劳资人员爱岗敬业事迹材料
平凡岗位见精神 默默无闻显魅力 工资涉及到每一个人的切身利益，历来都为人们所关注。政策是否落实到位，不仅影响每一个人的切身利益，而且还影响到其积极性的发挥。当大家每个月准确无误地领到自己的工资时，或许不曾想到，在每一笔工资发放的背后，凝聚着劳资人员的幸勤和汗水。面对着枯燥、繁琐的工资管理工作，她把一位女性所具有的吃苦耐劳，做事认真细致，乐于奉献，优良品质深深地镌刻在工作岗位上。她的这种精神尤其难能可贵，其精神力量像金子一样熠熠生辉，并无时无刻不在影响和感染着周围的同志。她就是工资管理先进工作者、优秀公务员、帼国标兵----***用操守严把制度关
工资是国家以货币形式支付给公务员的报酬，体现着一个公务员的工作职责、工作能力、工作实绩等因素。人事工作中的公务员录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作，最终都会反映到工资工作上来，其政策性强、情况复杂是工资管理工作的一个显著特点，这就要求我们必须充分认识工资工作的重要性和严肃性，认真严格执行政策，对工作负责、对他人负责、对历史负责，扎扎实实地开展工作。工资政策执行得好不好，是否落实到位，其重要性，严肃性对于多年从事工资管理工作的**来讲，这一点比谁都清楚。工资管理工作的重要性和严肃性在敬业精神的驱动下，在**心中已内化为一种品质，一种职业操守，在工作上表现出来的就是做事细仔、负责，任何违反工资政策的事，都别想从她的眼皮底下溜过去。曾经单位里一位同志，第一学历是高中，已经按高中学历套定了工资，后来经过自修取得大专文凭，就又想以大专文凭来重新套定工资。这样以来职务工资就可增加好几十，他找到**，先是套近乎，完后要接吃饭，始终没提正事儿，**不明就里，就与他寒暄，当这名干部感觉火候差不多了，就提出以大专学历重新套职务工资的要求，**当即严正指出，“工资上的事，丁是丁，铆是铆，没有一点回旋
的余地。”并婉言谢绝了他的饭局。制度之美，在于它无论是对人还是对事，它都是一视同仁。人格之美，在于忠实地捍卫制度之严密、公正。在**年的工资大检查中，**从复杂的工资历史资料比对中，发现一位从外单位调进来的干部的职务工资高了一档，尽管不是在本单位发生的，将错就错，谁也找不到**的责任，但是，这样以来，制度就会形同虚设，原则就会大打折扣，向来在工作上追求完美的，眼睛里揉不得沙子的**，果断地向二级领导汇报了这一情况,得到批示后将多调的一档工资给降下来，个人看似损失了，但是国家的利益得到了保护。还是在**年的工资大检查中，有一位从本系统调过来的一位老同志，由于工资政策执行没有到位，该享受的政策待遇没有享受到，本应按正科待遇享受退养工资，但在过去几年中一直按副科拿退养工资，当事人却浑然不知，稀里糊涂地已经少拿好几年，**发现这一情况当即上报，得到上级确认后，积极为他办好所有手续。当这位退养干部当月拿到补发的工资时，握着**的手连声道谢。真可谓是：工资管理本无奇，公正原则是生命，一增一降理当然，尽显人格之魅力。
用奉献炫染工作美
把一件事情做好，那叫技术；把很多事情都做好，那叫能力和水平。做好一件事并不难，难的是经年累月始终把一件工作做深、做细、做透。在外人眼里，工资管理工作似乎是件轻松活儿，风刮不着，雨淋不着，有什么可值得渲染的？的确，工资管理岗位上的同志，靠的不是大把的力气和风雨里的奔波，而是用心去接近它、掌握它、战胜，并最终完成它。当长年工作的枯燥、繁琐频频袭来时，当“急、难”任务摆在面前（转载自新世纪范本网http://，请保留此标记，免费提供下载。）时，当工作和家庭发生矛盾和冲突时，一个没奉献精神的人，是难以胜任这项工作的。
