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信访局四风整改经验材料

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-22 11:23:46 | 移动端:信访局四风整改经验材料
第一篇:信访局四风整改经验材料

信访局四风整改经验材料

市信访办深入推进教育实践活动整改落实工作,针对接待工作不到位、接“深层地气”不够、信访办理实效需进一步提高等问题,切实加强窗口建设,扎实推进“事要解决”,不断改进和提高服务基层、服务群众的水平。

在进一步做好接访工作上抓整改,打造优质服务窗口。针对“接访环境不够人性化”的问题,接访大厅时刻保持清洁卫生,在墙壁上张贴生动活泼的公益宣传画及标语。同时,增设取号机、饮水机、一次性纸杯、当天报纸、残疾人座椅等一系列便民设施,进一步营造和谐温馨的接访环境。针对“个别工作人员冷硬横推”的问题,加强宗旨意识教育,对态度较差、不使用规范用语,接待群众不文明、不热情、不耐心、不认真、不负责等现象开展重点检查并在全办通报。针对高峰时“排队老半天、接待几分钟”的问题,增设10个临时窗口,加强力量统筹,高峰时及时充实一线接访人员;实行预约接待和错时接待,确保每一位群众都有充分的时间把“话讲完、事讲明、理讲清”。针对“服务效率低”等问题,开展“四必须”专项整治,即对群众反映的问题能解答的必须当场解答,群众有过激情绪的必须即时开展教育疏导,需转处交办的必须明确告知信访件处理的责任单位和办理时限,对责任单位和信访人必须进行一次电话回访,推动问题尽快解决,减少群众往返奔波。

在进一步密切联系群众上抓整改,努力接“深层地气”。针对“坐堂接待多、主动下访少”的问题,开展“三下访”专题活动。即,班子成员带案下访、处级干部一线约访、青年同志上门走访。全体干部走出机关大门,进村居、进社区100余次,现场接待群众逾201*人次,搜集群众意见建议85条,帮助群众解决实际问题135个。针对“联系群众不够常态化”的问题,建立“当好两大员”工作制度。即,当好社区服务员,由办主任带头,全办107名党员干部主动到所在社区党组织登记,积极参与社区建设,代理居民表达信访诉求、积极协调化解矛盾纠纷;当好群众联络员,11个处室支部分别联系一名重点上访人,推动“事要解决”。针对“一些规定与基层实际脱节”的问题,出台加强和改进调研制度。调研活动由全办统筹安排,明确“去时不空、回时必果”,要带着问题下去、带着答案回来,真正把群众关切的问题梳理出来,不断提高服务群众的水平。目前,围绕“健全领导干部接访下访机制”、“强化矛盾纠纷源头防范和治理”等13个调研重点,已初步形成了调研成果。

在进一步维护好群众权益上抓整改,推动“事要解决”。针对“满足于工作程序到位”的问题,开展“落实首问首办制”专项整治,明确对诉求合理合法的,持续跟踪了解办理情况,办理期限届满后电话回访信访人,千方百计推动解决到位;对诉求合理但没有政策依据或一时难以解决的,向群众解释沟通到位,并积极创造条件解决;对诉求不合理的思想疏导到位,并积极协调属地给予帮困救助。从近期抽查的500余件信访件办理情况看,群众对信访部门以及责任单位工作的满意率明显上升。针对“信访办理周期长”的问题,践行“当日接收当日转送”工作制,最大限度减少信访件流转时间。各责任单位办理时间可能超出30日的,要提前与信访人沟通。目前,电话信访平均办理周期不超过15天,网上信访平均办理周期压缩至25天,来信、来访平均办理周期逐步减少到45天之内。针对“老户矛盾化解难度较大”的问题,开展“以案结事清促案结事了”专项活动,着力实现息诉罢访。同时,制定指导意见,建立健全长效工作机制,最大限度地削减信访存量。

第二篇:公安局四风整改经验材料

公安局四风整改经验:发扬“钉钉子”精神 推动工作落地见效...

