幼儿园大班工作总结201*年11月23日

网站：公文素材库　|　时间：2019-05-26 15:01:25　|　移动端：幼儿园大班工作总结201*年11月23日

幼儿园大班工作总结201*年11月23日

本学期取得的成绩:(一)教育教学方面:我们根据《大钢》精神及大班幼儿发展目标,结合本班幼儿的实际情况制订了一系列主题活动,如:《花儿朵朵》,《废旧物品大比拼》《美丽的叶子》。(二)保育方面

作为班长的我特别重视工作人员之间的合作与沟通。我认为一个班干得好并不是一个人的功劳,而是三个人共同劳动的结果。特别是在生活护理方面要做到保教结合。就要经常沟通,不光是在班务会上的沟通,在平时交接班时就要及时和保育老师或是另一位老师进行沟通。我班保育老师任劳任怨地做好每一项清洁消毒工作,对孩子的关心,体弱儿的照顾都是一丝不苟的,我们两位老师也是大力帮助她做好保育工作,就是因为我们有高度地责任心。我们班的家长才很满意。

三)家长工作

开学伊始,我们以满腔地热情接待家长,认真对待每一位幼儿的家长,从家长方面了解幼儿的一些侧面。主要是更全面的了解家长急于解决的问题,也就是面临非常头疼的问题。有针对性的引导幼儿,解决家长的后顾之忧,提高我园的知名度。在幼儿正式入园以后,我们非常关注宋程宇小朋友在幼儿园的情绪变化,通过早晚家长接幼儿的时候交流幼儿在园、在家的情况。通过半个月到一个月的观察。了解他的情况“对症下药”有一天宋程宇的爷爷笑着跟我说:“现在他特别爱上幼儿园,我这块石头总算落地了,没想到,他现在有这么大变化”。家长的满意就是对我们的工作的认可。

俗话说:“众口难调。”我想用在家长工作中再恰当不过了。有时是家长提出要求我们去照顾,有时是我们主动找家长反映孩子在幼儿园的生活、活动情况,请家长协作教育。根据我班家长的特点,我们经常利用休息时间给家长打电话,以诚相待所以幼儿园举行的两次“家长满意度测评”活动,我们的工作得到家长们的大力支持和充分肯定,满意率都达到95%以上,这对我们来说是莫大的鼓励!(四)环境创设

在幼儿园教育中,环境教育是必不可少的。新学期初我班教师根据主题活动内容来创设了与主题活动相适应的环境,设立了“语言角,美工角,益知角,表演角,结构角。”为了使幼儿能力的多方面的发展,我班老师不断的在活动区内丰富活动材料。特别是美工角我们准备了大量的材料。(五)班级管理

我比较提倡民主,团结的合作氛围,这学期偶尔会碰到班上老师的意见不统一的时候,发生了一点小矛盾,我应该起调和剂的作用,多与大家交流,说清误会,争取没有矛盾发生。但是班上的物品,大家都很爱惜,共同保管,总的来说,两位老师都使非常支持我的工作,也能按时完成园里叫给任务,我非常感谢他们的配合,使我顺利完成班级管理工作。

扩展阅读：201*年11月23日

原文来源tags：仓库管理修改以文找文

推荐给好友

如何对文章标记，添加批注？

仓储管理

第1章仓储管理概述仓储管理

学习目标1：应了解的内容仓储的含义；仓储在物流中的作用；仓储管理的定义；仓储活动的意义；仓储活动的性质；仓储的服务功能；仓储的增值功能；仓储的历史作用；学习目标2：应理解的内容

仓储管理的任务：合理规划仓储设施网络、合理选择仓储设施设备、严格控制商品进出质量、认真保管在库商品、保证仓库高效运作、降低仓库运营成本、确保仓库运行安全

仓储业的发展过程及趋势

热点推荐

显微

镜下的雪花（图）

幸福

的简单与简单的幸福

独眼

英雄刺杀希特勒事...

《梁.

祝》

简单

生活小小哲理

颜

色?虚空?缘

学习目标3：应重点掌握内容仓储在物流中的地位及作用；我国仓储现状；仓储发展趋势物流中心的发展过程；物流中心与传统仓库的区别；物流中心的形成及发展需求第1章仓储管理概述第1节仓储管理的基本概念仓储概念(一)仓储的含义

仓储是指通过仓库对商品进行储存和保管。它随着商品储存的产生而产生。又随着生产力的发展而发展。仓储是商品流通的重要环节之一，也是物流活动的重要支柱，在社会分工和专业化生产的条件下，为保持社会再生产过程的顺利进行，必须储存一定量的商品，以满足一定时间内社会生产和消费的需要。仓储概念(一)仓储的含义

分

睡眠

的无上妙法???

三十

三条经典婚姻名言

茶的

历史

养肝

先要睡得香

教育

部直属高等学校

美国

《独立宣言》

实用

课堂评价用语一百二...

如何

找回误删并清空了回...

建议

设立“文革纪念日”...

台湾

校长高震东在国内的...

【金

牛贺岁】中国汽车音...幻

[转

上为什...

“开始

→运行”命令

荷塘

月色缥缈梦

一般来说，仓储管理是对货物存储的经营管理。从广义上看，仓储管理是对物流过程中货物的储存、中转过程以及由此带来的商品装卸、包装、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营管理。仓储概念(一)仓储的含义

仓储活动存在于社会经济活动的各个阶段和各个行业，仓储管理的形式和内容有相当大的差别。我们谈到的仓储既包含一般用于货物储存保管的传统仓库，又包含商品流转和分销过程中的配送中心和物流中心。本书所提到的仓储管理涵盖了一般储存货物型仓库的管理，也包含现代物流链中实现货物中转、配载等功能的物流中心及配送中心仓库的管理。仓储概念

(二)仓储在物流中的作用

在社会生产与生活中，由于生产与消费节奏的不统一，商品在流通过程中的储存和滞留就成为了必然。如何在生产与消费或供给与需求的时间差(二)仓储在物流中的作用

仓储在物流中的主要作用可以概括为以下几点：1．仓储是物流过程中的重要环节2．仓储可保证社会再生产过程顺利进行

中，妥善地保持商品的完好性，是物流过程中仓储环节所要面对的问题。贴]中国官场3．仓储可优化商品流通，节约流通费用4．仓储可保证商品在流通过程中的质量5．为商品进人市场做好准备6．为生产提供方便7．为逆向物流提供场所仓储概念

(二)仓储在物流中的作用1．仓储是物流过程中的重要环节

物流过程主要包括运输和仓储两种运作方式，运输和仓储用“移动”和“静止”来实现“供给”和“需求”之间的连接。运输是靠货物的位置移动来实现其增加价值的功能，而传统的仓储是靠改变货品的时间来实现其增加价值的功

大全

主题阅读

北京

奥运会10大老将〔...

奥运

与政治

奥运

能。现代仓储是指商品在流通过程中处于“停歇”或“静止”状态的物流形式。趣味：赛场上仓储概念的运动...(二)仓储在物流中的作用

2．仓储可保证社会再生产过程顺利进行

进行的必要条件。商品的生产过程需要原材料、零件、配件的准备和供给，

解答

北京奥运开幕

震撼

人心的201*视觉...

奥运

期间最受欢迎的10...

奥运

货物的仓储过程不仅是商品流通的必要保证，也是社会再生产过程得以式的六...商品生产的链条中缺少了仓储过程，生产就难以实现，商品的再生产过程也将停止。仓储概念

(二)仓储在物流中的作用

3．仓储可优化商品流通，节约流通费用

物流过程中的仓储环节是商品流通网络中的一个节点，通过仓储作业，瓷

中国...

可以使商品流通顺畅，加快商品流通的速度，降低商品流通总体成本。仓带你储通过储存、分拣等过程使商品的流通过程中单位商品流通距离缩短，时间减少，从而降低商品流通的综合成本。仓储概念

(二)仓储在物流中的作用

4．仓储可保证商品在流通过程中的质量

通过仓储环节，对流通商品进行检验，加强商品进入市场前的质量检查

打入鸟巢内部怎一...

奥运

开幕式评价中的“八...

北京

奥运的财政学思考

北京

奥运瓦缶雷鸣(组...

北京

奥运视觉图片

工作，可以最大限度地防止不合格商品流人市场。因此，做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量是仓储管理的重要任务。仓储概念

(二)仓储在物流中的作用5．为商品进人市场做好准备

在仓储作业环节，可以进行商品的整理、包装、质检、分拣、贴标签、再加工等工作。在销售末端环节运营成本越来越高的情况下，尽可能地利用仓库集中作业的低成本和有效性，可以为下一个流通环节提供方便，创造价值。仓储概念

(二)仓储在物流中的作用6．为生产提供方便

为优化生产和流通环节，使生产过程品种简化，流通环节减少存货品种，在仓储环节可以实现部分的后续生产过程，以达到减少生产或储存成本的目的。比如调色、配色、组配等工序可以在流通环节的库房中来实现，以快速应对客户对产品的特殊要求，并减少生产和存货的品种数量。仓储概念

(二)仓储在物流中的作用7．为逆向物流提供场所

一般意义的仓储是为商品从原材料到产成品的流通过程提供场所，而现代商品流通向着可持续发展方向发展，商品的包装物及其使用后的回收越来越引起人们的注意。商品流通对逆向物流提出了新的要求，仓库也是逆向物流必不可少的通道和场所。仓储管理的功能(一)仓储管理的内容

所谓仓储管理，是指服务于一切库存商品的经济技术方法与活动。很明显，“仓储管理”的定义指明了其所管理的对象是“一切库存商品”，管理的手段既有经济的，又有纯技术的。仓储管理的功能(一)仓储管理的内容

仓储管理工作包括以下几个方面的内容：(1)仓库的选址与建设。(2)仓库机械作业的选择与配置。(3)仓库作业组织和流程。(4)仓库管理技术的应用。(5)仓库的作业管理。(6)仓储综合成本控制。仓储管理的功能(一)仓储管理的内容

仓储管理工作包括以下几个方面的内容：(1)仓库的选址与建设。

它包括仓库的选址原则，仓库建筑面积的确定，库内运输道路与作业的布置等问题。仓库的选址和建设问题是仓库管理战略层面所研究的问题，它涉及公司长期战略与市场环境相关联的问题的研究，对仓库长期经营过程

秀：开...

