第一篇：学习型优秀班组事迹材料
学习型优秀班组事迹材料
投稿：钟勇
运行四值是一支年轻的队伍，一支朝气蓬勃、充满活力的队伍，一支攻坚克难、战无不胜的队伍，在生产中不断磨练、砥砺前行，在克服一个个困难、迎接一次次挑战中成长、成熟。运行四值在过去一年全区优秀班组的评选中荣获全区学习型优秀班组荣誉称号，这些成绩的取得离不开值内人员共同的努力。
抓好班组安全，筑牢企业生产根基。
班组是企业的细胞，是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。在值长邓星亮的带领下，发电运行四值以企业开展的安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，顺利完成了各项生产任务，以优良的工作作风赢得了班组安全生产的稳定局面。
生产现场安全第一。工作中，运行四值严格执行“两票三制”。面对生产现场复杂多变的工作环境，他们坚信唯有一丝不苟，把工作做实做细，将责任落实到人，落实到事，避免“物的不安全状态和人的不安全行为”，才能保证生产现场的安全。在现场操作中，他们严格执行操作票；在检修工作中，他们认真审核工作措施，落实工作措施，监督现场工作，坚决制止、纠正检修人员的不安全行为；他们严格交接班制度；他们切实提高巡检质量，严格巡检人员按时间、按路线、按标准巡回检查；他们坚持做到设备定期倒换按期执行，仔细到位，保证设备可靠备用；在生产现场的每一次操作任务中，单元长、值长都坚持做到耐心讲清楚工作任务，确保执行任务者理解透彻，全面分析危险点，讲清楚控制措施，讲明白注意事项，要求落实控制措施后汇报反馈，做到执行任务万无一失。
精心调控，让各项参数压在红线上运行。
“指标在我手中，效益在我心中”，运行四值的每个人都明白这句话的份量，每个人都清楚地知道自己该做什么，能做什么，怎么做。工作中，他们合理安排运行方式，机组各项参数压红线运行，借助指标分析平台，对照设计值、对照最优值找差距，发现不经济指标，及时调整参数，控制指标偏差，保证机组以最经济的方式运行。在每月的指标劳动竞赛中，四值总是名列前茅。
创建和谐班组，提升团队凝聚力。
运行四值始终以务实和谐、同心跨越为指引，坚持打造有为、和谐、向上的班组文化，增强班组向心力。一是紧抓学习型班组建设不放松，在日常生产工作中建立专业技术问答、现场技术考问等机制，督促班组成员不间断学习，并倡导专业知识自问自查、互帮互学的自我培训理念，打造积极学习、自我提升的班组学习文化；二是对班组成员实施人文关怀，关心成员工作环境、生活状态、精神面貌，通过帮助解决员工实际困难，体现班组关爱，凝聚团队力量；三是倡导员工多读好书，拓展知识面，开阔眼界，打开思维；四是班组管理广开言论，实行民主管理，在党员带领下开展批评与自我批评，克己之短，学人之长，互相勉励，共同提高。五是不断丰富员工业余生活，积极组织人员参加公司和部门组织的各项文体活动，屡创佳绩，在多项团体赛事中勇夺冠军。
通过采取上述五个方面的措施，极大增强了班组的凝聚力，提升了班组团队协作能力和战斗力，使班组成员个个精神焕发，斗志昂扬，始终以极其饱满的热情投身到工作中，全力为企业发展作出更多贡献。
201*-09-18
第二篇：学习型班组事迹材料
省肇东市实验小学创建于1990年9月，是国家教育部98年初批准的首批全国现代教育技术实验学校。是国家级绿色学校、省级文明单位标兵、中德合作校园环境管理项目试点学校、黑龙江省标准小学、黑龙江省一类小学、省级“两全”先进学校、省“注提”教研中心、省乒乓球传统项目学校、省级花园式单位。自建校以来，学校领导就十分注重教师素质的提高，提出了“创建一支师德高尚，知识渊博，教艺精湛，适应素质教育需要的高素质、现代化、专业化教师队伍”的师训目标，着眼于“名师支撑名校，名校造就名师”的实践思考，把加强学习，大力提升教师思想政治和文化业务素质作为学校工作的重点，经常性地开展业务培训、教学基本功和现代教育技术基本功训练，全面加强创新校本培训和校本教研，学校形成了“比学赶帮超”的良好氛围。尤其是xx年10月根据党的十六大提出构建“形成全民学习、终身学习的学习型社会”的宏伟目标要求，学校提出了努力创建“学习型学校、学习型班子、学习型教师队伍、学习型学年组、学科组”的具体要求，并把这项工作纳入学校整体工作规划和师资培训计划，并制定了相应的考核细则，组织和确定专人负责实施，在全校范围内掀起了学习的热潮。尤其是把以学年组、学科组为单位的先进学习型组织建设工作作为学习型教师队伍建设的基础工程来抓，推进了书香校园和学习型学校的建设进程。在学习型学年组的建设和评比过程中，现二年组尤为突出。
