尊敬的各位领导、各位评委：
大家上午好！
今天我非常荣幸地在这里参加主管竞聘演讲，心情十分激动。我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的过程其本身就意义重大，并希望能通过这次竞聘得到锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高。
我叫***，预备党员，20**年6月毕业于**大学工商管理学院金融学系。毕业后就进入**，一直在客户服务中心工作，已六年有余。从事过理赔、保全、综合处理、柜面管理等相关岗位工作。
多年来的工作实践，使我对寿险企业的各项服务流程、服务内涵有了全面和深入的了解，并积累了丰富的客户服务经验。今天,我竞聘的岗位是理赔主管,我清楚地认识到要成为一个合格的主管不容易,一个优秀的理赔主管,不仅要有实干精神还要善于谋略；不仅要熟悉本部门各项的业务流程和实务操作,还要对销售部门和公司整体运营情况有全面的了解和把控；不仅要有高超的组织管理水平,而且还要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,我认为自己具备以下几方面的有利条件.
第一、我有一颗热爱公司、热爱业管工作的强烈的事业心和责任感。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗责任心。只要对自己从事的岗位有强烈的责任心，我相信就能够把本职工作做好。身为一名共产党员，我更有一种强烈的使命感，要在工作中起模范带头作用，任劳任怨，无私奉献。我也一贯是这样践行的。每年都被省市公司评为先进工作者、岗位能手。
第二、几年来的业管工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、具有一定的组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我站在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足。既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这一次失败了，说明我还存在许多问题和不足，我会更加努力的磨练自己，提高自己。
第三、具有长期从事业管工作的实践经验。一入司就在本级的理赔岗工作，两年的理赔工作经验，使我对理赔的各个环节都很熟悉和了解。虽然后来由于工作需要，我又从事了保全、柜面管理等岗位，但我在做好本职工作之余，都有对业管条线各岗位的变化进行了解，并学习相关新的文件和规定。使自己的知识结构能与整个公司的改变同步，不断适应新的工作要求和工作环境。
第四、我年轻，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具有较高的办事效率，善于利用各种办公软件提高工作效率。我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据实际情况，大胆设想管理方法。
第五、我对人热情，办事耐心。这一点，对一个理赔主管来说是不容忽视的素养。当客户来公司理赔时，总是发生了一些不愉快的事，这时我们细致周到的服务，最能赢得客户的忠诚。在处理各类案件时，要设身处地的为客户着想，为客户解决问题。一个亲切的微笑，一个关切的眼神，以及言行一致的做法和善始善终的行为都会体现用心服务的魅力，都会赢得客户由衷的赞许。
以上这些优势，恰恰是我竞聘的理赔主管这个岗位应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功，在今后的工作中，我会更进一步加强自身业务学习，不断提高自身素质，并将自己的所学，传递到整个理赔团队。我想，只要有强烈的工作责任心和事业心，我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后，我会在部门经理的领导下，团结身边的全体同仁，共同做好以下工作：
第一、以身作则，发挥一名共产党员所应有的先锋作用，严格遵守公司的各项规章制度、脚踏实地、认真务实地做好本职工作，不做有损公司形象、公司品牌的事，不说不利于团结、消极的话。积极主动协助部门领导加强本科室全体员工的思想政治工作，统一思想，提高认识，形成合力，展示我们理赔团队的活力。
第二、全力以赴，履行主管岗位职责。紧紧围绕部门工作目标，提高工作水平，提升理赔质量，加快理赔时效，强化服务意识。带领大家熟悉和掌握理赔岗位职责和素质要求，帮助大家提高专业能力，应变能力，增强服务意识和敬业意识。时刻牢记自己是一个带班的班长，要身先士卒，率先垂范，要求他们做到的自己首先就要做到。
第三、结合工作勤于思考，从领导的角度思考应该需要提供什么样的信息、要做出什么样的工作部署；从客户的角度，思考他们的需求和困难，使他们获得意外的满意，从其他部门的角度思考他们缺少什么样的服务，需要提供什么样的资讯；从员工的角度出发，思考员工目前有哪些实际困难，该如何去帮助解决。
第四、做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、不打折扣的按时完成；对基层公司反映的工作动态和信息，认真分析总结，及时上报，对当前工作出现的难点疑点要尽最大努力协助解决。
第五、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。
尊敬的各位领导、各位评委！今天我是成功的参与者，明天我将成为参与的成功者，不管竞聘结果如何，我都会用同样年轻的心态，直面挑战！我始终信奉“干一行、爱一行；爱一行，专一行”。无论在什么岗位上，我都以一个共产党员的标准要求自己，“老老实实做人，扎扎实实做事”；最后衷心祝愿****明天会更好！谢谢大家！
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