主义e.官本位思想
34、党的十八大指出， ，是科学发展观最鲜明的精神实质。a.解放思想b.实事求是c.与时俱进d.求真务实e.开拓创新
35、党的十八大指出，全党要增强紧迫感和责任感，牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线，坚持解放思想、改革创新，坚持党要管党、从严治党，全面加强党的 。a.思想建设b.组织建设c.作风建设d.反腐倡廉建设e.制度建设
36、《廉政准则》规定，禁止脱离实际，弄虚作假，损害群众利益和党群干群关系。不准有下列行为 。a.
搞劳民伤财的“形象工程”和沽名钓誉的“政绩工程”b.虚报工作业绩c.大办婚丧喜庆事宜，造成不良影响，或者借机敛财d.在社会保障、政策扶持、救灾救济款物分配等事项中优亲厚友、显失公平e.以不正当手段获取荣誉、职称、学历学位等利益f.从事有悖社会公德、职业道德、家庭美德的活动 《廉政准则》规定，不准违反规定用公款购买商业保险，缴纳住房公积金，滥发 等。
37、a.津贴b.福利c.补贴d.补助e.奖金
38、习近平总书记在《认真学习党章，严格遵守党章》中指出，自觉加强党性修养，增强 ，切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。a.党的意识b.宗旨意识c.执政意识d.大局意识e.责任意识
39、《中国共产党章程》指出，各项工作都要把有利于发展社会主义社会的生产力，有利于增强社会主义国家的综合国力，有利于提高人民的生活水平，作为总的出发点和检验标准，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，做到 。a.发展为了人民b.发展依靠人民c.发展成果由人民共享d.发展富裕人民e.发展服务人民
40、《中国共产党章程》规定，预备党员的义务同正式党员一样。预备党员的权利，除了没有 以外，也同正式党员一样。a.投票权b.申诉权c.表决权d.选举权e.被选举权
41、《中国共产党章程》规定，党的全国代表大会的职权是 。a.听取和审查中央委员会的报告b.听取和审查中央纪律检查委员会的报告c.讨论并决定党的重大问题d.修改党的章程e.选举中央委员会f.选举中央纪律检查委员会 《中国共产党章程》
42、 规定，各级纪律检查委员会要经常对党员进行遵守纪律的教育， 。 a.作出关于维护党纪的决定b.对党员领导干部行使权力进行监督c.检查和处理党的组织和党员违反党的章程和其他党内法规的比较重要或复杂的案件，决定或取消对这些案件中的党员的处分d.受理党员的控告和申诉e.保障党员的权利
43、列宁在《伟大的创举》中指出，少唱些政治高调，多注意些极平凡的但是生动的、来自生活并经过生活检验的共产主义建设方面的事情，—我们大家，我们的 等等都应当不倦地反复提出这个口号。a.作家
b.鼓动员c.宣传员d.组织者e.领导者
44、毛泽东在《纪念白求恩》中指出，一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是 。a.一个高尚的人
b.一个纯粹的人c.一个有道德的人d.一个脱离低级趣味的人e.一个有益于人民的人
45、1943 年 11 月，毛泽东为中直军直生产展览会题词： ，这些都是领导干部们应时刻注意的。a.群众生产b.群众利益c.群众经验d.群众情绪e.群众实践
46、邓小平在《在全军政治工作会议上的讲话》中指出，我们开会，作报告，作决议，以及做任何工作，都为的是解决问题。我们说的做的究竟能不能解决问题，问题解决得是不是正确，关键在于我们 ，针对客观现实，采取实事求是的态度，一切从实际出发。a.是否能够理论联系实际b.是否善于总结经验c.是否能够联系群众d.是否能够科学决策e.是否善于发现问题
47、江泽民在庆祝中国共产党成立八十周年大会上指出，必须坚持把人民的根本利益作为出发点和归宿，充分发挥人民群众的积极性、主动性和创造性，在社会不断发展进步的基础上，使人民群众不断获得切实的 利益。a.经济b.精神c.政治d.物质e.文化
