自治区旅游信息中心三八红旗集体事迹材料
***旅游信息中心隶属***自治区旅游局，现有干部职工8名，其中女性5名，占职工总数的62%，五人均有大学本科以上学历，是一支知识化、专业化，充满朝气和活力的年轻队伍。近年来，在自治区旅游局的领导下，***旅游信息中心服从服务于旅游业发展大局，积极优化旅游信息化发展环境，以信息化建设为依托，为旅游诚信体系建设、旅游宣传促销和旅游公共服务提供技术支持和宣传平台。几年来，通过卓有成效的工作，使得信息中心各项事业取得了长足的进步和发展，在创建“自治区三八红旗集体”的活动中，中心一班人立足岗位，扎实工作，受到自治区旅游局党组、局机关党委的高度评价。201*年荣获自治区“巾帼文明岗”荣誉称号。下面将***旅游信息中心创建“自治区三八红旗集体”的具体做法汇报如下。
一、加强组织领导，健全创建工作机制
为确保创建工作的顺利开展，中心从抓学习和建章立制入手，按照“自治区三八红旗集体”评选条件，不折不扣遵照执行，提出具体实施意见，确保创建工作有目标、有计划、有成效、有评估，做到“三到位”。
一是思想到位。召开动员会议安排部署，对创建工作提出具体的要求，通过宣传发动，增强了广大干部职工参与创建活动的自觉性和坚定性。
二是组织到位。中心成立由主任为组长的创建集体，明确各部门承担创建的责任，形成了中心主任直接领导，各个部门分工负责的创建领导体制和运行机制，全员积极参与，形成了浓厚的创建氛围，并将创建工作与业务工作同布置、同落实、同检查、同考核。
三是制度到位。健全的制度是落实创建工作的保证。配合创建工作，中心加大了对各项规章制度的建设力度。进一步完善了《信息中心党支部政治学习制度》、《信息中心工作规则》、《信息中心档案管理办法》等规章制度，使中心各项管理工作经常化、制度化、规范化。
二、重视政治、思想、道德教育，提高干部职工素质
第一，加强政治理论学习。充分利用局机关会议、上党课、支部政治学习制度等形式，组织干部职工深入学习《公民道德建设实施纲要》、十七届四中、五中、六中全会精神、学习社会主义荣辱观等理论知识、开展科学发展观大讨论等活动。通过自学与集中学习、专题研讨与交流学习体会等方法，不断把理论学习引向深入。在参加理论学习的同时，自觉做好读书笔记，认真撰写心得体会和论文。
第二，大力开展党性、党风、行风教育。为全面落实中央、自治区有关转变工作、加强廉政建设、创新经济发展环境等各项要求，我们着重组织了与时俱进、解放思想、实事求是的思想路线教育、群众路线教育和革命情操气节教育，用“八个坚持、八个反对”的要求统一党员干部的思想和行动。选用《旅游业党风廉政建设教材》、《民主评议旅游行风》、《旅游行风在基层》等作为学习教材，利用典型案例开展工作作风、廉政勤政、旅游行风宣传教育，增强了党员干部和广大群众的责任感和紧迫感。
第三，实施“四德工程”，加强精神文明建设。大力实施“四德工程”，不断加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人道德教育。通过加强对《公民道德建设实施纲要》和旅游职业道德教育的学习宣传，使《纲要》和“四德工程”进一步深入人心、融入实践，有效提高了广大干部职工的社会公德、职业道德和家庭美德和个人道德。
第四，开展法制教育工作。认真学习国家法律法规、行业规范和工作规则，增强了广大干部职工的法律意识，形成了学法、懂法、用法的良好风气，维护正常的生产、生活和学习秩序。
第五，强化业务培训，提高工作水平。针对中心人手少、工作专、技术薄弱的现状，我们提出要“内强素质、外树形象”，通过专业强化培训，提高业务能力和工作水平。一是结合网站建设情况，利用休息时间，先后举行了办公自动化培训、网络技术培训、计算机硬件配置和图片处理等专项培训。通过培训学习，弥补专业技术欠缺问题。二是在全体干部职工中开展互帮互助，在强化培训的基础上，通过一对一的互助，提高实际操作能力，解决动手难的问题。三是认真履行岗位职责，自觉遵守“首问责任制”、“限时办结制”、“服务承诺制”的办公制度，认真按时完成各项工作任务，不无辜推托、敷衍塞责。四是强化服务意识，推行“五个一”活动，即：说好每一句话、接好每一个电话、干好每一件事、接待好每一个工作对象、做好每一天工作。
三、抓文明、促发展，推动旅游信息化工作全面进步
通过创建“自治区三八红旗集体”、创建文明行业等活动，有力的促进了业务工作，全区旅游信息化工作成效显著。
（一）旅游网站建设工作稳步推进。信息中心自成立以来，先后建立了***旅游政务网、***旅游信息网和***旅游英文网，并根据游客对旅游信息的需求，多次进行改版，开辟新栏目，加强网站互动功能，针对不同的目标市场，提供个性化服务信息。目前，已建成了***旅游政务网、***旅游百事通网、***旅游英文网和***旅游综合数据库，实现了三网一库的基本构架。今年是建党90周年，全国各地“红色游”持续升温，根据全国加快红色旅游发展的规划，我们建成了“***红色旅游网站”，收集整理全区红色旅游景点信息、红色人物、红色故事等，专题推荐红色旅游。9月，中阿经贸论坛在***召开期间，我们及时推出***旅游阿语频道。目前***旅游网每月的访问量超过20万次。