中的服务水平和综合成本产生非常大的影响，所以必须提到战略层面来对待和处理。仓储管理的功能(一)仓储管理的内容

仓储管理工作包括以下几个方面的内容：(2)仓库机械作业的选择与配置。

它包括如何根据仓库作业特点和储存商品的种类及其理化特性，选择机械装备以及应配备的数量，如何对这些机械进行管理等。现代仓库离不开仓库所配备的机械设施和设备，如叉车、货架、托盘和各种辅助设备等。恰当地选择适用于不同作业类型的仓库设施和设备将大大降低仓库作业中的人工作业劳动量，并提高货品流通的顺畅性和保障货品在流通过程中的质量。

仓储管理的功能(一)仓储管理的内容

仓储管理工作包括以下几个方面的内容：(3)仓库作业组织和流程。

它包括设置什么样的组织结构，各岗位的责任分工如何，仓储过程中如何处理信息组织作业流程等。仓库的作业组织和流程随着作业范围的扩大和功能的增加而变得复杂，现代大型的物流中心要比以前的储存型仓库组织机构大得多，流程也复杂得多。设计合理的组织结构和分工的明确是仓储管理的目标得以实现的基本保证。合理的信息流程和作业流程使仓储管理高效、顺畅，并达到客户满意的要求。仓储管理的功能(一)仓储管理的内容

仓储管理工作包括以下几个方面的内容：(4)仓库管理技术的应用。

现代仓储管理离不开现代管理技术与管理手段，倒如，选择合适的编码系统，安装仓储管理系统，实行JlT管理等先进的管理方法。现代物流越来越依靠现代信息和现代管理技术，这也是现代物流区别于传统物流的主要特点之一。商品的编码技术和仓储管理系统极大地改善了商品流通过程中的识别和信息传递与处理过程，使得商品的仓储信息更准确、快捷，成本也更低。仓储管理的功能(一)仓储管理的内容

仓储管理工作包括以下几个方面的内容：(5)仓库的作业管理。

仓库作业管理是仓储管理日常所面对的最基本的管理内容。例如，如何组织商品入库前的验收，如何安排库位存放入库商品，如何对在库商品进行合理保存和发放出库等。仓库的作业管理是仓库日常所面对的大量和复杂的管理工作，只有认真做好仓库作业中每一个环节的工作，才能保证仓储整体作业的良好运行。仓储管理的功能(一)仓储管理的内容

仓储管理工作包括以下几个方面的内容：(6)仓储综合成本控制。

成本控制是任何一个企业管理者的重要工作目标，仓库管理也不例外。仓储的综合成本控制不但要考虑库房内仓储运作过程中各环节的相互协调关系，还要考虑物流过程各功能间的背反效应，以平衡局部的利益和总体利益最大化的关系。选择适用的成本控制方法和手段，对仓储过程每一个环节的作业表现和成本加以控制是实现仓储管理目标的要求。(二)仓储管理的特点

现代仓储管理的特点是由仓储管理的内容决定的。随着社会的发展，科学的进步，仓储管理具有经济性、技术性和综合性的特点。1．经济性2.技术性3．综合性

(二)仓储管理的特点

现代仓储管理的特点是由仓储管理的内容决定的。随着社会的发展，科学的进步，仓储管理具有经济性、技术性和综合性的特点。1．经济性

仓储活动是社会化大生产的重要组成部分，并且仓储活动也是生产性的。仓储活动和其他物质生产活动一样，具有生产力三要素，即劳动力、劳动工具和劳动对象。仓储活动和其他物质生产活动一样，创造商品价值，并且随着仓储活动内容的增加，实现商品价值的范围也在逐渐扩大，例如，延迟生产、再包装等作业过程在仓储过程中完成。(二)仓储管理的特点

现代仓储管理的特点是由仓储管理的内容决定的。随着社会的发展，科学的进步，仓储管理具有经济性、技术性和综合性的特点。2.技术性

随着科学技术的进步，现代仓储管理中应用了大量的电子信息技术，仓储作业机械化程度也不断提高，特别是自动化立体仓库的建立，其科技含量有了进一步的提高，这对仓储管理提出了更高的要求。在现代化的仓储管理中，仓储作业的机械化、仓储管理的信息化已是发展趋势，各种新技术得以运用等，这些充分体现了仓储管理技术性的特点。(二)仓储管理的特点

现代仓储管理的特点是由仓储管理的内容决定的。随着社会的发展，科学的进步，仓储管理具有经济性、技术性和综合性的特点。3．综合性

物流作为跨行业的、跨产业的服务功能与各行各业的运作特点紧密联系在一起。仓储管理是社会经济中一个不可缺少的部分，是各生产企业能保持正常生产的重要环节，是调节社会需求的重要手段。在整个仓储管理过程中，要综合利用各学科理论，进行商品管理，进行库存控制，保证商品的正常生产和流通，降低成本。现代仓储管理包含了新技术、新设备、新的管理理念与方法，涉及行业广泛。仓储管理具有综合性的特点。(三)仓储服务的功能1．储存功能2．组合功能3．分类和转运功能4．其他增值服务功能(三)仓储服务的功能1．储存功能

储存是仓储的基本功能，对于生产过程来讲，适当的原材料和半成品的储存，可以防止因缺货造成的生产停顿。而对于销售过程来讲，储存尤其是季节性储存可以为企业的市场营销创造良机。因为适当的储存为市场营销中特别的商品需求提供了缓冲和有力的支持。(三)仓储服务的功能2．组合功能

商品的装运组合是仓储活动的～个经济功能。通过这种安排，仓库可以接收来自于多个制造企业的产品或原材料，然后把它们整合成单一的一票装运，以达到降低运输成本的目的，也可以为客户减少多个供应商供货所带来的接货成本。连锁企业建立的配送中心、物流中心是商品组合功能的最好体现。在城市周边发展起来的配载中心、集货中心、零担转运站也体现了商品流通链中仓储活动所发挥的商品的组合功能。(三","p":{"h":16.885,"w":15.84,"x":149.076,"y":935.323,"z":70},"ps":nu(三)仓储服务的功能4．其他增值服务功能

在仓储环节还可以为供应商和销售商提供有价值的增值服务项目，包括贴标签、再包装、称重、组装、组配、简单加工等工作。随着供应渠道的多样化，仓库作为支撑流通的重要环节将发挥越来越重要的作用。1。仓储概念2。仓储管理仓储管理的含义：

是对货物存储的经营管理。从广义上看，仓储管理是对物流过程中货物的储存、中转过程以及由此带来的商品装卸、包装、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营管理。

本书所提到的仓储管理涵盖了一般储存货物型仓库的管理，也包含现代物流链中实现货物中转，配载等功能的物流中心，配送中心仓库的管理。3。仓储在物流中的作用（多选或简答）仓储是物流过程中的重要环节；保证社会再生产过程顺利进行；优化商品流通，节约流通费用；保证商品流通过程中的质量；防止不合格入库、防止在库变质。为商品进入市场作好准备；为生产提供方便；为逆向物流提供场所。4。仓储管理的功能仓储管理的内容仓库的选址与建设

必须提升到战略层来思考这个问题作业机械的选择与配置

包括如何根据仓库作业特点和储存商品的种类及其便化特征。作业组织和流程管理技术的应用作业管理综合成本控制4。仓储管理的功能仓储管理的特点

经济性：仓储活动是社会大生产的重要组成部分，并且仓储活动本身也是生产活动的一部分。

技术性：在现代化的仓储管理中，仓储作业的机械化、仓储管理的信息已是发展趋势。

综合性：物流作为跨行业、跨产业的服务功能与各行各业紧密联系在一起。4。仓储管理的功能仓储服务功能，包括：Ａ.储存功能Ｂ.组合功能C.分类和转运功能

D.其他增值功能：贴标签，再包装，称重，组装，组配，简单加工等等5。仓储管理的任务

1）合理规划仓储设施网络；2）合理选择仓储设施设备；3）严格控制商品进出质量；4）认真保管在库商品；5）保证仓库高效运作；6）降低仓储运营成本；7）确保仓库运行安全。

建议授课时结合其它章节来讲本内容。第1章仓储管理概述第2节仓储管理的发展仓储发展趋势仓储活动的现状

尽管我国部分地区和部分行业的仓储设施及管理已经开始改变原有的状况，但从我国整体的物流基础实施的建设和仓储管理的水平上．还处于较初级的水平。在我国，仓库一直是属于劳动密集型企业，仓库中大量的装卸搬运、堆码、计量等作业都是由人工来完成的。仓储发展趋势仓储活动的现状

因此，仓库不仅占用了大量的劳动力，而且劳动强度大，劳动条件差；从劳动效率来看，人工作业的劳动效率低下，库容利用率不高。在多数传统行业．仓库的状况和运作模式依然没有变化。例如，在传统工业库房、食品冷库、大型货品中转站、铁路公路转运货场等地方．依然沿用着旧式的仓储设施和管理手段。在我国东南沿海地区．大中型城市和经济开发区，较先进的现代仓储业开始发展起来，并逐步带动整体物流水平的发展。我国仓储现状体现了我国经济发展的地缘性和行业性差异.仓储发展趋势仓储活动的现状