48、胡锦涛在《正确处理新时期人民内部矛盾》中强调，要认真研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，探索群众工作新思路新方法，创新群众工作机制，深入做好 工作。a.组织群众b.宣传群众c.教育群众d.服务群众e.联系群众
49、习近平总书记在十八届中央政治局常委同中外记者见面时指出，全党同志的重托，全国各族人民的期望，是对我们做好工作的巨大鼓舞，也是我们肩上的重大责任。这个重大责任，就是 。a.对民族的责任
b.对人民的责任c.对党的责任d.对国家的责任e.对社会的责任
50、以下属于党的七届二中全会上提出的“六条规定”的是 。a.不作寿b.不送礼c.少敬酒d.少拍掌e.不以人名作地名f.不要把中国同志同马恩列斯并列
1、党的十八大提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以 务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。a.为民b.爱民c.富民d.亲民
2、党的群众路线教育实践活动要集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和 问题。a.宗派主义b.奢靡之风c.教条主义d.本本主义 《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》指出，教育实践活动
3、要把贯彻落实 精神作为切入点。a.党的十八大b.党章c.中央八项规定d.廉政准则 《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》指出，每个批次、每
4、个单位的教育实践活动，要着力抓好 个环节。a.2b.3c.4d.5 《中共黑龙江省委关于第一批开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》要求，领导班
5、子和主要领导的对照检查材料要报 审核把关。a.上级人大领导班子b.党委（党组）主要负责同志c.省委督导组d.上级分管领导
6、习近平总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上指出，在改革开放历史新时期，我们清醒地认识到， 随着改革不断深入和对外开放不断扩大，党必将面临前所未有的风险和挑战，党的 始终是摆在我们面前的一项重大而紧迫的任务。a.思想建设b.组织建设c.作风建设d.制度建设
7、习近平总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上强调，教育实践活动要有 、揭短亮丑的勇气，有动真碰硬、敢于交锋的精神，有深挖根源、触动灵魂的态度。a.抛开面子b.抛开利益c.抛开名利d.抛开顾虑
8、习近平总书记在河北调研指导党的群众路线教育实践活动时指出，开展教育实践活动，要做到 和促进团结相统一。a.批评教育b.触及灵魂c.统一思想d.联系群众
9、党的十八大指出，必须更加自觉地把以人为本作为深入贯彻落实科学发展观的核心立场，始终把实现好、维护好、 发展好最广大人民群众根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民 ，保障人民各项权益，不断在实现发展成果由人民共享、促进人的全面发展上取得新成效。a.首创精神b.创造精神
c.改革精神d.创新精神
10、党的十八大指出，全党要增强紧迫感和责任感，牢牢把握加强党的 、先进性和纯洁性建设这条主线，坚持解放思想、改革创新，坚持党要管党、从严治党。a.组织建设b.执政能力建设c.制度建设d.作风建设
11、《廉政准则》规定，不准离职或者退休后 内，接受原任职务管辖的地区和业务范围内的民营企业、外商投资企业和中介机构的聘任， 或者个人从事与原任职务管辖业务相关的营利性活动。a.一年b.两年c.三年d.五年
12、《廉政准则》规定，不准擅自用公款包租、占用客房供 使用。a.自己b.亲属c.单位d.个人
13、《中国共产党章程》指出， 是我们党执政兴国的第一要务。a.建设b.稳定c.改革d.发展