教育实践活动进入整改落实、建章立制环节以来,市公安局认真梳理意见,直面问题、突出重点,发扬“钉钉子”精神,力求做到各项整改措施落地见效、常抓不懈。

从群众反映强烈的问题入手“钉钉子”,转变作风

市公安局组织开展“为何从警、如何做警、为谁用警”大

讨论活动,进一步解决思想认识问题,推动整改落实工作。一是着力完善满足群众需求的举措。结合群众意见建议和大讨论形成的共识,在现行法律法规的框架下自我挖潜、自我加压,研究推出了10项便民利民措施,包括在高架道路设置50个交通事故自行协商处理便民服务点、本市户籍人员可以在所有居民身份证照片拍摄点拍照、取消市民遗失补领身份证时30天的报失期、将出入境办证业务缩短到15日、在公安门户网站推出失物招领平台、为群众提供假冒网站识别服务、定期发布病毒预报、减少两类消防技术审查等。同时,在各类媒体广泛宣传,做出公开承诺。二是着力整治侵害群众利益的行为。对于公安机关内部,既注重整改“慵懒散”、“冷横推”等作风问题,又注重预防“不如实立案”,充当“保护伞”,办人情案、关系案、金钱案,滥用职权、徇私舞弊等侵害群众利益的职务性违法违纪行为,制定了《上海公安机关追究领导责任实施办法(试行)》、《关于进一步加强对民警职务性违纪线索排查工作的实施意见》等纪律管理规定。对于社会治安面,紧密结合“打防严保”专项行动,严厉打击侵害群众人身财产安全的民生案件,强调既要“破大案”又要“破小案”,专项行动以来,破案总数同比上升29.3%,其中盗窃、诈骗破案数同比上升38.2%、70.9%。

从基层反映强烈的问题入手“钉钉子”,建章立制

市公安局在坚持即知即改、边查边改的同时,深入研究问题产生的根源,通过建章立制,力求做到既治标又治本,既解决当前问题又能够长期管用。如,为了解决基层反映突出的在编不在岗、编外大量借用人员等问题,由主要领导亲自主持“撤办还人”,撤销临时机构7个、梳理归建借调人员64人,并制定《上海市公安局临时机构管理办法(试行)》和《上海市公安局民警借调管理办法(试行)》,严格临时机构设置和民警借调管理要求。为了解决一些单位“重指标完成、轻实际效果”的问题,局党委认为,这一现象虽然反映了少数领导干部没有树立正确的政绩观,但是也和考核的指挥棒有关。因此,一方面合理调整考核内容,另一方面修订《上海公安目标考核工作管理规定》、《上海公安派出所目标考核工作指导意见》,把群众安全感和满意度作为衡量公安工作的根本标准,以杜绝“政绩工程”、“形象工程”等不正之风。为了解决一些领导干部深入基层不够、与群众联系不紧密的问题,从市局党委班子带头抓起,制定《市局党委成员一线工作制度》,就落实“一线调研日”、到基层驻点跟班作业、重大任务期间深入一线靠前作战等提出明确要求。

从抓制度执行上“钉钉子”,兑现承诺

市公安局把“制度要执行、承诺要兑现”作为“钉钉子”的一项具体要求。一是启动专项巡察。对各单位分别开展不少于半个月的驻点巡察,先后访谈被巡察单位党委班子成员、中层干部、民警及市民群众1600余人次,实地查看或暗访基层所、队103家,并提出“三个逐一”的要求,即,对存在问题逐一提出改进建议、对巡察建议逐一形成整改方案、对整改情况逐一开展回访验收。二是加强现场督察。为检查10项便民利民措施落实情况,部署督察部门采取实地暗访拍摄、模拟群众办事、网上查询核实等方式,对涉及到的所有50个高架道路便民服务点、60个居民身份证照片拍照点、19个公安出入境窗口、17个消防窗口和4个互联网网站服务平台开展了全覆盖检查,对执行较好的予以肯定,对细节不到位的问题逐一反馈给相关单位,要求迅速落实整改。三是邀请群众评价。坚持开门抓整改,重视“向群众报告,请群众评议”,通过组织向地方党委政府和辖区群众述职、开展派出所所长社会评议等方式,主动把对公安工作的评价权交给广大群众,看承诺是否兑现,工作是否得到大多数人满意,推动教育实践活动各项整改措施和规章制度落到实处。