今年7月，国家旅游局在北京召开“全国旅游行业微博发展座谈会”，讨论旅游行业微博的现状和发展。信息中心于201*年6月以***首届国际自驾车旅游节为契机，在新浪网开通了***旅游官方微博，成为全国继香港之后第二个开通旅游官方微博的省市，也是***首个行政机关微博。并于今年4月加入中国旅游官方咨询微博群，目前全国已有20个省开通旅游微博。微博作为一种全新的宣传营销模式，已经成为重要的旅游信息发布、旅游营销、驴友交流的平台。信息中心通过微博开展的“塞上江南·神奇***”网络宣传营销和“微博话***” 活动吸引了大量网友的关注。***旅游微博开通至今，已经超过12万的粉丝人群。
（二）做好政府旅游信息公开与发布，强化公共服务职能。根据区党委、政府政务信息公开工作要求，旅游局制定了《***旅游局政务信息公开暂行办法》，修改完善了《自治区旅游局政府信息公开目录》，将旅游局门户网站——***旅游政务网，确定为旅游局政府信息公开网络平台。信息中心对政务网进行了全面调整，开辟了政府信息公开专栏，集中发布主动公开各类政府信息。一是开辟网上政务公开渠道，通过***旅游政务网，公布旅游局工作职能职责、各处室的联系电话、社会服务项目、服务承诺以及违规违纪的投诉处理途径，接受社会监督。二是通过网络，公布我区旅游政策、法规和各市县旅游业发展运行情况，便于广大群众了解旅游行政管理部门的工作动态，查询旅游政务信息。三是加强旅游管理部门电子政务建设，建立健全行业管理、服务、评价和监督系统，公布了旅游企业诚信档案，创建诚信文明的旅游软环境，为旅游者放心消费和投诉维权提供参考。四是开设“网上投诉”通道，及时听取公众对旅游发展、对旅游信息公开工作的意见和建议，吸引更多的人关注、参与和监督各项旅游事业的发展。
（三）加强网络宣传工作,不断完善旅游信息报送发布机制。把旅游宣传推介搬上网络，不仅省时、省力，而且形式多样、直观生动，具有传播面广、影响力大等效果。信息中心以***旅游百事通网、***旅游政务网为应用平台，建立并逐步完善了区市县三级旅游信息报送机制。以旅游信息为纽带，在旅游行政管理机构-旅游企业-游客之间形成良好的信息沟通渠道。旅游政务网和百事通网累计发布旅游政务信息7000多条，各类旅游资讯近4万条，有4600多条重大旅游信息被中国旅游网和各省旅游网转载。制作红色旅游、***旅游春光万里行等专题宣传网页80多个。统计资料显示，在来宁旅游者中，有58.3%的人是通过互联网了解***，网络在游客了解我区旅游信息的各种渠道中占第一位，网络宣传已经成为旅游宣传不可或缺的重要组成。
（四）建立健全12301旅游资讯公益服务平台。国家旅游局为加强政府公共服务职能，进一步完善旅游环境，更好地满足国内外游客的需要，提出在全国范围内建立统一的旅游咨询公益服务平台，即12301旅游服务热线。12301旅游服务热线是旅游行政部门整合相关资源，以声讯、网络等方式为国内外游客提供旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示等综合信息服务的全国性服务平台。此项工程属国家级公益服务项目。我局虽已开展此项工作，但是由于信息中心人员少，目前该项工作面临诸多困难。
（五）旅游统计工作成绩突出。旅游统计工作是进行宏观调控和科学管理的重要基础性工作，是旅游经济发展水平的真实反映，旅游统计成果折射一个地方的旅游发展环境。随着全区旅游业的繁荣发展，旅游企业数量大幅度增加，信息中心根据实际情况调整统计范围，增加统计样本数量，扩大抽样面，使统计数据能够更加科学、全面地反映旅游业发展情况。在保质保量地完成各项统计报表和国内国际旅游抽样调查的同时，根据统计数据进行统计分析，为各部门制定旅游规划和旅游政策提供科学的决策依据。经过不懈努力，2006—201*年连续六年被评为统计先进单位。
信息中心坚持把创建“三八红旗集体”活动融入到平时业务工作中，努力营造“树文明新风，创一流业绩”的氛围。爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，中心所有女同志处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言；工作中，大家集思广益，献计献策，加班加点，只要工作需要，我们义无反顾。工作中，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了***旅游百事通网站的点击率持续攀升、换来了局领导、旅游企业的一致好评。 工作中我们充分发挥“半边天”的作用，不论是现在还是将来我们都以饱满的热情、积极的态度为促进我区旅游业又好又快发展做出应有的贡献。
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