实验小学现二年组有11个教学班，共有学生657人。二年级教研组共有教师11人，组长孙艳琴，组员有王虹、王丽霞、闫晓丽、张一平、郭占宇、郭玉晶、韩秀玲、李燕、刘仁玲、魏环秀。该组教师平均年龄为33岁。其中中学高级教师2人、小学高级教师8人。教师中师学历达标率为100%，其中大专学历100%，本科学历达到30%。中共党员4名，政协肇东市第六界常委委员1名。现有省劳动模范1人，地级模范教师1人，省、地级学科骨干教师7名。先后有2名教师参加国家和省级录像课、省级教学展示课评比中均获奖，10多人次教师在地级出展示课或在教学大赛中获奖，20多人次在市级教研会和教学大赛中出课并获奖。有多人连续多年被评为学校首席教师、先进工作者、校级名师、先后被授予全市教育工作先进个人、市级记工人员、市工会积极分子，市优秀辅导员、市优秀班主任、市科研能手、市十佳教师、市师德标兵、市先进工作者标兵、市级青年岗位能手标兵、市巾帼标兵、市十大杰出青年、地级教学能手、地级骨干教师、地级优秀科研课题组负责人、地级知识型职工先进个人、地级模范教师、省级骨干教师、省创新能手等几十项荣誉称号。已初步建成了一支师德高尚、知识渊博、教艺精湛，适应素质教育需要的高素质现代化、专业化教研组。她们以德育人、勤奋学习、刻苦钻研、大胆实践，取得丰硕成果。其主要事迹如下：
一、树立终身学习思想，组建学习型学年组
现二年组自xx年8月从学前教研组组建开始到现在已经二年多了。自组建以来，在校领导长王学志、教学副校长刘丽正确指导下，在组长孙艳琴的带领下就一直坚持注重提高自身的政治素质和业务素质，不但坚持全面贯彻彻落实党的十六大报告关于“形成全民学习、终身学习的学习型社会”的精神，还以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针,爱岗敬业，无私奉献，与时俱进，求实创新以适应知识经济的挑战。除了集中参加学校组织的业务讲座、现代教育技术培训、科研能力培训、国家级课改实验区名师名家观摩课等培训学习，还利用业余时间学习苏霍姆林斯基的《给教师的建议》等系列理论专著，通过学习转变了教师的教育理念，明确了校本教研的内涵，提升了校本教研的能力和水平。这个班组她们有个共同的愿望，那就是创建学习型的班组。让学习型班组引领他们由必然王国向自由王国前行。向惰性告别，向理想迈进；向旧我告别，向新我迈进；向小我告别，向团队迈进。在反思中学习，在共享中学习，在反馈中学习。透过学习，与团队一起成长，建立共同愿景，打造生命共同体，打开久闭的心扉，在汇谈中开启心智，在互动中共同提升！ 苦思苦学，苦修苦炼。学习型组织，她们的愿景。在学习实践中，读书已经成为了她们的一种习惯、一种兴趣、一种生活方式和生命的一种需要。她们在学习型组织的感召下，习学炼悟，精思熟进，心手相连，奋力前行。尤其是她们探索出了科学的班组管理经验，取得了良好的育人效果，深受学生的爱戴和家长的好评。组长孙艳琴曾在校级做班主任经验介绍题目为《爱是班主任工作成功的金钥匙》，在全市班主任经验交流会上介绍了题目为《坚持三个强化 培养跨世纪人才》的经验，并且获得一等奖，撰写的《谈如何强化小学思想品德教育》、《在市场经济大潮中如何做好班主任工作》均被收录在国家级刊物上。在全市师德演讲赛上以《无尽的爱，无悔的追求》为题获得特等。在全市党员培训会上《以实际行动实践新时期党员的人生价值》典型事迹报告深受好评。在肇东市工会举办的“知荣辱、促和谐，为四大一强作贡献”演讲中以《牢记党的重托做人民满意教师》为题受市领导高度赞扬。在绥化地区市政府召开的第22个教师节庆祝大会上作为唯一的一名教师代表发言。深受绥化市委书记胡世英及各位领导好评。
二、苦练教育教学技能，提高教育实践能力。
在学校倡导的“集体教研，同伴互助，自我反思，专业引领”这一校本教研的核心要素的指导下，二年组全体教师在校领导和组长的带领下，在学校搭建的广阔舞台上，能紧紧抓住课堂教学这一课改的核心和主阵地，不断地求实务实，锻炼自己、提高自己，苦练教学基本功和教学技能，人人都成为基本功过硬的能手。探究出了“深入课堂，发现问题—互动研讨，共同释疑—强化实践，反思修正”这一教研方式，并能按照教师自主学习、同行互学、专家引领的新方法，走出了一条具有本校特色本组特点的教研新路。现已开发校本课程10册，电子教案8册，校本课程的开发，使教师与学生与校本教研一同成长，与新课程共同成长。她们这种勤奋刻苦的学习精神，潜移默化的影响了学生，使年组形成了严谨刻苦的优良学风，年组教学质量连年居全校之首。在教学基本功与教学技能训练中，她们多次在国家、省、地、市、校级现场会上做粉笔字、毛笔字、简笔画、舞蹈、朗读、演讲、现代教育技术等现场汇报表演，并获奖项十多种。在市、校辅导员六项技能、技巧大赛中获“十佳”称号。在幼儿教育六项技能（说、写、作、弹、唱、舞蹈）和现代教育技术比赛中，均获佳奖。她们所教的学生吴月石等10多名学生作为琴、棋、书、画、全能选手参加了中日夏令营活动，并在活动中表现突出，受到社会各界的关注。
