电大社会实践报告书(精选多篇)

第一篇：电大社会实践报告书

社会实践是指学生实地从事一项调查研究或电子商务实践活动，目的是增强学生对电子商务实践活动的了解，锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，培养学生的专业素养。它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节，是素质教育的重要手段。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用，而且使学生通过社会实践，进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现培养目标。

一、方式

本专业的社会实践提倡采用多种形式，从当前的实际出发，采用社会调查方式,即由学生自主确定调查题目，报当地电大审核批准，学生根据题目开展调查活动，写出调查报告。

二、内容

电子商务专业的社会实践必须具有专业特色，活动内容应当在电子商务系统的运用、管理和维护等范围内。

三、要求

1.电子商务专业的学生，必须参加社会实践。

2.开展社会实践的时间由学生自主安排，学生向所在学校，作好调查过程记录。

4.参加社会调查活动的学生，根据调查结果写出调查报告。

调查报告的内容应包括：调查对象一般情况、调查内容，调查结果，调查体会。字数要求不少于3000字。

调查报告要求语言简练、明确;叙述清楚、明白;资料、数据真实;结论要有理、有据。

5.以小组为单位进行社会实践的，要明确小组成员的分工。原则上每人提交一份调查报告，如小组合写，需在报告中附上每一位成员承担的任务和完成情况说明，且字数须在5000字以上。

6.提交调查报告或项目报告时必须附调查过程记录或活动记录。

7.调查报告应自主完成，禁止抄袭，如有抄袭行为将视同考场作弊，取消下次补做机会。

四、考核与成绩评定

1.考核内容

社会实践时的基本情况与表现;

调查报告的内容与文字表达。

2.考核标准

社会实践成绩原则上分合格和不合格两等。

对于社会调查，调查过程记录清楚完整，调查内容真实，完成调查题目指定要求者为合格;调查过程记录清楚完整，调查内容真实，没有完成调查题目指定要求者，如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格。凡调查过程记录不完整，调查内容不真实者为不合格。

3.成绩评定办法

由个人填写鉴定表，由被调查单位或从事电子商务实践活动所在单位签署意见。

调查报告由两人评定，其中一名应为被调查单位有关负责人。分校负责审核。

初评不合格者，允许补写一次。

4.调查报告经审核合格后给予3学分。没有参加社会实践活动和未交调查报告者不计学分。

五、时间安排和步骤

1.学员于前一学期的第16周填写社会实践资格审核表，学校通过学员自审、班主任审核及专业责任教师审核三个环节对学员参加社会实践的资格进行审查。

2.学校于前一学期的第16周确定社会实践指导教师，学员应及时与指导教师取得联系。

3.学员利用假期完成社会调查报告。报告于开学后第2周交学校初审。

4.学校于教学计划规定学期第5周上报社会实践报告成绩汇总表。

第二篇：暑期社会实践报告书

201*年暑期社会实践报告书

——中国电信股份有限公司xxx营业部 摘要：1.学习了解了电信的各种业务经营知识及资费、增值业务、商

务领航、3g业务等理论知识，并且到营业厅现场观摩以及走访客。

2.为一位阿姨的服务过程，工作人员的教导使我明白了一个工

作人必须有的态度，自信和知识。

3.参加了电信的3次会议，会议的主题分别是：加强对工作的

认识并提高业务能力，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀

营业员情景演示及会议。

4.对3g有了新的了解。

5.对这次实践深有感触：社会才是真正的学校。

正文：暑假期间为了提高自己的社会实践能力，拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自

己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活

和工作中很好地处理各方面的问题。我便到我们镇的电信营业部工

作，开始了这个假期的社会实践。

这次暑假实践是从七月二十号到八月二十号，期间还休息了近

六天。首先第一天去的时候工作人员详细的向我们介绍了营业厅，还

带我们参观了营业厅，在参观前，老师给了我们提出了问题，要我们

搞清楚营业厅的分区，各功能，设施等并且提出不足。我们观察时注意到了大的明显的地方而忽略了细节，比如营业厅门前的车辆排放问题、饮水机中的纸杯等问题。这些看似可以忽略的细节在某种情况下，就是决定成败。还告诉我们现在通信行业竞争激烈，只有从细节抓起，从顾客的出发，以人为本，才能给顾客留下好印象，才能留住客户。第一天他就让我们多了解了解关于电信的知识，知道电信的各种业务经营知识及资费、增值业务、商务领航、3g业务等理论知识。在阅读中我学到了很多从来没有学过的知识。工作人员嘱咐我们认真阅读了解。以便客户问起来一问三不知，那就不好了。

第二天，工作人员就让我们在营业部呆着，帮些忙。说对我们会有好处的，我们就在那做做这个干干那个，工作半天下来觉得好枯燥无聊呀！不过多久来了位阿姨，一进来就问我现在电信有没有搞什么活动呀？我细声细语的向她介绍了一番，她藐视的说道：“我说你声音还能不能大点，再说来，我就问你有没有活动，你咯里吧嗦说了一大堆，你以为我很闲啦！”我憋屈的说了声：“有！”她又发飙了：“你什么服务态度呀！有？有什么呀？”我一慌不知道说什么了，昨天看的那些东西全都忘记了。她又加紧语气：“我说你还能说话呀！”正在我不知所措的时候工作人员过来帮我解围：“对不起，这孩子第一天来，有些还没了解，请你多包容。。。。。。”等那位阿姨走了，工作人员向我走过来，我心想不好了，要被训了。然而，他却语气平和的说“在社会中要克服自己胆怯的心态。有些人刚开始打暑期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不

