第一篇:房地产开发企业财务部综合处经理竞职演讲
尊敬的各位评委、各位同事: 大家好! 我是——,首先非常感谢大家给我这次机会,我竞聘的岗位是财务部综合处主任一职。今天我本着锻炼、提高的目的走上讲台,向大家汇报自己的工作,阐述自己的理想,诚恳地接受大家的评判。 一、个人情况: 我今年28岁,本科学历,会计师职称。于201*年3月荣幸加入公司,一直从事财务工作,曾在超市财务室工作了一年,大部分时间从事房产会计。现任职于房产公司财务部收入处。在公司工作的五年里,我得到了诸多的帮助与鼓励,是领导的培养、同事的关心让我得到了进步,在此非常感谢所有给予我帮助和指导的领导、同事。 二、前段工作、学习和思想总结 1、思想方面:认同公司的企业文化,遵守公司的各项规章制度。思想积极上进,待人诚恳。
三、对竞聘岗位的认识
综合处是我们财务部刚分离出来的新处室,主要的岗位职责有合并会计报表的编制、财务预算分析、资产管理以及关系到员工切身利益的工资福利的编制与发放等。我认为竞聘该职我具备以下几个基本条件:
1、有一定的实践经验。我从事会计工作已有十个年头,先后做过工业会计、零售业会计以及现在的房地产会计。进入公司财务部后,做过基础核算、编制过工资、也在原资产信用处任过资产管理,能熟练操做财务部大部分工作。
2、有系统理论知识。会计是我的专业,工作以来,一直未间断过学习,201*年就通过了会计师职称的考试,后又通过自学考试取得了会计本科学历。
3、有严谨务实的工作作风和较强的敬业精神。
四、如果有幸竞聘成功,我的工作思路是:
1、坚决服从上级领导的安排,全力以赴做好本职工作。
2、勤奋学习,努力提高个人业务水平。
3、增强服务意识,做好后勤工作,维护财务人员的良好形象。
4、严格按工作岗位职责的要求带领本处室人员完成本处室的工作,并创造性地开展工作。
5、制定本处室的工作流程,让工作有章可循,同时也方便岗位的轮换交接。
这是我头一回参加竞聘,心里特别紧张。但我想不论此次是否能够竞聘上,这都是对我本人的一个历练,从某种意义上讲,参加竞聘本身就意味着一种成功。即使我没有竞聘上,我会以一种平和的心态,一如既住地勤奋工作,为__更美好的明天尽自己的一份力量。
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谢谢大家。
第二篇:房地产开发企业财务部综合处经理竞职演讲
文章标题:房地产开发企业财务部综合处经理竞职演讲
尊敬的各位评委、各位同事:
大家好!
我是——,首先非常感谢大家给我这次机会,我竞聘的岗位是财务部综合处主任一职。今天我本着锻炼、提高的目的走上讲台,向大家汇报自己的工作,阐述自己的理想,诚恳地接受大家的评判。
一、个人情况:
我今年28岁,本科学历,会计师职称。于201*年3月荣幸加入公司,一直从事财务工作,曾在超市财务室工作了一年,大部分时间从事房产会计。现任职于房产公司财务部收入处。在公司工作的五年里,我得到了诸多的帮助与鼓励,是领导的培养、同事的关心让我得到了进步,在此非常感谢所有给予我帮助和指导的领导、同事。
二、前段工作、学习和思想总结
1、思想方面:认同公司的企业文化,遵守公司的各项规章制度。思想积极上进,待人诚恳。
