201*年年终工作总结
201*年年终工作总结
201*年根据工作需要,我负责XX车间和XX部工作,从
此开始了一个新的且富有挑战的工作历程,在这个充满活力与凝聚力的团队里,工作紧张而有序。回顾一年来,在公司各级领导带领下,在和谐的工作环境中,在全体员工的共同努力下,顺利完成了201*年度公司交给的各项工作任务。在这一年中,我与同志们一起经历了企业的改革和发展,在思想上和心灵上也受到了洗礼,得到了升华。不积跬步,无以成千里。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实际工作中也暴露出一些问题,虽然因此也碰过壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。现将一年来的工作总结如下:
一、车间生产完成情况:乳化车间全体员工,精诚团结,抢抓机遇,以干克难,顺利完成了上级下达的各项生产任务:累计完成各品种、规格XX成品10331.373吨,XX:428.58吨,合计:10759.953吨,设备正常使用率达98%以上;安全责任事故为零;无责任质量事故;员工思想稳定,车间管理逐步完善。
二、强化管理,加强思想教育,不断提高员工思想素质:员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习,教育大家树立主人翁责任感,把个人的命运和工厂紧密的联系起来,同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来,奖勤罚懒,让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步,才能与企业共同发展,从而调动了员工的工作热情,促进了车间工作的顺利开展。
三、加强班组建设,发挥班组长的模范带头作用。
1、车间完善和细化内部各级管理职能和责任,形成管理合力。加强车间班组建设,让班组长积极参与车间的管理活动,推动车间各项工作的有效执行。依据“四十四条”,及时在车间进行了民主选举和组建车间班组民主管理小组,制定了车间班组民主管理制度和民主生活会制度。在日常工作中,班组长每月应及时对当月工作进行小结和计划,书面形式上报车间。一方面培养和锻炼班组长发现问题、提出见解的管理能力、文字表达能力;又针对发生的问题或发生的异常情况,所应采取的紧急处理措施进行指导,努力提高班组长的安全技术水平和对问题发生的应变处理能力。另一方面,班组各成员将分管的事务进行记录和讲评,对班组工作进行监督和促进,从而使车间整体工作活性循环起来。2、加强班组学习培训工作,提高车间、班组长的管理水平。今年来,会同公司安保部每月下发班组长培训资料,认真组织学习,各班组长都有学习心得;每月的车间班组例会,及时交流沟通,加强团结,不断增强广大职工凝聚力,车间班子成员之间能够做到心往一处想,劲往一处使,真正做到思想上统一,步调上一致,工作中互相配合,互相补台而不是拆台,拾遗补缺,真正发挥了班子的领头带动作用,为圆满完成各项工作任务打下了坚实基础。
3、利用班前、班后会,时时对全体员工进行正面教育和引导,利用车间管理牌,及时公示车间工作计划、管理及考评信息、计划落实情况、车间工作纠偏措施等,很大程度上是对员工被重视的激励,各岗的责任观念、责任心进一步加强,车间工作效率明显提高。
四、现场6S管理工作
1、今年以来,我们立足车间去年6S管理工作基础,进一步细化车间6S岗位责任人区域认定,修订细化车间6S日常管理制度和工序6s点检表,严格落实各员职责,车间进行检查考评。2、对检查的不合格项,现场记录、现场责任人签字确认并签订整改日期,将现场6S执行情况、红点标注考核项目等情况及时公示,促进各岗位6S措施整改和自觉工作意识。
3、利用日常班会和管理看板,大力宣贯6S现场管理的基础知识,贯彻6S现场管理的工作技巧和工作要求,车间采取循序渐进的方式,逐步推进6S工作。车间每月有6S工作小结和工作计划,工作计划除日常清扫、点检外,每月工作重点只计划1~2项作为专项整改,自费用照片等实际效果,巩固6S工作成果。五、安全和质量管理