记得那是一个周末的傍晚，**突然接到电话通知，要求迅速向市局上传一份工资清单，正在给上初中的孩子做饭的**，立即放下手中的活儿，赶到办公室。查资料、对政策、
制表、打印、上传，一连串的工作忙完之后，回到家这才想起女儿的晚饭还没做好，赶忙在街上买了饭菜，送到学校。她似乎忘了自己也还没有吃饭。此时，饿着肚子的女儿已经坐在晚自习教室里了。站在窗外，看着女儿正在专心致志地做着作业，作为母亲对女儿那份愧疚油然而生，她在心中默默地念道：“孩子，对不起，妈妈不会再有下一次了。”然而，常常因工作而误了给女儿做饭、送饭的她，总是没有兑现对女儿的承诺。好在懂事的女儿理解妈妈的工作，女儿知道，工作和自己在妈妈心目中同样的重要。“工作着，就是美丽的。”这是**常常说的话。几年来，她就是在这个岗位上，精心地演绎着自己的美丽人生，把一份平淡无奇的工作干得有滋有味、有声有色。平凡工作之余总是主动找来各种工资政策类的书籍，仔细的研读，并把相关的政策按照工作的需要作成卡片，或摘录、粘贴到笔记本上，以备工作时急需。办公室的资料柜俨然一个“工资政策”的“百宝箱”。井然有序，内容丰富，可随时调取，方便实用。全局三百号人的工龄、级别等常用的数据资料，常常能够做到“一口清”。并不断总结积累工作中的经验，按照工资管理内在的规律性，想出了许多小窍门，拓展应用电脑管理手段。无论多么复杂的统计、核对工作，只要经过轻轻一点，便能自动生成所需要的内容。枯燥、烦杂的数字在重新调取和组合之下，象个善解人意的“小精灵”，排列有序，富有生气。
**年的7、8月份，全市组织工资大检查，按照新要求，重新统计上报工资报表。事情偏往一处赶，任职于***单位的爱人也正赶上去外地，进行为期限三个月的税收专项大检查。困难面前最能体现一个人的品质。那段时间，**以一个女同志特有的承受力紧张地工作着。先做表、再复核、然后送去初审，遇到疑问，查政策、查档案；白天做不完，晚上拿回家接着干。困了，蒙头睡一会儿，起来擦把脸继续坐在家中的电脑前接着做。一次，女儿早上起床去上学，看见妈妈房间里的灯仍然亮着，就问：妈，咋起这么早就在工作了？她哪知道，妈妈又是一夜没睡，一周下来，整个人都憔悴了一截，好一
阵子才恢复过来。前后三稿初审，最终以无可挑剔的报告圆满地完成了任务，得到上级的肯定。
用热忱架起连心桥
大家对自己的工资除了关注之外，更多的是信赖。每个月的工资是多少，哪年哪月哪一项该涨多少工资，全然不用个人操心，这种信赖是依靠工资岗位上的同志长期以来辛勤劳动一点一点积淀而来的。正是以那饱满的精神风貌、精益求精的工作作风，在党组织和干部职工之间架起一座连心桥，传递着组织上无时不在刻的关爱。
一次，在清理人事档案中，**无意间发现某同志调资依据的文凭为中专，她脑子里立即显现出在一次和这位同志的谈话中，了解到该同志是大专毕业，明明是为大专，可人事档案中却是中专，大大的问号促使她一刻也坐不安宁，立即打车到市局的档案室查阅该同志的人事档案资料，闷热的天气，热得她汗流颊背，经过几个小时的查找，终于在档案室里找到了依据，按政策规定，她及时调整了该同志的工资。当该同志意外地拿到补发的一年的工资，感激地说；“我就说嘛，工资上我就完全相信组织，不会有错。”正是在这种一丝不苟、严谨细仔、爱岗敬业的工作态度下，几年来，一些尘封在历史的“故纸堆里”的陈年帐一项项被清理出来并得到更正。目前，可以自豪的说:摆在我们面前的工资，经得起历史的考验。而这些成绩的背后，渗透着劳资人员的无私的奉献和崇高的追求.