2、学习方面:能积极参加公司组织的各项学习,在工作当中能虚心地向领导、同事请教。但学习主动性不强,对专业知识、国家政策掌握不全面。
3、工作方面:在财务部我从制证岗位开始学起,工作认真、勤奋,积累了一定的工作经验。前段时间完成的工作主要有:(1)对银河电脑城、河西家居广场、世纪花园等项目的未售资产进行了清理,建立了台账,并草拟了未售资产租赁方案。在财务部长的指导下,拟定并通过了委托租赁补充协议,对规范租赁管理做了基础工作。(2)配合用友公司完成了对房屋软件的优化,实现了房屋软件与用友财务系统的无缝连接。在查询客户信息时,速度得到了提高;数据提供也更加全面、准确。(3)拟定并通过了电脑票据管理制度,房款收据实现了电脑出票,提升了我们的窗口形象。
三、对竞聘岗位的认识
综合处是我们财务部刚分离出来的新处室,主要的岗位职责有合并会计报表的编制、财务预算分析、资产管理以及关系到员工切身利益的工资福利的编制与发放等。我认为竞聘该职我具备以下几个基本条件:
1、有一定的实践经验。我从事会计工作已有十个年头,先后做过工业会计、零售业会计以及现在的房地产会计。进入公司财务部后,做过基础核算、编制过工资、也在原资产信用处任过资产管理,能熟练操做财务部大部分工作。
2、有系统理论知识。会计是我的专业,工作以来,一直未间断过学习,201*年就通过了会计师职称的考试,后又通过自学考试取得了会计本科学历。
3、有严谨务实的工作作风和较强的敬业精神。
四、如果有幸竞聘成功,我的工作思路是:
1、坚决服从上级领导的安排,全力以赴做好本职工作。
2、勤奋学习,努力提高个人业务水平。
3、增强服务意识,做好后勤工作,维护财务人员的良好形象。
4、严格按工作岗位职责的要求带领本处室人员完成本处室的工作,并创造性地开展工作。
5、制定本处室的工作流程,让工作有章可循,同时也方便岗位的轮换交接。
这是我头一回参加竞聘,心里特别紧张。但我想不论此次是否能够竞聘上,这都是对我本人的一个历练,从某种意义上讲,参加竞聘本身就意味着一种成功。即使我没有竞聘上,我会以一种平和的心态,一如既住地勤奋工作,为__更美好的明天尽自己的一份力量。
谢谢大家。
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第三篇:房地产开发公司财务部异地项目部主任竞职报告
文章标题:房地产开发公司财务部异地项目部主任竞职报告
尊敬的各位评委、各位同事:
大家好!
我__财会专业毕业,大专学历,————年取得会计师--中级职称,本次竞聘的是房产公司财务部异地项目处主任岗位。本人201*年入司以来,先后在房产原综合处办理过房产证、房产财务原资产信用处担任过往来会计、现任房产财务成本处核算会计并兼任洪江项目部会计。在这期间得到了公司领导的关心与同事的帮助,才使我得以不断的成长与收获,在此表示深深的感谢。在公司工作已几年头,但真正的参加竞聘还是头一回,心里的紧张不亚于参加竞聘的每一位,今天站在这里是演讲,是介绍自己,阐述观念,接受评委和大家的点评。从徘徊不定到决定应聘,从不自信到自信,多少也有一些内心升华的感悟。在此先为大家即将的点评表示衷心的感谢!
