第一篇：家电下乡新出路
家电下乡在政府、家电企业、家电渠道商、家电经销商等价值链的推动下，已在全国如火如荼地展开。此项目不仅惠及了众多的中标家电企业，也让广大的农村消费者得到了实惠。但从农村家电实际普及的情况来分析，家电下乡经过2年多的大力推广，还需要进一步的推进，才能让家电下乡工作走向纵深，才能将家电下乡的成果进一步放大，最终能惠及到各个村落的所有农村消费者。
家电下乡经过第一波的政策推动，农村消费者，特别是那些意向性购买的农民朋友，基本上都成为了“家电下乡”的主力消费群体。那么农村还有广大的潜在顾客？这就是家电下乡纵深推进的关键点，怎样去推动？怎样去推广？靠谁去完成及实施？细想，除了我们家电企业在大中型城市，经常采用的推广活动方式。我们针对农村家电销售，还有没有什么成体系的销售方法呢？
众所周知，我国地缘广阔，各个村庄又分布不均，遍布在各个角落，所以要将这些家电目标消费群体进行普及，笔者结合自己成长在农村的经验，建议家电经销商、家电企业，可以培养一些兼职的营销新军。其好处，一是填补了家电企业、家电经销商业务能力，不能幅盖到所有农村市场的短板；二是通过兼职业务人员的促进，也会大力培育了农村家电消费市场。
那么家电企业、家电经销商，怎样招收农村兼职的业务员呢？笔者认为四种农村朋友较为合适：首选是在外务过工、见过世面的农民工朋友，其具有一定的经济头脑，很容易加盟此营销新军的行列；二是村长，一般在村庄上有话语权，具有可信度；三是食杂店店主，这是农村聚集地中心，店主也就是农村意见交流中心领袖；四是麻将（扑克）高手，这种人信息广，朋友多，传达快。这些农民朋友如成为兼职的业务人员，对我们家电销售有什么好处呢？如果到过农村，做过促销和宣传活动，就会发现农村的一个现象“邻居效应”。其作用就是在农村，我们对农民朋友说一百句“我们的产品好”，也抵不上左邻右舍，或者村庄上的“意见领袖”说一句“他们的产品好 ”。所以针对这一点，笔者建议在每个村，家电企业、家电经销商都可以找一名，可以说“我们产品好”的农民朋友作为兼职业务员，以此推动家电销售。其次，在一些村食杂店，村里面聚集地，张贴纸材质、标题为家电下乡优惠大酬宾广告的海报。再者，在农村要大批购买家电时，一般是娶媳妇嫁女，家电经销商要抓住此销售关键时刻，发挥兼职业务人员的作用。因为农村消费者在购买家电前，肯定会与其他的村民商量，特别当地的“意见领袖”，也就是在村庄上有些地位与名望的人，或者爱热闹的人。而这些人就是我们要发展的兼职业务员，所以紧紧抓住此四类人，发展成为兼职的业务人员，就可以将家电下乡的工作有效纵深化。
广大的农村市场需要家电企业与经销商去共同开拓，但是在开拓中就需要一定方法进行推动，因为农村市场与城市市场还是有所不同，所以挖掘出兼职的家电销售业务人员，也许能为家电下乡走向纵深的营销新军。
第二篇：家电下乡
201*年申论考前试题
一、注意事项
1．申论考试是对应试者阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力的测试。
2．作答参考时限：阅读资料40分钟，作答110分钟。
3．仔细阅读给定资料，按照后面提出的“作答要求”依次作答。
二、给定资料