具体来讲，我国仓储业的现状有以下特点：1．仓储业发展势头良好

2．仓储业的计划经济特征依然存在3．仓库的低水平建设与管理依然存在4．仓储技术发展不平衡仓储发展趋势仓储活动的现状

具体来讲，我国仓储业的现状有以下特点：1．仓储业发展势头良好

我国自20世纪末经济发展达到了较高的水平，同时带动了仓储业的发展，对仓储业的发展也提出了较高的要求。大型的现代化库房开始出现在经济较发达的沿海地区和大中型城市，以满足地区发展对物资流通的现代化需求。

随着外资企业的进入，先进的仓储管理系统和硬件设施也随之建立起来。现代商业体系的建立引导着仓储业向着合理、高效、环保的方向发展。外贸进出口的快速增长也促使中国仓储业与国际物流体系的快速接轨。仓储发展趋势仓储活动的现状

具体来讲，我国仓储业的现状有以下特点：1．仓储业发展势头良好

到201*年底，中国内地现代化自动库房已经超过200座，每年还在快速增加。在仓储业硬件设施得到改善的同时，仓储业的管理水平也在不断提高。各高校纷纷建立物流专业．为仓储管理现代化提供了人才。各种社会物流培训机构的出现满足了企业发展对物流人员知识更新的要求。

政府管理机构对仓储业的发展起到的引导和规范的作用，所颁布的物流技术标准等对仓储业的发展起着重要的作用。各种技术标准和管理措施的出台为仓储业的发展奠定了良好的基础，并为中国物流与国际接轨提供了保证。仓储发展趋势仓储活动的现状

具体来讲，我国仓储业的现状有以下特点：2．仓储业的计划经济特征依然存在

我国长期的计划经济体制在仓储业体现的比较突出，在经济改革和发展的过程中是一个必须面对和亟待解决的问题。自从我国确立r以生产资料社会主义公有制为主体的经济制度后，建立起集中统一的经济管理体制，在中央统一领导下，形成了以行业和部门管理为主的生产和流通体系。仓储发展趋势仓储活动的现状具体来讲，我国仓储业的现状有以下特点：2．仓储业的计划经济特征依然存在

在计划经济体制下，我国的生产资料包括部分生活资料的生产和流通完全纳人了计划分配轨道。各部门为了储存和流通生产出来的产品，建立了适于某一类产品流通的储存保管库房。相同功能库房的重复建设、大量空置，产品在库房中大量积压，仓库建设水平较低，多数仓库为平库、无站台、靠近城市中心。

这些库房不符合市场经济发展的需要，不能满足现代物流对仓库的基本条件要求仓储业发展所遗留的问题直接影响了一个地区经济的发展，也影响了城市或区域整体经济的发展。仓储发展趋势仓储活动的现状

具体来讲，我国仓储业的现状有以下特点：3．仓库的低水平建设与管理依然存在

我国大量的仓库是在计划经济体制下建立起来的，由于没有一个统一的仓储管理部门，当时没有仓储业建设和作业标准，仓库按照各部门的各自需求建设。多数仓库设施严重老化。并且随着城市的发展，仓库的位置也处在了城市的繁华区域，造成了交通不便。仓库管理与现代仓储管理要求更有一定差距。一方面。传统企业将仓库作为附属部门，不重视仓库管理，人员文化素质不高；

另一方面，仓库中设施设备的老旧、机械设备的缺少也是仓储管理水平较低的原因之一。这些仓储业的弊端至今在有些行业和地区并没有得到根本的改变，庞大的基础设施不是一朝一夕能建设和改造过来的，仓储业管理水平的提高也需要付出艰苦的努力。仓储发展趋势仓储活动的现状

具体来讲，我国仓储业的现状有以下特点：4．仓储技术发展不平衡

20世纪80年代以来，仓储技术在我国得到较大发展。但是，各地各行业间的发展不均衡。自改革开放以来，国外先进的仓储技术传人我国，使我国仓储业发生了显著的变化，特别是自动化仓储技术传人我国之后，我国的仓储技术有了较大的提高。至201*年底，我国大陆自动化仓库已经有200座以上。仓储发展趋势仓储活动的现状

具体来讲，我国仓储业的现状有以下特点：4．仓储技术发展不平衡但多数集中在沿海和发达地区，集中于高附加值的行业。各地仓库的设备技术状况差距也很大，既有先进的由计算机管理的现代化库房，同时靠肩扛人搬的平面仓库仍大量存在，且多数仓库由于资金投入不足、设备老化，已经不能满足现代物流对仓库的基本要求。仓储活动的发展方向，

随着生产的发展和流通规模的扩大。随着我国经济融人国际经济体系速度的加快，我国仓储业也将发生一系列的变化。仓储活动的发展方向，

随着生产的发展和流通规模的扩大。随着我国经济融人国际经济体系速度的加快，我国仓储业也将发生一系列的变化。这些变化主要体现在以下几个方面：1．仓储社会化趋势2．仓储产业化3．仓储标准化4．仓储现代化仓储活动的发展方向，

随着生产的发展和流通规模的扩大。随着我国经济融人国际经济体系速度的加快，我国仓储业也将发生一系列的变化。这些变化主要体现在以下几个方面：

1．仓储社会化趋势

我国传统的仓储的管理模式是条块分割，"自成体系，造成了以部门或地区为单位的仓储分布和组织形式，多数仓库不面向社会和市场。其结果是占用了大量的土地和资源，但仓库利用率不高。随着改革开放和社会主义市场经济的发展，条块分割的行政管理模式将被打破，很多行业和企业的仓库将直接参与市场竞争。面向社会，面向市场，提供合理、快速、安全的流通集散地是仓储业社会化发展的趋势。仓储活动的发展方向，

随着生产的发展和流通规模的扩大。随着我国经济融人国际经济体系速度的加快，我国仓储业也将发生一系列的变化。这些变化主要体现在以下几个方面：2．仓储产业化

随着仓储业技术含量的增加，随着仓储在商品流通过程中提供的功能的增多，随着它所实现的价值的增大，仓储业也必然向着产业化的方向发展。大型的物流中心、配送中心，将承担越来越多的连接生产商与销售商的中心节点的作用，流通加工、再包装等工作会在仓库中完成。仓储活动的发展方向，

随着生产的发展和流通规模的扩大。随着我国经济融人国际经济体系速度的加快，我国仓储业也将发生一系列的变化。这些变化主要体现在以下几个方面：3．仓储标准化

仓储标准化是物流标准化的重要组成部分。为了提高物流效率，保证物流的统一性与各物流环节的有机联系，并与国际接轨，必须制定仓储标准。仓储标准包括仓库管理标准、仓库服务标准、仓库技术标准和仓库设备标准等

仓储活动的发展方向，

随着生产的发展和流通规模的扩大。随着我国经济融人国际经济体系速度的加快，我国仓储业也将发生一系列的变化。这些变化主要体现在以下几个方面：4．仓储现代化

仓储现代化是现代物流的重要组成部分，仓储现代化离不开现代化设备和现代化管理。商品流通的快速化、小批量、多品种的趋势要求现代物流中心为其提供服务．传统的库房将逐渐被淘汰，取而代之的将是配备现代信息系统、装备高技术的现代化物流中心的出现。1。仓储历史仓储活动的产生

自古以来，有剩余产品，就产生了储存积谷防饥、窑穴、常平仓“仓”、“库”的古汉语含义仓储活动的发展中国古代仓储业邸店、塌房等中国近代仓储业

堆栈、1929年的大上海地区仓储业现代仓储业发展阶段2。仓储发展的趋势1）仓储发展的现状：A.势头良好

B.计划经济特征依然存在

C.仓库的低水平建设与管理依然存在D.仓储技术发展不平衡。2）仓储发展的发展方向：社会化专业化标准化自动化信息化

3。物流中心的形成与发展物流中心的定义

物流中心是从事物流活动的场所或组织，应基本符合：主要面向社会服务；物流功能健全；信息网络完善；辐射范围大；品种少批量大；存储、吞吐能力强；物流业务统一经营的要求物流中心的类型：

集货中心、分货中心、配送中心、加工中心、转运中心、配载中心、储调中心。

4。物流中心与传统仓库的区别A.综合服务功能的区别

强调哪些综合服务功能（教材P15-16）B.客户服务功能的区别

服务水平的界定上。准确率、时效性。C.存货控制功能的区别

预警机制、存货分析、流动快慢分析。D.分拣配送功能的区别商品的互斥性。E.信息处理功能的区别

信息的时效性，EDI方式传输信息。5。物流中心的发展需求A.降低物流成本的要求迫切；B.货运量急剧增加；

C.运输方式和运输工具的巨大变革；D.科学技术的推动；E.大量新的贸易形式的出现；F.完善城市功能的需要案例－海尔自动化仓库

海尔国际物流中心高22米，相当于7层楼高，拥有18056个标准托盘位，其中原材料9768个，成品8288个，包括原材料和产成品两个自动化物流系统。

案例－海尔自动化仓库

采用世界上最先进的激光导引；技术开发的激光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、穿梭车等，垒部实现现代物流的自动化和智能化。无论原材料还是成品都采用标准托盘，从入库刘出库中间的所有活动都实现无人操作巷道堆垛机根据计算机信息指令，自动装取货架的货物，送到巷道口，再由无人操纵的穿梭车或LGY(缴光导向)小车运至出入库站台。案例－海尔自动化仓库

