陵园处共产党员争先创优会议典型发言材料
用“心”创优良业绩 做优秀党员
业务科业务员 王国山
尊敬的各位领导、各位同志:
大家好!
首先,我借此机会,向曾经在工作中给予我支持和帮助的领导和同志们,道一声感谢!谢谢你们!
在咱们单位,我年龄不小,但还是一个半路出家的新同志。我原在省海外企业公司担任办公室副主任工作,201*年,由于原单位转制的原因,调入九龙源社会公墓服务中心,在业务科担任业务员,负责公墓的销售工作。可以这样说,这次工作变动,对我自己而言,无异是一生中最大的一次变化,地位变了,工作对象变了,工作职能变了,工作环境也变了。来咱们单位工作后,最初我也有一段不适应,心态不平衡,也可以说是一种无奈。在单位开展的共产党员争先创优活动中,通过党组织的帮助,我受到了很大的震动,深感不管有多少变化,我作为共产党员的身份是没有改变的,尽管现在所在的岗位,用赵本山的话讲,还是一名“地下工作者”。但只要是共产党员,不管在什么样的工作岗位,都要以优异的工作业绩,发挥好模范带头作用。几年来,在墓地销售这一岗位上,我取得了年度销售数量最多,单个墓地销售额度 1
最高的业绩,最主要的经验,用一句话来概括,就是用“心”做人干事。
第一,工作要用心研究。墓地销售不同于普通得市场营销。它的运营,实际上依循的是中华民族传统文化。所以,要干好这一行,就必须深入了解掌握中华民族的传统文化。几年来,我比较深入地学习研究了中国民族的传统文化瑰宝——易经,并在此基础上进一步学习了中华民族传统文化的五行学、风水学、堪舆学,包括向省周易学会、堪舆学会的专家学者请教。正是通过对这些理论的把握,才使我从思想上真正了解了阴阳、五行、八卦与封建迷信的区别,感悟到了过去将中华民族这些传统文化一概斥之封建迷信是何等的幼稚。也正因为这样,才使我在实际工作中,更深刻地把握住了丧家的心理需求与实际需求,达到了更好地为丧家服务的目标。
我们所接待的丧家,绝大多数都是工薪阶层,收入并不高。但是,社会中的盲目攀比,却往往使他们陷入两难困境。象有钱的成功人士那样,购买高价位的墓地,现实生活会陷入窘境,购买低价位的墓地,心理又很不安。怎样使绝大多数工薪阶层中的丧家在我们九龙源满意而归?在这方面,我运用五行学中的知识理念,引导他们“只买对的,不买贵的”。按五行学说,“人无完人”。人生落地,年、月、日、时,即在金、木、水、火、土中至少缺少一项,有的缺两项、三项,
个别的甚者只占一项缺少四项。所以我就引导丧家在其经济承受能力相应的地块,按逝者本人年、月、日、时与金、木、水、火、土五行中的对应关系,帮助丧家选择最合适的位臵,使其各就其位,各得其所。由此,丧家在我们九龙源既少花了钱,又在心理上得到了最大的平衡和慰藉。可以说,凡经我接待的丧家,几乎没有再到其它墓地另选另购的。
第二,做人要揣正良心。社会公墓不是政府必须提供的公共服务产品,而主要是市场化资源配臵。所以各个社会公墓都具有自身的企业利益,于是就有了当前墓地业竞争日益激烈的格局。我们九龙源社会公墓服务中心虽然是国企,但也具有自身的企业利益,但我们九龙源,就是九龙源,具有自己的企业新形象,行业新风尚,也就是说,不能什么人的钱都挣。在这个问题上,我就干了一件送上门的买卖不做的事。也许有人会说,是不是王国山脑袋进水,被驴踢了,不是。因为我们业务科是九龙源的服务窗口,我的一言一行,一举一动,都直接影响到我们九龙源的国企形象。
事情是这样的。有一个丧家,四个兄妹,四年前在我们九龙源安葬了其母,今年其父病故。父母死前都留遗言,互不与对方合葬。无奈,本来经济上就不宽裕的四兄妹在今年3月份,又来陵园选墓。在这种情况下,我没有一卖了之,而是在深入了解情况后,耐心对他们做了大量的思想工作。根据他们怕担不孝之名的心理,专门讲了孝要有道,这个道,