三、坚持做到学以致用，努力提升教育教学水平。
在组长孙艳琴的带领下，全体二年组教师不仅苦学苦练，她们更注重的是把自己学到的知识和技能转化为学生的能力，不断提高教育教学质量。
1、积极吸取有水平的教师讲课、评课、讲座的精华。“借他山之石，可以攻玉”。知道别人是怎样根据自己学生的实际情况进行教学的，再结合自己的实际和平时学习的理论知识，不断进行理论和实践研究探索，二年组教师找出一套既适合自己实际，又适合学年实际的可行的教学方法。具体的办法是“学、比、找、改、移”。“学”是学习别人的方法；“比”是把别人的方法和自己的方法作比较；“找”是找出差距和存在问题；“改”是改进自己的教学观念、方法、手段；“移”是移植别人成功的先进的教学模式。
2、充分发挥开放周的示范和辐射作用。学校经常为年轻骨干教师提供提高和展示的舞台。在二年组，有很多青年教师脱颖而出。王虹参加绥化语文说课获一等奖，郭占宇参加肇东市语文学科大奖赛获特等奖。王丽霞在实验杯大奖赛中获特等奖。这是向别人展出学校成功的教学模式和方法，供别人学习、评价。同时，又为自己提供了非常好的学习机会。她们尽最大的努力去参加听课、评课，具体的办法也是“学、比、找、改、移”，平时进行延续性探讨，以达到互相交流、互相促进。
3、在组内深入开展人人一节优质课的评比活动。通过系统的理论学习、体会、反思、交流、学习了别人成功的教学模式和方法，学以致用。二年组每学期都坚持开展“人人一节优质课”的活动，全面体现理念和实践学习的效果，及时进行评比，总结经验，查找差距，用于指导教育教学实践，不断提高课堂教学质量与效率。同时，优质课后要写好反思和心得，进行交流、体会。从而形成一个学习、实践、再学习、再实践的符合认知规律的过程。二年组教师先后多次出地、市、校级公开课、观摩课、引路课、均获好评。“绿杨烟外晓寒轻，红杏枝头春意闹”。在上级教育行政和业务主管部门的悉心指导和帮助下，在学校领导和教师的共同努力下，二年组校本教研硕果满园。魏环秀老师所出的《认识人民币》一课被省教育学院评为一等奖。组长孙艳琴老师的数学教学实录《圆的认识》一课获省级现代教育技术录像课一等奖；她讲授的基于网络环境下的数学课例《分数的认识》获全国新课改奖，并被中央电教馆选入《全国多媒体教学软件大奖赛》优秀案例集锦中；在全绥化地区现代教育技术应用现场会上讲的基于网络环境下的语文课《只有一个地球》获绥化地区一等奖。王虹在绥化教学研究工作中成绩突出，被评为小学数学学科最佳教师。郭战宇在绥化市现代教育技术与幼儿教育整合观摩会上，荣获优质幼儿活动一等奖。她们组设计的教案《荷叶圆圆》、《写发生在大森林里的事》、《应用题》等10多篇教案在省、地、市获奖。
第三篇：学习型班组事迹材料
北京市学习型班组先进单位汇报材料
一、简介
北京市科学技术研究院下属单位北京市科技情报研究所是全民所有制事业单位。为了适应当前科技体制改革，开拓计算机信息服务新的业务增长点，在原情报所计算机部的基础上创建了北京金奥博数码信息技术有限责任公司，是北京市情报所控股的有限责任公司。公司董事长为北京市科学技术研究院副院长副书记李永进同志。公司内部实施企业化管理，主营方向为“电子政务”和“信息安全”系统的开发与销售，为政府和相关部门提供信息化技术、网络安全技术以及咨询服务。主要从事计算机网络技术、信息产品、管理信息系统及计算机相关的业务开发。公司目前拥有职员28人，为100%的大专以上学历，开发部门员工均为主修计算机专业，其中博士、硕士及本科学历占开发人员的90%以上，高级职称7名（其中研究员1人），中级职称12名。
从成立之初发展到今天，公司在主要业务领域取得了很多成绩，主要包括两个方面：
? 电子政务：
公司研究开发了“全国政协提案管理信息系统”，“北京市政协提案管理信息系统”，“北京市人大议案管理信息系统”，为北京市政协、人大、市政府和北京市科委、北京市科学技术研究院的开发计算机信息系统，建设**、广西等12个省市自治区政协提案管理系统以及政府和公益性博物馆门户网站等等。使(请关注WWwww.bsmz.netba）硕士研修班、财务管理（acca）培训班，大家珍惜这难得的机会，刻苦学习，纷纷以优异的成绩结业或毕业。公司的管理层将学到的理论和知识不断地应用到工作实际中，在公司的企业文化建设和经营活动中，发挥了极大的作用。在他们的带领下，广大员工都踊
