个人工作汇报材料

第一篇：个人工作汇报材料

个人工作汇报材料

本人***，于201*年10月进入中国人民财产保险股份有限公司，成为一名营销员，在这工作的三年里，我把全部精力投入到营销事业中，认真履行职责，勇敢面对激烈的市场竞争，不断的学习知识，积累经验，自我充实，自我提高，自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司对我的培养，我是这样想的，也是这样做的。要当合格的人保人不容易，要当一名合格的保险营销员更难。学习是做好工作的基础，我在实践工作中深深的认识到，只有刻苦钻研、勤于学习、不断提升自己的业务水平和工作能力，才能适应当前保险形式发展的需要。201*年年初，公司给我下达的保费任务目标是50万元，经过这一年的不懈努力，完成了保费收入82万元，回首201*年走过的足迹，有欢笑、有成功、有困难，有泪水， 在年初公司给我下达任务目标后，我给自己制定了年奋斗目标，月进度计划，把我的展业对象进行分类排队，根据保户的实际情况，坚持预约上门服务，亲自帮助客户办理承保手续，我认为只有做到诚信对客户，真心对客户，才能得到客户的信任和认可，每次当客户遇到困难时，我都会想尽办法去帮助他们，记得有一次，一个集团客户在我公司投保了团体人身意外伤害保险，由于其下属各单位

有的已投保过其他公司的意外伤害保险尚未到期，故约定这部分单位的保险生效日期延后，其中一家下属公司的情况就属于这一类，这家单位的一名职工在上班途中骑自行车时不小心摔了一跤，把腿给摔骨折住院了，该单位经办人员与还在保险期间的那家保险公司联系，业务人员却推推拖拖不给解决，单位人员不甘心，想详细咨询一下原因，那个业务员却就此关机，再也联系不上了。无奈之下，客户找到我，希望我能去他们单位看一下单据，解释一下，这本不在我的工作范围内，但是我还是毫不犹豫的答应了，到了单位看到票据，告诉客户这属于保险责任范围，需要准备好相关票据拿到当时办理保险的公司理赔就可以了，客户听了后非常满意，并且非常诚恳的说：“保险这东西，在投保时觉得没什么必要，也分不出好坏，只有到需要理赔时才知道它的重要性呢，服务是关键，下次续保时我还会找你的。

做人是做事的根本，做好了人，做事才不误入歧途，才能为做事赢得良好的人际支持。处理好做事与做人之间的关系，诚信做人、诚信做事是人们获得成功人生的根本，也是企业获得进步和成功的根本。在理赔工作中，我严格遵守公司理赔制度，认真查勘定损，严格理赔，既维护公司的利益，又充分保障客户的正当权益。

这一年的工作，使我深刻地体会到，对待每一项工作，都需要认真的态度和饱满的热情才可以做好，基层单位的特点导致一名员工可能承担多种不同的工作，每样新工作都是一种挑战，适应挑战，做一个天安事业合格的螺丝钉，是我始终如一的工作目标。 记得有句广告词这样说：苦苦的追寻，甜甜的享受。我想，

这也是我对工作的态度，也是我对天安事业的认识。

第二篇：个人工作汇报材料

个人典型汇报材料

我是学院的一名基层干部，是从事总务处后勤物业服务工作的一名物业管理工作者，现在我感到非常荣幸，因为院、处领导给了我很高的荣誉，在这里就我从事后勤管理工作三年来所做的工作，向各位领导汇报一下。 也感谢大家对我工作的肯定和鼓励。首先谢谢各位领导和同志们。 回首后勤工作的六年光阴，我与总务处的全体同志，坚定秉承“一切为了教学”的工作理念，踏实践行“师生至上，服务第一”的宗旨，以辛勤的耕耘，收获“服务育人、管理育人、环境育人”的可喜果实，激动与欣慰之余，愿把我的工作点滴在汇报的同时于大家共同分享。

第一、真抓实干，科学管理，努力为广大师生营造一个良好的学习生活环境。后勤的管理工作首先以教学为本、服务为主，是我们一贯的工作理念，环境管理和物业服务是我们服务工作的重中之重。 校园人文环境的建设 、卫生管理、绿化养护、等物业服务是我工作的重点。我在校园环境卫生管理工作的岗位上，已经整整坚守了六年。六年来，我始终以一名合格的共产党员的标准来要求自己，埋头苦干，任劳任怨，不怕脏和累。把满腔的工作热情投入到工作中去，用辛勤和汗水为全校师生创造一个整洁舒适的环境， 这就是我的工作目标。

