201*年7月27日在枫林宾馆举行了我市民政工作年中分析会，这是在局领导班子主要成员调整到位和“十二五”开局之年的新形势下召开的，意义非常重要。根据会议要求，现将我寓会后落实情况汇报如下：
一、正确领会全市民政工作年中分析会精神
201*年7月28日所长召开了公寓管理干部会议，传达了曹局长和伍局长在全市民政工作年中分析会上的讲话，并深刻领会了会议精神。“十二五”长沙民政的宏伟蓝图，让我们看到了一个高素质、高效率、为民办实事的崭新适度普惠型民政，非常振奋人心。
二、 回顾上半年工作，咬定目标，圆满完成全年工作任务
为确保高质量完成全年工作任务，我们总结了上半年工作成绩和不足之处，理清了思路，并严格对照年初制定的目标考核任务，逐一分解，强化了措施。
（一）、内加管理，外树形象
1、进一步加强内部管理，推行标准化、制度化、规范化服务。给员工灌输“诚信、仁爱、和谐”的护理理念，给予老人亲情关怀；按照《养老机构基本规范》的要求，进一步完善各种规章制度，争取在8月份出台《公寓老人守则》，经老人审核通过后在公寓醒目处粘贴。
2、加强队伍建设，培养一批高素质的服务队伍。下半年将组织员工学习职业道德、业务知识、法律知识、《老年人合法权益》等内容，有效提高服务能力。争取全员持证上岗。适当提高员工的待遇，经常开展一些有利于身心健康的活动，增加凝聚力和员工的归属感。
3、进一步加强质量追踪，按照考核细则的要求，做到有奖有罚。
4、加强对外宣传，
（二）、加快设施建设
1、做好电梯的招投标工作，今年年底前完成电梯的土建部分，争取201*年春节前将电梯安装好。
2、进一步改造旧房，完善室内设施。
（三）、开展丰富多彩的活动，充实夕阳生活。
1、在建党九十周年、“八一”建军节、中秋、国庆和重阳等节日，组织开展不同形式的活动。
2、定期召开民主生活会，听取老年人的意见。
3、组织秋游。
4、召开三季度和四季度老人的生日茶话会。
（四）、加强安全责任意识，确保平安
1、 请消防员给老人和员工讲解消防知识，加强安全消防意识。明确各部门的安全消防责任，做到一班一查，对于吸烟老人做到点一根烟，追一个烟头。
2、加强与区安监局的联系，尽快解决公寓西头的护坡漏水问题。
3、做好老人和家属的思想工作，确保无上访事件发生。
(五)、进一步完善居家养老服务
加强天心区书院路居家养老示范性日间照料中心的建设，逐步完善服务功能，让更多的老人享受专业的服务。
三、进一步完善公寓“十二五”规划，调整工作重点
根据“十二五”长沙民政事业发展的在总体思路和工作重点，结合我寓实际，对公寓的“十二五”规划进行了调整。围绕一个目标，突出三个重点，推动老年公寓新一轮的发展。
（一）、目标
围绕“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐、老有所育”的服务宗旨，给予老人“诚信、仁爱、和谐”的人文关怀，,有效提高老年人生活和生命质量。努力将老年公寓打造为宾馆化、规范化、信息化、专业化的老年乐园。
（二）、突出重点
1、提升服务水平。推行标准化、规范化、信息化、法制化的养老服务体系，抓好制度建设和队伍建设。
2、加强设施建设。为老人提供一个舒适、安全和适合新时期老年人需求的生活和修养环境。
3、增加服务功能。加强与卫生局和医保局的联系，争取在“十二五”期间能在公寓开设小型医疗机构或引进一所定点医疗机构，解决公寓老人就医困难的问题。
四、存在的困难
1、发展空间有限。
我寓是长沙市唯一一所国办的专营养老的专业养老机构。公寓自开办以来，一直都受到社会的好评，要求入住的老人络绎不绝。随着社会的进步和人口老年化的需求，我寓应扩充养老床位。但因公寓占地面积小（5.7亩），无法扩大，严重阻碍了事业的发展。
2、基础设施简陋
近年来，公寓基础设施虽在不断改善，但与社会发展水平不相适应，同其它国办养老机构的差距很大。主要是因公寓属自筹自资非营利性事业单位，无财政拨款。特别是近年来养老保险金和工资的不断增加，以及去年开始增收的国有资产占有费，使公寓的资金压力越来越大。资金的不足也严重影响了事业的发展。
3、无财政负担的临聘人员编制
同行的社会福利单位均有财政负担的临聘人员编制，而我寓因为自筹自资，财政不予拨付。公寓年收入120万，而临聘人员的工资、保险、福利支出达100万元以上。因工资低，难以聘到高素质的员工，服务水平难以提升，严重阻碍了事业的发展。
“十二五”工作已规划，加强和创新服务管理水平的任务虽艰巨，但我们坚信在市委、市政府和民政局的正确领导下，一定能排除万难，同心同德，开拓创新，真抓实干，推动我寓养老事业又好又快的发展，为我市民政事业的发展做出新的贡献。
长沙市老年公寓管理所
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