1．201*年，中国展开了一场声势浩大的“新农村运动”。从2月1日起，在全国范围内实施家电下乡政策，农民购买家电，可以获得13％的财政补贴。按照中央的政策，家电下乡活动将施行4年，预计4年销售6亿件家电，拉动内需1．6万亿元。如果中央的目标能顺利得到实现，不但在很大程度上解决了内需不足的问题，还能解决许多家电企业的燃眉之急。无论各级政府还是中国境内境外的企业，都对家电下乡计划抱有极大的期待，梦想着从家电下乡中获得理想的效果。家电下乡是国家的大方针政策，是一场事关国民经济、农民利益、家电厂商未来的大事，这就要求各相关方协调一致，从最切实际、最符合农民利益和市场经济原则出发，创造性地、严格地执行计划，防微杜渐，避免一场家电下乡的盛宴最后演变成食之无味、弃之可惜的鸡肋快餐。
2．和龙头企业一样，中小企业也通过“家电下乡”获得机会，这表明国家正在切实扶持家电行业的中小企业，为它们的发展创造条件。通过家电下乡，家电产业链上下游向农村市场进一步延伸，从产品研发到物流配送、售后服务，现代消费体系在农村市场逐渐健全。国家大力推进家电下乡政策，有效地带动了农村家电消费，为家电行业带来全新的发展机遇。对因国际金融危机出口受到影响的国产品牌，使其在农村市场中借下乡之机逐渐恢复元气。在不到3个月的时间里，国家两次扩大家电下乡产品和补贴范围。下乡产品扩大到包括空调、洗衣机、电脑等在内的8大品类；下乡实施范围也从原来的3省1市试点扩展到了全国。据商务部测算，家电下乡可以放大农村近7倍的购买力。财政补贴家电下乡政策将至少实施4年，带动家电销售4．8亿台，累计可拉动消费9200亿元。中国家用电器维修协会会长刘秀敏高兴地评价，家电下乡政策“可谓是一剂激活农村市场、拉动内需的良药”。家电下乡为整个家电业的发展注入活力，企业参与热情高涨，中标企业和产品种类持续增加。201*年2月1日，家电下乡工作在全国推广，此前第三轮家电下乡的中标结果揭晓：在彩电、洗衣机、冰箱(冷柜)、手机4大品类中共有177家企业中标，大大超过上一轮122家企业的中标规模。
3．安徽尊贵电器有限公司总经理陈广友谈起家电下乡，感慨良多。他说：“如果没有家电下乡，我们中小冰箱企业的生存都成问题。而最近一个多月，我们的产品根本来不及入库，下了生产线就直接销售了。”奥马冰箱国内营销副总经理杨密告诉记者，中标家电下乡为中小品牌在农村市场的销售起到了宣传作用。“中标后，大企业与小企业站在同一起跑线上，下一步比拼的是如何有效地开展渠道建设和零售工作。”面对低迷的出口市场以及国内一二级市场的饱和，家电下乡无异于久旱逢甘霖，让家电企业欢欣鼓舞。其实，多年来农村市场并不缺乏关注的目光，但一直难以形成规模。“农村市场相对分散，消费层次不高，但物流配送、售后服务等成本却比城市高许多。”中国家电协会副秘书长徐东升说，“相同的家电产品在农村的售价要普遍高于城市”。随着家电下乡政策的深化，制约农民家电消费的因素开始
逐步缓解。
4．在盼望早日成为“下乡家电”受益者的同时，许多农民迫切希望与之密切相关的售后服务也能一并“下乡”。众所周知，家电类电子产品易出故障，因而许多生产企业都十分重视售后服务，不惜重金在全国各地设立了众多售后服务网点。但是，目前家电类生产企业的终端服务网点大多设在县级以上城市，很少有设于乡镇的售后服务网点。生活在农村的群众购买家电出现问题后，生产企业虽说在保修期内有免费售后服务，但由于距城区有一定距离，带着小家电往返于城乡之间还方便些，大家电实在不便。再者，家电类产品的科技含量都比较高，功能也多，一个在行业人士看来很简单的问题，在受教育程度不高的农民朋友看来却是个大难题，因而农民朋友希望家门口能有个售后服务网点，以便得到更好的服务。其实，在乡镇一级市场设立售后服务网点也并不难。当前，广大农村具有家电维修技能的人才并不缺乏，家电生产企业和当地的销售商只需将服务网络往下延伸，这样既能解“家电下乡”的售后服务之难，又能提升企业形象，从而进一步扩大市场销量，厂家和商家何乐而不为呢?
