高新技术产业集聚区企业服务座谈会材料
***市高新技术产业集聚区目前在册企业、科研机构等单位34家，涉及矿用机电、新材料、高端装备制造、节能环保等领域。高新区管委会重视服务体系建设，建立了以企业为本、以主导产业为重点的服务组织机构——经济发展科、创业服务中心、综合办公室为主要服务科室，企业家联合会为合作交流平台，矿用机电产业基地领导小组办公室为特色产业基地管理服务机构，知识产权办公室为专项管理机构，通过不断完善道路、绿化、亮化等市政基础设施，制定、落实税收奖励政策，开展企业服务年专项活动，组织业务培训、学术报告，创建专业示范集聚区，组建投融资公司，加强基层党建等多方面工作，积极、主动为企业提供所需要的各种服务。主要做法有以下几点：
1、整合资源，创新观念
创新服务体系的核心是整合资源为企业服务。高新区管委会通过建设“***市高新技术产业集聚区”、“国家火炬计划***矿用机电产业基地”网站，链接企业网站、部门网站资源，打造综合信息平台，为产业集群树立良好形象。组建省级矿用机电产品质量监督检验站，不断提高服务能力，为企业提供便捷服务。
为企业服务能否到位，取决于服务的理念、机制和措施，关键在于正确定位、创新观念。高新区管委会始终把企业发展作为工作核心，围绕项目做服务，围绕服务做文章。建立企业项目台账，明确服务内容，从招商引资、项目建设等方面着手服务。发挥***市高新区企业家联合会“沟通、交流、合作”作用，通过开展企业座谈会、组织培训等多种形式，建立合作机制，形成成本要素集聚、合作交流共赢的意识。
2、协作沟通，高效服务
企业服务是一项综合性的工作，有时一个问题要涉及到多个部门，所以需要多部门协作和跟踪落实。高新区管委会是政府与企业、银行与企业、科研院所与企业、区内企业与外地企业交流的重要渠道，管委会一个重要职能就是建立“政产学研金”协作模式，快捷、高效协调解决企业在建设、经营发展过程中的各种问题。如为解决企业融资难问题，引进投资担保公司积极，并主动与浦发银行、农商行等金融机构洽商，建立银企合作机制；与规划、建设、消防等多部门沟通，对建成区部分企业补办房产证等问题深入协商，制定适当解决方案，并积极组织实施；与科技、质监、安全生产等行政管理部门密切配合，为企业提供例如科技基金申报、质量管理、安全生产、产品检测等方面的服务。
3、走访企业，上门服务
高新区注重创新服务工作方法，通过走访了解企业经营情况，通过上门服务提高信息沟通效率，通过调查研究，为政府决策、制定政策措施提供直接依据。营造良好的企业运营环境，需要系统的政策支持体系，收集和掌握企业情况，适时提出切实可行的意见和建议。如创建专业示范集聚区，摸排企业质量管理现状，走访服务，减少对企业正常生产的干扰、提高工作效率。如在统计工作中，除充分利用统计渠道外，还经常深入基层了解掌握情况，提高统计质量；根据企业不同情况，量体裁衣制定个性化方案，全程指导、协助落实。
***市高新技术产业集聚区管理委员会
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