环境卫生工作是一项极为繁琐和辛苦的工作，反复性很强，保洁难度 大，往往是前面的垃圾刚清扫干净，后面又有人乱扔。这就要求保洁人 员一刻都不能放松，要随时检查、随时打扫。由于天气变化跟环境卫生 有很大的关系，几年来我养成了每天必听天气预报的习惯，尽最大努力 不因刮风天气影响环境卫生，不因雨雪天气影响到广大师生的生活学习

环境 。无论是严寒酷暑还是下雨刮风，我始终坚守在卫生管理工作的第 一线，每天和清理垃圾灰尘的保洁员打交道，每当人手少任务重的情况下，自己动手加班加点，带领保洁工人突击清理， 直到卫生环境恢复整洁 干净才能离开。

第二、尽心尽力，身先士卒，努力践行一个共产党员不悔的誓言。

04年11月份，院领导找我谈话时说，我院的环境卫生工作很重要， 因为直接影响到我院的教学综合评估。我当时心情比较复杂，对自己能 否胜任这项工作，能否完成上级领导交给的工作任务心里没底， 经过思 考毅然接下了这项工作，为了使校园环境卫生进一步得到改变，以良好 的形象迎接上级对我院的教学综合评估，我在有限的时间内组织保洁人 员，对全院31处洗手间、6层办公大楼的楼梯地面，及校园垃圾死角进 行了彻底清理。当时特别是洗手间的卫生，是我院一个老大难问题，院、 处领导对这项工作非常重视，在这方面我也投入了很大的精力， 尤其是 洗手间的大便池时有堵塞现象的发生，有时在保洁员无法疏通的情况下 冒着刺鼻的臭味亲自动手直到疏通。 为了不影响上级对我院的综合评估 工作，我带领全体保洁人员加班加点的工作在一线，总之经过全体保洁 人员努力，和院、处领导的大力支持，最后圆满的完成了迎评工作任务。

第三、严格管理。在迎评之后的校园环境卫生管理工作中，对校园

的环境，加强了综合治理，补栽树木，播种草坪，栽种冬青苗木，对院内 乱写乱画及教学楼、办公楼、大门上的张贴广告，进行了强化治理，使校 园的环境卫生有了较大的变化和提高。同时为我院，被评为省级卫生先进 单位起到了一定的作用。我所做的这些工作同样得到了领导和同志们的

认可。

由于工作性质和工作任务的要求，自从干上物业管理工作起，我的脑 海里就没有了节假日和双休日的概念。再苦再累始终坚持在环卫工作的第 一线，永远走在工人的前头。每当学校有大型评估、检查任务和重大活动 时，就需要比平时付出更多的心思和辛劳，这时，我总是从学校整体工作 出发，以整体利益为先，主动放弃节假日和休息时间，赶赴工作现场。在 迎新、评比检查、大型活动期间，我从找问题、查死角入手，采用“吸、扫、 冲、刷”保洁新工艺，增加保洁力度和频次；有活动期间，就到现场查看重 点清扫保洁部位的作业，并根据周边地区的环境状况，积极及时采取应对 措施。经过努力在多次重大活动期间的保洁工作取得圆满成功，并受到院、 处领导的高度赞扬。

几年来，我只是做了一名党员、干部应该做的，但是组织上却给了我

极大的荣誉。201*年我被总务处党总支评为优秀共产党员，这让我干劲儿 更足、信心更足了！

各位领导，今明两年，学校面临教育部本科教学评估的工作任务。我

深深知道，作为一名党员，一名干部，自己身上所肩负的重大责任，我将 和同志们一道，尽心尽力，将我们的校园打扮得更加优美，为我校顺利通 过教育部本科教学水平评估做出积极的贡献。

再一次向各位领导表示感谢。

郭以泉

二〇一四年十二月十七日

第三篇：个人工作汇报材料

个人工作汇报材料

尊敬的领导、同事：

我叫闫笛，现年26岁，四川音乐学院市场管理专业毕业。201*年3月进入移动公司，先在片区管理班度过3个月实习期，后调入综合部负责信息报送以及信息传达等相关工作，而后由人事调整转由负责分公司党建、工会、班组建设全面工作：

一、党建方面:201*年开始着手准备党建验收的硬件相关设施，而后经过多方学习借鉴兄弟达标单位的宝贵经验，形成具有单位特色的体系，经过分公司全体上下员工的大力配合，最终在201*年7月分公司党建工作达标。