跃学习新知识、新技能，努力为企业的发展献计献策，工作中也渐渐渗透了这种管理理念，可以说热爱学习的精神已经在我公司蔚然成风。
（4）人才培养，硕果累累
近年来国家和各级政府非常重视技术人才的培养工作，设立了多项人才资助与支持计划项目，使得青年人能够脱颖而出，在本岗位和本领域创新发展。公司非常重视培养和选拔有条件的员工，组织他们积极申报国家的各类人才计划项目。通过大家的共同努力， 201*至201*年期间，我公司在人才培养方面获得了以下的项目资助：
? 北京市科学技术委员会市级科技新星计划项目2项；
? 北京市市委组织部优秀人才资助计划项目5项；
? 北京市科学技术研究院萌芽计划项目7项；
? 北京市科学技术情报研究所科技腾飞计划项目6项；
以上20项人才培养资助项目总的资助额度达100万元以上，这些资助计划对公司的年轻人才具有很强的激励作用，获得计划项目资助的人才有了很强的荣誉感和成就感，对未来充满了希望，从而也增强了公司的技术实力，对公司的人才培养具有十分重要的意义。公司对人才的大力培养取得了丰硕成果，截至目前，公司共申请并获得了六项软件著作权登记，申报或取得15项国家专利，在相关技术领域国家级专业刊物上发表10多篇论文。公司具有自主知识产权的产品在市场上的知名度越来越高，多家上市公司与我们进行了广泛合作。
（5）建立了金奥博公司科技创新奖励制度
为了提高公司整体技术开发工作水平，激发和表彰公司员工的技术创新精神，尊重公司员工的技术创新成果，在公司员工中大力弘扬钻研业务、善于学习、勇于创新的工作态度，公司建立了科技创新奖励办法，对于在公司实施开发的项目中，解决重大或比较重大的技术难题，并且正式应用到工程项目中的技术，以及经过相应的技术攻关和开发工作，在公司实施开发的工程项目中，实现了软件模块的通用和复用技术，提高工作效率，提升软件系统的整体技术水平的技术公司根据奖励办法进行相应的奖励。这项制度的实行，进一步鼓励了员工学习、创新的意识，加强和完善了企业文化建设，进而提升公司整体技术实力水平和技术储备，为公司的核心竞争力提供了有力保障。
（6）学习型团队建设离不开优良的企业文化建设
从公司成立之初，就在公司的网站上开辟了企业文化论坛，大家共同集思广益，建立了自己的企业文化。公司倡导“创业精神、团队精神、敬业精神”，要求所有员工具有：“创新意识、责任意识、学习意识”。公司强调以优质的服务，一流的技术水平，严谨的科学态度，细致的工作精神完成各项工作任务。公司倡导员工具备良好的团队精神，强调个人的发展必须融合于团队的整体之中，每一个员工必须高质量地完成好自身的本职工作，并在此基础上，以积极的团队合作精神，打造高质量的项目工程。员工应具备创新意识，在项目研发过程中，应不断推出新思路、新方法。坚持不断地否定自我，坚持不断树立新目标的原则，不断战胜自我，不断求得进步。所有这些良好的精神的建立都离不开不断的学习与进步，因为我们知道在竞争激烈的it
行业中，只有不断创新，不断开拓新的经济增长领域，才能赢得生存和发展的空间。
（7）学习技术知识，同时不忘思想道德与精神文明建设
在公司团队不断学习前进的过程中，党员同志起到了很好的先锋模范作用：公司领导全部是党组成员，在工作计划的制定及部署中尽职尽责。支部圆满完成了先进性教育工作，坚持不懈地加强先进性建设，不断取得重要成果。增强广大党员的先进性意识，激发其自我教育、自我提高的内在动力。解决党员队伍中存在的突出问题，不断增强党员队伍整体的先进性。完善制度和机制，把党的先进性要求转化为党员自觉遵守的行为准则。
积极发展新党员，公司多名同志积极向党组织靠拢，和组织保持密接联系，经常向组织汇报思想动态，其中两名同志已经完成党校的培训学习并合格，被列为预备党员发展对象。号召公司全体同志积极参加情报所组织的赴井冈山革命老区的教育活动。
三、综述
金奥博公司有健全的组织领导体系，为各类人才创造学习教育机会，制定了明确的培养目标和发展规划，为员工接受职业教育与培训提供保障措施，在广大员工中普及终身学习理念，形成人人主动学习、团队学习、全程学习的浓厚氛围，形成了爱岗敬业、勇于创新、追求卓越的优秀团队。
第四篇：学习型班组事迹材料
学习型班组是学习型企业的重要表现形式。xx班成立以来，坚持以班组建设为依托，以提升班组核心竞争力为目标，深入开展“创建学习型班组、争做知识型员工”的活动，初步形成了工作学习化、学习工作化，以学习推动工作，以工作促进学习的局面。