第二篇：爱岗敬业演讲稿——做一个爱岗敬业的人大家好：
我是来自**单位的员工，我叫**.
爱岗敬业，这四个字对我们在座的各位来说，一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样做好这四个字，怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢?还记得离开校门时，老师的殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人。还记得踏入工作岗位的第一天，领导的深切教导：步入岗位后你要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作放却忽视亲情和友情，为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。可在经历了工作的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道什么是真正地爱岗敬业。
敬业不是加班加点，敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。在我国敬业者的楷模比比皆是，许虎、李素丽、张玮、任长霞、许振超……，他们就是那种把工作当成人生的追求，把工作当成人生享受的那种人。其实，就在我们中州分公司，就在我们氧化铝厂也不乏这样的人：二车间的赵卫，三车间的秦国强，四车间的王沁红，六车间的孙泉水，赵卫在生产实践中因为善于动脑，善于总结，而探索出的“赵卫c/s操作法”，就是他爱岗敬业的最好体现，如果他是那种一门脑子只知道机械式作业，领导让干啥就干啥，不动脑，不钻研的人，我想那这个操作法的名字可能就变成了张三c/s操作和李四c/s操作法了。氧化铝厂首席电工小秘书，独立承担并出色完成任务了1#焙烧炉、平盘过滤机和输送设备电气自动化控制工程的设计和施工任务。如果他没有对工作的热爱，没有对工作的执着和专注，他又怎会如此投入。他们是幸运的，因为他们被大家所知，因为他们成了楷模，成了表率。而更多的员工，却可能不被我们大家所知，他们或在小小的泵浦旁，或在高高的槽子上，履行着自己的职责，坚守着自己的责任。他们精心调控着每一个指标，他们精心呵护着每一台设备，他们会为班组出一个点子，为车间提一条建议，他们是那种默默无闻的敬业者，是那种不声不响的爱岗者。就拿我的同事史海霞来说吧，作为精液泵岗位的一名配料女工。她不仅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她特别善于学习和总结。尤其是她刚调到配料岗位的那段日子，常常为了学习其它班组的配料经验，下班后主动留下来请教跟班作业，而且把每天指标的控制过程，变动情况全都记录在本子上。当她心爱的笔记本，摊开在我的面前时，我发现我的眼前不再是一个笔记本，那密密麻麻的文字变成了一名普通女工的滴滴心血，晃动在我眼前的是她在厂房里不停地穿梭的身影，是她在深夜下四点班回到家后凌晨两点拿起电话询问值班室：这个点我们班组的的指标合格不合格?朋友们，难道这不就是我们氧化铝一线员工敬业爱岗的最真实写照嘛!
此时你或许会说，我们一个小工人能起多大的作用，你不敬业，我不爱岗，氧化铝照样能生产，企业照样要发展!可是我想说：朋友，正是有了一个个像我们这些平凡的员工、敬业的员工，才构筑起中州分公司这个大型的铝工业基地，才有了那一批批洁白喜人的氧化铝不断地运往全国各地。就说我所在的叶滤机岗位吧，相对于我们占地 六千多平米的中州分公司来说，真可谓弹丸之地。我们四名叶滤工相对于我们几千人来说的大企业又算得了什么。可是我敢说，只要我们四名叶滤工不尽职尽责，马上就会出现一批不合格的氧化铝产品，前面一系列的工作都将付水东流。记得去年冬天的一个零点班，气温零下好几度，大家呆在有暖气的操作室都觉得很冷。我们几个都想赶紧卸完车回到操作室，可有一台车的料总也不太透亮。我想算了吧，反正又不是特别不清，凑合也能说得过去。可作为主操的刘师傅却坚定地说：不行!必须得卸。在大风中，我们把车重新拉出来，冲刷干净，然后小心翼翼地爬到车上，仔细地排查着每一个滤片，最后还真的就发现了几个绿豆大的小洞。当时，冻得手捏针都捏不住，缝布时针好几次从我的手中滑落，何况刚冲刷完的车，还滴着含料的水。那天补完滤布，我的双脚发麻的不能站立，刘师傅的手也被风吹裂了一个口子。可是我们却相视笑了，内心滋生出一种特别的轻松感。因为我们又战胜了一个困难，因为我们的指标合格率有了最大的保证。或许这就是工作带给我们的快乐，是敬业带给我们的享受。如果我们敷衍了事，不尽职尽责，将有多少杂质从滤布的小洞渗入到我们的氧化铝产品中呢?其实，氧化铝生产少了我们哪个岗位能行呢?而又有哪个岗位不是由我们这些普通的、敬业的员工组成的呢?