就是循天理厚人伦,两位老人结婚几十年共同生活,未曾离异,也未分居,晚年因生理心理更年产生矛盾,是极其正常的,这些矛盾在现实社会都未曾导致他们离异分居,又何以能够能成他们死后不能同穴的理由。即使真的有另外一个世界,做子女的也应为老俩口重归于好创造条件和机会,这才是真正的孝道。况且如果老人真的地下九泉有知,知道几个孙男外女,都在上学,费用很高,经济上很拮据,逝者又如何能安息。整整做了小一天的工作,四兄妹高高兴兴转回家中,决定择清明将父母合葬。在这个问题上,虽然我们减少了收入,但是,九龙源真心为丧家服务的品牌却树立了起来。
第三,帮人要真心相助。急丧家所急,想丧家所想,是我们九龙源企业一直要求的。但是,企业有企业的制度规定,遇到特殊情况,就需要我们业务人员敢于承担责任,特事特办。有一丧家,独生儿子在长春工作,老父在松原老家。今年四月份,老父在松原突然病故,火化事宜在松原,并定于当天返到长春九龙源安葬。而按我们制度要求,丧家必须在一周前由本人来墓地办理安葬手续,因为墓碑碑文错一个人,就要损失201*元,而且还可能引起其他纠纷。但是这个丧家作为独生子女,在松原忙于老父丧事,不能分身回长办理手续。在这种情况下,我便决定特事特办,让丧家以电话短信形式将碑文发给我,我又在各个服务环节上特别进行了全程跟踪,直到万无一失。丧家在松原办完火化事宜后当
天返长安葬老父,无一差错,对我们九龙源的服务十分满意,说我们的服务是客户“在与不在一个样”。
第四,遇事要用心体谅。业务科售后服务是一个苦差事,我们又不可避免的遇到各种人群,甚至碰到一些极端情况。在这方面,就特别需要有耐心。有一位××女士,为逝去的丈夫、婆婆在九龙源购买了墓地,可骨灰盒在九龙源一放就是六、七年,一直不下葬,而我们又没有骨灰寄存的业务,几次催她下葬,或将骨灰盒取回,均遭到拒绝,并因此来九龙源闹过几次。后来此事由我接待,我秉承用心与丧家沟通的一贯做法,十分耐心地倾听她的倾诉难处,在深入了解她的家境、心境后,一是对该女士在婆婆、丈夫去世后,至今仍在护理90多岁的公公,深深为其感动。二是掌握了其迟迟不下葬的原因,是听所谓的风水先生讲“男的在,女的不下葬”——所以婆婆不能下葬;“老辈在,少辈不下葬”——所以丈夫也不能下葬。对此,我一方面对其至今仍护理90多岁的公公,给予了特别的敬重。另一方面,又没有把她的想法,简单地归结为封建迷信,而是讲清楚所谓不能下葬的理由,乃是老家有祖坟茔地的习俗,而社会公墓是现代丧葬方式,与祖坟茔地文化习俗有着很大区别。懂得了这些道理,这位女士最终爽快地接受了我的意见,几年的老大难问题,终于圆满解决。
为了使我们九龙源的牌子更亮,服务更优,我们这些想
法做法,都以传帮带的方式,无保留地传给了年轻的业务销售员。我所做的这些,都是一个共产党员应该做的。过去我这样,今后还要不断勉励自己,努力做得更好,不辜负领导和同志们的期望。
谢谢大家。
第二篇:201*年优秀共产党员汇报材料不为失败找借口,只为成功找方法
优秀共产党员汇报材料
中国移动安徽公司宣城分公司郎溪县分公司城区营业中心金智燕
作为一名共产党员,郎溪移动城区营业中心金智燕始终以 “追求客户满意服务”为宗旨,坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为准则,不断努力学习,提升内部员工自身服务水平、营销能力。近年来,金智燕所在的班组先后获得省/市级多项荣誉称号,这些成绩的取得既是全体员工共同努力的结果,与金智燕的努力工作更分不开。
一、注重团队建设,围绕 “管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的主题开展日常工作
