第一篇：在全县禁毒宣传活动启动仪式上的讲话
各位老师、同学、同志们：
今天，我们在此隆重集会，举行“ 千家万户识毒防毒”大型禁毒宣传活动启动仪式，这是我县禁毒工作中的一件大事，也是促进家庭幸福、社会和谐的大事，在此，我谨代表县委、县人大、县政府、县政协向为禁毒工作默默奉献的同志们表示由衷的敬意，向关心、支持和参与禁毒活动的各届人士表示衷心的感谢！
“毒患猛如虎。”毒品问题直接威胁人民群众的身体健康和家庭幸福，直接影响社会稳定和经济社会发展，因为吸毒损害身体、伤害他人、危害社会，甚至家破人亡的事例屡见不鲜。一直以来，县委、政府高度重视禁毒工作，加大缉毒破案力度，强化禁毒宣传，狠抓禁吸戒毒、禁毒管理，推动禁毒人民战争深入开展，毒品问题得到有效遏制。但是，客观来看，禁毒工作仍然面临巨大压力，禁毒形势依然严峻。开展“ 千家万户识毒防毒”大型禁毒宣传活动，旨在进一步加强禁毒宣传教育，号召广大妇女同胞、广大师生、各级各届积极参与禁毒行动，通过妈妈禁毒联盟宣传、学生宣传、社区宣传、媒体宣传等多种形式，让禁毒工作深入学校、深入社区、深入农村、深入千家万户，集合方方面面的力量，共同构筑全社会群防群控的禁毒工作格局。这是我县深化禁毒斗争、强化禁毒宣传的一次创新实践，也是关爱生命、呵护家庭的具体行动，具有十分重要的意义。
禁毒工作是一项复杂的社会系统工程，是全社会的共同责任，需要各级各部门齐抓共管、社会各界广泛参与。希望各级学校以青少年的健康成长为已任，积极开展“中小学生毒品预防专题教育”工作，帮助学生远离毒品，拒绝毒品；希望广大学生清楚认识毒品的危害，牢固树立“珍爱生命、远离毒品”的观念，树立正确的人生观、价值观，养成良好的生活、行为习惯，努力学习，积极进取，不涉足青少年不宜进入的场所，正确把握自己的言行与交友，以免走上歧途、误入毒海，并以你们的实际行动，带动家庭和周围的人抵制毒品；希望广大的妇女同胞积极投身禁毒事业，加入到妈妈禁毒联盟的行列中来，用你们的爱心，用你们的母性关怀，劝告家人及他人珍爱生命，拒绝毒品，开展以单亲家庭、流动人口家庭为重点的面向广大家庭的禁毒宣传，积极对涉毒家庭进行帮扶，当好禁毒工作的宣传员、监督员、战斗员和爱心使者。全县各级各相关部门要高度重视、积极参与禁毒宣传活动，县禁毒办、公安机关要发挥主导作用，加强对禁毒活动的协调指导；妇联组织要加强对妈妈禁毒联盟行动的宣传发动、组织实施和典型培育；禁毒委各成员单位、各社区、各场所单位要切实履行职责，加强协调配合，共同推动“ 千家万户识毒防毒”宣传活动扎实开展、取得实效。
下面，我宣布，xx县“ 千家万户识毒防毒”宣传活动正式启动！
第二篇：雏鹰学校全民禁毒百日宣传”活动启动仪式方案
雏鹰学校201*年“全民禁毒百日宣传”
活动启动仪式方案
一、活动主题：履行禁毒义务，参与禁毒斗争
二、活动目的：以落实《中华人民共和国禁毒法》为主线，以禁毒宣传进校园、进班级、进家庭活动为载体发动全校师生及家长参与禁毒战争，进一步推动“全民治安”工程建设，为“平安雏鹰”建设创造和谐稳定的校园环境。
三、活动时间：201*年4月19日（星期五）上午8:30
四、活动地点：雏鹰学校多媒体教室
五、参加人员：
1、学校行政领导
2、法制副校长（驻校民警）、中糖社区治保会主任
3、六年级学生家长4——5名
4、六年级全体教师、学生
七、启动仪式议程
（1）主持：张华
（2）议程：
1、观看禁毒宣传片
2、龙校长讲话。
3、少先队员宣读《禁毒倡议书》。
4、家长代表和学生代表宣誓仪式。
5、法制副校长（驻校民警）潘警官讲话。
6、“珍爱生命，远离毒品”签名活动。
雏鹰学校政教处
201*年4月19日
第三篇：市旅游宣传活动启动仪式领导致辞
尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友：
大家好！
今天，我们在这座千年故刹神奇而又自豪的土地上，举行县“美丽的家乡——人游”旅游宣传活动的启动仪式，我感到十分高兴，也十分荣幸。