第三篇：爱岗敬业女职工演讲稿爱岗敬业女职工演讲稿
各位评委、朋友们：
大家好，今天我演讲的题目是：《迎接世纪的挑战》。
一次简单的日夜交替，新世纪就这样悄然来临，千年的感慨就这样在一瞬间被抛在了上一个世纪。面对新的世纪，我们每个人都经历着无数的挑战：社会的、家庭的、工作的、事业的……在世纪之交时，××××的运行女工们满怀豪情，写下宣言：用行动与世纪同行，用追求向世纪挑战。
有人可能觉得燃料运行是电厂最容易干的工作，不就是看个皮带上上煤嘛，多简单。有这种想法的人，请跟我到燃料运行各岗位走上一走就知道了：象其他部门的运行工，基本上都是几个人一个岗位，可在××××就不同了，我们这儿的岗位很分散，而且都是相对独立的，一个几十米长的皮带间就只有一个值班工，女工也不例外，接班后的8个小时内，就只有一个人在岗位上检查、巡视，负责当班设备的所有状况。白班还好说，到了中班和夜班，女职工就得克服心里对黑暗的恐惧，独自在岗位上巡查。可是从没有女职工因为害怕而减少对设备的查看，她们凭着女同志特有的细心、耐心查找着设备隐患，多次排除了险情。就在前一段时间，就发生了这样的一件事：那天正好是西运五班上夜班，早上五点是我们第二次上煤的时间，也是人感觉最累、最困的时候，不容易集中精力。可就在准备翻第二节车时，值班员××在煤车进入翻车机的瞬间，突然发现煤车上有一团黑黑的东西，那是什么？霎那间许多可怕的猜测出现在她的脑海里。她压抑着心中的恐惧，连忙停止操作，与重牛值班员进行了联系，重牛值班员忙爬上了煤车去查看，一看，竟然是一个人睡在煤车上，身上的脏衣服与夜色溶为了一体，一问才知道是个外地的盲流。可能大家觉得听起来很平常，可如果××没有认真地查看车况，如果没有及时停止操作，再晚上半分钟，这个人就会被翻到煤仓里，上万公斤的煤压在身上，后果将不堪设想。30秒的时间，一个人的生命就这样连在了一起。就是这一分一秒的积累，就是这一点一滴的凝聚，使××××在去年的十一月十六日顺利实现了安全生产三千天，这里面也包含着我们运行女职工的辛勤付出。
今年入夏后，正是用电高峰期，我厂6台机组在进行增容改造后均带到了21万千瓦以上，所需要的上煤量也相应增加。这给我们××××的输煤运行带来了诸多问题：长时间带负荷运行，机器连轴转，设备健康水平下降；值班人员也长时间工作在生产一线，体能消耗极大，往往一上岗就运行8个小时，连饭也吃不上，更谈不上休息。这样高强度、超负荷的运行，连男职工都觉得是很累，可面对这高温酷暑的挑战，我们的女职工们却无所畏惧，迎难而上，在自己的岗位上仔细地巡视，认真地监护着设备的安全，她们履行着自己的职责，实现着自己的价值。
燃料运行女工也并不满足自身现状，她们对新的知识有着更深的渴求，她们是诚实劳动的平凡女性，在自己的岗位上默默工作、任劳任怨。她们追求现代的生活方式，拥有自尊、自立、自信、自强，正在通过学习、进取、自我完善来迎接时代的挑战，接受时代优胜劣汰的选择。有不少女职工，比如：三班的王德华、四班的张爱玲、五班的××、钟太兰等等许多女工通过自己的不懈努力，在本岗位上自学进修，获得了专业知识和技术。她们除了胜任本职工作外，也在不断地积累储备，完善自我，随时等待机遇的来临。