第三篇:公安局四风整改经验材料

公安局四风整改经验材料

教育实践活动进入整改落实、建章立制环节以来,市公安局认真梳理意见,直面问题、突出重点,发扬“钉钉子”精神,力求做到各项整改措施落地见效、常抓不懈。

从群众反映强烈的问题入手“钉钉子”,转变作风市公安局组织开展“为何从警、如何做警、为谁用警”大讨论活动,进一步解决思想认识问题,推动整改落实工作。一是着力完善满足群众需求的举措。结合群众意见建议和大讨论形成的共识,在现行法律法规的框架下自我挖潜、自我加压,研究推出了10项便民利民措施,包括在高架道路设置50个交通事故自行协商处理便民服务点、本市户籍人员可以在所有居民身份证照片拍摄点拍照、取消市民遗失补领身份证时30天的报失期、将出入境办证业务缩短到15日、在公安门户网站推出失物招领平台、为群众提供假冒网站识别服务、定期发布病毒预报、减少两类消防技术审查等。同时,在各类媒体广泛宣传,做出公开承诺。二是着力整治侵害群众利益的行为。对于公安机关内部,既注重整改“慵懒散”、“冷横推”等作风问题,又注重预防“不如实立案”,充当“保护伞”,办人情案、关系案、金钱案,滥用职权、徇私舞弊等侵害群众利益的职务性违法违纪行为,制定了《上海公安机关追究领导责任实施办法(试行)》、《关于进一步加强对民警职务性违纪线索排查工作的实施意见》等纪律管理规定。对于社会治安面,紧密结合“打防严保”专项行动,严厉打击侵害群众人身财产安全的民生案件,强调既要“破大案”又要“破小案”,专项行动以来,破案总数同比上升29.3%,其中盗窃、诈骗破案数同比上升38.2%、70.9%。

从基层反映强烈的问题入手“钉钉子”,建章立制

市公安局在坚持即知即改、边查边改的同时,深入研究问题产生的根源,通过建章立制,力求做到既治标又治本,既解决当前问题又能够长期管用。如,为了解决基层反映突出的在编不在岗、编外大量借用人员等问题,由主要领导亲自主持“撤办还人”,撤销临时机构7个、梳理归建借调人员64人,并制定《上海市公安局临时机构管理办法(试行)》和《上海市公安局民警借调管理办法(试行)》,严格临时机构设置和民警借调管理要求。为了解决一些单位“重指标完成、轻实际效果”的问题,局党委认为,这一现象虽然反映了少数领导干部没有树立正确的政绩观,但是也和考核的指挥棒有关。因此,一方面合理调整考核内容,另一方面修订《上海公安目标考核工作管理规定》、《上海公安派出所目标考核工作指导意见》,把群众安全感和满意度作为衡量公安工作的根本标准,以杜绝“政绩工程”、“形象工程”等不正之风。为了解决一些领导干部深入基层不够、与群众联系不紧密的问题,从市局党委班子带头抓起,制定《市局党委成员一线工作制度》,就落实“一线调研日”、到基层驻点跟班作业、重大任务期间深入一线靠前作战等提出明确要求。

从抓制度执行上“钉钉子”,兑现承诺

市公安局把“制度要执行、承诺要兑现”作为“钉钉子”的一项具体要求。一是启动专项巡察。对各单位分别开展不少于半个月的驻点巡察,先后访谈被巡察单位党委班子成员、中层干部、民警及市民群众1600余人次,实地查看或暗访基层所、队103家,并提出“三个逐一”的要求,即,对存在问题逐一提出改进建议、对巡察建议逐一形成整改方案、对整改情况逐一开展回访验收。二是加强现场督察。为检查10项便民利民措施落实情况,部署督察部门采取实地暗访拍摄、模拟群众办事、网上查询核实等方式,对涉及到的所有50个高架道路便民服务点、60个居民身份证照片拍照点、19个公安出入境窗口、17个消防窗口和4个互联网网站服务平台开展了全覆盖检查,对执行较好的予以肯定,对细节不到位的问题逐一反馈给相关单位,要求迅速落实整改。三是邀请群众评价。坚持开门抓整改,重视“向群众报告,请群众评议”,通过组织向地方党委政府和辖区群众述职、开展派出所所长社会评议等方式,主动把对公安工作的评价权交给广大群众,看承诺是否兑现,工作是否得到大多数人满意,推动教育实践活动各项整改措施和规章制度落到实处。