所有这些出入库信息都由货物托盘上的条码和机械搬运设备上红外线扫描信息终端同步传送到海尔物流的计算机管理系统。

整个物流中心货区面积7200平方米，但它的吞吐量却相当于30万平方米曲普通平面仓库的面积。同样的工作，海尔物流中心只有10个叉车司机．而一般仓库完成这样的工作量至少需要上百人。案例－海尔自动化仓库

海尔集团是为了迎接WTO和适应新经济时代竞争的需要，自1999年开始进行业务流程再造，成立了物流、商流、资金流和海外推进本部，以订单信息流为中心提高企业的市场响应速度，快速获取订单与满足订单，使海尔的国际竞争力得到了极大的提高。海尔的物流模式是为了实现以下三个目标：

1．为订单而采购．减少库存2.组建全球供应链网络3．三个JIT，实现同步流程案例－海尔自动化仓库

1．为订单而采购．减少库存

传统企业按计划进行采购、制造等活动，由于没有市场，等于为库存而生产；海尔按用户的需求(也就是订单)来进行采购、制造等活动，所以采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是客户已经选定的。在海尔，仓库不再是储存物资的蓄水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单采购的物资，这样，从根本上消除了呆滞物资。案例－海尔自动化仓库

1．为订单而采购．减少库存

海尔的物流模式是要实现以下三个目标：1．为订单而采购．减少库存

201*年，海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单，订单的产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。在这种复杂的情况下，从海尔物流整合以来，呆滞物资降低73．8％，仓库面积减少50％，库存资金减少67％。案例－海尔自动化仓库

海尔的物流模式是要实现以下三个目标：2.组建全球供应链网络

海尔在全球各地拥有营销网点5万多个，发达的营销网络像神经末梢一样，准确地获取全球用户的个性化需求，争取有价值的订单。海尔通过整合内部资源，集团内实施统一采购，每年为企业节约资金上亿元，同时通过整合内部资源，利用规模优势优化了外部资源．案例－海尔自动化仓库

海尔的物流模式是要实现以下三个目标：2.组建全球供应链网络

使供应商由原来的2336家优化至978家，但国际化供应商的比例却上升了20％，建立了庞大的全球供应链网络，GE、爱默生、巴斯夫等世界500强企业都已成为海尔的供应商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此，更有一批国际化大公司已经以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，目前可以参与产品开发的供应商比例已高达32．5％。案例－海尔自动化仓库

海尔的物流模式是要实现以下三个目标：2.组建全球供应链网络

由于全球供应链具备了强大的供货能力和配送能力，能及时满足海尔生产的需要，海尔物流实现了以信息代替实物的“虚拟库存”。这是目前国内企业达不到的，也是海尔物流与众不同之处。案例－海尔自动化仓库

海尔的物流模式是要实现以下三个目标：3．三个JIT，实现同步流程

由于物流技术和计算机信息管理的支持，海尔物流通过3个JIT，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现同步流程。目前通过海尔的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货，实现JIT采购；案例－海尔自动化仓库

海尔的物流模式是要实现以下三个目标：3．三个JIT，实现同步流程

货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划并利用ERP信息系统进行配料，同样根据看板管理4小时送料到工位，实现JIT配送；生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成订单以后，满足用户个性化需隶的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。案例－海尔自动化仓库3．三个JIT，实现同步流程

201*年海尔在国内已建立42个配送中心，每天可将50000多台定制产品配送到l550个海尔专卖店和9000多个营销点，实现分拨物流的JIT。目前海尔在中心城市实现8小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国4天以内到位。

案例－海尔自动化仓库3．三个JIT，实现同步流程

在企业外部，海尔CRM(客户关系管理)和BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、垒球供应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。目前，海尔100％的采购订单由上下达，使采购周期由原来的平均10天降低到3天；

网上支付已达到总支付额的20％，降低了供应链成本，网上招标竞价防止了暗箱操作，使价格管理透明化、准确化。同时，海尔与供应商还可在网上进行互动交流．强化合作伙伴关系案例－海尔自动化仓库3．三个JIT，实现同步流程

在企业内部，计算机自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到质量零缺陷的目的。仓储管理（二）

第2章仓储作业组织及流程仓储管理

学习目标1．应了解的内容仓储作业组织目标；仓储作业组织原则；一般仓储作业流程；学习目标２．应理解的内容仓储管理的主要任务：仓储的空间组织及时间组织；

物流中心的作业流程及与一般仓储作业流程的区别；标准化的意义；标准化包含的内容；学习目标3．应掌握的内容

物流中心的组织分工及各岗位的责任；物流中心的流程合理性的意义是什么；目前我国标准化的现状，问题标准化在供应链系统中的作用第2章仓储作业组织及流程第1节仓储作业组织物流中心的组织形式

仓储管理部门一般是一个企业的一个部门，而不以独立公司的形式存在。在很多生产性企业中，原材料供应和产成品的仓储管理分别隶属于生产计划和销售部门。

在大型生产企业中，原材料供应和产成品的仓储管理的工作量和复杂程度越来越大，这部分功能被逐渐的独立出来统一管理，成立了物流事业部等组织管理形式。在商品流通领域，连锁商业的兴起促进了配送中心和物流中心的发展。

为了满足连锁商业企业发展的需求，很多从事于商品批发的企业开始转向物流中心的组织作业模式。物流中心作为一个独立的、专门从事物流管理的组织模式逐渐从企业中分离出来。所以谈到仓储管理必须对物流中心有较深入的了解，这也是为什么本章介绍物流中心组织形式的原因。物流中心的组织形式

物流中心组织形式，指的是中心的整个组织机构按部门划分和按层次划分组成纵横交错关系的组织形式。它决定于业务规模、经营内容、人员素质、经营管理水平和内外部环境等多种因素。而且，物流中心的组织形式，也是随着物流中心的发展和管理水平和技术手段的不断提高而不断改进的.物流中心的组织形式

从一般的发展过程来看，主要有以下几种：1．直线制形式2．职能制形式3．直线职能制形式4．事业部组织结构形式5．连锁业物流组织形式物流中心的组织形式

从一般的发展过程来看，主要有以下几种：1．直线制形式

这是早期的，也是最简单的形式。它的特点是组织内部各级行政领导按照直线从上到下进行垂直领导，不另设专业职能机构。这种组织管理形式的优点是机构层次少，权利集中，命令统一．决策和执行迅速，工作效率高。缺点是管理者需要处理的事务太多，精力受牵制，不利于提高经营管理水平。适用于经营规模小、经营对象简单的物流中心。直线制形式如图21所示。

物流中心的组织形式

从一般的发展过程来看，主要有以下几种：2．职能制形式

这种形式的特点是物流中心的经理把专业管理的职责和权限交给相应的职能管理部门，由它们在专业活动方面直接经营、指挥业务机构的活动。物流中心的组织形式

从一般的发展过程来看，主要有以下几种：2．职能制形式

这种组织管理形式的优点是能够充分发挥职能机构专业管理的作用和专业管理人员的专长，加强了管理工作的专业化分工，提倡内行领导，提高管理工作的效率。

缺点是各职能机构都有指挥权，形成多头领导，相互协调比较困难，另外，此结构不适于大型企业及网络化布置的物流中心。职能制形式如图22所示。

物流中心的组织形式

从一般的发展过程来看，主要有以下几种：3．直线职能制形式

直线职能制形式是以直线制形式为基础将职能制形式结合在一起的一种组织管理形式。如设置运输部、仓储部、客户服务部、财务部、资讯部等。物流中心的组织形式

从一般的发展过程来看，主要有以下几种：3．直线职能制形式

它的特点是各管理层的负责人自上而下进行垂直领导，并设职能机构或职能人员协助负责人工作，但职能机构或人员对下级单位不能下达指示命令，只能在业务上进行指导监督，下级负责人只接受上一级负责人的领导。这种形式的优点是取直线制和职能制两种形式之长，舍二者之短，是一种较好的形式，在单一物流中心的组织结构中得到比较广泛的应用。直线职能制形式如图23所示。

物流中心的组织形式

从一般的发展过程来看，主要有以下几种：4．事业部组织结构形式

事业部是国外大型企业普遍采用的一种组织机构模式。物流中心作为独立的经济实体也可以采用这种模式。它的特点是按货品类别、经营业务或地区设若干个事业部，实行集中决策下的分散经营和分权管理。事业部是实现经营目标的基本经营单位，具体管理经营活动。物流中心的组织形式

从一般的发展过程来看，主要有以下几种：4．事业部组织结构形式

这种组织结构的优点是：有利于上层管理者摆脱日常的行政事务，集中进行决策；有利于事业部根据市场变化做出相应的经济决策；有利于组织专业化生产，提高效率。

缺点是：由于事业部是一个利益中心，往往只考虑自己的利益而影响相互协作。它适宜于规模大、货品种类多、分布面广的物流中心。事业部组织机构如图24所示。

物流中心的组织形式

从一般的发展过程来看，主要有以下几种：5连锁业物流组织形式

服务于连锁企业的物流组织机构形式是目前发展最快的一种模式。物流中心为了更好地服务于客户，在运作方面要尽可能地贴近客户．各分公司有运营决策权。同时为了精简机构，避免决策权利过于分散化，一部分功能实行矩阵型管理。组织机构的扁平化形式也是现代组织机构的发展趋势之一。连锁业物流组织形式如图25所示。1。仓储作业组织的目标仓储作业组织：

