政务信息
一、对政务信息的总体认识
二、政务信息与新闻报道的区别
三、政务信息的采集和来源
四、如何编写政务信息
五、几种常见的政务信息写作要领
一、对政务信息的总体认识
（一）政务信息的概念
? 我们通常所说的政务信息，是指由政府机关采集，通过特定载体反映与经济、社会
管理及公共服务相关的活动情况或数据方面的信息。
?政务信息必须同时具备三个要素：
?首先，它是由政府机关通过合法途径采集整合的信息；
?其次，它是与公共管理、公共服务及依法行政相关的信息；
?第三，它是借助特定载体显露的信息。
（二）政务信息的特点
? 大致可归纳为四个特点:
?一是指导性。政务信息反映的是领导意图、社情民意。从某种意义上讲，政务
信息是正式公文的补充，其指导作用显而易见。
?二是真实性。真实是政务信息的生命。政府机关的信息来源较为正统，而且在
编发时一般要经过三次审核，因而可信度是比较高的。
?三是保密性。大家知道，有些政务信息涉及到党和国家的秘密，是不宜公开的。
因而政务信息的传输和运作不是一个完全开放的阵地。这也是政务信息网区别于其他信息网络的一个显著特征。正因为如此，在收集、传递、处理政务信息时务必注意到内外有别，增强保密意识。
?四是时效性。及时、迅速是政务信息的又一鲜明特点。政务信息一般不登载时
过境迁的内容。
（三）政务信息的功能
? 政务信息是决策的依据，是领导的“耳目”，是沟通上下关系的桥梁和渠道，其作用、
效果往往是大块头的报告所不能取代的。概括起来是八个字：“下情上达，上情下达”。
二、政务信息与新闻报道的区别
? （一）写作要求不同。政务信息基本采取直叙的方法，干净利落，庄重朴实，力戒
装饰，要求事实准确，分析中肯，建议合理。写新闻报道则不同，以通讯为例来说，对修辞的要求非常之高，包括比喻、拟人、反问、借代、双关、对偶、夸张等等。? （二）结构体式不同。政务信息提倡开门见山，一般不要导语和结尾，一气呵成，
一段成篇。新闻稿则不同，通常有导语、主体、结尾三部分构成，否则不成体统。在标题制作上，新闻为了烘托气氛，揭示内容，可设肩题、主题和副题。信息一般不用两栏标题，提倡单句实体，讲究简洁明快，一语道破。
? （三）反映内容不同。信息侧重反映实际工作情况，工作中存在的问题，以及解决
这些问题的对策建议等，要求喜忧兼报，不回避和隐瞒问题。新闻主要是宣传党的路线方针政策，推广先进、典型经验，褒扬好人好事。尽管对不良倾向也揭露和批评，但必须坚持正面宣传为主，牢牢把握正确的舆论导向。
? （四）服务对象不同。新闻服务的对象是所有社会大众，不分年龄、性别、职业和
文化程度。而政务信息服务的对象范围要窄得多，层次则要高得多。简言之，信息是为领导决策提供依据，新闻旨在教育群众、宣传群众、激励群众
? （五）实际功效不同。新闻可以不涉及具体工作，比如奇闻轶事。而政务信息必须
与工作紧密相关，这是由它的本质属性决定的。即使同样反映工作，两者的作用力也不尽相同。新闻一般是通过宣传造势来作用于工作，具有间接性。而政务信息的作用在于发现问题和解决问题，具有直接性。换言之，新闻偏重于宣传效应，政务信息则偏重于参谋效应。
三、政务信息的采集和来源
（一）信息采集原则。
?密切关注三点：抓住重点，剖析难点，把握特点。
? 准确把握三向：向上明方向，左右看动向，向下明倾向。
（二）信息采集的思路
? 1、分析领导需求，明确服务方向。
? 2、模拟领导思维，把握服务尺度。
? 3、研究领导思路，提高服务层次。
（三）信息收集的主要渠道
? 利用网络选信息
? 与外联系通信息
? 跟踪问效知信息
? 情况反馈传信息
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? 掌握规律掏信息 关注新闻抓信息 深入基层拾信息 重大事件抢信息