一、xx班的基本情况
xx班是浔阳营维中心的一个营维班组，同时也是以全国劳模xx个人名字命名的一个荣誉班组。成立于201*年7月30日，现有员工18人，其中班长、副班长、业务培训指导员和工单管理员各1人，社区经理14人，负责市区4万多客户的电话及宽带的维护和电信业务营销等工作。
xx班成立以后，集团、省、市公司领导给予了xx班建设极大的重视和支持，中国电信集团公司王晓初总经理、黄文林副总经理先后到九江视察xx班，江西省电信公司领导也多次到xx班了解情况，为xx班建设指明了方向。201*年12月17日市公司成立了高修林总经理为组长的xx班建设领导小组，负责对xx班建设工作的领导决策、指挥以及方向的把握；成立了由人力资源部、企业管理部、综合管理部、党群办公室、浔阳营维中心等部门人员组成的xx班建设工作小组，采取虚拟团队的方式，具体负责xx班的建设工作，协调解决xx班建设中出现的困难和问题，并负责xx班服务品牌形象包装、宣传策划推广及创新和持续改进；为确保xx班建设“责任明确、任务分解、时间清晰”，市公司还专门制订了《xx班建设实施方案》，落实了责任部门，列出了xx班建设的工作安排表，确定了基础建设、访谈调研、建章立制、品牌宣传推广、持续改进等五个阶段推进步骤。
市公司从人、财、物等方面给予xx班的莫大支持，既为xx班在新形势下实现新发展，全面创建学习型班组奠定了坚实基础，更激励和鞭策着xx班内强素质、外树品牌，争创更优异的成绩，不辜负上级领导对xx班的殷切期望。
二、强调全员推动作用，搭建创建活动的平台
一是与时俱进，弘扬学习理念。知识经济时代的到来，使电信企业间的竞争更为激烈，运营商间表现在产品、技术、资金上的竞争，其实质是人才的竞争，而人才素质的高低，又主要取决学习能力和学习速度，企业的核心竞争力日益演绎为学习力的竞争。xx班员工深刻认识到这一规律，面对不断变化的形势，班组要持续发展，惟有不断学习创新，以变应变。xx班先后组织全体员工学习了《第五项修炼》、《学习创造未来》、《推进学习型组织的四种方式》、《创建学习型班组百题问答》等有关学习型班组理论的书籍，广泛开展班组例会、集体讨论、深度汇谈、信息反馈，激荡出员工在学习观念上共鸣的火花。通过学习讨论，班组员工逐步树立了“终身学习”、“全员学习”、“全过程学习”和“团队学习”的学习观，逐步养成了主动学习、善于学习的好习惯，班组内学习、变革、创新、发展的气氛日渐浓厚。
二是荣辱与共，构筑共同意愿。xx班结合自己的特点，广泛收集各级意见，制作了xx班标志，传递了xx班卓越、创新、爱心、知晓的品牌建设总愿景。同时，通过反复多次深度的讨论，制订了班组誓言、班组精神、创建目标、工作观和发展观，张贴在班组的明显位置，而且每个员工都确立了自己的愿景、理念，写在办公桌明显位置，使班组与个人随时看到自己的愿景，找准人生的坐标和努力的方向。通过构筑一系列的共同愿景，把个人的发展和班组的发展结合起来，使班组员工凝聚在一起，朝着共同的目标前进。
三是开展创争活动，形成创争合力。学习型班组的创建是一项长远的系统性工程。xx班以提高学习力、增强执行力、提升创新力为工作落脚点，开展了“创建学习型班组 争创知识型员工”的创争活动，提出了“力争用2年左右的时间，将xx班建设成为‘学习制度健全、学习氛围浓厚、有创新工作举措、有良好工作业绩、有岗位技能标兵和业务攻关能手’的学习型班组”的目标。并制订了完整的创建学习型班组实施计划，细化工作内容，明确时间节点，落实岗位责任，分阶段实施推进，按季度验收评估。两年来，xx班初步建立起以强化员工素质为切入，以创建学习型班组为主体，以信息技术为支撑，以团队学习为基础的学习型班组创建系统。
三、突出管理引领作用，夯实创建活动的基础
班组管理是开展学习型班组创建活动的基础平台：只有班组基础管理扎实，才能为创建学习型班组营造良好的条件；如果没有班组基础作为支撑，创建学习型班组就如同在沙滩上建造大厦，是没有牢固的基础的。xx班坚持从基础管理入手，紧扣人、机、物、法、环等各个环节，全面提升班组管理水平。
一是优化人员配置。为了提高xx班员工素质，优化员工队伍，在市公司的大力支持下，xx班对班组人员情况及需求情况进行了调查摸底，制定了班组定员标准、人员要求及岗位层级。在广泛征求员工意见的基础上，201*年4月开展了xx班竞聘上岗工作，吸引了公司30多名员工报名参加竞聘，成功实现对班组人员的优化配置。