仓储作业组织就是按照预定的目标，将仓库作业人员与仓库储存手段有效地结合起来仓储作业组织的目标

快进：要以最快的速度完成接货、验收和入库作业快出：货物在仓库停留时间尽可能缩短高效：库存高效和动作高效保质低成本

2。仓库作业组织的原则仓储作业的连续性：

环节不能脱节。如入库时人员设备过量，检验时人员设备不足都会引起脱节。

仓储作业的节奏性：

节奏性明确，才能保证连续性。3。仓储的空间组织和时间组织①空间组织：

正确计划，安排仓库中各种功能区的位置，正确安排收货区、存货区、拣货区、临时存放区、货品检验区等功能区的位置。②时间组织：

通过各个环节作业时间的合理安排和衔接，保证作业的顺畅性，尽可能消除或减少作业过程中的停顿或等待时间。4。物流中心组织原则结构合理责权分明利于沟通协调一致客户优先

5。物流中心组织形式

6。企业内部物流中心的主要职责A.制定和完善物流业务管理规程；

B.根据企业总目标的要求，制定本部门的经营目标和物流计划；C.监督和协调本部门各业务环节按计划进行日常业务活动；D.为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施；E.规划和改进企业物流系统；F.职工培训；

G.发展和巩固与供应商、用户之间的长期友好合作关系；H.评价计划执行情况；

本科教材3536，强调仓储部职责和存货控制部职责第2章仓储作业组织及流程第2节仓储作业流程1。仓库作业的要求及时

到库商品必须在规定的期限内完成验收工作，及时验收，及时提出检验报告，以使商品尽快入库准确

仓储活动之信息一定要准确。严格

作业流程的规范性和严防危险。经济

经济性贯穿仓储动作的各个环节2。一般仓储作业流程订单处理作业采购作业入库作业盘点作业拣货作业出货作业送货作业

结合第三章论述或案例分析，具体在第三章再分析。其中退货和直接转运部分不可缺少。2。一般仓储作业流程

上述作业过程可归纳为以下7项作业：①订单处理作业；②采购作业；③入库作业；④盘点作业；⑤拣货作业；⑥出货作业；⑦送货作业。

2。一般仓储作业流程1．订单处理作业

仓库的业务归根到底来源于客户的订单，它始于客户的询价、业务部门的报价，然后接收客户订单，业务部门需了解库存状况、装卸货能力、流通加工能力、包装能力、配送能力等，以满足客户需求。

对于具有销售功能的仓库，核对客户的信用状况、未付款信息也是重要的内容之一。对于服务于连锁企业的物流中心，其业务部门也叫做客户服务部。每日处理订单和与客户经常沟通是客户服务的主要功能。2。一般仓储作业流程2．采购作业

采购作业功能一是将仓库的存货控制在一个可接受的水平。二是寻求订货批量、时间与价格的合理关系。

采购信息来源于客户订单、历史销售数据和仓库存货量，所以仓库的采购活动不是独立的商品买卖。采购作业包括统计商品需求数量、查询供货厂商交易条件，然后根据所需数量及供货商提供的经济订购批量提出采购单。服务于连锁企业的物流中心，此项工作由存货控制部来完成。2。一般仓储作业流程3.入库作业

发出采购订单或订货单后，库房管理员即可根据采购单上预定人库日期进行入库作业安排，在商品入库当日，进行入库商品资料查核、商品检验，当质量或数量与订单不符时应进行准确的记录，及时向采购部门反馈信息。库房管理员按库房规定的方式安排卸货、托盘码放、薄膜缠绕和货品人位。对于同一张订单分次到货，或不能同时到达的商品要进行认真的记录，并将部分收货记录资料保存到规定的到货期限。2。一般仓储作业流程4．盘点作业

仓储盘点是仓库定期对仓库在库货品实际数量与账面数量进行核查。通过盘点，掌握仓库真实的货品数量．为财务核算、存货控制提供依据。2。一般仓储作业流程5．拣货作业

根据客户订单的品种及数量进行商品的拣选．拣选可以按路线拣选也可以按单一订单进行拣选。拣选工作包括拣取作业，补充作业的货品移动安排和人员调度。2。一般仓储作业流程6．出货作业

出货作业是完成商品拣选及流通加工作业之后，送货之前的准备工作。出货作业包括准备送货文件、为客户打印出货单据、准备发票、制定出货调度计划、决定货品在车上的摆放方式、打印装车单等工作。2。一般仓储作业流程7．送货作业

送货作业包括送货路线规划、车辆调度、司机安排、与客户及时联系、商品在途的信息跟踪、意外情况处理及文件处理等工作。第2章仓储作业组织及流程第3节仓储作业标准化1。物流标准化的定义物流标准化

物流标准化是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中，对重复性事务和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。典型的标准化：集装箱。2。物流标准化物流标准化的现实物流标准化的要求简化统一化系列化通用化组合化

物流标准化的重要性

3。物流标准化的重要性简答题

1)是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件；2)是产品质量的组成部分；

3)是降低物流成本、提高物流效益的有效措施；4)是消除壁垒、促进国际贸易发展的重要保障；案例2青岛啤酒集团的仓储管理

青岛啤酒集团(简称青啤集团)的仓储物流改革是从成立仓储调度中心，对全国市场区域的仓储活动进行重新规划，对产品的仓储、转库实行统一管理和控制开始的。

案例2青岛啤酒集团的仓储管理

由提供单一的仓储服务，到对产成品的市场区域分布、流通时间等进行全面的调整、平衡和控制，仓储调度成为销售过程中降低成本、增加效益的重要一环。以原运输公司为基础，青啤集团注册成立具有独立法人资格的物流有限公司．

案例2青岛啤酒集团的仓储管理

引进现代物流理念和技术，并完全按照市场机制运作。作为提供运输服务的“卖方”，物流公司能够确保按规定要求，以最短的时间、最少的投入和最经济的运送方式，将产品送至目的地。案例2青岛啤酒集团的仓储管理

同时，青啤集团应用建立在互联网信息传输基础上的ERP系统，筹建了青岛啤酒集团技术中心，将物流、信息流、资金流全面统一在计算机网络的智能化管理之下，建立起各分公司与总公司之闻的快速信息通道，及时掌握各地最新的市场库存、货物和资金流动情况，为制定市场策略提供准确的依据，并且简化了业务运行程序，提高了销售系统的工作效率．增强了企业的应变能力。

案例2青岛啤酒集团的仓储管理

同时青啤集团还对运输仓储过程中的各个环节进行了重新组合、优化，以减少运输周转次数、压缩库存、缩短产品的仓储和周转时间等具体做法包括根据客户订单，产品从生产厂直接运往港、站，省由订货从生产厂直接运到客户仓库。

案例2青岛啤酒集团的仓储管理

仅此一项，每箱的成本就下降了0.5元。同时对仓储的存量做了科学的界定，并规定了上限和下限，上限为1．2万吨。低于下限发出要货指令，高于上限则调节生产，这样使仓储成为生产调度的“平衡器”，从根本上改交了淡季库存积压、旺季市场断裆的尴尬局面，满足了市场对新鲜度的要求。案例2青岛啤酒集团的仓储管理

201*年，青啤集团的仓库面积由7万多平方米下降到2．9万平方米．产成品库存量平均下降到6000吨。产品物流实现了环环相扣．案例2青岛啤酒集团的仓储管理

销售部门根据各地销售网络的要货计划和市场预测，制定销售计划，仓储部门根据销售计划和库存及时向生产企业传递要货信息；生产厂有针对性地组织生产，物流公司则及时地调度运力，确保交货质量和交货期。案例2青岛啤酒集团的仓储管理

同时销售代理商在有了稳定的货源供应后，可以从人、财、物等方面进一步降低销售成本，增加效益，经过一年多的运转，青岛啤酒物流网已取得了阶段性的成果。

案例2青岛啤酒集团的仓储管理

首先是市场销售的产品新鲜度提高，省内市场的消费者可以嚼上当天酒、当周酒；省外市场的东北、广东及沿海城市的消费者，可以喝上当周酒、当月酒。其次是产成品周转速度加快，库存下降使资硷占用下降了3500多万元。再就是仓储费用下降了187万元，室内周转运输费降低7187万元。

案例2青岛啤酒集团的仓储管理实践证明：

现代物流管理体系的建立，使青啤集团的整体销售水平和市场竞争能力大大提高。1999年，青啤集团产销量达到107万吨，再登国内榜首。仓储管理（二）第3章仓储作业管理仓储管理仓储管理

学习目标1．应了解的内容：入库管理在库房管理中的作用；出库管理在库房管理中的作用；拣货作业步骤；

学习目标2．应理解的内容：入库管理步骤，入库管理内容；出库管理步骤，出库管理内容；现代物流中心拣货作业方式；

搬运作业的基本概念及搬运的基本原则；仓库盘点的方法；

商品退货的意义，退货发生原因；叉车工作周期的定义及含义；直接转运的要求及条件学习目标3．应掌握的内容如何进行入库管理；如何进行出库管理；

不同的拣货作业方式的优缺点；搬运分析；退货程序；

计算叉车的工作周期；配载装车的方法；如何进行直接转运管理；学习目标4．应重点掌握内容：影响接货效率的因素；影响出货效率的因素；

如何规划拣货作业区域，如何实现高效的拣货作业；搬运的分析技术；

能够实际进行盘点程序的编制；

理解叉车工作周期、计算标准并能够很好的进行计算；能够将直接转运管理进行运用；第3章仓储作业管理第1节入库管理库作业流程

商品入库一般经过验单、接货、卸载、分类、商品点验、签发入库凭证、商品入库堆码、登记人账等一系列作业环节。对这些作业活动要进行合理安排和组织。库作业流程

(一)影响入库作业的因素

在进行人库作业组织与计划时，我们首先必须了解以下影响入库作业的主要因素。

1．供应商的送货方式2．商品的种类、特性与数量3．人力资源4．设备及存货方式(一)影响入库作业的因素

在进行人库作业组织与计划时，我们首先必须了解以下影响入库作业的主要因素。

1．供应商的送货方式

供应商的送货方式将直接影响入库作业的组织和计划。供应商的以下信息对仓库的接货作业的影响要加以考虑：(1)每天平均及最多送货的供应商数量；(2)送货的车型及车辆台数；(3)每台车平均卸货时间；(4)货物到达的高峰时间；(5)货品的装车方式；(6)中转运输的转运方式。(一)影响入库作业的因素