14、《中国共产党章程》指出，不断提高党的领导水平和执政水平，提高拒腐防变和抵御风险的能力，不断增强党的阶级基础和扩大党的群众基础，不断提高党的创造力、凝聚力、战斗力，建设学习型、服务型、 的马克思主义执政党。a.进取型b.创新型c.创造型d.开拓型
15、《中国共产党章程》指出，党的上下级组织之间要互通情报、互相支持和 。a.互相监督b.互相批评c.互相促进d.互相帮助
16、《中国共产党章程》规定，对党的决议和政策如有不同意见，下列说法正确的是 。a.可以不执行党的决议和政策b.不可以声明保留c.必须坚决执行，不许向党的上级组织提出意见d.在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出
17、下列选项中，不是《中国共产党章程》规定的党员享有的权利是 。a.表决权b.选举权c.被选举权d.决定权
18、马克思在《致燕妮》中指出，空谈和 是不可调和的对立面。a.务实b.勤奋c.实干d.敬业
19、列宁在《论立宪幻想》中指出，无产阶级政党的义不容辞的责任就是 。a.和群众在一起b.维护群众利益c.无产阶级革命d.无产阶级专政
20、毛泽东思想关于党的建设理论最核心的内容和最主要的特点是 。a.着重加强党的组织建设b.着重加强党员的党性修养c.着重保持党的优良作风d.着重从思想上建设党
21、邓小平在《当前西南工作的五个问题》中指出，我们责备干部的官僚主义、命令主义，是因为官僚主
义、命令主义 ，不是依靠广大群众去进行工作。a.脱离群众b.损害党群关系c.群众反感d.违背群众路线
22、江泽民在《党的作风是党的形象》中指出，解决 、官僚主义的问题，要从领导机关和领导干部抓起。
a.享乐主义b.形式主义c.教条主义d.奢靡之风
23、胡锦涛在《在全国防治非典工作会议上的讲话》中指出，实现群众的愿望，满足群众的需要， ，是一个动态的不断发展的过程。a.倾听群众的呼声b.了解群众的期盼c.维护群众的利益d.关心群众的疾苦
24、习近平总书记在中央党校建校 80 周年庆祝大会暨 201* 年春季学期开学典礼上指出，学习的目的全在于 。a.实践b.运用c.实际d.使用
25、党的七届二中全会强调，要加强党的思想建设，防止 侵蚀党的队伍。a.封建腐朽思想b.居功自傲情绪
c.贪图享乐情绪d.资产阶级思想
26、党的群众路线教育实践活动着眼于 。a.自我净化b.自我完善c.自我革新d.自我剖析e.自我提高
27、《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》指出，党的群众路线教育实践活动全过程，要贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，其中“照镜子”主要是 ，查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距。a.学习和对照党章b.对照廉政准则c.对照改进作风要求d.对照群众期盼e.对照先进典型
28、《中共黑龙江省委关于第一批开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》指出，参加第一批教育实践活动的范围是 。a.省级党政机关及其直属单位b.省人大、政协机关、省法院、省检察院和人民团体机关
c.省属企业、省属高等院校d.哈尔滨市党政机关及其直属单位e.哈尔滨市人大、政协机关，法院、市检察院和人民团体机关
29、《中共黑龙江省委关于第一批开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》要求，领导班子成员和处级以上领导干部的对照检查材料一般应包括 等四个部分。a.自身作风基本情况b.存在的主要问题c.原因分析d.努力方向和改进措施e.作风的影响因素
30、《中共黑龙江省委关于第一批开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》指出，教育实践活动要完善制度机制，进一步推进加强.
第三篇：人社局群众工作上传人力资源和社会保障局
民意调查活动开展及群众工作情况汇报
下面，向各位领导和同志们汇报一下人社局的工作情况：
一、民意调查情况