县位于黄河上游，省中东部，距省会兰州130公里，处在兰、宁、呼经济带的几何中心，交通便捷，物产丰富，历史悠久，文化灿烂。是省最大的
稻米基地、羔羊肉集散地、亚洲稀土基地、甘肃煤都、陇原文化县、甘肃菜乡、被誉为“陇原水旱码头”、“黄河明珠”、“灵秀之地”、“建筑之乡”、“中国西部历史文化名城”。
近年来，县旅游工作按照“大旅游、大产业、大市场、大发展”的战略思想，紧紧围绕发展特色旅游的思路，旅游工作机构进一步健全理顺，旅游景点的基础设施建设不断加强，旅游宣传推介的力度不断加大，前来靖远旅游观光的人数逐年增加，旅游直接收入和综合收入稳步提高。一些具有靖远特色文化的旅游资源得到了很好的挖掘和整理，已经储备了一批具有开发前景的旅游招商引资项目，全县旅游业发展呈现出良性化发展的态势。
今后，为了做大做强旅游这个朝阳产业，我们将紧紧抓住市进入资源枯竭城市转型的历史发展机遇，凝练项目，加快旅游经济转型步伐，以法泉寺为龙头，对县内旅游资源进行挖掘整理，精心策划包装，科学运作，综合开发。大力发展以法泉寺石窟、寺儿湾石窟为主的石窟文化游，以乌金峡、河心岛为主的黄河风情游，以平堡特色观光农业旅游区、大坝高科技示范园为主的观光农业游，以虎豹口红西路军抢渡黄河遗址为主的红色文化游，以哈思山、泰和山为主的森林生态游，以北城滩、黑城子为主的历史文化游等旅游线路、精品工程。积极宣传造势，广泛招商引资，尽力放大品牌效应，打造黄河文化旅游品牌，努力把旅游业培育成为富民强县的又一支柱产业。
此次宣传活动是根据国家旅游局组织全行业开展“全国百城旅游宣传周”而举行的，是贯彻落实党中央、国务院“扩内需，保增长”宏观政策的一项重要举措，是新形势下我国开发国内旅游市场的一次新的尝试，也是中国旅游行业精神风貌面向会社会的一次集中展示，是旅游行业向全国人民的一次工作汇报。这次活动，对于宣传靖远旅游资源、旅游商品，活跃靖远旅游市场，拉动当地旅游消费，扩大法泉寺风景旅游区的影响，推动县旅游产业又好又快发展具有十分重要的意义。
在这次旅游宣传推介活动上，我们将举行一系列内容丰富多彩，群众喜闻乐见的项目。有靖远旅游商品、纪念品的大展示，农业科技、化肥农药、致富信息、地震知识等方面宣传资料的发放，著名歌唱家的现场表演，戏曲表演，书法表演，有县历史文化知识、旅游知识、法泉寺知识的现场抢答活动，“家电下乡”活动，以及体验农家风情“住农家院、吃农家饭、赏农家景、做农家人”的活动。我们还邀请到省内旅行社和省、市、县新闻媒体的朋友们参加活动，考察景区，开发法泉寺旅游线路，宣传报道活动盛况。
现在，我宣布：县“美丽的家乡——人游”旅游宣传活动正式启动。
靖远以海纳百川的气度和胸怀，欢迎省内外朋友来投资、兴业、旅游观光。
我们相信，法泉寺的明天会更加辉煌，靖远旅游事业的前景将更加美好。
祝各位来宾身体健康，万事如意，欢迎大家再次来法泉寺、来靖远旅游观光。
谢谢大家！
第四篇：在“质量月”宣传活动启动仪式上的讲话
坚持改革创新 实施名牌战略
推进县域经济健康快速发展
——在“质量月”宣传活动
启动仪式上的讲话
各位领导，各位嘉宾，同志们，朋友们：
为贯彻中宣部、国家质检总局、国家发改委、全国总工会、团中央等五部门《关于开展全国质量月活动的通知》精神，今天，我们在这里联合举行 “质量月”宣传咨询暨名优产品展示活动启动仪式。首先，请让我代表共同主办本次活动的县委宣传部、县质监局、县发改委、县总工会、团县委等五部门，对参加启动仪式的各位领导、嘉宾和同志们表示热烈的欢迎！对积极参与质量月活动的企事业单位以及对本次活动给予大力支持的有关单位表示衷心的感谢！
当前，我县正在举全县之力，围绕“绿色石台、皖南茶乡”战略目标，全力推进以工业为主的“三个突破”。质量是实现“三个突破”的基石，是全县经济持续发展的内在动力，质量已成为市场竞争致胜的关键。开展质量月活动的重要意义，就是要求我们从全局发展的战略高度，围绕以质取胜，大力营造人人关心质量、人人重视质量、人人关注质量的良好氛围，从而推动我县质量工作迈上一个新的台阶。