在进行人库作业组织与计划时，我们首先必须了解以下影响入库作业的主要因素。

2．商品的种类、特性与数量

商品的种类、特性与数量也是入库作业的重要影响因素之一。主要包括：(1)每天平均送达的商品品种数；(2)商品的尺寸及重量；(3)商品的包装形态；(4)商品的保质期；(5)装卸搬运方式。(一)影响入库作业的因素

在进行人库作业组织与计划时，我们首先必须了解以下影响入库作业的主要因素。3．人力资源

入库作业要考虑如何合理利用仓库的人力资源，包括员工的技术素质、工作时间的合理调配、高峰期的作业组织等。(一)影响入库作业的因素4．设备及存货方式

仓库设备也是组织人库作业的影响因素，叉车、传送带、货架储位可用性等要加以综合考虑。同时也要考虑商品在仓库期问的作业状态、是否需要拆箱、再包装工作等，为人库安排提供帮助。（二）入库作业原则

入库作业组织的目的是为了及时、安全、准确地组织货物入库，因此，在规划入库作业时须按照以下原则。1．集中作业

在入库作业过程中，尽可能将卸货、分类、标志等作业环节集中在一个场所完成。这样既可减少空问的占用，也可以节省货物搬运所消耗的人力和物力。

（二）入库作业原则2．保持顺畅

依据各作业环节的相关性安排活动，避免倒装、倒流，特别是货台有直接转运作业发生时，更应注意作业的顺畅性。（二）入库作业原则3．合理安排

平衡安排装卸货站台的使用，货物在站台至储存区之间的流动尽量保持直线流动。优先安排入库高峰作业时间，合理调配人力资源，以保证入库作业的顺利进行。

(三)入库作业程序

商品入库作业的基本业务流程如图3-1所示。1．编制入库作业计划2．入库前的准备3．单据核对4．初步检查验收5．办理交接手续6．商品验收7．信息处理

(三)入库作业程序1．编制入库作业计划

商品人库作业计划是根据仓储保管合同和商品供货合同来编制商品入库数量和入库时间进度的计划。它的主要内容包括入库商品的品名、种类、规格、数量、入库日期、所需仓库容量、仓储保管条件等。仓库计划工作人员对各入库作业计划进行分析，再编制出具体的入库工作进度计划。

(三)入库作业程序2．入库前的准备

入库前的准备工作，主要包括以下几项内容：

(1)储位准备。根据预计到货的商品特性、体积、质量、数量和到货时间等信息，结合商品分区、分类和储位管理的要求，预计储位，预先确定商品的拣货场所和储存位置。

(2)人员准备。按照商品的入库时间和到货数量，预先计划并安排好接运、卸货、检验、搬运货物的作业人员。

(3)设备准备。根据到货商品的包装、重量、体积、到货数量等信息，确定检验、计量、卸货与搬运的方法，准备好相应的工具与设备，并安排好卸货站台和空间。(三)入库作业程序2．入库前的准备

入库前的准备工作，主要包括以下几项内容：

(2)人员准备。按照商品的入库时间和到货数量，预先计划并安排好接运、卸货、检验、搬运货物的作业人员。

(3)设备准备。根据到货商品的包装、重量、体积、到货数量等信息，确定检验、计量、卸货与搬运的方法，准备好相应的工具与设备，并安排好卸货站台和空间。

(三)入库作业程序3．单据核对

商品到库后，仓库收货人员首先要检查商品入库单据，然后根据入库单据开列的货品单位和名称等内容进行核对。

(三)入库作业程序4．初步检查验收

初步检查验收主要是对到货情况进行粗略的检查，其工作内容主要包括数量检查和包装外观检查。

查看包装有无破损、水湿、渗漏、污染等异常情况。出现异常情况时，可打开包装进行详细检查，查看内部商品有无短缺、破损或变质等情况

(三)入库作业程序5．办理交接手续

入库商品经过上述程序后。就可以与送货人员办理交接手续。如果在以上工序中无异常情况出现，收货人员在进货单上盖章签字表示商品收讫。如发现有异常情况，必须在送货单上详细注明并由送货人员签字，或由送货人员出具差错、异常情况记录等书面材料，作为事后处理的依据。(三)入库作业程序6．商品验收

商品验收是根据事先商定的检验内容对商品质量的检验。包括对商品的内包装、理化指标、物理特性等的检验。检验如发现问题，要填写质量报告单。

(三)入库作业程序7．信息处理

经验收确认后的商品，应及时填写验收记录表，并将有关入库信息及时准确地输入管理信息系统，更新库存商品的有关数据。1。入库作业的流程

商品入库一般都必须经过以下几个流程验单接货卸载分类商品点检签发入库凭证商品入库堆码登记入帐

2。影响入库作业的因素A.进货供应商及其送货方式；

供应商的送货方式将直接影响入库作业的组织和计划B.商品种类、特性及数量；

每天平均送达的商品品种数、商品尺寸、包装、保质期、装卸方式、重量等

C.人力资源；D.设备及存货方式3。入库作业的原则A.集中作业：

尽可能将卸货、分类、标志等作业集中在一个场所完成；B.保持顺畅：避免倒装、倒流；C.合理安排：

合理安排卸货站台的使用，合理配备人力等4。入库作业的程序A.编写入库作业计划B.入库前的准备：储位人力设备C.单据核对D.初步检查验收E.办理交接手续F.商品验收G.信息处理

5。入库作业常见问题数量不符

这是最常见的问题之一，按实际数量签收，并通知发货方质量问题

先明确质量问题的归属，然后若责任在承运方，作出记录，由承运者签字并向供货方联系处理依据。单货不符或单证不全分批到货，及时查明原因。第3章仓储作业管理第2节出库管理1。出库作业的流程订单审核出库信息处理拣货发货检查装车

发货信息处理2.出库作业的要求1）严格执行出库作业程序

这是出库工作过程顺利进行的基本保证2）准确

是指按照商品出库凭证所列的商品编号、品名、规格、等级、单位、数量等做到准确无误地出库3)及时

当接到出库凭证以后，按规定的交货日期及时间组织商品出库3。出库作业常见问题1)出库单据问题2)出库数量差异3)装车错误4)包装破漏5)帐物处理第3章仓储作业管理第3节拣货管理1。拣货作业的概念拣货作业的概念

按照客户订单的要求或出货单的要求将商品挑选出来，并放在制定的位置的物流作业活动。拣货作业的意义

人力需求角度来看，目前大多数的物流中心仍属于物流劳力密集型企业，其中拣货作业直接相关的人力占50%以上，所以合理规划拣货作业方式对物流中心影响巨大2。拣货作业的方式1)基本方式：按订单拣货

是按照每一张订单的品种和数量的要求，领奖将客户所需求的商品存放位置挑选出来的方式。其优缺点批量拣货

多张订单汇集成一批。2)摘取式拣货与播种式拣货注意其实施的前提条件3。拣货绩效分析

拣货作业的评价指标可以由拣货效率和拣货准确度两项指标来衡量1)拣货效率：

单位时间订单处理效率；单位时间拣货品种数；单位时间拣货效率2)拣货差异率、订单准确率第3章仓储作业管理第4节搬运作业管理搬运作业的基本概念

货品搬运是仓储活动的重要内容，贯穿于仓库作业的各个阶段。没有搬运，就最终实现不了货物从仓储地到使用地的流动。搬运活动也渗透到物流各领域、各环节，成为物流活动顺利进行的关键。

商品搬运贯穿于物流活动的始终，联系着物流的其他功能，成为提高物流效率、降低物流成本、改善物流条件、保证物流质量最重要的物流环节之一。

搬运作业的基本概念(一)搬运的概念

搬运指的是同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。一般情况下，存放状态(装卸)和空间位置(搬运)是密不可分的。所以，习惯上常常以“装卸”或“搬运，’来表示“搬运”的完整含义。例如，流通领域常把搬运活动称为“货物装卸”，而生产领域则把这种活动称为“物料搬运”。一般在强调存放状态改变时，使用“装卸”一词，强调空间位置改变时．使用“搬运”这个词。搬运作业的基本概念(一)搬运的概念

如果要分别给装卸和搬运下定义的话，可以这样理解：装卸是将商品从一种支承状态转变为另一种支承状态。前后两种支承状态无论是否存在垂直距离差别，总是以一定的空间垂直位移的变化而得以实现的。

搬运是将不同形态的散装、包装或整体的原料、半成品或戚品，在平面或垂直方向加以提起、放下或移动，可能是要运送。也可能是要重新摆放，使商品能适时、适量移至适当的位置或场所存放。

装卸一般是在装车和卸车的过程中对货品的上下移动，搬运一般是指货品的水平移动。本书将装卸和搬运统称为搬运。(二)搬运作业的特点1．搬运对象复杂2．搬运作业量大3．搬运作业不均衡4．搬运对安全性要求高(二)搬运作业的特点1．搬运对象复杂