中港路营业厅有员工11名,在日常工作中,金智燕注重团队建设,重视团队成员的综合素质培养。实行“每天班前会”“每周周例会”“每月分析会”,及时对每天、每周、每月的服务、业务及其他临时性工作开展总结分析,力求创新,把客户满意服务放在工作首位。全体员工互敬互爱,团结协作,不管在营业厅还是在参加社会活动中,都积极认真做好业务宣传,做好服务,营造一种积极向上的良好氛围。紧紧围绕公司服务与业务领先开展工作,在竞争中求生存,在通信行业站稳脚根,牢固树立中国移动品牌形象,成为郎溪服务行业中的一个亮点,车站、银行等多个单位来我厅参观学习,中港路营业厅成为我公司对外形象宣传的文明窗口。
二、业务推陈出新,积极争创领先
结合市、县公司经营思路,适应市场竞争的营销策略和经营措施,金智燕充份发挥党员先锋模范带头作用,积极思考,主动出击,成立以本人为首的流动服务小分队,利用工作间隙进入人流量较大的车站、超市、小区等区域,进行业务宣传与服务义诊,此举深受当地群众好评。一系列活动的开展,不仅满足不同层次客户群体的需求,更体现了郎溪移动关注客户需求的细节。
三、寓教于乐,共同成长
为增强员工人合心凝聚力,她牵头在营业厅开展和谐、浓厚的班组文化建设和“温馨家园”的建设。今年营业厅分别以“沟通、效率、和谐”为主题开展了班组读书活动,并将自己的读书心得上传至班组博客,与大家共同分享。为更好的“激发内力”,聚士气,她组织了厅内员工开展“放飞心情、牵手同游”户外行、包饺子比赛、放松之旅等活动,让大家从中体会到自己动手、团队活动的乐趣,增强团队凝聚力的同时寓教于乐,共同成长。
她还经常利用各类营销活动在营业厅内开展形式多样的短期竞赛,如家庭计划高手、td销售精英、微笑明星、业务知识技能竞赛等,通过大家的共同努力,有效的提升了营业厅整体业务与服务水平。
为了激发班组成员工作热情,调动大家的创新潜能,搞活工作氛围,她在营业厅开展了“今天业务小能手”、“本月业务明星”评比等活动,充分展现了中港路营业厅的文化和风采;通过一对一帮扶制,为公司培养了一批又一批业务服务骨干。
为拓展员工创新思维,在班后会上召集班组成员开展创新头脑
风暴,通过一个个生动的创新小案例和班组成员的思维碰撞,引导大家突破固有模式,开拓思维空间。中港路营业厅创新小班会开展一年多来,共提出各类创新提案70余条、开展创新项目4个,为优化营业厅管理做出了积极贡献。其中沈红提出的“lis”系统改进建议获省级创新优秀奖;滕家翠的“礼品展示”创意获得省公司个人优秀创新创意三等奖,“资费轻松看”表格获省级服务亮点。
四、主动回报社会,奉献爱心,让爱无处不在
用“心”服务、奉献爱心是我们每个人的责任和使命,中港路营业厅的姑娘们在金智燕的带领下多次参加了地方政府及团委组织的“为留守儿童献爱心”、“大灾之后有大爱”等活动,为回报社会、奉献爱心,建设和谐社会贡献自己的一份力量。
经过长期不断的努力,她所在的中港路营业厅先后获得省级“巾帼文明岗”、省级“青年文明号”、 201*年省级卓越班组、201*年皖南片区示范营业厅、共产党员先锋班组、201*年度省级mm销售金牌营业厅、市级“学习型班组”等荣誉称号、201*年满意100明星班组、201*年卓越班组、201*年优秀班组。金智燕同志在市公司举办的第一届营业类内训大赛中获一等奖。
一份耕耘,一份收获。执着,让她在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩;用心,使她赢得了大家的一致好评。工作又将翻开新的一页,新的集结号已吹响,整装待发的她带领中港路营业厅姑娘们正以饱满的热情、高昂的斗志、盎然的面貌,奏响无悔的青春乐章。
再长的路一步步也能走完,再短的路不迈开双脚永远也无法到达
终点。她始终坚信,“没有完美的个人,只有完美的团队”,只要一步一个脚印的坚持走下去,明天将会越来越好!