我出生在一个工农家庭,父亲是工作起来一丝不苟,力求规范的人。他时常勉励我要刻苦学习,多钻研,要爱岗敬业,多奉献,为集团公司事业的发展添砖加瓦。父亲的嘱咐时常在我耳畔萦绕,为我指明了奋进的航向。于是我暗下定决心“要干就干好,干出个样子来”。在工作中,我虚心向同事、老职工请教,晚上孤灯陪伴,刻苦学习《房地产开发手册》、《企业资本运营操作指南》、《会计工作规则》、《财务管理》、《会计档案管理制度》等专业书籍为自己充电,拓宽视野,不断提高自身业务知识。
在公司领导、同事们的帮助和鼓励下,我很快从一个房地产会计的门外汉得已转变,熟练掌握了房地产会计工作各项专业务知识。在会计工作中,我充分发挥会计职能作用协助搞好本公司核算管理工作。在原资产管理处任往来会计时让我深刻认识到良好的资产管理有助于集团及时识别、防范、化解风险。面对宏观调控下的市场开放性竞争,房地产业在开发产品及销售模式上,我们要及时调整工作思路、克服困难,充分调动起一切社会可用资源,才能确保销售收入的增长,完成董事局下达的年度计划指标;与此同时,我始终认为“增收、创效”应作为集团工作的长期目标来抓,进一步加大收入及盈余的量化考核,实行动态管理,定期通报,让全员竞争意识明显增强,有效促进了公司各项业务持续了快速发展。
在具体工作中,我认真履行好岗位职责,重点抓好以下三个方面:一是认真抓好资产的规范管理,加强公司的资产变现,合理利用自留资产。二是认真抓好成本的监督管理,开源节流。三是认真学习法律法规和房地产业务知识,不断提升自身综合业务素质。会计工作,让我倍加珍惜这神圣的工作岗位。每当为整理借、贷方发生额和为赶制会计数据加班到深夜的时候,我深深体会到会计工作艰难和辛苦;可当集团一次次销售突破新高,优质服务受表彰,精神文明创建传来喜讯,财务效益指标上升的时候,我又感到由衷地高兴和欣慰,我的付出是值得的。
适逢这次竞争上岗,我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,希望能寻找到下一步的人生答案,感谢在坐的各位,是你们给了我勇气与信心,让我对自己的工作与能力有了一次新的尝试与挑战的机会,本次我将应聘房产公司财务部异地项目处主任岗位,任职后我将积极配合单位领导努力做好以下工作:
一、认真执行国家金融政策、法规和房地产财务会计制度,履行好会计岗位职责,进一步规范项目部管理办法的相关内容,实行程序化管理,进一步提高项目部资产变现收入,降低风险,夯实集团发展基础。并通过建立电脑系统收入台帐,落实销售任务,做好项目部资金就地平衡工作。
二、按规定审核、汇总、编报项目部各种会计报表或数据,真实、完整、及时地反映经营成果,并为房产公司及董事局提供准确数据和信息依据。同时,进一步加强重要印章保管和会计档案管理,防止各类安全事故的发生。
三、进一步加强项目部的财产管理,认真搞好项目部的会计资料的收集和保管,加强保密制度的落实。
四、加强监督,维护财经纪律和金融市场秩序,敢与违法乱纪行为作斗争。
五、保守项目部的商业秘密,确保项目部内部信息和商业机密不外漏。
六、加强学习,不断提高自身综合素质,积极配合集团搞好中心工作。
总之,不论此次是否能够竞聘上,都对我本人是一个历练,从某种意义上讲,参加竞聘本身就意味着一种成功。既使我没有竞聘上,我也决心一如既住地在任何工作岗位上做好本职工作,支持公司领导做好各项工作,毕竞财务工作是我最热爱的事业,我愿永远为之奋斗!
谢谢大家!
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第四篇:房地产企业办公室主任竞职演讲 范文
锐意进取 真抓实干 努力开创办公室工作新局面
尊敬的x总、各位评委,同事们:
大家好!