从《黄河魂》到《黄土黄》，从《电业之光》到《红旗飘飘》，那一段段优美的舞蹈是燃料女工对美的诠释，也舞出了我们对美的不懈追求。而这其中的大多数的队员是来自生产一线的运行女工。她们爱美，也愿意把最美的一面展示给大家。在舞台上，她们是传递美的使者；在工作上，她们是独挡一面的好手；在家庭里，她们是称职的贤内助。她们的辛勤付出，让我们对挑战的含义理解得更深、更透。
说到这里，或许有人会说：你讲的这些不是自吹自擂吗？不！我只是想通过一个个普通燃料运行女工的工作、生活、学习经历向你们证明：我们燃料女工是敢于发出挑战并迎接挑战的职工，是永远的挑战者！
第四篇：爱岗敬业演讲稿,关于水务局《爱岗敬业—奉献青春》 _尊敬的:
领导,亲爱的朋友们,大家好,我是盐池县自来水公司的一名普通员工。春天是个播种的季节,放飞绿色的希望.今天我很荣幸站在这里对<爱岗敬业--立足做好本职工作>向大家发表我个人的观点和看法!言行言行,行胜于言.做事脚塌实地,虽然收费员也是一个平凡普通而又简单的工作.但,看似简单,其实复杂.真把一件简单的事情做好还真不简单.服务无处不在,作为服务行业的一员,必须要时刻注意自己的言行举止.就拿我所在的工作职位来说吧:前台收费要始终面带微笑,每天过手的钱非常多,这就需要我和我的同事们对每一笔收费数目做好仔细核对,对交费的群众要做到耐心体贴,一天的工作结束后要做详细的核对清单与钱数,绝不让公司有一点损失.沉着应对,处变不惊!前台收费工作中往往会遇到很多性格不同的人,但我和我的同事们依然能够和每位群众做到和谐的交流,我们深知:我们的工作是给每位群众提供便利的服务，因此我们确立了换一种角色从群众的立场去考虑问题.这样效果很好,而且来缴费的群众也比较满意.
对于爱岗敬业,我认为:"首先,爱岗敬业绝不是无稽之谈,空穴来风.我个人把爱岗敬业看作为是立足本职做好工作,对细小环节持应有的责任和态度.也许每个人想法有所不同,但所有人都必须肯定的一点就是结果都是为了工作,为了工作?爱岗敬业是前提立足本职是基础理想是关键,创新是动力石.在这里请大家允许我借中国银行的一句广告理念词,有理想才有未来!是啊!~爱岗敬业就是要有宏伟的理想,大胆的创新,也只有这样,才能构汇出一幅美好的"未来平面图".
其次,有国才有家,因为有家我才会感到温馨和自豪!今天我以自来水公司为家而感到骄傲,也许外面会有人嘲讽我!但那些都无所谓,不重要!在今天这种经济腾飞的21世纪,我们每个人都有责任、有义务把自己工作的地方当成自己的第二"故乡".<家>是温馨的港湾,和谐的源动力.如果连这种思想都没有的人,那就更不要谈什么爱岗敬业了,以自来水公司为家,树立主人翁意识,是每个在自来水公司工作的人所必须树立的思想.也只有这种思想才能涌现出更多爱岗敬业、立足本职出成绩的人!
记得我小的时候,我的妈妈给我讲过一个3句成人法则.她说:"一等人,自成人.二级人,管教才成人.三种人,打骂不成人".那时我很迷茫,弄不清她的意思.直到渐渐长大才明白其中的道理.但现在我觉得一个人所处的环境对他的一生都有着很大的影响,所以我个人推行选优学优,
推才学才.三人同行必有我师!只有树立榜样作用才知道自己的不足,才会更加激励自己去改进去弥补,才能更加坚定不移的去努力工作.有拼搏才有进取,有目标才有动力,有希望才有未来!在今天这种严峻的市场经济条件下,我们每个人更应该脚踏实地一步一个脚印,从现在做起把自己调整好，以最佳的状态去迎接明天的工作吧!