第三篇:优秀共产党员汇报材料立足平凡岗位,彰显党员风采
尊敬的各位领导、同志们:大家好!
我叫xxx,来自xxx公司,现任发电部值长、运行部党支部联补站党小组组长。
在党的90岁生日即将到来之际,我作为一名普通共产党员,从西溪河公司生产第一线来到四川公司纪念建党90周年暨“两优一先”表彰大会主会场,内心感到无比激动,这是组织对我的信任与鼓励。
我发言的题目是《立足平凡岗位,彰显党员风采》。
1992年夏天,中技毕业的我,带着父辈的嘱托和期望,带着美好的遐想,来到了攀枝花发电公司,成为一名普普通通的运行工。
光荫荏苒,春华秋实,转眼19年过去了,在党组织的培养教育,在各级领导的关怀帮助下,我从运行值班员、电气运行班长、集控运行主值、值长一步步走来,不断得到锻炼和成长,并于1996年加入了渴望已久的党组织,成为一名光荣的共产主义先锋战士,我的每一点进步和收获都离不开党组织对我的关怀和教导。在党组织创先争优的号召下,我在工作岗位中取得了一点成绩。
党员,就应该走在最前面。无论何时我都没有忘记自己是一名共产党员,201*年初,我以优秀的成绩完成了火转水培 1
训,来到西溪河公司,分配地洛电站做生产准备。由于地洛电站正处于施工安装阶段,根本没有图纸,施工单位手里也只有装配图纸,大多数同事都是来自火电,起点各有不同,如果没有系统图,现场学习难度大。看着同事们无奈的眼神,作为共产党员的我没有退缩,而是利用在攀枝花发电公司参与系统图绘制的(本站向您推荐:www.bsmz.net)经验,主动承担起了电站系统图绘制工作。为此,我制定了详细的学习计划和工作计划,每天白天下现场熟悉设备安装进程和设备结构原理,晚上根据掌握的设备现场情况和设计图纸绘制系统图,在两个月时间里我绘制完成电气一次系统图、配电盘负荷分布图、技术供水、油水气等系统图共24张,完成了地洛电站电气部分的运行规程编写,为地洛电站顺利投产发电奠定了坚实基础。
我是党的一块砖,哪里需要哪里搬。201*年4月,洛古电站投产发电进入倒计时,根据发电部安排,我调到洛古电站进行设备调试和生产准备,由于时间短任务重,现场电气设备二次回路的小开关均未标名称,给运行工作带来不便,更埋下了事故隐患,我主动把工作承担下来,通过查图纸、询问施工人员、现场核对,很快就把电气设备二次回路的小开关名称标示好,方便了运行操作。在洛古电站我还相继参加了线路充电试验、主变冲击试验、1#、2#机组启动调试运行、温升、一次调频、进相等试验,在参加调试和生产准备期间,我长期蹲在现场,检查发现了400v配电装置保护定值配合不合理造成越
级跳闸、2号机调速器压油罐磁翻板油位计指示有问题造成油泵频繁启动等重大设备缺陷和隐患十几起。并带领班组准确及时地处理了2#主变高压侧ct因质量问题运行中爆炸造成母差动作、蝶阀室电源中断多起突发事故确保了正常设备运行,防止了事故的扩大。