站在这个讲台,感谢公司领导给我这次共同学习的机会和展示自我的舞台,我竞聘的岗位是——办公室主任。
首先谈一下我对这次竞争上岗的认识和心态:这次竞争上岗是继工资改革之后,在公司发展过程中实施人才战略的又一重大举措,是公司进一步深化和加强企业内部改革,建立健全科学的干部选拔聘用机制,实现公司跨越性、可持续发展的战略需要。有句古诗讲得好:“问君哪得清如许,为有源头活水来”,这“活水”来源于“源头”的吐故纳新,来源于唯贤是任的用人机制,来源于优胜劣汰、不进则退的自然法则。因此,我非常拥护这次竞争上岗活动,也非常珍惜这个机会。对此,我的心态是:胜故可喜、败亦无悔、重在参与、贵在竞争。俗话说:“打铁还需自身硬”。竞争部门的主要负责人,就要具备主要负责人的经验、素质和才能。我的优势是:
在经验方面
1997年我从郑州航空学院文秘专业毕业后,应聘到国有外贸企业工作,当时集团下设服装、抽纱、进出口、设计、建安、锅炉等18家分公司,1999年通过竞争上岗担任集团总部办公室主任,后经外经贸委党委批准,担任集团公司机关党支部书记。从此,在五六年的办公室及党务工作中,积累了一定的工作经验和群众基础,熟练掌握了办公室的相关业务,并与一些政府机关部门也建立和保持了较为稳固的社会关系。
在素质方面
一是有吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神。自参加工作以来,一直踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得更好。二是有求真务实、开拓进取的创新意识。爱因斯坦说过:“热爱是最好的教师”。我热爱办公室工作,在日常工作中,我谦虚好学,不耻下问,基本具备了办公室主任所必需的业务知识和政策水平。能够适应现代企业管理要求,熟练运用办公自动化操作。我思想比较活跃,接
受新事物比较快,勇于实践,具有开拓精神;同时我三十而立,朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。
三是有严于律己、团结同志的优良品质。办公室主任是领导的参谋,又是员工的管家,既要维护领导的权威,又要和同志们打成一片,只有具备良好的人格魅力和做人宗旨,才能打造良好的群众基础,建立亲如手足的深厚感情,受到领导的认可和同事们的爱戴。我在日常生活和工作中,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人,增强本部门的凝聚力、战斗力。应该说得到了领导和同事们的肯定。在才能方面
一是具有一定的管理能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,言行与公司领导保持一致,踏实干事,诚实待人。能团结和带领办公室人员一道,共同创造性的开展工作,提高服务质量,做到:在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。经过多年学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大提高,我负责办公室工作期间,连续两年被公司评为先进集体荣誉称号。
二是有一定的文字基础。自参加办公室工作以来,从秘书到办公室主任,参与每年的工作总结及工作计划的组织和制订,参与每项规章、制度、办法的拟定,参与每次领导会议发言材料的撰写,参与项目可行性分析与论证,参与部门岗位职责的编制等等。在这些文字材料的组织过程中,得到了领导和同事们的指正,我的文字综合水平有了一定的提高,基本达到了办公室主任的文字基础。1999年,经国家劳动和社会保障部鉴定,考取了中级秘书资格。上一届办公室工作,虽然在很多方面取得了一定的成绩,但也客观存在着一些不足,表现在:一是在当好领导参谋助手方面没有很好的发挥出应有的作用,在一定时期片面的认为办公室只是公司的管家,没有正确的认识办公室所处的重要地位。二是在企业文化建设方面满足现状,没有很好的树立公司形象及品牌。三是工作思路不大胆。
假如我有幸竞聘成功,我将不负众望,不辱使命,做到“以行动争岗位,以岗位促行动”,打算从5个方面改进办公室工作:
一、 做好参谋助手,服务领导决策。
工作中多请示、勤汇报,既充分尊重领导的意见,又敢于表达自己的看法,提出合理化建议;对领导交办的工作做到事事有回音、件件有着落,坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位,协调好与各部室的合作关系,让领导和同志们满意!