第四篇:信访局开展“一推行四公开”活动经验材料

扎实开展“一推行四公开”活动

深入推进领导干部接访下访工作

随着经济社会加速

转型,信访工作面临一系列新难题、新困惑和新现象,为准确把握信访工作的新特点、新规律和新动向,从源头预防和减少信访问题,促进社会稳定和谐,推动率先发展,去年以来,我们按照中央和省委、省政府要求,认真贯彻落实“宁波会议”精神,创新工作理念,拓宽工作领域,扎实开展了“一推行四公开”(全面推行干部联点驻村驻社区、公开联系方式、公开岗位职责、公开监督机制、公开考核办法)”活动,由各级领导接访转变为广大干部下访,主动服务群众、真心融入群众,形成了干部全参与、走访全覆盖、责任全落实、服务全优化的良好格局,赢得人民群众的广泛赞誉。上半年,全市各级领导干部入户走访群众108.8万人次,化解矛盾纠纷31826起,化解信访积案790余件,信访总量批次人次分别同比下降11.7%和17%,呈现出上访批次减少、上访情绪缓和、上访诉求变化、干群关系融洽、社会大局稳定的大好局面,为全市经济社会率先发展提供了良好环境和坚强保障。

一、坚持全面常态下访,解决了“找得到人”的问题

在“一推行四公开”活动中,我们着力建立健全接访下访的常态、长效机制,确保群众能找到想找的人,说出想说的话。一是搭建全覆盖平台出台了《关于建立“一推行四公开”制度 进一步密切联系群众的意见》,在市县建立群众工作领导小组及办公室,在乡镇(街道)建立群众工作办,在村(社区)建立群众工作站,构建横向到边、纵向到底的四级群众工作网络,实现了全市174个乡镇、街道和1850个村、社区群众工作机构全覆盖。二是畅通常联系渠道在市、县媒体公开了6000多名各级干部的办公电话、常用手机和办公地点等信息,集中公布市、县两级党委、政府的值班电话以及水电气等18个市民服务电话,向人民群众发放“信访一卡通”260多万张,实现了“全天候”、“零距离”接待群众。三是强化长下访责任对干部联点驻村一定三年,实施痕迹化管理,坚持“周督查、月调度、季讲评、年考核”。同时,开通联点驻村(社区)监督热线及电子邮箱,由纪委、“两办”督查室、群工办随时抽查干部下访和处理群众来电、来访工作,以制度保障接访下访的长效性。

二、坚持优化服务接访,解决了“办得好事”的问题

坚持抓好领导干部接访下访的基础性、根本性、本源性工作,变稳控群众为服务群众,变事后处访为事前息访,变个案调解为集中解决。一是改善公共服务,减少信访增量。定期分析信访问题,主动呼应群众诉求,从前移服务平台、延伸服务触角、优化办事程序、精简办事环节入手,围绕交通秩序、公共安全、窗口服务、民生权益、市容环境等重点领域,着力“治堵”、“治安”、“治差”、“治难”、“治脏”,解决群众教育、医疗、就业、出行方面的等问题,提高基层公共服务水平,有效地防止信访问题发生。二是推行代办服务,减少信访总量。在各级群工站设立代办服务网点、明确专门代办人员,按照“便民、公开、依法、高效”和“只要群众授权就代,只要群众方便就办”的原则,实行“一条龙”全程代理,限时办结群众所需的服务事项。至目前,全市各级领导干部已累计代理服务事项28311件,办结23677件,以往群众要跑若干个来回才能解决的问题,现在大多不出村、不出社区就能办好。三是提供个性服务,减少信访存量。在接访下访过程,各级领导干部带着感情、带着责任、带着关怀下访,针对困难家庭、困难人员的现实需求提供特定服务,针对信访户的实际困难提供人文关怀,针对残疾人、下岗人员、空巢老人、留守儿童、刑释人员等特殊群体的特殊情况提供爱心服务。今年以来,全市累计帮扶困难群众6000余户2万余人,资助和救助困难学生和留守儿童4.8万余人次,启动帮扶建设项目128个,落实帮扶资金4366万元,让困难群众在实打实的服务中,切实感受到党的温暖和社会的关怀。