二是统一班组vi。xx班在市公司的大力支持下，从软硬件两个方面做好xx班的基础建设工作，对原xx班工作场所进行了更新改造，配有开放式格子间办公桌，墙上悬挂营销业务排行榜、班训、班组值班牌、仪容镜等，整个班组呈现出明亮、宽松、现代化的办公氛围。
三是加强服务管控。xx班内抓规章制度的考核执行，外抓服务质量的监督检查，以社会监督力量促进服务质量的改善。发放客户征询函，设立投诉热线电话、服务监督电话等，主动上门征求客户意见，聘请了15名社会各界人士为电信社会服务监督员，多方面、多渠道地接受社会监督，及时听取和反馈客户的意见和建议。班组员工在长期的服务工作中形成了优良的服务作风，自觉做到“三统一”和“五个一”的服务规范，员工素质明显提高，服务质量稳步提升。
四是坚持细节管理。xx班坚持从细节出发，注意到每一件小事，并且认真去完成，通过一件件细微的事、平凡的事，让班组的面貌一点一点地得到改观，班组员工还提出“每天改进一点、每天变化一点、每天进步一点、每天努力一点、每天超越一点、就向成功迈进一点”的细节管理心语。
五是实行计件考核。xx班根据中心的安排，广泛征求班组员工的意见，按照透明、公正、公平的原则建立计件制考核办法，把装移机服务、业务发展、欠费催缴等工作按量计酬，体现多劳多得、能者多得，发挥薪酬考核办法的目标激励作用。
四、发挥制度保障作用，推动创建活动的深化
一是以团队学习机制为动力，规范班组培训形式。xx班结合社区经理的工作特点，确定了“每天一场寓教于乐的晨会，每周一次互动交流，每月一场知识竞赛或考核”的培训形式。xx班将晨会作为班组集中学习的根据地，大胆创新培训的形式和内容，使晨会培训达到学习知识和鼓舞士气的双重目的。其次是每周在班组评选一名优秀员工，站在班组成员前，对上周的工作进行小结，介绍自己的工作经验和体会，达到班组成员共同提高。再次是每月按照小团队为单位，组织一场知识竞赛或业务考核，提高班组员工的实战技能。
二是以搭建学习平台为载体，提升员工自主学习能力。xx班规范了班组员工五类学习平台，努力营造“人人是学习之人”、“处处是学习之所”的浓厚氛围。一是班组集中学习平台：定期开展集中学习、座谈、研讨活动，解决现实工作中的难题和困惑，提高员工素质；二是网上大学自学平台：引导员工登陆网上大学学习，充分利用网上大学丰富的教学资源，满足员工的个性化学习要求；三是身边同事“传、帮、带”学习平台：采取个体帮带和咨询辅导的训练方式，使新员工迅速掌握工作实践技能。王常明是xx班湖滨社区服务站的一名新进员工，201*年年底开始，他和湖滨社区的其他三位同事签订了师徒帮带协议，分别明确了师傅和徒弟的权利和义务，制订了奖惩办法，短短半年的时间，王常明已经迅速成长为一名合格的社区经理。四是班组学习园地交互学习平台：对班组的学习墙和文化墙进行改造，坚持每天对学习园地进行更新，努力在班组内营造创新、进取的学习和工作氛围，激发员工的学习热情；五是书籍研讨学习平台：为员工购买营销、服务、励志、写作、生活百科等方面的书籍，使班组员工在优质地完成工作的同时，可以学有所得、学有所为、学有所长，各方面能力得到全面提升。
三是以激励考核机制为保证，营造内部创争氛围。xx班在班组内部开展多种形式、多种角度的评先创优制度，开展了“创建学习型班组 争做知识型员工”学习积分活动，鼓励员工每天一个进步，大力提倡追求卓越、用心服务的班组文化。xx班在班组制作“偶像领地”宣传栏和劳动竞赛榜，建立“xx班大事记”和“xx班培训学习知识库”，每周评选一名工作典型，每月评选一名学习标兵和组织一场知识竞赛或业务考核，坚持以考促学、以赛带训，在班组内部营造互帮互助、争先进位的氛围。
五、扩大典型辐射作用，积极促进学用结合
一花香染满园香。一个人的感悟可以逐渐升为组织知识，一个的智慧可以逐渐演进为组织智慧。在班长xx的带领下，xx班全体员工爱岗敬业，用心服务，涌现出了许许多多感人的事迹，受到了九江市民的一致好评，九江日报、九江电视台、九江人民广播电台、江西日报、《通信企业管理》杂志社、新华社等地方和中央媒体先后对该班组进行了报道。班组员工钟杰民任劳任怨，热情服务，多次荣获市公司“先进个人”，201*、201*连续两年荣获江西电信“优秀客户经理”， 201*年荣获中国电信集团“优秀客户经理”、江西电信“存量卫士”、九江电信“综合全能标兵”等多项称号；班组员工户才大担任市委、市政府等党政机关的电话、宽带维护工作11年，无论是刮风下雨，还是寒冬酷暑，经常加班加点抢修电话，九江市长蔡晓明笑着对他说“户才大是市政府的编外公务员”。通过先进典型的模范作用，xx班形成了“比、学、赶、超、帮”的良好氛围，目前，该班有5人获得大专毕业证书，6人向党组织递交申请书，班组80%以上的员工达到“精一门、会两门、懂三门”。