后期工作：进一步完善党建软件的相关内容，整理收集201*年至201*年6月分公司各项文字类资料，务必在201*年6至7月完成党建达标复检工作。

二、工会方面：1、负责组织分公司员工业务生活，201*年分别组织分公司员工开展：三八红歌联唱活动、庆五一淘气猫公园健身活动、十一扑克牌升级等活动，受到广大员工与公司领导的好评。

2、组织离退休老党员干部进行体检以及节日物品的发放。

3、在每年天气极端时期，为工作在一线的员工送去慰问品。 后期工作：将继续为广大员工做好后勤及服务工作。

三、班组建设：1、班组博客：全面负责班组博客的开通及人员分配工作，在去年市公司组织的班组博客大赛中，分公司综合部得到第8名的成绩。

2、为分公司17个乡镇及6个机关部室设计并联系制作版面，以班组为单位开展相关工作，使每个班组的成员与成员，班组与班组增进了解和沟通，以此推动公司的各项工作全面发展。

后期工作：根据市公司的发展方向，把工作重心向班组博客方面进行倾斜，争取在201*年各分公司之间脱引而出。

四、人力资源：由于工作需要临时负责人力资源管理相关工作，现已初步掌握工作内容及流程，争取早日熟悉新的工作内容，做好后台支撑工作。

汇报人：闫笛

二〇一四年二月十五日

第四篇：留守儿童个人工作汇报材料

正阳中学留守儿童工作

优秀个人汇报材料

王海燕

201*年11月28日

为了配合我校“留守学生关爱工程”的实施，全面推广“关爱工程”，给“留守儿童”营造健康、快乐、平等、和谐的成长环境，不断提高广大未成年人的综合合素质，促进留守儿童的身心健康成长，学校设立了留守儿童心理咨询室，由我担任心理辅导员，现将工作汇报如下：

一、留守儿童心理现状及其成因

留守儿童大多跟随祖父祖母、外公外婆或自己的亲戚居住，从现实中可以看到，这些人多为老年人。儿童长期跟随老人们生活，心然会带来一系列的心理问题。第一，如果一个孩子长期与老年人生活在一起，潜移默化的影响，老年人的性格和行为模式就会被孩子模仿，形成老年人的一些心理特征。一是思想固化。老年人已经到生命后期，其思维的模式已经成型和固定，缺乏了灵活性，就会表现在生活之中。孩子长期的生活和学习，往往出现固执、偏激、怪异的想法和行为，这对孩子的心理成长极为不利，容易形成人格障碍。二是性格惰化。老年人由于年龄大都喜欢安静，照看孩子不能出去运动，大多时候在家中与孩子交往，长期的安静就会使孩子缺乏活力，不会像其他的孩子一样活泼可爱，从而造成孩子视野狭窄。这对于孩子养成开阔的胸怀，宽容的性格受到限制。三是心理老化。老年人心理特点是担心忧虑较多，对于变老、死亡时常产生抑郁焦虑的情绪，耳濡目染老年人的语言和行为，就会使孩子的心理年龄变老，呈现出老年人的心理特点，使孩子缺乏积极性和进取心，在困难面前缺乏勇敢顽强的斗志。四是信心退化。老人抚养孩子，常常缺乏教育孩子的心理知识，又因父母不在身旁，过分的溺爱，为孩子承担起一切，应该孩子的承担责任，

又转移到了别人身上，会使孩子变得没有信心和责任心，形成心理和行为障碍。

儿童由于长期没父母在身边，造成了情感结构中父爱和母家的残缺。这也必然带来的一系列心理问题。长期留守的儿童，有的一年与父母都难见到一面，缺少父母关爱和温暖，他们的负性情绪情感体验比较深刻，有的形成心理障碍，影响孩子的学习和交往。一是焦虑。长期留守与老人生活，父母与孩子难于建立亲子关系，致使这些儿童表现出坐立不安、活动增多、注意范围减小、容易激动、与伙伴难于相处等不正常的心理现象，生活中好面子、自尊心强、有事闷在心里，不轻易向人表露，有时容易冲动。二是抑郁。长期的压抑，会使留守儿童性格过于内向，孤独离群，难于适应集体的生活，交往困难；情绪低落，没有开心的感觉，爱发脾气，经常内疚和自责；行为退缩，逃学、打架、不听话等；如果一旦自尊心受到伤害，容易转化为攻击行为。三是自卑。自我感到自己的家庭、自己的能力不如别人，自己经常暗示自己较差，就会引起不良地的情绪反应，认为自己不美满、不得志，命运不好灰心丧气，情绪低沉，抑郁寡欢，缺少知心的朋友，对学习没有兴趣，生活也不快乐。如果需要父母参加的活动，这些的儿童的自尊心更容易受到伤害，失去心理平衡，自卑越发的严重。四是孤独。长期的得不到父母的温暖，儿童感到寂寞和孤独，首先是语言减少，而且说话没有感情色彩；在行为上缺乏社交的技巧，情感淡漠。儿童孤独最初的表现是语言和情感方面的问题，时间久了就容易形成儿童孤独症，那时后果更为严重，儿童的智力也会受到影响。