近几年来，我县“质量兴县”工作取得显著成绩，产品质量合格率总体上处于全省中上水平，一些优势企业的产品
如鸿凌集团生产的煤气仪表、天方集团生产的富硒有机绿茶、雾里青特种绿茶先后获得省名牌产品称号。特别是今年，我县名牌发展战略取得了历史性的突破，鸿凌集团生产的煤气仪表首获中国名牌产品称号，实现了全市中国名牌产品零的突破，这是一件值得庆祝的事情，它对进一步推动我县质量工作,增强企业的核心竞争力必将起到积极的作用。但也应看到，我县产品质量整体水平偏低，与发达地区相比仍有一定差距，还存在着企业规模小、产品档次低、竞争力不强、服务不规范等问题，严重制约了全县经济的健(本站 推荐www.bsmz.net)康发展。要着力解决这些矛盾，实现县委、县政府“绿色石台、皖南茶乡”的战略目标，关键在于加速推进工业化，而工业化的关键要靠质量、靠品牌，没有一批上规模、上水平的龙头企业，没有一批叫得响的名优产品做支撑，一个地区经济的发展就不可能持久强劲。各级各部门要高度重视产品质量工作，加强对质量工作的统筹规划和组织领导，把质量工作和打假工作两个责任制落到实处。动员和引导全社会共铸诚信，形成全县上下齐抓共管、人人重视质量的氛围，进一步促进产品质量和质量管理水平的提高，推动县域经济协调快速健康发展。当前，特别要抓好食品质量安全和农资、建材打假等重点工作。企业要牢固树立“没有创新就没有发展”、“没有质量就没有市场”的观念，扎实做好质量管理基础工作，建立健全标准化体系、计量检测体系和质量管理体系，做强自主
品牌，争创名牌，提升质量竞争力。
我相信，在县委、县政府的正确领导下，在全社会的大力支持下，本次质量月活动一定会取得圆满成功!全县质量水平一定会不断提高!“质量兴县”工作一定会再上一个新的台阶!
谢谢大家！
第五篇：201*领导在旅游活动启动仪式上的讲话
同志们：
今天，国家旅游局专题召开“201*全国旅游服务质量提升年启动仪式”暨电视电话会议，这次会议是深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业意见》，落实《旅游服务质量提升纲要》要求的重要会议。刚才，国家旅游局杜江副局长做了动员讲话，提出了工作目标任务和要求；中国旅游协会发出了倡议书；旅游企业代表做了发言；邵琪
伟局长宣布了“旅游服务质量提升年”活动启动。我们要认真学习贯彻这次会议精神，结合天津旅游业的实际，切实抓好我市旅游服务质量提升的工作。天津旅游服务质量提升年活动已经在今年元旦，在国家5a级旅游景区古文化街启动。市委、市政府十分重视，学锋副市长及有关方面领导参加了启动仪式。下面，我结合今天的会议讲三个方面的意见：
一、要统一思想，充分认识开展旅游服务质量提升年活动的重大意义
市委、市政府高度重视旅游业的发展。近期，高丽书记、兴国市长、学锋副市长分别就我市旅游业的发展和服务质量提升工作做出了重要批示，体现了市委、市政府对我市旅游业发展的极大关心和支持。去年十二月一日，国务院发布了《关于加快发展旅游业的意见》并给予旅游业新的定位，体现了党中央、国务院对旅游业的高度重视和加快发展旅游业的决心。《意见》指出：要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。近年来我国旅游业快速发展，但仍面临发展方式粗放、基础设施建设滞后、服务质量和水平不高等问题，必须加强统筹规划，从改革、开放、服务、管理入手，着力提升发展质量。这一指导思想为旅游业今后的健康和可持续发展指明了方向。国家旅游局适时启动“201*全国旅游服务质量提升年活动”，正是落实《意见》要求的具体体现。我们必须结合天津的实际，从三个方面统一思想，提高认识。
(一)提升旅游服务质量是实现天津城市定位的迫切需要