1、要树立超前意识,提前把握领导的思想脉搏。围绕中心,牢固树立为领导服务的超前意识,正确贯彻领导的意图,当好参谋和助手。办公室是公司工作地前沿,做到不仅对当前工作了如指掌,而且对未来工作做到心中有数。
2、要多做调查研究,及时掌握群众的思想动态。没有调查,就没有发言权。随着公司新形势发展的需要,办公室的工作重心从办文、办会、办事逐渐向调研、信息、督查方向发展,从为领导做好助手转向当好参谋。要当好领导的参谋必须知情,要知情就必须深入基层调查研究,及时准确地掌握公司各方面的动态,及时地向公司领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策。只有调查研究深入了,掌握的情况和提供的材料才能全面、具体、准确;只有吃透上情,熟知下情,把领导的决策、指示与各部门的工作实际有机结合起来,融会贯通,才能为领导决策提供科学的依据,才能“参”在点子上,“谋”在关键处。
3、要搞好综合协调,确保领导决策的贯彻执行。一是在关系协调上,从当一般的“传声筒”转变为善于协调、科学协调,避免“命令式”,特别对问题比较大,领导意图比较明显,但没有明确表态的问题的协调,要站在全局,采取换位思考的方法,主动替对方想一想,耐心细致、心平气和地做说服解释工作,直至问题解决。二是及时传达贯彻领导决策和办公会议精神,加强督办检查,促进公司各项决策的落实。三是认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作,避免互相推委、扯皮、出现工作空档,确保公司以经济效益为中心,各方面通力合作,默契配合,步调一致,共同完成发展大业。二、促进和提高企业制度和文化建设。
新一届办公室工作应当责无旁贷地承担起企业制度建设和文化建设这一光荣而又艰巨的任务。世界级著名公司之所以能较长期地保持世界领先地位,最重要原因之一是它们都有一种能吸引人、激励人和留住人的管理制度和独特的企业文化。
目前,公司靠积极的管理创新和制度创新,已经在很大程度上摆脱了传统体制的束缚,然而,在工资改革、竞争上岗之后,如何调动公司员工的积极性、主动性和创造性,如何统一员工思想认识、增强凝聚力,如何提高企业的核心竞争力,如何创丽城品牌、树丽城形象,可能成为领导们最为关心的问题。我想解决这一问题的关键是加强企业的制度和文化建设。 竞争上岗后,我在企业制度建设和文化建设方面,着重从5个方面入手:
1、要进一步深化企业改革,重点是在前段工资改革和制度建设的基础上,进一步深入工资改革与创新,进一步完善内部管理制度和各部门岗位职责。
2、要保护自己的知识产权,注册公司商标。201*年上半年要完成公司标志设计及商标注册工作,公司标志是公司的灵魂,公司要宣传、要发展、要打造品牌,就必须有自己的形象标志。
3、要完善公司网站建设,健全公司网络系统,充分利用计算机网络资源,实现各部门信息互动、资源共享。
4、要组织编制企业文化宣传册,从经营理念、管理理念、文化建设、机构设置、开发项目、人员培训、历史渊源、发展方向等不同方面,展示公司发展进程中取得的辉煌成绩,展示xx人在改革发展的大潮中开拓进取、奋发向上的精神风貌。争取在年底完成初稿。
5、要学习优秀的企业文化理念,不断搜集先进的企业管理文化,搜集名企名家论谈,推荐给大家一起共享。牛顿的“万有引力定律”告诉我们,要想增加吸引力,就得增加自身的“质量”。同样,要增加社会、消费者对xx房产的关注和价值认同,就得加速我们的企业文化建设步伐,提升我们企业文化的含金量。
三、抓好办公室日常工作。