留守儿童没有完整的家庭，也就带来家庭教育弱化的直接后果。由于父母长期在外，一段时期内家庭的功能就会弱化，影响孩子心理和能力的发展、提高。一是生活功能弱。缺乏父母的关爱和指导帮助，相对生活在父母身边的孩子的生活功能就显得低下，如缺乏起码的礼节礼貌，不讲究卫生，接人待物也有差距，人际交往不良，这些儿童基本的生活功能不算健全。二是自控能力低。对于他们的心理和生理缺乏应有的管理和指导，性格、人品任其发展，往往世界观和是非观念存在偏差，对待为人和处事缺乏正确的思考，办事情不讲准则和规范，容易激动，对自己的情绪不能控制，感情用事，很容易造成不良的后果。三是学习成绩差。由父爱母爱的缺失，到家庭功能的弱化，到引发一些心理问题，在由心理问题在转变为生理问题这样恶性循环，使孩子在不良地情绪情感和环境下成长，在缺乏父母的管理，在学习上没有人员指导，学习成绩可想而知，长时间学习成绩不好，又会造成孩子破罐破摔，最终形成人品和人格的缺陷，直接影响到孩子一生的幸福。

基于以上种种原因，留守儿童对社会复杂环境的心理抵抗能力降低。留守儿童正处于人格形成的关键时期，但是，目前的社会环境复杂，良莠并存，特别需要父母和社会的关爱与引导。可是他们的父母远在他乡，关爱和引导缺位；对于那些缺乏父母管教的留守儿童，内部疏于防范、外部诱惑多多，久而久之，留守儿童中极易出现心理失范和越轨行为。农村留守儿童在学习、生活两方面都存在较为严重的问题；父母不在身边，从他们缺少关爱的眼神里很难找到这个年龄的孩子们

应有的那种天真与活泼，他们普遍过早的成熟了，却又无时无刻不在渴望父母那种不可替代的爱抚。

二．心理辅导具体方法

1、开设心理健康教育辅导课程

心理健康教育辅导课，旨在发展和提高留守儿童心理品质，进行心理训练，师生共同参与，在教师组织下，开展以学生为中心，生动、活泼、交互、联动的各项活动，重在心灵的沟通和心理感悟。名说“课”，但已突破了“课”的界限，室内室外，校内校外，都可进行，与主题班会、团队活动、晨间谈话等可有机结合，通过游戏、唱歌、遐想、讨论、辩析、观察、表演等方式为中介使“课”活动化，达到进行心理健康辅导的目的。

2、举办“心语沙龙”

心语沙龙类似于心理健康教育活动课，但相比较它的参加人数要少，一般10人左右。活动形式更显简约、宽松和灵活，时间上，利用课余或双休日进行，场所选择也十分自由。参与的对象则较为专一，活动主题也较为集中，专门针对留守儿童的心理健康辅导这个目标组织沙龙活动。

3、成立“心语小屋”

建立学校心理咨询室，创办心语小屋。小屋具有心理咨询、心理松弛、心理辅导、心理“充电”、心理活动等功能。学生走进心语小屋，为的是求得心灵的更加美好，开发身心潜能，增强塑造良好心理的技巧，

解决成长的烦恼，消除心理的困惑，获得心理渴望的满足。

4、设立心理信箱

针对留守儿童，为他们专门开设心理信箱。心理信箱有两方面效用，一是加强对留守儿童的个别心理辅导，发展师生间个别心灵的沟通，努力获得他们对教师的信任，解除他们的心理防卫，特别注意尊重学生、尊重人格。二是对心理教育中一些带共同的方面展开讨论，并为校园红领巾广播站提供丰富的素材。

5、开展“心育雏鹰行动”