201*年9月,我又调到联补电站值长岗位,我除了干好本职工作,还积极协助部门搞好联补电站培训工作,使新进人员尽快走上工作岗位。在联补电站我利用休息时间完成了西溪河流域备用电源系统图以及联补站一、二次图纸核查绘制,核查修改系统图12份、编写反事故演习案例4例、并编制操作典卡28张、参加了联补新规程的修编、201*年2月至5月的联补电站双机检查性大修工作,为联补电站大修工作顺利完成和早日发电尽了自己的一份力量,保证了联补电站安全经济运行,在本职工作岗位起到表率作用。
201*年6月29日,公司洛古电站发生严重地质灾害,公司遭受巨大损失,在公司党委号召下,广大党员干部在急难险重任务面前充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,冲到抢险保电第一线。为抢发电量,当时联补、地洛电站连续超负荷运行,在公司党委的号召下,我立即在联补电站召集党员成立保电突击队,认真准备并组织危险点分析和注意事项,合理提出每个危险点的控制措施,同时加强设备巡检和科学调度,在我值当班期间,由原先一小时巡检增加到半小时巡检,有力的保障了
机组安全可靠运行。
一个党员就是一面旗帜。在值长岗位上,强化设备和运行管理,合理安排消缺时间,随时跟踪电网月度和日计划进度,根据来水情况,加强科学调度,力争多发电量,在平凡的工作岗位上创先争优,目前,公司发电量已达4亿2仟多万千瓦时,从而用最优的业绩、最优化的指标树立起了共产党员这面旗帜。
由于公司横跨昭觉、金阳、布拖三个彝族自治的国家级贫困县,道路、交通、工作、生活、人文等环境差,远离家庭,很难照顾一家老小,身边很多同事存在焦虑、浮躁情绪,为此公司在职工思想上做了大量疏导工作,同时不断改造现场工作、生活环境等,身为一名共产党员,我意识到自己的责任和义务,以身作则,做好榜样,及时向支部反映基层意见,向身边同事宣讲、疏导,动员大家积极参与到道路维护、营地改造、管控模式调整等工作中,为公司的各项政策的执行起到了积极的作用。并组织发动党员和积极分子协助公司政工部,建立和完善活动室,让员工有一个固定的娱乐场所,经常组织开展篮球、乒乓球比赛等文体娱乐活动;我还和几位同事开辟了几块荒地种上了几种蔬菜,成为现实版的qq开心农场。这一切充实了大家的业余生活,加强了同事之间的感情交流,为身处大山深处的同事之间营造和谐工作氛围,为公司的稳定发展做出了积极的贡献。
我并没有做什么轰轰烈烈的大事,只是踏踏实实做好每件工作,凭着一名共产党员的责任感和对工作的热爱,涓涓细流总会汇成滔滔江水,我相信,只要通过不断的调整和学习,一定能在公司实践和延伸自己的人生理想。今天,我站在这庄严的发言席上,向各位领导汇报工作,我深知:这不是我个人的荣誉,而是代表公司广大党员接受的一种荣誉。这不是我一个人的光荣,而是公司75名党员的光荣。
成绩和荣誉只能说明昨天,今天就是我前进征程的新起点,我将更加自觉地立足本职工作,加强专业技术学习和政治思想学习,永远保持共产党员的先进性,充分发挥共产党员的先锋模范作用,在平凡的工作岗位上作出不平凡的事,用实际行动,实践自己在党旗下的诤诤誓言,让共产党员这面旗帜迎风招展,高高飘扬。
谢谢大家!