在物流过程中，货物是多种多样的，它们在性质上(物理、化学性质)、形态上、重量上、体积上以及包装方法上都有很大区别。即使是同一种货物在搬运前的不同处理方法，可能会产生完全不同的搬运作业。单件装卸和集装化装卸，水泥的袋装搬运和散装的搬运都存在着很大差别。(二)搬运作业的特点1．搬运对象复杂

从搬运的结果来考察，有些货物经搬运要进入储存，有些商品搬运后将进行运输。

不同的储存方式、运输方式，在搬运设备运用、装卸搬运方式的选择上都提出了不同的要求。(二)搬运作业的特点2．搬运作业量大

据调查，我国机械工厂生产1吨产品，需要进行252吨次的搬运。中国年产煤炭十几亿吨，年产钢材上亿吨，在这些生产结果的背后和生产过程当中，搬运的作业量是根本无法算清的。(二)搬运作业的特点2．搬运作业量大

在同一地区生产和消费的产品，商品的运输量会因其数量的减少而减少，然而商品的搬运量却不一定减少。在远距离的供应与需求过程中，搬运作业量会随运输方法的变更、仓库的中转、货物的集疏、物流的调整等而大幅度提高。(二)搬运作业的特点3．搬运作业不均衡

在生产领域，由于生产活动要有连续性、比例性，力求均衡，故企业内搬运相对也比较均衡。然而，商品一旦进入流通，由于受到商品产需衔接、市场机制的制约，物流量便会出现较大的波动性。(二)搬运作业的特点3．搬运作业不均衡

各种运输方式由于运量和运速的不同，使得港口、码头、车站等不同物流结点也会出现集中到货或停滞等待的不均衡搬运。(二)搬运作业的特点4．搬运对安全性要求高

搬运作业需要人与机械、货物、其他劳动工具相结合，工作量大，情况变化多，很多作业环境复杂，这些都导致了搬运作业中存在着不安全的因素和隐患。因此，应努力创造适宜搬运作业的作业环境，改善和加强劳动保护，对任何可能导致不安全的因素都应设法根除，防患于未然。(二)搬运作业的特点4．搬运对安全性要求高

搬运的安全，一方面直接涉及人身安全，另一面涉及商品安全。搬运同其他物流环节相比，安全系数较低，因此，要更加重视搬运的安全生产问题。

(三)搬运作业管理的目的

搬运作业管理的目的是确定最恰当的搬运方式，力求减少作业次数，合理配置和使用搬运设备，达到节能、省力、减少损失、提高作业速度、取得较好的经济效益的目的。(三)搬运作业管理的目的1．提高生产率

2．提高库存周转率，减少作业成本3．降低搬运成本4．促进有效配送5．保证产品质量6．改善工作环境．(三)搬运作业管理的目的1．提高生产率

顺畅的搬运系统，能够维持及确保运作效率，有效利用各种资源．减少设备闲置的情况。

2．提高库存周转率，减少作业成本

有效搬运可以加速商品移动并缩短搬运距离，进而减少总作业时间，降低存储成本及其他相关成本。3．降低搬运成本

搬运是仓库中人工耗费最大的工作环节之一，也是造成仓库货品损失的主要环节，因此，减少单位商品的搬运成本，避免延迟、损坏及浪费，就成为搬运的重要目标之一.(三)搬运作业管理的目的4．促进有效配送

良好的搬运，可增进系统作业效率，不但能缩短商品配送时间，提高客户服务水平，同时能提高配送效率，增加公司效益。5．保证产品质量

良好的搬运可以减少产品的毁损，保证产品质量，减少客户的抱怨。6．改善工作环境．增加人员安全、商品搬运安全

良好的搬运系统，能大大改善工作环境，不但能保证商品搬运的安全，降低保险费率，而且能提高员工的工作积极性。(四)有效搬运的意义

物流各环节的前后和同一环节的不同活动之间，都会进行搬运作业。在第五届国际物流会议上，物流专业人士明确指出，当前美国全部生产过程中只有5％的时问用于加工制造，95％的时间则用于搬运、储存等物流过程。在苏联经铁路运输的货物，少则需要6次，多则需要十几次乃至数十次搬运，其费用约占运输费用的25％一30％。(四)有效搬运的意义

根据运输部门考察，在运输的全过程中(包括运输前后的搬运)，搬运所占的时问为全部运输时间的50％。搬运活动把物流运动的各个阶段连接起来，成为连续的流动过程。在生产企业物流中，搬运成为各生产工序间联接的纽带，它是以原材料、设备等搬运为始，以产品搬运为止的连续作业过程。从宏观物流来考察，商品从离开生产企业到进入再生产消费和生活消费，搬运像影子一样伴随流通活动的始终。(四)有效搬运的意义

改善搬运作业，可以挖掘潜在的利润空间；节约搬运成本可以提升企业的经济效益。此外，改善搬运作业是加速车船周转，发挥港、站、库的效用，按时送货，减少流动资金占用，简化包装，减少货物破损，减少各种(六)规范作业程序．减少安全事故

搬运作业是造成仓库安全事故的主要环节，包括违反作业规程所造成的事故和长时间不良动作所造成的职业伤害。因此，在仓库运作中减少危险点的出现，避免造成人员的人身伤害的操作步骤是仓库安全的基本要求。1。搬运的概念概念

搬运指的是同一个地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。特点：搬运对象复杂搬运作业量大搬运作业不均衡搬运对安全性要求高1。搬运的概念目的提高生产率

提高库存周转率，减少作业成本降低搬运成本促进有效配送保证产品质量

改善工作环境，增加人员安全、商品搬运安全2。搬运作业的原则减少搬运环节，简化物流流程实行集中作业，提高作业效率协调各方面，推行物流标准化合理配载货物，注意营运安全提倡文明装卸，轻拿轻放规范作业程序，减少安全事故3。搬运作业的基本要求

力求装卸设备、设施、工艺等标准化提高货物集装化或散装化作业水平提高搬运的连续性

做好装卸现场组织工作：现场组织管理对设备和人员的配备现场组织的秩序

4。方式的分类按搬运方式分类单件搬运单件搬运是人工搬运的主要方法。集装搬运散装搬运重力法倾翻法气动输送法按搬运作业的对象5。搬运的分析技术过程分析：理解含义。起讫点分析

流量分析：理解含义和分析方法。搬运高度分析

掌握共有几种方法，每种方法是什么？第3章仓储作业管理第5节仓库盘点管理1。仓库盘点概述目的：

确认实际库存的数量查清库房帐面损益发现库房管理存在的问题作业内容（可能选择题）查数量查质量查保管条件

2。仓库盘点的方法账面盘点法现货盘点：期末盘点法循环盘点法常见的问题：

实物多盘（前期未做好整理工作，盘点范围不清，货物存放不清楚，盘点路线不合理）、实物漏盘、实物错盘、信息处理错误（系统处理错误、记录错误）、重复盘点。3。仓库盘点的程序第3章仓储作业管理第6节退货管理1。退货管理退货的含义：

指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库2。退货的原因协议退货

与仓库订有特别协议的季节性商品，协议期满后，剩余商品仓库将给予退回

有质量问题的退货搬运途中损坏退货商品过期退回

食品及有保质期的商品在送达接收单位时仓库予以退回商品送错退回3。退货的程序

第3章仓储作业管理第7节确定叉车数量及工时1。叉车工作周期时间叉车工作周期时间概念：

叉车取货、整版移动、放入库位、返回这一过程所用时间。组成部分（可考计算题）行驶时间固定时间堆垛时间意外、备用设备恢复时间

2。叉车工作周期时间计算需求量计算：第3章仓储作业管理第8节配载装车1。配载装车的意义意义：

仓库在现代流通中所起的作用很大部分是将不同供应商和众多品种的商品进行统一运送，发挥规模效应，从而减少单位商品物流成本。

2。配载装车的方法

当货品种类低于两三种时，可以用列方程求解得方式求得。当货品种类繁多时，可以用用运筹学中动态规划法求解。

在实际工作中，较复杂的装车和路线计算方法可以由计算机程序来完成。

3。车辆配载的注意事项

货与货之间，货与车辆之间应留有空隙，防止货损。包装不同的货物应分开装载。重不压轻，大不压小。

具有尖角或突出物与其它货物分开装载尽量将外观相近的货物分开装载不将散发臭味的货物和普通货物混装等等

考题思考：车辆配载注意事项尽量做到“后送先装”第3章仓储作业管理第9节直接转运的应用及管理1。直接转运的要求及环境条件要具备先进的信息系统。要有充足的运输车辆。

供应商生产地或供应地距离物流中心不能太远。供应商生产能力及稳定性。商品流通的规模要足够大。市场及销售的稳定性。对商品的标准化要求较高。

直接转运的商品要整箱或整托板运作。2。直接转运的管理

对物流中心规划而言，直接转运要求仓库提供较大的空间位置来进行商品的接收，临时存放，拆板，等作业。在进行仓库规划时，对采取直接转运的商品比例要认真考虑，要留有充分的余地，以便利运作。仓库的接货，检验，拣货，配装程序要更加严格的控制和执行。直接转运要求运输信息的即时跟踪和传递，有快速调配运输线路的能力，要求运输配备应急系统以防紧急情况得发生。运输与仓储管理的协调配合、协调一致。（注意事项）案例分例解题方法答题思路与计算题不一样。

案例中的语言带有提示性，答题前可根据题中提示分步骤。要求的知识点与教材对应知识点相符合。对每一知识点作一定的阐述。结合案例与知识点答题。

请根据以上信息，简单描述仓库作业的基本环节，并进一步分析每个环节中的控制要点，即常见的作业环节中出现的问题。

第一步要分析题目信息中包含了仓库作业的哪些环节和各环节的控制要点。

第二步具体分析流程是怎么样的。

第三步各环节中分别出现的常见问题。（第二、三步可以作业环节为单位来分析。

需要注意的事：IT系统贯穿整个流程所有环节，在分析时要突出这一点。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