爱岗敬业在每个人心里的分量是不一样的,但在我心底间它听起来能让我心潮澎湃,它能点燃我工作的激情,仿佛总有一种责任感在鼓动着我,我似乎进入了梦幻一般的感觉!可想而知,它的分量有多么的重,但这也不是四个汉字就能代表它实质意义的,为此我的心久久不能平静!!!
一年之际在与春,一日之际在与晨.看!!!当第一屡晨晖将要越过地平线时,公司里面又出现了一片繁忙的景象,他们,是第一线的工作者,他们,起早摸黑,风雨无阻.但!毫无怨言.他们,就是我学习的榜样!!!
爱岗敬业,任重道远!需要各行各业的人们热爱本职,积极进取,继续忠于职守和谐于未来.我不知道自来水公司全年的工作量是多少,我只知道如果每个人都能脚踏实地立足本职做好工作,那么我相信自来水公司一定能顺利完成好各项工作.公司给予我宽广的平台，我们要以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加蓬勃的朝气，拼搏奉献、开拓进取，努力创造出无愧于青春、无愧于时代的新业绩，推动供
水事业再上新台阶、再创新辉煌，在市场经济社会又好又快发展的伟大实践中，谱写更加壮丽的青春之歌！
最后我衷心的祝愿在坐的姐妹们节日快乐，祝愿大家工作顺利,同时也要祝愿我们自来水公司越来越好。
我的演讲完毕,谢谢大家!!!
第五篇：信用社爱岗敬业演讲稿爱岗敬业，用心服务
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“爱岗敬业，用心服务”。
英国作家约翰生说：职业能彩饰一个人的品性。这句名言，道出了人生的价值就在于爱岗敬业、恪尽职守。一份工作，一个岗位是一个人赖以生存和发展的基本保障。爱岗敬业是一种精神，是一种态度，更是一种境界。任何人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度的实现自我价值。而要把这种理想变成现实，靠的是什么——靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。
我所工作的网点是临洮合行营业部，是临洮合行对外最大的窗口，是各种业务种类最多，产品品种最全，每项新业务开展最早的一个网点。
营业部现在贷款额度达到？亿，贷款占比接近全县的二分之一。一家银行的利润主要来源是什么？是贷款！经营管理如此多的贷款对我们网点来说既是一种荣誉，更是一份沉甸甸的责任，因为贷款的管理经营好坏直接影响着我们合行每位员工的收入。
为(本文 来自公文素材库www.bsmz.net)了能够管理经营好我们网点的贷款，我们五位客户经理团结一致，用心对待每一位客户，每一笔贷款。当今社会经济发展日新月异，提前掌握各类信息，把握每次发展机遇对每位客户尤为重要，而把握发展机遇最重要的一环就是资金筹措，我们合行相对于其他商业银行办理贷款的优势就是办理手续简便、审批贷款及时、发放贷款快捷，
为了能够方便客户，我们的领导与客户提前做好沟通与调查，客户经理以最大的热情，最好的服务态度，为客户上门服务，我们经常是天蒙蒙亮就出发、夜晚星光下又往回赶，为的就是能够将每一笔贷款及时高效的发放到客户手中。
一笔贷款的成功营销不仅是要将贷款及时发放，还要做好贷后收回，对发放的每一笔贷款，我们时刻关注着客户经营情况，对经营欠佳的客户我主动上门，为他们出点子、找有利经营的信息，最终做到双赢。
营业部发放的贷款主要为公司贷款，个人住房按揭贷款，汽车贷款，金额相对较大，做好贷款营销、贷前调查十分重要，我们占据城区各类经营户较多，资金需求量大，优质客户较多，我通过熟人、亲朋好友及时掌握各类信息，主动出击，和客户拉家常谈心，最终到我行贷款。为了培养客户诚信同时让优质客户享受较低利率，我们对所有企业进行了信用等级评定，这项工作时间紧，任务重，收集资料多，我和同事们加班加点，利用下班时间积极上门收集基本资料，通过不懈努力圆满完成了任务。
近年来，为了提高信用社的竞争力，省联社加大加快了对新产品新业务的研发及推广工作，相继研发了针对不同的客户群体研发的白金卡、福农卡等不同种类的银行卡，为了适应网络时代发展研发了网上银行、手机银行等新产品新业务，每次有新产品的推出，我们营业部总是最早对外办理，我们对每一位与我行发生业务的客户主动进行沟通，询问客户需求，耐心讲解产品内容，最终方便客户的同时又推