第四篇:烟草局优秀共产党员汇报材料漯河市城区卷烟分公司
优秀共产党员xxx 同志个人汇报材料
我叫xxx ,系漯河市城区卷烟分公司营销部客户经理,自创先争优活动在公司开展以来,我踊跃参加了公司组织的创先争优活动动员大会,学习了“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”的相关文件精神。
在思想教育和组织建设中,我充分发挥共产党员的先锋模范作用和战斗堡垒作用。狠抓思想教育,加强组织建设,重视党员个人的素质的提高。按照党章的规定严格要求自己,坚持为人民服务,坚持具有奉献精神。通过对十二五精神大报告和党章的学习,进一步明确了十二五提出的大会主题,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进社会和谐,为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗的深远意义。深刻理解了“新时期最鲜明的特点是改革开放”。改革开放是发展中国特色社会主义的必由之路、是发展中国特色社会主义的强大动力。我们必须坚定不移地推进改革开放,来实现科学发展、促进社会和谐。
对公开承诺内容认真落实,加强业务学习,切实提高工作水平,做到学用结合。学习烟草专卖系统的业务知识和营销技能,以及上级文件精神、法律法规、严格执行规范经营卷烟,将学习
与提高工作业绩紧密地结合起来。
争当先进争创佳绩,认真学习,认真履行职责,确保营销中心下达的各项任务指标高质量高水平的完成。使营销中心的销售业绩连年名列前茅。自担任营销中心的生活委员以来,任劳任怨,为中心职工排忧解难,用自身的人格魅力来影响周围同事,团结党内群众,促进团队精神的发扬光大。
深入一线跑市场,了解一线的实际情况,无论冬季寒风凛冽,还是夏日烈日炎炎,从未有任何怨言。按照党组织关于“深入贯彻党的十二五精神,加强和改进作风建设”的要求,对作风建设工作认真落实。在解放思想、实事求是和开拓创新上,通过推行党员承诺制度,不断开拓创新,克服营销工作中的浮躁情绪;在工作中坚持讲求实效,一切从实际出发,以避免主观意志办事,防止工作中的随意性、片面性。
虽然我在工作中取得了一定的成绩,但是还存在一些问题。在今后的工作中,决心努力发扬成绩,不断克服自身存在的不足之处,认真落实十七大精神,认真学习深刻理解科学发展观,积极实践科学发展观。密切联系群众、服务群众,按照党章要求,充分发挥共产党员的先锋模范作用,不断充实和完善自己。
xxx
201*年6月11日
第五篇:关于推荐刘炳坤同志为优秀共产党员的汇报材料关于推荐刘炳坤同志为优秀共产党员的汇报材料
刘炳坤:男,现年36岁,1996年7月进入湖南六建,98年加入中国共产党,现任湖南省六建星城映象工程项目经理。 该同志自1996年进入湖南六建后,一直坚守在施工第一线,先后参与了四方坪立交桥工程,长沙海关培训楼工程、王家湾立交桥工程、桂花路立交桥工程、北站泵站工程等大型工程。
该同志自参加工作至今,一直都是严格要求自己,在项目上带头认真学习和贯彻党的路线、方针、政策,坚信共产主义理念,实践党的宗旨。以项目和公司利益为重,从不计较个人得失,只要项目需要,无论多困难、条件多艰苦,都从不推卸,每次项目由重大危急的任务,都是他负责完成,四方坪立交桥跨319国道的施工,工期紧,施工期间不能影响交通,难度相当大,许多人都认为无法按时完工,但刘炳坤同志带领全体施工人员坚守工地,日夜奋战,在四十多天的时间内完成了从基础到桥梁吊装的全部工作,为湖南六建在环线桥梁建设工程中赢得了较高的声誉,展现了六建铁军的风采。
该同志在工作中积极上进,不断提高自己的政治理论水平和专业知识,先后参加了**大学土木工程函数本科班的学习,并通过国家专业职称考试,先后取得了工程师和高级工程师职称及全国一级建造师资格证书。具有较高的专业理论知识水平,同时也具有丰富的实践经验,具有较高的分析、解决问题的能力和出色的组织协调能力,在王家湾立交桥工程、北站泵站工程和桂花
路立交桥工程中该同志担任项目副经理从组织施工、成本控制到项目结算,他带领项目部出色的完成了公司交给的任务,为项目、为公司赢得了一次又一次好评和赞誉。
在星城映象工程项目的投标过程中,刘炳坤同志无论技术标和商务标都亲自参与,核定每一项清单的报价,功夫不负苦心人,该项目湖南六建在数十家投标单位中一举中标,为六建与水电地产的合作建立了良好的开端。
星城映象工程地胎膜近3万平方米,给项目部的施工时间仅有二十多天,当时业主方计划无人相信六建能够按时完工,刘炳坤同志带领项目部全部人员,克服各种不利因素,日夜加班,按期完成了工作任务,得到了业主方一致好评。
地下室施工阶段,项目部面临严重的资金短缺和十分紧张的工期压力,在一个月的时间内要完成近5千平方米的人防阶段地下室的施工,目前该工程正在有顺序的按计划进行,该同志参加工作以来多次被评为先进工作者和公司及市建委的优秀共产党员。
湖南省第六工程有限公司
星城印象项目部
201*-6-14
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