“迎接党代会，再创新辉煌”民意调查活动开展以来，我局及时组织学习上级党委、政府有关文件精神，制定实施方案，确立了“统筹发展就业、社会保障事业，让改革发展成果最大限度惠及广大人民群众”的民意调查主题，在全局广大干部职工和服务对象中收集意见建议，并认真进行梳理。目前，已梳理归纳各类意见建议15条，主要涉及职称评聘、工资福利待遇、养老制度改革等方面。下步，还将进一步收集、整理，并择机上报有关领导或部门，作为制定政策、做好群众工作的参考依据。
二、群众工作情况
我局群众工作在各级党委、政府的领导下，牢牢抓住“改善民生”这一主线，积极扩大就业规模，切实提高社会保障能力，着力解决贫困群众实际困难和问题，取得了良好成效。
（一）加强组织领导，推动群众工作有序开展
我局历来重视群众工作，建立健全了群众工作领导机制。一是由主要负责人全面负责，分管领导分工负责，相关科室具体负责；二是局里每一季度召开一次专题会议，落实研究和分析当前群众工作中存在的具体问题和相关事宜，及时查漏补缺，保证了群众工作扎实推进。
（二）实施积极的就业政策，确保就业局势基本稳定
就业工作与经济社会发展紧密相连，承载着促进经济发展、保障群众生活、维护社会稳定的重要任务，是落实民生工程的重 1
中之重。我局坚持把就业工作摆在首要位置，围绕中心工作，迎难而上，创新举措，实施更加积极的就业政策，全方位促进就业增长，确保就业局势稳定。今年，全市实现城镇新增就业9280人，城镇失业人员再就业4390人，就业困难群体再就业560人，开发公益性岗位安置困难人员500人, 转移农村劳动力6900人,在全面完成潍坊市安排的指标任务的同时，将城镇登记失业率控制在3.0%以内,比潍坊市平均数低0.8个百分点。一是开展农民工就业“春风行动”。及时掌握有转移就业需求的农民工情况，举办“春风送岗位”专场招聘洽谈会，为农民工和企业牵线搭桥，实现就业。二是开展主题就业服务系列活动。以人力资源市场为载体，先后开展了“民营企业招聘周”、“就业援助周”、“迎三八助巾帼就业”等主题就业服务活动，为下岗失业人员、进城务工人员等特殊群体开展有针对性的就业帮扶。三是促进高校毕业生就业。通过“春季人才招聘暨大中专毕业生双向选择洽谈会”和专场招聘会，提供就业岗位10611个，共有900多名应往届高校毕业生落实了就业岗位。积极实施高校毕业生基层就业工程，招募30名毕业生从事“三支一扶”工作；充分利用政府公共资源，选拔了319名高校毕业生到机关、事业单位工作。
（三）扩大社会保险覆盖范围，加快城乡社会保障一体化进程
社会保障是社会稳定的基石。今年我市坚持以扩面征缴、完善制度和确保发放为重点，加快完善覆盖城乡的社会保障体系，社会保险覆盖范围进一步扩大。一是积极推进新型城乡居民社会养老保险工作。完善措施，加快进度，全面完成了城乡居民社会养老保险工作，实现了参保率、缴费率、基础养老金发放率三个100%，使人民群众共享到改革发展的成果。二是企业五项保险扩面征缴进展顺利。职工社会保险各险种累计参保达到325,057人次，参保率90%以上。12月起，根据上级有关政策，我们及时启
动了城镇未参保集体企业退休人员养老保险参保工作，进一步加快了完善城乡社会保障体系的步伐。三是强化了基金监管。严格执行“收支两条线”，在保证及时、足额发放的同时，认真做好基金的核算、分析和管理,确保了基金安全运行。
（四）落实政策要求，贯彻法制精神，努力维护和谐稳定
一是做好军转干部安置服务工作。今年，根据有关政策，按照考试与考核相结合的办法，将12名军转干部和1名随调家属安置到公安、国土等8个单位，对2名自主择业军转干部及时落实了相关政策；按照1:10的比例，从全市符合安置条件的退役士兵中公开考选了14人安置到事业单位工作；认真落实了企业军转干部待遇，解决了他们的养老金、加发养老金补贴、医疗保险、困难补助等问题，“八一”、春节慰问走访工作，对全市140名企业困难军转干部逐一进行了走访慰问，稳定了企业军转干部队伍。二是贯彻《劳动合同法》,建设和谐劳动关系。通过发放宣传单、电台宣讲、网络公布等多种形式，积极宣传《劳动合同法》和《劳动合同法实施条例》，不断提高用人单位和职工的法律意识；针对劳动合同这一产生劳动争议的源头，在开展劳动合同鉴证工作中，遵循“依法鉴证、保证质量、体现服务”的原则，认真审查合同内容，对虚假合同、人情合同及不完备合同及时纠正。