广了我们的业务。
当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是银行员工爱岗敬业精神及优质服务的竞争。哪家银行的员工整体素质高，谁的服务优，谁就更能适应顾客不同层次的需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。
一家银行最重要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是服务。临洮县如今金融市场中既有工商银行、建设银行等大型国有银行，又有村镇银行、农户小额贷款公司等新开办的金融企业，我们只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受合行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使合行在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，换来的是客户对我们的信任和支持。
冰冻三尺，非一日之寒。用心服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是不断提升自身素质，培养良好的服务意识，在本职岗位上奉献出一份光和热，主动自觉维护合行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。
我曾听说过这样一件事情：有一农户刘某因家境贫困，一双儿女又在外读书，家中已是倾其所有、债台高筑，（当时合行还未成立）当地信用社的某位信贷员得知后，一心想帮他摆脱窘况。他经多方了解，发现刘某不仅在当地口碑好，而且人勤快又本分，于是当即找到
他，给他办理了两万元贷款支持他做点小生意，并时常关心地询问他的生意情况，有时还给他出出主意。到年底，刘某赚了钱，不仅还清了贷款，家里的债也还清了一部分。家境好转的刘某逢人就说：“信用社某某主任可是我们家的恩人啊！”
还有这样一件事情：在催收不良贷款的过程中，有位客户经理得知本辖区赖债户张某的儿子打工赚了钱回来，之前曾多次上门收贷，张某不是躲起来就是以没钱为由拒人门外。机不可失，这位客户经理一大早就直奔张某家，张某开始是横竖不给，反倒趁机溜出去打牌，这位客户经理这次是吃了称砣铁了心，一屁股坐下来，强忍着饥饿和身体不适，硬是等到张某晚上回来。张某见这位客户经理还未走，暗地里吃了一惊，但仍强词夺理，不提还贷的事，这位客户经理说：“你今天不还贷款，我就一直等到天亮”。直到夜晚十二点钟，他的精神终于感动了张某，他对这位客户经理说：“我算服了你了”。最后乖乖地还清了贷款本息。
最近在我们营业部还发生过这样一件事：某位柜员中午在大厅外面搞卫生时发现有一把捆的整整齐齐的五十元钞票，这位柜员捡起钱的第一反应就是：是不是在我们营业部取款的某位客户不小心将钱遗失了，这位柜员立刻将钱交到现金区，嘱托现金区的柜员暂时保管，如果失主等会儿来寻找时好及时将钱还回客户手中。过了两个小时左右有位年轻男子急匆匆跑到大厅，询问有没有见到一把五十元钞票。这位柜员上前安慰说不要着急，确实捡到了一把五十元钞票，随后陪那位年轻男子到安全保卫部调取了监控，证实年轻男子就是失主。最
终将丢失的钞票安全交到失主手中。第二天早晨，营业部门外忽然响起阵阵鞭炮声，原来是失主为了表达谢意，特地送来了一面锦旗，上面写着“诚实可信美名扬，拾金不昧品德高”。
“爱岗敬业，用心服务”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。上面这些“爱岗敬业，用心服务”的员工，也许就在你的身边，就在他的身边。每位合行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
万里长城起于沙石一粒，千里长江源于山泉一滴，正是有着众多“爱岗敬业，用心服务”的信合员工，才换来了合行事业的蓬勃发展，同时我也坚信，通过我们的不懈努力，合行事业将开拓出更加美好的明天！
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