5．湖北省工商部门查获一批假冒产品，全部是废旧家电换上新外壳、冒充新产品在随州市曾都区安居镇进行销售，销售时还挂上“家电下乡”的横幅，案值超过10万元。对这种假借家电下乡的名义销售伪劣电器、翻新旧家电，坑害农民的不法行为，有关部门必须高度重视，严厉打击。我国农村市场广阔，目前农民的维权意识还比较低，维权的成本比较高。个别中标企业乘机将库存积压的滞销产品推向农村，或将次品、不合格产品混入下乡产品之中；个别企业借机抬高价格，声称不能还价，要还价就不能领取家电下乡产品标志卡，等等。有的非中标企业和销售网点借机销售冒牌的家电下乡产品，声称不要财政补贴就可以得到五折、六折的高折扣；有的则玩起了自己出钱补贴的“猫腻”。虽然这些只是少数企业和商家的个别行为，但对这些不好的苗头如未及时加以遏制，就会使家电下乡这项多方得利的好政策变味，损害农民利益，成为“水货下乡”，甚至埋下安全隐患，变成“送祸下乡”。
6．在家电下乡过的实施过程中，另一个来自老百姓的投诉重点就是补贴的程序问题。按照商务部初拟的程序，要完成13%的财政补贴程序，农民需要持本人身份证在指定的销售网点购买，在规定的时间内，持发票、身份证、户口薄及其他相关材料到所在地乡镇财政部门申报补贴。农民在申报补贴的过程中，政府有关部门一句的一个主要凭证就是发票，上面记载了购买产品的型号、价格。补贴资金由中央财政及地方财政负担，补贴资金实行乡镇财政所审核、县财政兑付、“涉农一本通”发放的方式。如果农民个人去办理，费时费力。对此，山东省日照市201*年开始对补贴程序作出调整，因此“家电下乡受欢迎的一个重要原因使农民可以享受财政13%的补贴”。 日照市安排专人进行发票收集、身份认证、账户审核和资金兑付等工作，乡镇财政所作为这个补贴的执行机构，对前来办理申报手续的受补户 ，可以做到随到随办。财政最后审核后，又是财政局将补贴资金肢节存入农户的“涉农资金一本通”存折。
7.让农村消费者获得13%财政补贴的“家电下乡”正在轰轰烈烈的进行中，却出现信息不畅通、价格不透明、质量不可靠以及货源短缺、配送不到位等问题。这使得家电下乡在操作中面临许多尴尬，让利于民的好政策竟然频频被歪念，想要顺利地把质优价廉的家电送到农民手中，实现厂商、销售商和销费者的多赢，还需要此乃各个环节细处入手加以规范和完善。政府、厂商、经销商及消费者应共同努力，加大宣传力度，完善监督机制，严把质量关，简化补贴手续，家电下乡才真正普惠于民，成功撬动巨大的农村市场。
8．美的微波炉国内营销公司张总经理表示，在经济欠发达的县镇级市场，地域广大而分散，厂商很难掌控在这些市场的直接销售。“只有借助当地经销商进行深度分销，提高产品在县镇级市场的覆盖率，才可能真正分享到下乡战果。”张总介绍，自201*年起，美的微波炉就着力于拓展县镇级市场。通过周密的市场调研，他们发现，省地级城市的微波炉市场已经趋于饱和，新增销量来源于新婚家庭、大学毕业后的就业者、新房购买者；同时，县镇级市场，尤其是经济较发达地区县镇级市场的需求，已经开始启动。201*年，美的微波炉实施名为“1520工程”的县镇级市场拓展工程，计划当年要在全国的县镇级市场开发1500家终端，每个终端的年销售额达到20万元，销售总额可以达到3亿元。201*年，美的微波炉进一步提出“蓝鹰计划”，目标直指县镇级市场的销售收入与省地级市场卖场的销售收入均衡。到201*年底，美的微波炉在全国县镇级市场的销售网点已经超过1201*家，其中美的集团名下的专卖店接近8000家，全国201*多个县，除台湾和西藏外，基本上实现了全面覆盖。更有价值的是，一大批客户已经具备了开拓、经营县镇级市场的能力。