办公室承担着文秘、人事、档案、接待、宣传报道、车辆管理等方面的工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是公司重要的综合部门,既要承担琐碎的事务,又要参与公司的政务。我将根据实际情况,进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保办公室事务性工作井然有序。
1、要加强车辆管理与调度。重视和发挥办公室车队的作用,进一步完善车辆管理制度和驾驶员的职责范围,明确责任,合理调度,保证领导及各部门用车。
2、要理顺员工劳动关系。对符合条件的员工,分批签订劳动聘用合同,缴纳或发放养老保险金。在政策允许、领导同意的前提下,积极做好员工医疗保险及失业保险工作,对符合条件的员工,及时办理出入户手续。
3、要认真安排好员工的生活福利。本着经济实用的原则,安排好员工福利,并挨家挨户送到每位员工的家中,体现公司对员工的关怀和厚爱。
4、要严格控制招待及办公用品管理。继续坚持招待及办公用品登记制度,减少浪费,节省开支。
5、要努力提高员工业余文化生活,继续组织两周舞会和圣诞文艺活动,增强员工的向心力和企业凝聚力,提高了工作热情和劳动积极性。
四、 发挥优势,勇担重任。
充分发挥自身优势,把各项工作做在前面;努力做到严格要求,严守纪律,以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间;我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置。注重以人为本,调动每个成员的积极性,充分发挥他们的潜力,在精通自己本职工作的基础上,熟悉办公室每一环节上的工作,发挥团队精神,使办公
室这个集体成为作风严谨、业务熟练的充满朝气、奋发向上的集体。争取公司领导对办公室工作的重视和支持,使办公室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。
五、 积极配合公司大跨越大发展战略转移。
积极拥护并热情参与公司201*年“全员抓销售”及“大跨越大发展”的战略转移。积极配合公司销售工作,对销售方式、经营理念、宣传形式多提建设性意见,集思广益、群策群力,努力开创公司销售工作新局面。进一步规范乳山分公司办公室管理,充分发挥其公司战略转移前沿阵地的作用,在星海花园和平远国际城项目的开发建设过程中,服务全局,做好后勤保障。同时提前考虑人员的调度与安置,稳定大局,做好战略转移的思想准备,为推进公司战略转移、促进公司跨越发展做出积极的努力。
各位领导、评委,同志们,“沧海横流,方显英雄本色”,我虽不是英雄,但我渴望做一个改革大潮中的胜者。我深知:前路漫漫,与我相伴而行的可能是坎坷与挫折,但你们的鼓励和信任将是我前进的动力,并将成为我战胜困难、超越自我的力量源泉!
今天若能竞职成功,我将以此为新的起点,在新的岗位上和同志们一道,努力拼搏,再创佳绩。如果竞争不上正职,说明我的能力有限,离领导的要求还有差距,我将端正心态,摆正位置,竞争副职,当好配角。在工作中我将尊重主任的核心地位,维护主任的威信,多请示汇报,多交心通气,甘当绿叶,辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位不越位,补台不拆台。同时,我也坚信:新一届办公室主任一定会再接再厉,不负众望,在公司领导的关心支持下,在各部门的大力配合下,办公室各项工作必将取得全新的进展,再上新的台阶!
最后以一幅对联来结束我的演讲,上联是“胜固可喜,宠辱不惊看花开”,下联是“败也无悔,去留无意随云飞”,横批是“与时俱进”。
谢谢大家!