三是加强劳动争议处理力度。合理使用调解和裁决两种手段，切实维护当事人的合法权益。截至目前，共受理各类案件166起，处结率达到90%，为职工群众和用人单位挽回经济损失325万元。四是加大劳动监察执法力度。积极开展“人力资源社会保障书面检查”、“清理整顿劳动力市场秩序”等专项检查，共检查用人单位832户次，涉及职工9万人次，查处各类劳动保障违法案件140余起，追缴社会保险费1800余万元，有效地维护了职工的合法权益。五是做好信访工作。坚持信访、监察、仲裁、市长公开电话“四位一体”的大维权体系，对于归口办理的案件做到快立案、快办案、快结
案，提高了办案质量。全年共受理、处理来信、来访（来电）211件（起），立案查处110件（起），结案率100%，做到了件件有着落，起起有回音，全年未出现进京、到省上方案件。
（五）开展帮扶共建活动，为贫困群众送温暖
一是开展党员结对帮扶。我局帮扶党员干部以该村特困家庭、低保户和未纳入低保范围的特困家庭为帮扶对象，“一对一，结对子”，帮助其翻建村办公场所，解决资金缺口，建立帮贫扶困台账，努力为困难群众办实事、解难事、做好事。二是开展党组织结对共建。局机关党支部与后朱家官庄村党支部结对共建以来，帮助该村提高基层党组织建设，在政策、信息，人才等方面发挥优势，帮助群众解决问题。同时，积极引导他们从全村长远发展和广大人民群众利益出发，结合本村实际，探索制定经济发展规划。三是积极做好部门包靠企业工作。局包靠工作组同志经常性深入企业进行调查研究，帮助他们完善企业内部管理，协调解决生产中遇到的问题，在技工培养、人才引进面给予企业力所能及的帮助。今年以来，局工作组为企业提供免费摊位，在人力资源市场招聘一线工人15名；通过就业推荐，招聘高校毕业生4名；提供管理建议15条，多数被企业采纳。
以上是我局在民意调查和群众工作中的一些基本做法和取得的成效，不当之处，请批评指正。
二〇一四年十二月十九日
第四篇：人社局群众路线第一阶段总结稿人社局党的群众路线教育实践活动
第一阶段总结
今年3月份以来，我局深入贯彻落实中央、省、市有关精神，按照市委的统一部署和全市党的群众路线教育实践活动动员大会精神，对我局开展教育实践活动进行安排部署,动员全局党员干部，以高度的政治责任感和整风的精神，扎实深入地开展教育实践活动，以作风建设的实际成效，推动人社事业的创新发展，为我市实现转型升级、跨越赶超提供支撑和保障。
一、精心筹备，迅速行动
市委党的群众路线教育实践活动动员大会后，我局立即召开党组会会议，传达学习了市委动员大会精神，决定在全局迅速开展党的群众路线教育实践活动。一是成立了领导机构和工作班子。由局长任组长，局班子成员任副组长，相关工作人员为成员。领导小组下设办公室，主要负责教育实践活动的组织实施工作。二是科学制定《xx市人力资源和社会保障局开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》和《党的群众路线教育实践活动学习方案与计划》等文件。三是在局机关及下属单位醒目位置悬挂标语条幅，营造浓厚氛围。设立专门活动办公室并配备专门档案柜、档案盒，制作高标准学习园地、开辟活动专栏和学习专栏，学习路线图和组织机构上墙。
二、层层发动，广泛动员
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3月4日下午，人社局党的群众路线教育实践活动动员会在局市委二会议室召开。会议认真学习贯彻市委动员会议精神，对在全市人社系统深入开展党的群众路线教育实践活动进行动员部署。动员会由局党组书记、局长xxx主持，并宣读了《人力资源和社会保障局开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》并作动员讲话。市党的群众路线教育实践活动领导小组第x督导组xxx代表领导小组作了讲话。根据督导组建议人社局局下属单位社保局、医保中心、就业局等党支部于3月10日层层召开动员会进行安排部署。
三、扎实学习，稳步开展