随着中央提升了天津城市的定位，即“国际港口城市、北方经济中心和生态城市”，滨海新区开发开放纳入国家总体发展战略。天津作为环渤海地区经济的中心，二十一世纪我国经济发展的第三个增长级，要求旅游业的发展要与之相适应。作为配套和服务功能，旅游业既是天津城市的品牌，也是城市的形象，必须以更高的国际化标准来满足国内外消费者和城市整体经济发展的需要。市委、市政府对旅游业发展空前重视，从全市经济社会发展战略的高度，把旅游业摆到了更加突出的位置，做出了一系列促进旅游业发展的重大决策。高丽书记多次考察商贸旅游区和海河观光线，并对加快发展旅游服务业做出重要批示，指出“要花大力气发展旅游业、服务业，这样天津人气、财气才能旺起来”。在《关于201*中国旅游产业节情况的总结报告》上批示：“衷心感谢琪伟同志和国家旅游局对天津的关心支持，感谢大家辛勤的工作换来了好的成果，任重道远。希望认真研究打更加发展旅游战役的设想措施，明年要大干三百天，使天津再上一个新水平，真正有影响力和说服力的水平”。兴国市长对我市旅游业发展管理和服务工作更是多次做出重要批示。今年6月17日-20日亲自带队，组织全市18个区县的书记、区长及有关部委的主要领导到云南进行旅游考察。提出要大力发展文化旅游产业，一把手要亲自抓，要像抓工业大项目一样抓，实现“一年见亮点，两年大变化”。特别强调“抓旅游就是抓产业的发展，抓旅游就是抓经济结构调整，抓旅游就是抓文化建设，抓旅游就是抓环境保护。要促使文化旅游业繁荣起来，使全市服务业尽快火起来、旺起来”。学锋副市长对我市旅游业发展更是亲力亲为，两次主持召开高星级饭店总经理座谈会，多次做出批示，提出工作意见和要求。这些都说明了市委、市政府对旅游业发展的高度重视。但是，目前我市旅游产业，包括星级饭店、旅行社、景区景点、旅游车船公司等从规模、档次、功能和管理服务水平等各方面与天津城市定位和市领导的要求还有很大差距。我们有责任把我市旅游业整体服务质量提高上去，以适应我市城市定位的迫切需要。
(二)提升旅游服务质量是推进我市经济社会快速发展的重大举措
《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。旅游业作为服务业的龙头产业，综合性强、关联度高、辐射面广、带动性强，肩负着拉动经济，繁荣市场，服务社会的历史使命。天津市旅游产业又好又快发展，既要快又要好。预计今年全市接待海外旅游者将突破141万人次，旅游外汇收入11.8亿美元，同比分别增长16%和18%；国内旅游接待人数将突破8000万人次，国内旅游收入950亿元人民币，同比分别增长15%和17%，各项旅游经济指标创历史最好水平，天津旅游业发展速度处在全国较快地区行列。目前，我市经济社会发展迅速。在国际金融危机的背景下，今年全市gdp预计全年达7000亿元，增张16.5%；
财政收入增长21%；固定资产投资突破5000亿元，增长47%，增速位居全国第一。作为天津经济发展主要引擎的滨海新区，前三季度增速更是高达23.1%。空客ａ３２０飞机总装线、百万吨乙烯工程、大推力火箭、东疆港保税区、临港工业区、南疆港工业区、中新生态城等一大批项目正在投产建设或陆续落户天津，形成了一批新的经济增长点，为天津整体经济的
发展奠定了坚实的基础。同时，天津城市建设和综合整治加快，市容环境面貌发生了巨大变化，城市面貌日新月异，一个大气、洋气、清新、亮丽，具有大都市现代化气息的天津正在展示在世人面前。面对我市经济社会和城市建设快速发展的形势，旅游业作为城市对外的窗口和服务载体，与北京、上海及其他旅游发达城市相比，我们的旅游业从数量、规模以及服务质量等各方面还存在很大差距，整体发展水平明显跟不上城市经济社会快速发展的形势，与城市发展的总体需求很不相适应，需要下大力气加快发展和提升。
(三)提升旅游服务质量是我市旅游业快速发展的重要内容