“没有最好，只有更好”。学习型班组的学习，学指的是学而知之，不断接受新知识和新理念；习则强调把学来的新知识、新理念用于实际工作和生活，注重学后要有新变化新行为。xx班坚持把客户满意作为永恒的追求，在服务中创新，在创新中服务，不断提升客户价值，实现企业、社会价值双丰收。xx班立足客户市场，创建了社区服务站的服务模式。直接派客户经理进入小区，融入市场，以客户为中心，随时了解客户的需要，零距离为社区客户提供装移修机、电信业务办理以及话费查询等服务。通过调查摸底，建立了一整套小区客户资料，创立了“预检预修”，在社区内定期开展预检预修活动，上门为客户免费提供清除电脑病毒、安装电脑系统等超值服务。通过创建社区服务站宣传栏，免费向客户提供各项电信业务介绍、服务人员联系电话、业务难点答疑等服务。为了方便客户，xx班推行晚间值班制度，班组实行轮流值班 ，为晚间出现故障的客户提供便民服务。这一制度自推出以来，得到了广大客户的好评。
超越自我，体会挑战的快乐。创建学习型班组的目的，是要通过团队学习促使学习力转化为现实生产力。仅201*年一年，xx班走访高端客户5000多次，装、移机23600多部，其中adsl、fttx+lan 10000多部，查修障碍37000多次，宽带安装时限由最长22天缩短为最长2天，装机时限由原来的10天，缩短为现在的40小时，修机时限由原来的24小时缩短为现在的6个小时，装移机及时率达到99.9%。同时，xx班作为电信企业四大营销主渠道之一，营销效果明显，辖区内的客户每月通话收入大约在110万左右。班内平均每月社区经理主动发展业务270项，收回欠费83000元。班组先后荣获中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央等联合颁发的“全国用户满意服务明星班组”、国防邮电工会“创新示范岗”、“全国模范职工小家”、中国电信集团公司和中国电信集团工会颁发的“满意服务标杆单位”等称号。
学习力触发执行力，执行力影响学习力。xx班在推进创建学习型班组的过程中，坚持实践、认识、再实践、再认识的学用结合的学习过程，内强素质、外树形象，开辟了一条卓有成效的营维班创建学习型班组之路。
第五篇：创建学习型班组事迹材料
我们向阳养护工程处养护一班组建于xx年8月，共有成员10人，主要担负着全处道路养护、设备车辆维修、施工运输的任务。在“创建学习型班组、争做知识型职工”活动中，我们积极树立“今天的努力，明天的能力”的学习理念，推动工作学习化，学习工作化。使班组成员在学习中共同增长才干，加快成长，取得了较好效果。
一、加强教育引导、让学习深入人心
思想是行动的先导，为了把同志们的注意力都凝聚到创建“学习型班组”中来，我们首先从思想引导大家提高认识，转变观念，明确愿景，把学习变成每个人的自觉行动。
1、形成创建共识。我们养护班的大部分同志都是xx年招入公司的市场化用工。基础差、底子薄、文化层次偏低，但是经过近5年生产实践的锻炼，大家的各方面技能都有了不同层次的提高。特别是近年来，通过有计划地组织全员培训学习，我们连续两年被公司评为先进班组，并有三名同志连续3年被公司评为先进工作者。这些成绩，不仅让职工实实在在地感受到学习给自己带来的荣誉，也让我们这些技校生重新找回了学习的自信心。为了继续保持这种良好的学习势头，引导职工自我设计、自觉学习，我们以“创争”活动为契机，组织全班同志对学习型班组的性质和要素、基本特点和创建思路进行了系统学习，并围绕“为什么要创建学习型班组、能不能创建、如何创建”等话题开展深入讨论。使大家通过思想引导，进一步认识到了新形势下“创建学习型组织，争做知识型职工”的重要意义，增强了学习的紧迫感和主动性。
2、导入学习理念。创建学习型班组，学习是基础，改变习惯思维是关键。前几年，我们组织集体学习时，有的职工觉得负担重、加班加点多、业余时间少，认为学习就是走形式，只要把分内工作干好就行了，学与不学，学好学坏一个样。为了改变这种习惯思维，我们在宣讲学习型组织基本知识的基础上，注意用身边自学成材典型开展正面教育，引导班组成员树立“今天的努力、明天的能力”的学习理念。青工胡浩在参加工作后，虚心向老师傅们请教，从基础知识、基本要领开始，抓紧一切时间努力学习，目前已取得了电焊工证书、车辆修理证书、电工证书。