将每周二下午和每周五下午定为学习日，在人社局三楼会议室按照学习计划集体学习，由局领导班子分课时讲授重点学习了《习近平总书记一系列重要讲话》、《党的群众路线教育实践活动学习读本一》和《党的群众路线教育实践活动学习读本二》三本书，《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《关于认真学习贯彻习近平总书记在河南兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动时讲话的通知》、《面向未来的赶考—习近平总书记指导河北省党的群众路线教育实践活动回访记》及省市主要领导关于群众路线教育实践活动一系列重要讲话，全体党员干部认真学习,做笔记2万字，撰写学习心得并上墙，集中收看党的群众路线教育实践活动专题视频《生命线》《周恩来的四个昼夜》《杨善洲》《孔繁森》《焦裕禄》《苦难辉煌》等。
四、听取意见，边查边改
我局通过向有关部门和单位发函、设置意见箱、召开座谈会和“一把手”带头开门纳谏等方式，广泛深入征求意见建议。在各支部、各部门学习讨论、提出意见的基础上，又分批与各支部党员座谈交流，逐个听取每名党员意见建议。大家在充分肯定中心领导班子和成员与中层领导干部取得显著成绩的同时，对中心在“四风”方面存在的问题提出了许多有针对性、建设性的意见和建议，共收集到各类意见建议39条。针对征集到的意见，积极制定了整改措施，做到了边查边改。
五、联系蹲点、征求意见
3月中旬，人社局领导班子成员开始到基层联系点蹲点调研。每名蹲点调研领导干部到联系点调研1次，蹲点时间为4天。蹲点调研做到“六个一”：一是开展了一次政策宣讲。通过走访、召开座谈会等形式，宣讲内容为中央和省市委党的群众路线教育实践活动的基本要求、主要内容、步骤环节及党的惠民政策、行业要求和有关政策法规等；二是组织召开了民情恳谈会。通过召开党员代表、职工代表、基层单位领导班子成员会议，并与基层党组织书记谈心，广泛征求意见建议，共谋发展思路；三是走访了一批党员群众。通过走访，听意见、找问题、改作风，取信于民；四是办理了一批惠民实事。协助北辛庄村投资30万修建无塔供水管网，现已基本完工，补田间路1200米。拟投资5万元为西赵庄村整修田间路1100米，目前规划已完成，近期组织施工。五是开
展了特困户春季集中帮扶活动。按照《关于开展特困户春季集中帮扶活动的通知》（xxx字[201*]xx号文件）要求，我局为分包的11户特困户分别送去了现金1300元，化肥4袋及部分生活用品，同时还提供了部分就业信息。六是撰写一篇调研手记。每名领导干部都亲自撰写一篇调研手记，主要包括调研基本情况、主要成果、自身感悟和群众所思所盼等内容。
扎实开展驻村工作，重点完成好“六项工作”：一是接受教育。把“蹲点服务”作为这次实践体验教育的重要契机，真实了解和体验群众的生产生活情况，增进群众感情，接收群众教育，在直接联系群众中洗涤了思想、锤炼了党性、砥砺了品质，增强了践行群众路线的思想自觉和行动自觉。二是指导活动。指导北辛庄村、西赵庄村开展好教育实践活动，在关键环节、重要节点上蹲点指导，很好的发挥了指导员的作用。帮助制定阶段工作安排，作专题辅导，讲主题党课，参加西赵庄村的专题组织生活会，帮助制定了整改落实措施，确保教育实践活动取得群众满意成效。三是服务群众。在所驻村发挥部门和自身优势，广泛开展政策宣讲、科普宣传、技术培训、法制讲座、扶贫助困、环境整治等活动，为群众提供政策、法律、信息、资金等服务。每位蹲点干部都开展了“一联五”活动：即联系1名基层党组织负责人、1名老党员、1名群众代表、1个特困户、1个致富能手或岗位标兵。召开座谈会一次、生活会一次、开展医保社保政策宣讲一次，为贫困群众送去慰问品一次，深入田间地头帮助群众解决难题5次，
协助做好惠农政策清查，推进“还利于民”行动。四是听取意见。围绕聚焦“四风”问题，采取入户走访、参与群众性文体活动、与群众同学习同劳动等多种形式，征求群众意见和建议，作为对照检查、自我剖析、开展批评、整改落实的重要内容。经认真梳理，共征求有效意见12条。五是帮建组织。按照“固本强基专项行动”要求，协助基层党组织建好便民服务平台，创新服务群众载体，加强党员干部教育培训，提升基层党员干部服务能力。协助抓好基层党组织治理工作，规范基层党组织相关制度，加强党员队伍管理，提升基层党组织凝聚力战斗力。六是促进和谐。指导和帮扶西赵庄村党支部改进群众工作方法，畅通群众诉求，及时发现和解决信访苗头，维护基层和谐稳定。推进“化解积案”行动，对重点信访积案，要帮助基层党组织研究制定解决方案和稳控措施，教育引导群众依法信访，维护群众合法权益和正常信访秩序，发挥基层组织维稳“第一道防线”作用。