9．湖北省“家电下乡”启动超过1个月，武汉不少村民自己至今还不清楚：凭着身份证、户口本，到武汉市已备案的购买点——包括不少城区卖场在内，买家电能够获得补贴。在吴家山工贸家电内，购物的村民有不少人没听说过“家电下乡”，村里也没人通知。据了解，这些村民偶尔看电视新闻，很少看报纸，更不用说上网。国家出台的农村政策，多半靠村民口耳相传。农民购买纳入补贴范围的家电产品，国家给予一定比例的财政补贴的“家电下乡”政策，对于激活农民的购买能力、扩大农村消费、改善农民生活、促进内需和外需协(本文来自公文素材库：www.bsmz.net
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第五篇：家电下乡要求
3．报告封面注明：学院、学号、班级、姓名、联系方式。若是团队形式,则团队的每一个成员成员都要交一份调研报告,以利于成绩登记。
关于开展“家电下乡”产品售后维修服务暑期
社会实践调查活动的通知
08、09级本科生：
为了深入了解“家电下乡”产品售后维修服务现状,积极推进下乡售后服务体系建设,更好的发挥家电下乡政策实施效果,同时,进一步增强大学生贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,加深对国家出台产业发展政策重要意义的理解,全面提高广大学生了解社会、适应社会和服务社会的素质和能力,按照工业和信息化部《关于组织部属高校开展“家电下乡”产品售后维修服务暑期社会实践调查活动的通知》的工作计划,我校将开展“家电下乡”产品售后维修服务暑期社会实践调查活动。现将有关事项通知如下：
一、组织领导
马克思主义理论研究部、基础教育学院及校团委为本次“家电下乡”产品售后维修服务暑期社会调查活动的实施单位,按照学校制定的详细工作方案组织实施。
二、参加人员和活动内容
（一）参加人员
1. 09级本科生需要201*名,由基础教育学院负责组织报名。
2. 08级同学如想参与本次实践活动可与校团委实践部取得联系,完成网络申报。
（二）调查主题
以“家电下乡”产品售后维修服务为题,开展暑期社会实践调查活动。
（三）调查方式
本次“家电下乡”产品售后维修服务实践活动主要同学需在网络信息平台http:///上进行操作（后附操作说明）,本次暑期社会调研活动主要分为六部分：
1.实践调查地选择：
按照就近原则自主选择调研的维修网点,可单独完成或以小组形式组队完成。注：自选时间将于6月9日中午12：00结束,请尽快完成此项工作。
2.准备工作：
参与活动的学生在进行社会调查之前,了解“家电下乡”产品售后维修服务有关国家政策,熟悉调查问卷内容,掌握抽样调查方法。
3.调查形式：
本次暑期社会实践调查活动要求同学走访维修点然后填写调查问卷；
为了保证调查质量,每名学生最多对10个维修网点进行调查；问卷用钢笔或圆珠笔填写,调查完毕后网上上传调查问卷；凡是被访者信息不真实的问卷,均视为无效问卷。要求学生妥善保存原始调查问卷,并在活动结束时一并上交,以备查验。
5.调查报告要求：
各小组调查报告题目自拟,要求内容真实,数据可靠,条理清晰,理论联系实际,以案例和数据加以说明。编写完毕后上网上传调查报告,调查报告的打印建议格式为：
（1）摘要：宋体,小4号
（2）正文：一级标题,黑体,4号,加粗；二级以下标题及正文。宋体,小4号
（3）排版格式：段间空1行,行间距1.5倍
6．提交方式：201*年9月1日前,必须同时完成以下两种方式：
（1）必须按照工信部的要求上网提交调查报告和问卷,否则无学分。
（2）各学院学生还要将调查报告打印稿上交辅导员,辅导员转交马克思主义理论教研部（中关村校区：中教1303,电话：68911564）用于学生成绩登记,完成2学分。
报告封面注明：学院、学号、班级、姓名、联系方式。若是团队形式,则团队的每一个成员成员都要交一份调研报告,以利于成绩登记
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