足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”也要完全熟悉业务知识，学会和别人沟通，这样会给你带来很大成功。公司中很多的业务员都发展了自己的老客户，或者可以这样说他们结识了很多朋友，从客户发展到了朋友，会沟通加强了他们的关系。”我细细体味他说的话，认识到了这其中的道理。在接下的几天我尽心尽力，也受到了不少顾客的夸奖。也和工作人员拉近了关系，时不时的向他们多了解社会上的事情。从而也使我倍加自信！

过了十几天，工作人员安排我们做暑假市场调查，要我们去店铺及小公司收集信息。我们走访了沿街的店铺，得到了许多相关真实的一手信息资料。反映了客户的需要和需求。这次的行动对我们自身而受益匪浅，同时也为电信公司决策提供了有效的依据。期间我还参加了电信的3次会议，会议的主题分别是：加强对工作的认识并提高业务能力，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营业员情景演示及会议。

实践期间，我对3g也有了新的了解。以前我对3g的直观印象就是可以视频电话，但是在电信深入学习以后才知道它的丰富含

义。实践期间，指导老师带领我们体验到了3g上网的无限魅力。电信提供的无线宽带上网方式有五种：① www.bsmz.net)这个能力，稍微放松了就会被主任骂，每天生活在高压线下，他们能用来解压的方式只有这样。这不禁让我明白了社会的真实性。社会不再只是一个空洞的词，他离我那么近，让我感受到了他的残酷。所以，我们必须自立自强，凡是多努力，力争做到最好。当然，在工作之余我也努力观察公司的管理体制。可以说，工人是整个体制的最底层，受的压迫也是最深，只要做错事就会被骂，稍微放松也会被骂，有的时候还会扣工钱，虽然工人们表面上还算服从，但是背地里都很不服气，有的时候还会比较消极怠工。我认为一个好的管理者应张弛有度，对于错误当然要惩治，对于优秀的也要奖赏。并且应制定明确的奖惩制度，而不应随意克扣工资。工人们的工资原本就不多，再减去无因的克扣，那就太少了。除此之外，管理者们也不应自视过高，把自己摆在一个高人一等的位置，那样很容易引起工人们的反感。管理者们应采取“亲民路线”，赏罚分明，人性化管理，这样才能更好的激发员工们的士气，提高工人们的效率。

在这次实践的过程中，我了解到的很重要的一点就是人际关系。这点在大学里已经有所接触，但是这次有了更深入的了解。人际关系可以说是非常复杂的一门学问，而在中国这个礼仪之邦则更为重要。我之前是一个直肠子，想到什么说什么，很多时候不去考虑那么多，无意识间可能一句话就伤害了别人自己却没意识到，更有的时候自己说的和别人理解的会产生了分歧。而通过这次实践，我更懂得了说话的技巧，懂得了什么话该说什么话不该说，懂得了要更多的善于倾听善于理解。很多时候还会感到很别扭，觉得自己不能说自己想说的话， 可是现在也就坦然了，很多时候，说话有很多艺术，没必要直说伤人，也没必要直接和上司吵起来，换个方式可能对方更容易接受。有一次

在中午休息时，一个阿姨一直不停地问我大学里的事，我和他说我们大学怎样怎样，她问我学校的环境怎样，我说“挺好的，就是没空调。”，她说“没空调那还算好环境啊？我儿子那学校都有空调。”，我又问她儿子那个学校的，她说了一个专科院校。我说“哦,学校的环境不是由有没有空调决定的，我们学校环境很好，风景很好，学术环境也很好。”可她还是在哪里噼里啪啦地说，我当时就不耐烦了，一句话没说。后来她看我不理她了，也就悻悻然走了。其实很多接受过高等教育的人他们的思想观念还是很旧，还是很固执于自己的观点，很多时候我们需要的是更加耐心的解释，而不是像我那样漠视他们。

伴随着疲惫与汗水，从最初的好奇，到中途的无趣与麻木，终于，忙忙碌碌的社会实践走到了尾声。相对于微薄的工资，更令我高兴地是在这次实践中所获得的认知。实践是检验真理的唯一标准，在学校里，我们背了一本又一本的教科书，做了一道又一道的习题，却没有用于实践，没有用于生活之中。就好比我们会拉格朗日定理，但却不会用它来解决柴米油盐的生活难题。当今社会，众多的“高分低能”的出现，让我们不得不反思“学而不用”有用吗？无怪于现在的招聘公司都以有工作经历者优先。真正的参与工作，在工作的过程中是不允许犯错的，不像在学校，做错了可以改正，可以有第二次机会，在社会，错了就是错了，没有人可以为你的错找借口、找理由。所以我们要提早拥有危机意识，当今社会优胜劣汰，要的不仅仅是高学历更是高能力人才，这需要我们不断的学习、不断的调整、不断的适应。

一个月的时间让我学到了很多课本以外的东西，很多东西不是课本不是老师能教给你的。如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作这些都是要在实践中才能学到的，而这些在将来的职场中也是尤为重要的，纸上谈兵只能是一纸空谈，所以我们要更多的参与实践，不断地锻炼提升自己。

此次社会实践收获颇多，感谢武进市佳美纺织用品有限公司给了我这次机会让我锻炼自己，也感谢教我技术的师傅，帮助过我的同事们，有了你们，使我学到了很多东西，终身受益。

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