六、结合自身，边学边改
一是我局结合自身工作实际，坚持边学边改，立行立改，从提高为群众服务水平上下功夫。为方便群众办事，人社局制定群众来访登记卡制度，每个窗口单位都有群众来访登记卡，实行首问负责制，对来访群众进行登记，问清来办事项，确定接待科室及接待人，能就地办结的立即办结，需去其他窗口办理的告知来办事群众办事流程并引领其到其他窗口办理。二是结合群众路线活动，在全系统开展窗口单位改进作风专项行动，专项行动分为
研究部署，宣传动员；对照标准，查摆问题；制定措施，立改立行；全面推进，形成机制；督导检查，考核验收五个阶段。专项行动以群众满意为目标，切实加强窗口服务软硬件建设，完善平台建设，规范窗口服务，印制了《xxx市人社局窗口单位服务规范》小册了，发放到各窗口单位并做到人手一册，同时在医保大厅和社保大厅配备了饮水机、笔，免费为服务对象服务。
七、存在问题
人社局开展活动以来，大部分党员干部能够积极、认真、扎实的开展学习，但有个别人存在学习笔记标准不高、个别学习程度不够重视的问题。
八、下一步工作打算
按照上级部署认真开展党的群众路线教育实践活动，做到规定动作不走样，自选动作有创新，继续加强工作纪律，加大对本单位及下属单位开展活动的引导力度，使人社系统党员干部通过本次学习真正提高新形势下群众工作的能力，使党员、干部思想认识进一步提高、作风进一步转变，党群、干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实。
201*年5月13日
第五篇：人社局开展党的群众路线实践活动情况汇报人社局开展党的群众路线实践活动情况汇报
为深入推进党的群众路线教育实践活动，扎实做好服务群众“最后一公里”工作，xx县人社局党组高度重视，及时召开会议研究部署，组建机构，明确职责，扎实开展活动。
一是学习教育安排细 抓得紧。分别制定40天的领导干部和全体党员干部的学习教育计划安排，把领导班子的学习作为重点，采取领导干部领学、利用双休日组织全系统副科以上领导封闭学习2天的形式开展学习，集中学习5天，开展群众路线知识测试2场，制作学习园地7次，撰写心得体会68份，交流讨论7次，学习笔记展评2次。通过学习交流，使得广大党员干部思想认识有很大提升。
二是征求意见范围广 落实细。诚纳民意、广征意见，先后召开五个层面座谈会。梳理归纳意见和建议6类35条，并将意见和建议及时反馈给各领导班子成员，建立整改台帐，制定了整改方案，切实加强整改，共整改落实28条，做到立行立改。
三是“一线工作法”方法活 成效显。
四是窗口服务管得严 服务好。以转变工作作风为突破口，切实转变一楼服务大厅服务群众的作风。以解决门难进、脸难看、事难办为努力方向，结合各类窗口服务特点，制定了《窗口服务管理暂行办法》，加强服务窗口人员管理，同时，实行“五制、四公开、三亮明”，使群众在窗口办事少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。
五是“千名干部回百村强四基” 活动实。先后为包抓点泾干镇金柳村群众办7件实事，共开支8万元。其中：举办免费就业创业培训6期，发放小额担保贷款150万元，组织党员群众155人赴县内发展较好地区考察学习，投放大型垃圾箱2个，为村上262名60岁以上老人免费体检，为8户贫困户安装太阳能热水器，给村委会安装3个宣传栏。
六是宣传报道形式多 效果好。为了更好、更广地宣传活动开展落实情况，泾阳县人社局通过网络媒体、编发简报、制作宣传栏等形式对活动开展好的经验、做法、成效进行广泛宣传，先后在咸阳日报、陕西网刊登信息17篇，泾阳县电视台对“千名干部回百村强四基”活动进行了报道，编辑简报15期，制作宣传专栏11期，制作宣传板9块。
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