三、坚持联调联动处访,解决了“解得了难”的问题

为确保领导干部接访处访和解决具体问题的有效性,创新了“一健三联”的工作模式,定期召开联席会议,协调解决重大事项,统筹研究推进措施,交流共享成功经验,形成了相互联动、齐抓

共管的良好局面。一是联网受理群众信访热点问题。建立了市、县、乡、村四级受理群众信访问题的工作平台和访情日报制度,完善来访、来信、来电和电子邮件等多种信访手段和措施,形成了一个全方位、广角度、多途径受理群众信访问题的立体网络。二是联调解决群众诉求难点问题。充分发挥联

席会议协调和督办作用,加强对重大疑难信访问题的联合挂牌督办;加强联合接访中心建设,推动信访工作和人民调解、行政调解、司法调解的协同联动,实现来访群众“一站式接待”,矛盾纠纷“一体化调处”,群众利益“一揽子解决”。三是联合办理信访积案焦点问题。针对时间跨度长、处理难度大和案情复杂、久拖未决的信访积案,各级干部在联点驻村的过程中,以“三清楚”、“三明确”、“三个不放过”为原则,组织相关成员单位和专项工作协调小组,实行分类梳理、因案施策,联合审查、依法终结,做到条块之间、上下之间、左右之间协调联动,实现案结事了、息诉息访。

四、坚持深入交流互访,解决了“交得上心”的问题

领导干部接访群众来访,最能体现群众工作的方法和艺术。通过深入推进各级领导干部接访下访,我们做好了在经常性对话中亲近群众、在零距离交流中融入群众、在转作风过程中植根群众。一是实现结对互访。各级部门以“一帮一”的结对共建形式、广大干部以“一对一” 与群众结亲认亲的形式,到群众需要的地方去嘘寒问暖、到群众困难的地方去排忧解难、到群众意见多的地方去理顺情绪、到工作推不动的地方去打开局面,说群众广泛认同的话,讲群众能够接受的理,办群众普遍欢迎的事,推动干部作风在一线养成,形象在基层提升,思想在相互交流中产生共鸣,问题在相互交流中得以解决,感情在相互交流中得到融洽。二是加强对话互访。联点驻村的干部定期邀请企业代表、致富能手、种养大户、老党员、老干部、楼栋长、困难户、拆迁户、上访户等,以召开群众大会、村(居)民座谈会、对话会、恳谈会等形式,干部(社区)为抓手,与群众面对面沟通、心与心交流,增进了互信、融洽了感情。截止目前,全市已组织召开群众大会4000余场次,召开村(居)民座谈会8500次,收集各类问题50395个,征求意见建议38925条。三是利用网络互访。各县(市区)开通了网络民情“直通车”、官方微博、qq互动群,建立了电子智能民情台帐,为人民群众反映诉求、参政议政开辟了新渠道,把传统接访下访形式与现代科技手段结合起来,以便捷化的服务赋予了领导干部接访下访新的生命力。

通过开展“一推行四公开”活动,全市上下形成了群众诉求有人听、群众困惑有人解、群众事情有人办、群众难事有人帮的喜人局面。我们深深地体会到:要深入推进领导干部接访下访工作,关键是要树立群众观念、维护群众利益、改善公共服务、建立长效机制,认真听取群众心声、主动化解群众怨气、积极回应群众诉求,切实为群众办实事、做好事、解难事,才能真正把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