充分发挥团组织的作用，举行心育雏鹰行动。雏鹰行动是共青团教育活动的一种形式，心育雏鹰行动是在此基础上，侧重开展如品德践行，社会实践、送温暖等活动。教师作为一员参与其中，让留守儿童在相互鼓励、相互帮助、相互学习中，心心相印，共同进步。

6、鼓励写心语日记

结合中高年级学生写日记、写周记，鼓励留守儿童记“心语日记”。“心语日记”有学生心理的渲泄和排解，有学生心理的认知和感悟；是反映学生内心世界的“镜子”，也是显现学生心理健康发展的“窗口”，还是学生健康进步的阶梯。心理健康教育教师通过浏览写“心语日记”，搭通学生的“脉博”，开展对话，交流思想情感。

7、互写“心语赠言”

“心语赠言”是教师主动向留守儿童的心理冲击。教师根据留守儿童的心理需求，设置“心语赠言”卡，并鼓励学生相互间写赠言。“心语赠言”要抓住时机，如留守儿童生日、毕业升学、表扬获奖时，困难受挫时，

心烦苦恼时等等。“心语赠言”要重情感重文采重形式，可以是诗歌、名言，可以是书法、绘画，可以是工艺小制作，总之，是以“美”和“爱”来激活留守儿童，能在他们心灵深处迸发出璀灿的火花，成为学生所渴望获取的珍藏品。

三 存在问题：

1、心理健康教育缺乏专业指导，缺少专家引领。教育质量不高，效果不显著。

2、留守儿童心理健康教育平台尚未有效建立。班主任、德育教师与心理健康教师联动机制尚未建立。

3、学校、教师对心理健康教育的认识还有待提高。

在今后的工作中，还要不断完善“留守学生关爱工程”的工作机制，总结经验，推陈出新，狠抓工作落实，把关爱“留守儿童”工作逐步推向深入，为流动留守儿童和其他同一片蓝天下的孩子们一起和谐、健康、快乐地成长。

第五篇：银行客户经理个人工作汇报材料

银行客户经理个人工作汇报材料

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

年我在领导的培养帮助、同志们的关心支持下，无论在任何岗位，我都兢兢业业做好每一件事情，始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己。现将我这一年的学习工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高自身素质。

首先，自觉加强政治理论学习，

提高自身修养。我积极参加各项学习活动，并注重自学，认真学习农业银行新出台的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。

其次，在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。

此外，我参加了个人理财师资格的考试。在学习中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了角色。通过我行提出的“将农业银行打造成区域市场内客户首选银行”，使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了农行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。

二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。

在分理处工作的这一年中我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:

（一）在分理处工作期间，拓展了优质客户123户，新增存款300万元，签约三方存管26户，营销贷记卡14张，销售保险40万元，在年二季度阶段性考核及储蓄对抗赛中百花分理处取得了较好的成绩，在区行年上半年综合考核中，分理处考核位次大幅度前移。在这里，我也尽自己最大努力贡献了一分力量。

（二）在分理处工作至今，不论在高柜，还是在低柜，都努力做好本职工作。

1、通过对客户的深度挖潜，着力为客户提供人性化服务，“急客户所急，想客户所想”，在我和大家的(更多请搜索www.bsmz.net)共同的努力下，我们已经成为了客户情感上的朋友、财务管理的顾问、业务发展拓展的源泉、产品发布的渠道。现在以营销为主题、以产品为纽带、以理财为特色，细分服务群体，找准服务定位，加强服务沟通，维护客户关系，真正让客户喜欢农行，喜欢农行的产品及代销产品。在年的下

半年成功销售保险趸交12万元，期交2.5万元，营销借记卡300张，注册个人网银190户，电话银行90户，手机银行10户，签约三方存管5户，开通短信通90户，销售本利丰120万元，销售基金3万元，揽存140万元，为y分理处完成各项计划贡献了自己的一份力量。

2、努力与客户沟通，化解各类矛盾，做好客户的分流工作。

客户经理是对外服务的窗口，是农业银行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，低柜柜员也算作客户经理一类。

因此我始终在努力完善自身的综合素质，给客户提供最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。一天当中大部分时间都在低柜区，直接与客户面对面，还可以引导客户到相应的功能分区最快的办理业务。起到一定的分流客户，减轻高柜压力的作用。

近年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，对公业务知识水平不够高，综合协调能力有待

提高等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导： 第一、自觉加强学习，同时向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。

第二、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。

第三、继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。

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