根据市委作风整顿办《关于在全市作风整顿工作中做好“细查深剖、找准问题”的指导意见》的要求和局党组的统一安排部署，本人通过开展批评与自我批评，认真查找和剖析了工作作风等方面存在的问题，并制定了整改方案，下面按照本次民主生活会的要求，将对照检查情况汇报如下：
一、存在的主要问题
（一）对信访政策理论学习和研究不够深入，对相关业务知识学习不到位。主要表现在处理疑难复杂信访问题时政策积淀和储备不足，有时感觉无从下手，不能找准问题的切入点，对具体案情不能进行透彻的分析。
（二）终日忙于处理应急信访问题，不能坐下来仔细分析问题的成因和解决路径，不能主动积极探索新形势下信访工作的新思路、新方法。主要表现在领导怎么要求就怎么干，缺乏创新精神，在工作中吃老本，处于照章传达、照本宣科的状态，存在得过且过的思想。
（三）进取心下降，在工作标准上主动降低了对自己的要求。主要表现在下级能做的自己不愿意再去过问，对一些比较难解决的信访问题，不愿意过多的了解情况，一交了之，缺乏一追到底，不解决不罢休的求真务实精神。
（四）对于矛盾比较突出的问题不愿意碰硬，存在回避思想，愿意做老好人。主要表现在对基层和下属在工作中表扬的多、批评的少，求稳怕乱，不愿意得罪人。
二、产生问题的主要原因
（一）理论政策学习不够。不能主动学习党的相关政策和文件，以及信访工作的业务，整日陷于事务性工作中，不能静下心来认真钻研业务理论知识，特别是系统的进行学习。
（二）随着年龄的增长和职务的提升，进取心下降了，不再严格要求自己，工作标准降低，存在当一天和尚撞一天钟的思想。
（三）由于协管工作的头绪较多，整日忙于处理应急、来访工作，时间和精力明显不够用，加之对分管领导存有依赖思想，对下级有依靠思想，从而导致上述问题的发生。
三、整改措施
（一）加强学习。既要认真学习党的方针政策，也要学习信访工作的业务理论知识，既要向书本学习，也要向身边的同志请教，“三人行，必有我师”通过学习不断提高自身的理论素养和业务能力，争取成为本行业的“专家里手”和领导决策的参谋助手。
（二）要多研究问题。要不断努力探索新形势下信访工作的规律和方法，既要能够深入实际分析解决疑难问题，又要能够站在全市的高度探索成因，举一反三，防止今后再发生此类问题。
（三）在工作中要敢于碰硬。要坚持原则，不回避矛盾，勇于开展批评与自我批评，用合格党员的标准来严格约束自己。
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