服务质量是企业的生命，更是旅游企业的生命。旅游业是服务业的重要组成部分，要加快旅游业发展，必须要全面提升旅游业的服务质量；同时，要建设旅游强市，打造国际旅游目的地和集散地更需要提升服务质量。在市委、市政府的正确领导下，面对国际金融危机的不利影响，全市旅游行业的同志们不畏艰难，勇于拼搏，开拓进取，真抓实干，旅游业保持了平稳较快发展。特别是9月份成功举办了首届“中国旅游产业节”，得到了市委、市政府和国家旅游局的充分肯定，扩大了天津在国际和国内的知名度。经过全市各方面努力，我们又成功争取到了明年夏季达沃斯论坛在天津的举办权，明年还将举办更大规模、更具特色的“第二届中国旅游产业节”，这些都将吸引更多的客人来到天津。但是，当前我市服务业占全市国民生产总值的比重还相对较低，只占到40%，这与我市的城市定位、经济结构和发展目标很不相称，需要我们下大力气做出调整。同时，我市旅游产业的整体服务水平还相对较低，服务品牌建设还有较大差距。如：星级饭店硬件设施不够完善，服务缺乏规范化、标准化和精细化服务；旅行社管理水平较低、旅游产品品质参差不齐、导游职业素养不够高、超合同强迫购物等违规经营现象时有发生；旅游景区设施不够完善、标识系统不够完备、厕所及环境卫生不达标、导游服务水平不够规范等，这些都将严重阻碍我市旅游业的快速发展。当前，越来越多的中外宾客来到天津进行商贸活动、考察交流、旅游观光。作为服务业的重要组成部分和城市服务载体，提高旅游行业的整体管理水平和服务质量，为来津的中外宾客提供文明、细致、周到、满意的服务，让中外宾客真切感受到天津人民的热情好客，进一步促进和带动我市服务业的发展，是我们面临的非常紧迫而又繁重的工作任务。
二、精心组织，确保《活动方案》的落实
近日，国家旅游局制定下发了《201*全国旅游服务质量提升年活动方案》，包括五个方面工作和十二个重点活动。市旅游局按照国家旅游局的安排，制订了方案。要坚持高标准，狠抓落实，重点抓好三项重要工作：
(一)联系实际，制定《实施方案》
各区县旅游管理部门要充分发挥管理职能作用，按照国家旅游局的统一部署，结合各区县实际，制定出各自的质量年活动实施方案，精心组织实施质量年各项活动，切实把各项工作落到实处。各旅游企业，包括星级饭店、旅行社、景区景点、旅游车船公司等活动的主体，要结合本单位实际，制定出全面落实质量年各项活动，提高本单位服务质量的具体实施方案。实施方案要针对本单位的现状和存在的问题，突出可操作性和实效性，有计划、有安排、有落实，务求取得工作实效。
(二)强化培训，落实标准
提升旅游服务质量，核心是学习标准、坚持标准、落实标准。要切实发挥标准的规范、指导作用，不断增强标准意识、规范意识，为提升旅游服务质量提供基础和保证。各星级饭店、旅行社、景区景点、旅游车船公司等要进一步强化标准，加强培训工作，制定切实的《培训方案》。按照国家有关行业标准，组织专门师资力量或委托专业培训机构进行全员培训，经考核合格方能上岗，合格率要达到100%。总经理要带头学习，认真学懂、学会、学透。同时，强化对服务人员的礼仪规范和外语的培训，建立选人、育人、用人、留人的机制，积极培养一支训练有素的专业化、规范化员工队伍和管理团队，提高企业的竞争能力。在严格标准的基础上，各旅游企业要采取各种措施，制定各项规章制度，建立督导检查机制和奖惩机制，通过精细化管理，严格规范，把服务标准和服务规范切实运用到各自的工作岗位和工作实践中，让客人真正享受到规范、细致、周到的标准化服务，在此基础上，为客人提供个性化超值的服务。
(三)突出重点，全面提升
按照《201*全国旅游服务质量提升活动方案》的部署，要全面开展促进星级饭店、旅行社、景区景点等旅游重点领域服务质量提升活动。在提升星级饭店服务质量方面，严格按照《迎接夏季达沃斯论坛提升星级饭店服务质量工作实施方案》的要求和动员大会的部署，强化饭店服务的规范化和标准化，着力解决星级饭店硬件设施不完善、管理水平不高、服务意识不强等突出问题，在规范化服务的基础上，注重细节服务，使我市星级饭店从整体面貌、饭店氛围、管理服务等各方面有一个明显提升。其中，配合国家旅游局，积极参加全国旅游饭店服务技能大赛活动。