第五篇:“四风”整改报告

“四风”活动自查整改报告

运检公司张锦荣结合公司开展“四风”自查活动要求我严格对照认真梳理,查找自身存在问题,有效推进下一步工作的重要活动,下面我对照形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风进行自查整改。

一、个人作风基本情况

对比公司要求查找的几个重点进行自查,自己以为我个人整体上还做得比较好。

整体上能满足党组织对党员的基本要求,一是在工作中尽可能克服形式主义,脚踏实地地工作,在工作中和同事们团结合作。二是认真弄好团结,反对官僚主义,充分发挥团结协作精神。我一直把弄好团结作为我个人工作的重要要求之一,不利于团结的事不做,不利团结的话不说,维护集体的形象。三是在平时的工作作风上,能阔别享乐主义思想,勤奋工作,以饱满的精神投进到工作中往,并且十分留意工作纪律。我从参加工作以来,就养成了不迟到、不早退的习惯。认认真真地做事,没有擅自脱岗。四是自我能抑制奢糜之风,避免铺张浪费。

但是,与党组织要求和不断发展的情势相比,个人身上仍存在一些问题和不足。各个方面也存在着薄弱环节,有待

于进一步改进和进步。

二、存在的主要问题

(一)形式主义方面

1、在理论思想学习上,固然能自觉学习党的政治理论和先进思想,但是存在着思考问题浅尝辄止,浮于表面的毛病,理论和实践不能深进的结合。

2、工作作风上,有的抓工作始终慢半拍,不催不办、不推不动,办起事来有点拖拉。

(二)官僚主义方面

办事急躁、不慎重,眼光短浅,从早到晚,繁忙忙碌,一年到头,辛辛劳苦;但是工作计划不明确,有点盲目单干,不辨方向。犯了无头脑的、迷失方向的、事(更多内容请访问首页WWwww.bsmz.net)务主义的官僚主义错误。

(三)享乐主义方面

杜决了享乐主义方面的主要问题,但满足于现状,沉醉于已获得的成绩,不立新目标,缺少新动力。

(四)奢糜之风方面

这一方面,个人自我能抑制奢糜之风,避免铺张浪费,但偶然会浪费。

三、努力方向和改进措施

(一)要进一步加强理论学习,增强理论基础。

进步自己的政治敏锐性,树加强世界观、人生观和价值观的深进改造。从实际动身,以改进自己的工作作风和工作方式、进步工作成效,注重理论联系实际,达到理论与实践相统一。

(二)要进一步改进工作作风,增强主人翁和公仆意识,建立忘我奉献和艰苦奋斗的精神。

把维护集体和全局的利益放在首位。建立为职工忘我奉献的精神,把个人的寻求融入党的事业当中,和党组织保持一致——把人民的利益放在第一名;要保持思想道德的纯洁性,正确对待权利、金钱、名利,在生活上艰苦朴素,节约勤俭,不奢侈浪费,不寻求享受;在工作作风上,要深进实际,联系群众,聆听群众意见,想群众之所想,急群众之所急,忙群众之所需,同群众生死与共;要努力做到善于克服消极思维、模糊熟悉所酿成的各种束缚,破除急躁情绪,迎难而上,积极工作;

(三)要进一步保持清正廉洁,增强拒腐防变能力。在金钱利益眼前经得起考验,做到自制、自励、自洁,果断反对享乐主义和奢糜之风;果断抵制歪门邪道,始终做到清正廉洁,自觉与各种不良现象作斗争,带头建立高度的责任感和敬业精神,尽心尽力把工作做好。

(四)要进一步务实创新,增强工作实效。

坚持解放思想、实事求是、与时俱进,增强主观能动性,创新学习方式、工作理念、工作手段和工作机制,使工作成效不断进步。

要不断总结和完善工作经验,提出新思路、新方案,拿出新举措,首创工作新局面。

严格执行各项规章制度,尽职尽责做好各项工作。 今后我将在领导和同事们的帮助支持下,进一步强化思想,转变工作作风,振奋精神,加倍努力,出色完成各项工作任务,为我公司又好又快发展多作贡献。

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