3、建立共同愿景。为了激发全班职工学习原动力，我们号召班组每一名职工都制定个人愿景和学习计划。同时，结合班组工作实际和职工个人愿景，组织职工通过深入座谈，制定出班组的共同愿景，即：“练就过硬技术，追求一流质量”。在工程处领导的支持下，我们先后开辟了愿景墙、学习园地，建立了图书角和学习网页，使职工进门看愿景、心中有理念、学习有资料、交流有内容。由于共同愿景与职工个人愿景的和谐统一，充分调动了职工学习、工作的主动性和创造性，使职工的自主管理意识明显增强。
二、规范学习流程，把学习作为提升本领的一种手段
我们以规范学习道路养护为切入点，通过规范学习，练就过硬本领，不断开展团队学习的新方法，主要坚持做了以下三个方面的工作。
1、坚持集中学习与业余自学并举，提升养护技术。在落实班组学习计划的过程中，我们建立了月度学习制度和工作标准，每个人针对自身的情况，制定出符合自己的学习计划和目标。班组坚持每月开展两次集中学习交流，增强了培训的针对性。班里胡浩和孙岩两位同志在活动中，为自己制定了周密的学习计划，利用业余时间，已先后学习了《纲要》、《党章》、《路面施工技术规范》、《养护工程施工工法》等多种技术书籍，记下了一万余字的学习笔记。
2、加强内部培训，提升养护技艺。我们养护班每年都积极参加公司组织的道路养护技术培训班，班里的每一位同志都自觉地把去公司学习作为检验内培效果、拓展知识面的好机会，努力提升养护技艺。xx年在公司冬季培训中，我们班不仅对施工规程和先进工艺有了进一步的理解，而且通过学习，还充分认识了沥青混凝土、水泥混凝土在施工中的特性。学习结束后的考试测验中，我们班组的3位成员均名列前茅。
3、坚持检查考评与机制激励并行，提升养护质量。为了充分调动全班学习、工作的积极性，我们在得到领导的认同和支持下，坚持日常检查考评与机制激励并行，在工作中，及时检查施工质量和进度，做到当日工、当日清、当日比，并记录在班组日记上；在学习中建立学习档案，定期考试，记录考核情况，并及时公布学习成绩，同时把考核情况与月度奖金分配和年度评比相结合，为单位向公司推荐先进提供了重要的依据。通过这些做法，营造了良好的学习氛围，保证了养护质量的提升。
三、注重学习效果，使学习变成锤炼作风的一种动力
在创建学习型班组活动中，我们注意找准结合点，突出着力点，把学习的效果落实到解决生产问题上，落实到促进培养团队意识和建立和谐人际关系上，使学习变成锤炼作风的一种动力。
1、开展交流研讨，做到成果共享。活动中，我们以班组交流研讨会为主要载体，开展深度汇谈，做到了学习成果共享。针对沥青灌缝后，被过往车辆碾压带走的问题，全班人员坐下来，开展深入地研究讨论。几名班组骨干通过查资料和不断实验、总结，研究制定出一套“石粉覆盖沥青法”。“石粉覆盖沥青法”在我处应用以来，有效保证了灌缝施工的质量，节省了大量的工程砂和车辆运输费用，为我处创造了可观的社会效益和经济效益。
2、弘扬铁人精神，解决生产难题。为了确保油田公路的运输畅通，树立公司养护品牌，我们充分发扬铁人吃苦耐劳和敢打硬仗的精神，无论刮风下雨，坚持定期巡线，做到雨水冲刷及时补土，出现坑槽及时补砂，跳车现象及时处理。今年，我处承养的东二路翻浆严重，车辆通行困难。针对这一情况，我们班立即成立了“东二路攻坚小组”。施工中，我们班每天早上四点准时到达现场，安排布置施工项目。同志们顶着烈日，闻着刺鼻的沥青砂，连续工作到晚上八、九点种才收工。由于东二路基础下面油田管网分布复杂，施工中为防止机械挖坏管线，我们深入现场实地勘察，精心测量管线走向和深度，并反复与采油一厂地质大队进行沟通，从而保证了施工安全进行，得到了领导的高度赞扬。
3、营造团队氛围，构建和谐班组。通过创建学习型班组，全班同志的集体荣誉感和团队意识得到增强，营造了团结、友爱、和谐的班组内部小环境。在每一次生产施工中，全班同志都能自觉地发扬大庆精神、铁人精神，急生产之所急，忘我工作，体现出整体战斗力。在今年3月的沥青灌缝施工中，由于时间紧、任务中，全班职工克服孩子小、家人生病、自己身体不好等多方面困难，坚持吃住在单位，有的同志30天没有回过一次家。“火烤胸前暖，风吹背后寒”正是3月天气的写照，在施工中我们不顾寒冷和沥青呛鼻的气闻，清扫、灌缝、洒料、碾压，按部就班，你没下，他抢着上，互相支持、相互协作，最终圆满地完成了生产任务，受到了领导的好评。
“创争”活动开展以来，我们立足班组实际，认真开展技术练兵，营造学习氛围，作了一些有益的探索。学习使我们每一个人都有了长足的进步，也促进了班组管理水平的提高。今后，我们要虚心向兄弟单位学习，全面提升班组人员的综合素质，为推进职工队伍素质由普通型向知识型、智能型、创新型转变而努力。
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