在提升旅行社服务质量方面，要深入贯彻落实《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》，以广告和价格监管为重点，以《旅游合同》为抓手，抓好旅行社的守法经营，抓好旅行社对内设部门、分支机构和从业人员的规范管理，有效遏制“零副团费”、低价竞争、欺诈旅游者、强迫购物、擅自变更行程、非法滞留等违规行为；以建立旅行社服务质量分类信息披露机制为重点，抓好旅行社诚信意识、品牌意识、优质服务意识的培育，抓好旅行社的规范用工，有效降低旅行社的服务质量投诉；以保障旅游者的安全为重点，重点抓好旅行社责任保险统保等安全管理工作的落实，减少旅游交通安全等事故的发生。其中，重点做好导游服务质量提升工作。积极组织参加以“讲道德、比技能、赛服务”为主题的全国导游讲解员大赛活动，以赛带训，全面提升导游人员的综合素质和服务质量。在提升旅游景区景点服务质量方面，要加强旅游景区标准化管理，加大对a级景区的评定与复核工作力度，切实维护标准的权威性。完善旅游景区解说系统、标识系统，改善旅游厕所和环境状况，在提高旅游景区硬件水平的同时，进一步加强培训工作，不断提高员工素质和服务质量。
三、加强组织领导，加大督促检查
旅游服务质量提升工作是一项复杂的系统工程，需要各部门各单位的共同努力。要加大工作力度，采取有力措施，确保取得工作实效。为此，我提三点工作要求：
(一)领导落实，责任落实
按照国家旅游局的统一要求，市旅游局成立了以佘清文局长为组长的“提升旅游服务质量工作领导小组”，统一领导全市旅游服务质量提升工作。各区县旅游管理部门要发挥职能部门的作用，一把手要负总责，成立专门领导班子，明确分工，责任到人，层层抓落实，切实做好本区县旅游服务质量的各项组织实施工作。各旅游企业作为这次服务质量提升工作的主体，要把此项工作摆上重要位置，成立专门领导班子，明确职责和分工，狠抓各项工作的落实。提升旅游服务质量工作关键在企业，企业的关键在总经理和管理层，要抓住这个关键环节，全体动员，不断深化服务质量提升工作。同时，旅游服务质量提升工作涉及到各有关部门，希望相关部门切实履行职能，相互配合，齐抓共管，形成合力，共同维护天津市旅游业的整体形象，共同促进天津旅游服务质量的整体提升。
(二)加强宣传，营造氛围
要充分发挥新闻媒体的导向作用，大张旗鼓地宣传旅游服务质量提升工作的重大意义，充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体，开辟专栏，大力宣传质量年活动中涌现的好经验、好做法、好典型，为开展质量年活动营造良好的舆论氛围。同时，批评曝光违规企业的不良行为，利用“天津旅游政务网”等信息平台，开展信用征集、信用监管和信用公示，进行广泛的社会监督。
(三)加强检查，建立机制
要切实发挥市、区县两级管理部门的作用，严格按照相关行业标准，采取明查与暗访相结合的方式，开展对星级饭店、旅行社、景区景点的检查。在对旅游服务质量进行检查的同时，还要加强对旅游安全保障工作的检查。旅游执法大队要加大行政执法力度，建立健全旅游市场的监控体系。依据《旅行社条例》等法律法规，查处一批严重违法违规、损害旅游者权益和旅游业声誉的旅行社，强化企业守法诚信经营、规范优质服务等意识，提高服务质量。通过检查，督促各企业严格按照标准为客人提供高水平、规范化的服务。同时，要建立奖惩激励机制，对于服务质量提升工作中成效显著的企业要给予表彰奖励；对于存在问题严重，经整改仍未能达标的企业要通报批评，严肃处理。各企业也要建立奖惩机制，对优秀的员工要树立典型，大力表彰；对业务素质不高、工作责任心不强的员工，该辞退的坚决辞退。
同志们，201*年既是天津旅游产业抓住机遇加快发展的一年，也是强化教
育培训全面提升旅游服务质量的一年。我们要按照市委、市政府的要求，大干300天，解放思想，开拓创新，为建设旅游强市，打造国际旅游目的地和集散地而努力奋斗！
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