工作不够积极主动，不求有功，但求无过，还需要进一步增强事业心和责任感；二是服务不优，服务意识还有待于进一步增强。对“服务是我们的天职”的思想体会的不深不透，还没有自觉地把群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准。
存在这两个问题主要的根源是因为对理论学习重要性和必要性的认识不足，没有坚实的理论基础，就没有自觉地行动。之所以工作状态不佳和服务态度不优，关键就在于放松了自身的理论学习，在今后的工作中一定打起十二分的精神，对工作充满热情，积极学习理论知识，以良好的精神面貌来服务群众。
今后还要继续把工作做深做细，因为服务是无止境的，群众对我们的要求将会越来越高，不进一步提高服务意识就有可能损害群众的根本利益。
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