? 参与活动追信息
? 会议之中捕信息
? 联系上下摸信息
? 领导口中理信息
? 讲话稿中捡信息
? 翻阅材料筛信息
? 文件堆里挖信息
信息收集的主要渠道 的15个方面不外乎以下三个方面:
1、在文件和材料中发现信息。
2、从老百姓生活的点点滴滴中发现信息。
3、从新闻媒体披露的新闻中发现信息。
四、如何编写政务信息
（一）确定好信息的主题
? 主题就是信息所表达出来的基本观点或中心思想。我们写任何一条信息，编写的目
的是什么？要让决策者了解什么？这些问题是编写信息时首先要搞清楚的。一条信息只体现一个主题。因为信息的主题范围越小，就越有利于把事情和问题说清楚，说透彻。信息编写应站在服务对象的角度去考虑内容的取舍，提炼信息的主题。为此，我们工作中要着重把握那些有新意的、有特色的、有共性的事项和问题。
（二）巧妙设计结构
? 结构是文章的表现形式和框架。主题是灵魂，结构是骨架，是用来表现主题的。主
题确定了之后，怎么来表现，就是结构的问题。政务信息的结构比较文学作品、机关公文、新闻报道，要短小得多，简单得多，正因为简单，却不容易把握。政务信息在写法上要避免素材的堆积，一般采取直言表达，总分结构。具体要求有三点：一是简朴。能省的则省，通篇给人以明晰、舒畅、一目了然的感觉。二是严谨。不因其短而粗，虽短但“五脏俱全”。三是自然。长短详略，顺其自然，如行云流水般自由。
通常，政务信息文稿中不出现“为了”，不出现指导思想，简写事件的过程（甚至不要过程）。
（四）写好信息主体部分
? 1、如何写好政务信息的主体部分？政务信息的主体部分是信息所反映事物的叙述和
说明，是所表明观点的依据。写好信息的主体部分，首先要做到条理清晰，层次清楚，材料运用精当。其次是做到文字简炼、准确。
?2、重点注意事项：一是信息撰写时应站在第三者的角度来反映本单位开展的工作，
杜绝在文章中出现“我们、我局、我办”这种低级错误。二是在一篇反映成绩的信息中，需要用数字说明的，我们要注意对数字进行处理，杜绝前后数字矛盾和归纳错误
（五）核实
信息写好以后，不要急于发稿，应对内容再认真核对，这一环节，是信息编发的最后一道关卡，差之毫厘，失之千里，稍有差错就会带来工作失误。因此，信息工作人员在处理这一关时切不可有差不多的心理，贪图省事。
五、几种常见的政务信息写作要领
（一）动态信息
? 要领：写清时间、地点、人物、采取的措施、取得阶段性成效
（二）经验信息
要领：一是简单交待背景和目的；二是具体介绍主要做法；三是介绍成效。
（三）问题性信息
要领：把相关问题来龙去脉交待清楚，找出问题的根源和实质，并点明造成问题的责任对象，并说明请求上级解决什么问题。
（四）建议信息
建议性信息是为领导提供决策服务最直接的一类信息，很受领导欢迎。它一般包括提出问题、分析问题、解决问题三个部分。提出的问题不宜太大，应当是比较具体的问题；分析问题要力求条理清楚，理由充足，切中要害，为提出建议作好铺垫；解决问题要提出具有可操作性的建议，力戒原则笼统。
(五) 决策反馈信息。
一般是指贯彻落实上级机关重要会议精神的政务信息。要领：一是开头交待清楚是贯彻落实什么会议精神。二是针对会议要求解决的主要问题，把本部门的安排部署逐一交待清楚就可以了。
综述
作为信息工作者，要想编写好信息稿件，主要体现在日常工作中见事快、辩事清，真正做到嘴勤、腿勤、脑勤、手勤只要我们通过坚持不懈的学习和锻炼，进一步提高自己观察能力和分析能力，增强见事的敏锐性和辩事的洞察力，写出充满时代气息，符合领导需求且高质量的信息就是水到渠成的事了。
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