第五篇:竞职演讲-企业文化部经理
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!非常感谢分行党委为我们提供这样一个展示自我、检验自我的舞台。我竞聘的职位也是企业文化部经理(即党委宣传部部长)。刚才两位竞聘者做了非常精彩的演讲,使我在为他们喝彩的同时也倍感压力。不过,竞聘这个岗位我也有自己的特点和优势。
我叫***,今年35岁,中共党员,经济师。1989年7月**大学经济管理系本科毕业,分配到***支行工作;1989年10月开始在支行政工科从事宣传教育工作,对思想政治工作和党务工作比较熟悉,积累了比较丰富的基层行宣传教育工作经验;1994年开始在支行办公室工作,任支行办公室副主任、主任,兼任***支行共青团总支书记,;1997年底任支行行长助理,协助一把手进行综合管理;1999年1月调至分行宣传部,具体负责企业文化和职工教育工作,1999年2月通过竞标,任***部经理至今,是机关二支部第七党小组组长。本人有良好的组织协调和文字综合能力,有基层宣传教育和群团组织管理工作经验,觉得自己可以胜任企业文化部经理这个岗位。
企业文化部(也就是党委宣传部)是党委的喉舌、是党委联系群众的桥梁和纽带,是*行精神文明建设的排头兵和方向舵。能在这个岗位上发挥自己的作用,做出自己的贡献,是我很久以来的愿望。如果这次我有幸在竞聘中胜出,我将秉承宣传部多年以来的优良传统,切实地履行部门职责,努力做好党的路线、方针、政策,金融工作大政方针和上级行党委决议精神的宣传教育工作;系统地组织好精神文明建设和职工队伍建设;认真落实优质服务的组织、督导工作;注重突出和创新*行企业文化特色;推动机关党务工作和团组织工作向有效率和系统、规范化方向发展。基于对企业文化部部门职责的理解和认识,我会在今后的工作中,突出抓四个重点:
一是培养职工“精、气、神”,重点放在培养职工的一种朝气、一种凝聚力。推行“人性化”的教育和管理机制,组织形式多样的主题活动,培养和激发员工蓬勃向上的朝气,使职工聚精会神地投入工作、享受工作,保持良好的精神状态和工作热情,保持强烈的忠诚度和敬业精神,不是把*行工作作为一种“职业”,而是把它作为一种“事业”。强化企业文化理念的感性植入和推广普及,企业文化理念的教育,重点放在增进员工对*行的归属感、亲和力上,使*行企业文化特色深入人心,并成为员工的自觉行动。规范和统一cis形象识别系统的制作和宣传展示,使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜台内外形象标识、宣传牌、宣传栏、展板等等与*行形象有关的硬件设施,整合成一个有视觉冲击力的整体,体现*行独特的特色文化。
二是优质服务上突出抓“三化”。即品牌化、专业化、市场化。要在市场竞争中脱颖而出,我们必须树立*行自已的品牌,除了打造品牌金融产品,我们要花大气力培养自己的“品牌员工”、“品牌服务”,将其进行大力宣传和形象包装后,向社会推出这些特色品牌,使这些品牌成为公众心目中的首选。在服务的专业化上,突出抓员工素质和服务水平的提高,使职工成为“行家里手”、“多面手”,面对复杂的客户需求,培养复合型的人才。面向客户市场的需求,大力推广和完善服务手段。引导员工改变“以我为中心”的服务意识,开展“换位思考”,把方便让给客户;延伸“一米线”后续服务,扩大代理理财范围;让“客服热线”真正热起来、使“投诉热线”真正起到亮丑的作用;开展“行长(主任)接待日制度”,拉近管理层与客户之间的距离;切实推行“首问负责制”,提高办事效率,杜绝推诿拖拉。
三是党、团组织建设突出找“位子”。在党组织活动和党员教育中,发动党组织和党员找准自己的“位子”,使他们认识到“党员”不仅仅是一张标签,不仅仅是一年收一次党费,促使党员在各自的岗位上发挥自己的先锋模范作用,并接受群众和客户的监督。切实发挥共青团组织的积极作用,在系统内创建更多、更高层次的“青年文明号”和“青年岗位能手”;创造条件,及时发现和总结、推荐“十佳杰出青年”人选;发挥短期合同制职工在团组织活动中的主力军作用。不仅要发现、总结推荐团组织和团员青年创建“青年文明号”和“青年岗位能手”,而且要让他们克服评选后“船到码头车到站”的思想,让他们充分发挥典型示范作用,并且务必使自己向更高的目标(本站 推荐www.bsmz.net)迈进。
四是抓“心理建设”。着眼于“先解决心情,再去做事情”,弄清员工所思所想,引导他们正确认识自己、正确对待困难,帮助员工确定人生目标。深入基层,调查研究,摸清动态,建立档案,进行个案分析和归纳总结,对症下药,有针对性地进行思想教育工作。
总之,如果我能够获得大家的信任,走上企业文化部经理这个岗位,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!谢谢大家!
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