“安全是企业管理的永恒主题”、“安全是最大的效益”、“品质既人品”。安全和质量都决定企业、个人的生存和发展,是企业战略目标的保障,更是生产一线最根本的任务。
1、年初车间严格按照公司“管理提升年”的精神要求,将安全管理责任逐级分解,及时同员工签订了岗位安全责任书和联保责任书,明确了各班长、组长、人员的安全责任和义务。
2、宣传教育仍是进行安全和质量管理工作的基础。车间的安全和质量指标都很明确具体,就必须统一思想认识。车间利用班前、班后会、管理看板、情亲墙、标语等,逢会必讲安全和质量,适时进行考核与奖励,教育和激励员工关爱生命,关注安全;关心发展,重视质量。
3、加强设备运行点检和现场巡查,认真落实设备保养工作。车间设备谁操作谁保养谁负责,形成了保养质量责任制;正是车间设备管理的细化,确保了车间生产安全和质量稳定。
六、节能,做好节约成本的工作:浪费的都是成本,节约的都是效益,想增加生产效益,就一定要抓好节能的工作,这也是精益生产、精细化管理中,消除浪费的基本工程。在同质化激烈竞争的市场形式下,加强管理就是增加效益。1、是要抓好用电,车间生产在现场、办公室能见度正常情况下,照明应一律关闭;生产中可以间歇停止运行的设备,决不常开不停。
2、是要加强原、辅助材料的管理。车间每班所应使用的原辅材料,实行班前点验、班中核查、班后上报的日报制度;对浪费较大的纸管,一方面操作工勤挑选、机手对设备勤调试,减少生产中的浪费;另一方面,车间每月或每季度进行纸管损耗统计,及时上报公司主管领导,同时与供应方沟通、联系。
3、优化操作程序和人员配置,完善和规范操作动作,将一些工作程序进行计时量化、固定模式化,检查和修正不需要的操作和时间浪费,对照原因,追查责任和采取措施及时纠偏。
正是通过这一系列的工作,车间上下团结拼搏,圆满完成了车间全年的各项工作任务。但是,在我们的工作中,仍然存在一些不足:
产品出现较大质量事故,这虽然在我继任之前,但暴露出车间质量管控程序存在问题;车间生产不够均衡,管理程序随意性较大;6S执行不够完全到位,6S持之以恒的坚持力度不够;车间的人员技术培训仍很薄弱,技术适应性较差,设备日常保养不够扎实,机修人员责任心有待加强等情况。八、201*年工作计划:
1、继续加强班组建设,认真落实好现场管理责任,加强原材料领用管理和生产过程质量控制,在确保安全和质量的前提下,顺利完成全年生产任务。
2、加强车间学习培训,重点是精益生产、精细化管理基础知识的宣传教育;借助车间设施、设备的技改的优化,现场环境改善的为基础,继续稳步推进6S工作,初步建立车间精益生产体系,推动精细化管理。3、加强自身学习,提高业务水平,特别是加强自身设备管理知识和工作沟通能力,同时,做好员工思想教育和引导工作,号召和要求全员积极学习,培养学习型员工、多技能型员工,提高全员整体素质。
4、继续提倡“人人参与管理”的工作氛围,完善员工合理化建议奖励制度,加强员工合理化建议的提案积极性,推动车间管理工作全面发展。
最后我想说的是,车间管理工作既是挑战、又意义深远,虽然在乳化车间的工作中我是一个新人,但我有信心和决心把工作做好,我将不断学习专业知识和先进的管理方法,认真总结前任留下的宝贵经验。今后无论我们将面临多大的困难,我们一定会按照公司的部署安排,迎难而上,全面完成各项工作任务。我将在今后的工作中,全面按照公司领导的要求,配合各部门的工作,把车间的工作做精做细。
XXX二0一三年十一月二十五日
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201*年企业销售人员年终工作总结
转眼一年很快就过去了,在这过去的一年中我学到了很多,也充分的锻炼了自己,可以说这一年下来我是颇有收获的,但同时也在工作中发现了困难,反省出自己在工作中的一些不足之处,这也是我需要思考和改进的方面,下面我就说说这一年来我对销售工作的认识,也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。1.作为一个销售,一定要很了解公司和
公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注
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