资生堂是日本著名的化妆品生产企业。该企业创立于明治五年四月，昭和二年正式成立资生堂株式会社。现有资本金约138亿日元。年销售能力达到3233亿日元。

从业人员达20O00人。主要经营范围包括化妆品、卫生用品、健康美容品，其中化妆品业务占全部经营业务的85％。生产工厂在日本分布于大船、挂川、板桥、诏津、大阪、茨木和久喜等地，销售网络遍布日本各大城市。其中化妆品有98个网点，卫生用品有10个网点。除此之外，资生堂还在海外20多个地

案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

20世纪70年代初期，资生堂公司的生产与销售之间的矛盾越来越大，库存压力急剧增加。从经营管理上来看。销售预l测必然是销售部门的职责，在销售预测的基础上，再形成销售和生产计划，这种计划必然体现销售部门的政策意图，必然考虑“什么好销，什么销量大就销售什么”这种重点商品倾斜的方针。

案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

但是，资生堂公司里有近1000多个品种，销售部门不可能制定出针对每个产品的销售计划，其结果使得生产销售计划十分粗略。同时，这种计划使生产部门感到非常困惑。因为他们必须知道每个产品的实际生产数量，又不会因为个别产品的过量生产产生较大的库存压力，生产部门不可能完全按照销售部门的计划来进行生产，而是根据本部门对市场的估计来制定生产计划，这样就不可避免地产生了双重计划和预测的问题，从而使库存偏差和商品不足等问题日益凸现。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

1973年，资生堂公司企划部提出了“物流改进计划”，该计划所推动的不仅是物流硬件的改善，而且也推动物流软件的完善。这主要体现通过物流信息的集约化，实现从产量调整到销售预测整个过程的一体化。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

日本资生堂公司物流部于1975年1月正式成立，资生堂公司的物流部拥有一项其他企业所没有的独特职能产销调整职能。所谓产销调整机能就是协调销售计划与生产计划，消除双重预测，实现精确、合理的商品预测和让划。个体来讲，销售计划中的新产品开发计划、宣传计划等各种与销售战略有关的计划仍然与原来一样，由企业高层和销售部门来制定，物流部门参与的只是销售计划中的分类产品的销售预测计划。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

一般物流根据对连锁店的调查和其他市场调查，加上“店头销售全体预测”和“销售公司销售、在库业绩”等资料，对销售计划的妥当性进行检查。在形式上，销售、生产和物流部门的负责人共同出席“商品出货计划会议”，在会上三方共同调整和确定分类产品的销售预测。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

此后，在分类产品销售预测计划的基础上，物流部门拥有对""分类产品出货计划”的监督和控制权，即物流部门根据销售计划向各销售公司提出“分类产品出货计划”并保证两个计划的一致性。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

物流部另一个很重要的职能是消费与需求动态的及时把握，因为无论多精确的销售预测，都有可能固消费动向的变化而产生差异。为此，必须对销售实际状况有着及时、正确的掌握，才能保证销售计划的科学性和商品出货计划的可靠性。

案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

为了实现这个目标，资生堂公司规定，部九的商品订货业务全部集中在物流部，物流部每天接受订货，根据订货情况确认出货数量，并把握每天的库存动向，在此基础上，调整生产计划。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

20世纪60年代中期资生堂开始实施“彩色运动”、“女士运动”等扩展型的销售战略后，产品种类繁多，与妇女生命周期相吻合的产品和营销战略都已得到了确立，这样必然在销售政策上出现多品种化。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

从资生堂公司的产品种类来看，1965年有近500个产品，1975年增长到l000多个品种，到如今约有3000多个品种，如此多的产品销售种类必然对物流活动产生巨大的影响。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

1975年，零售店的配送是由销售公司承担的，全国各地的销售公司从工厂进货后，保存在仓库中，在接受零售店订货后，实行备货、包装和配送，也就是说商流与物流合而为一。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

但是，随着多品种化的发展，巨大的商品数量对原有的物流业务产生了相当大的负荷，销售公司在面临在库管理或备货业务量增大的同时，因为商品品种的增加而提高库存，其结果是不仅物流运作管理人员不断增加，在库利息负担也不断增长，最终阻碍了销售额和经营效率的提高。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

20世纪70年代中期资生堂在东京都内有9个销售公司，最初各销售公司将从工厂购进的商品加以保管，再按照顾客的订单进行各货、打包、配送等物流业务。

从事这些业务活动的主要是一些剐剐开始工作的新职员，这些新职员可以通过从事物流活动得到有关商品的各种知识、掌握顾客及零售店的需求动向，为日后成为一名合格的业务人员奠定坚实的基础，从这个意义上讲，物流作业现场成了资生堂新职员的培训基地。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

但是，从第一次石油危机爆发后，东京都内各销售公司业务增长出现了停滞，相反．由于多品种化、商品生命周期的缩短、人力费用的高涨等等因素，造成物流成本高昂。具体来讲，一方面，在库管理、备货等物流作业急剧增加，另一方面，企业为了削减物流费用，努力在减少新职员招聘的数量，这样势必产生物流运作管理上的困难。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

要改变这种状况，只有从根本上解决物流问题，真正实现商流和物流的分离。就此物流部提出了设立物流中心的构想。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史物流中心的目标表现在：

一是由该中心统一承担各销售公司的物流业务；

二是通过对物流业务的集约化，削减物流运作管理人员，使他们从事销售活动；

三是通过在库集中管理来压缩库存。为此资生堂公司建立了赤羽物流中心以谋求东京都内销售公司的经营效率化，并逐步向全国推广，使资生堂公司真正走上了现代物流运作管理的轨道。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

赤羽物流中心是1976年3月正式成立的。当时主要统管东京都内9大销售公司中的4个公司的物流业务。物流中心运营的主要特征是：实现销售公司仓库的集约化，实行广域配送；通过集中大量的商品处理，实现出库、分拣等物流作业的机构化和自动化，达到人力资源的削减的甘标．确立效率化的库存管理和物流信息系统。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

赤羽物流中心的巨大成功．进一步推动了资生堂公司物流运作管理的集约化发展。在这种背景下，资生堂公司又着手开始建立近畿物流中心，并为此建立了一个由资生堂物流常务管理者和相关部门领导所组成的“SD委员会”，专门负责近畿物流中心的策划。该委员会每月制定信忠系统、在库管理系统、运输单位系统和物流中心建设运营系统等四项计划。根据该计划再由项目团队具体实施。

案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

从总体设想上看，近畿物流中心的建设目标是能达到日处理商品10万件，分拣、备货完全自动化。该物流中心当初的预计投资额达30亿甘元，为实现这一日标，资生堂公司派了大量的人员到国外和日本国内其他的物流中心研修。

此外，还对商品的形状、尺寸、重量、外形等各方面做了非常细致的研究。1979年，资生堂公司正式启动近畿物流中心的建设，一期只是投资201*万日元，相当于计划规模的1／20的试验区，实行全部商品的分拣作业，该中心试验区于1980年正式运营。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

20世纪80年代以后．赉生堂公司在管理上面临的一个主要问题是商品多种化的进一步发展。随着石油危机的爆发，经济开始转向低速发展，资生堂公司制定了更为积极的营销政策。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

这种新营销政策就是进一步针对消费者多样化的需要采取更为细致的新营销战略，按照女性的年龄为标准细分不同市场的化妆品需求，新的战略将女性市场分为5种类型，每个市场相适应地建立起各不相同的产品品牌，这样资生堂公司开始走向差异化的市场营销政策。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

此后，针对不同阶段的其他消费者资生堂公司又开发出了不同品牌的产品，这样开始明确走上了多品种化发展的道路。与此同时，资生堂公司所实施的连锁店销售效率化战略也对其物流产生了相当大的影响。

原来资生堂公司对连锁店在地理位置、目标市场顾客、规模等各种因素上都不相同，因此。销售业绩上也是有差异的。为了提高连锁店的销售业绩，资生堂公司对连锁店进行分类，并针对性地制定了营销战略，使得店铺在商品进货和展示上能充分体现出差异化。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

资生堂公司在多品种发展的条件下，物流运作管理所面临的最重要的问题是如何在降低成本的同时提高物流活动的效率。现行的资生堂物流运作管理系统面临的另外一个问题是化妆品与卫生用品的综合物流问题。化妆品和卫生用品的销售对象往往不一致，从其主要用户对象看，化妆品主要针对的是专业店和其他零售店，而卫生用品主要是批发商。案例日本资生堂公司的物流管理一、资生堂物流发展史

此外，这两个产品的附加价值差异也是很大的。所以．将化妆品物流与卫生用品物流结合在一起，往往会造成很多问题。为此，到1985年资生堂物流运作管理发展并建立了一个统一的物流总部。这样将分散的物流运作管理转变为集中化的物流运作管理。虽然在具体物流活动的操作和日常管理上仍然由各事业部门负责，但物流总部集中了物流经营的发展方向、综合管理和重大决策，目的就在于确保物流运作管理的系统性和整体性。案例日本资生堂公司的物流管理二、赤羽物漉中心的运作与管理1．赤羽物流中心运作管理

从商品集中处理的效率来看，资生堂公司原来的物流作业流程是：各销售公司以箱式集中装货的形式进货。然后通过手工作业进行开包、分类和到指定地点保管，在接受零售店的订货后，作业人员按照各店铺订单取货，将商品放置到拣货箱中，再发货。案例日本资生堂公司的物流管理二、赤羽物漉中心的运作与管理1．赤羽物流中心运作管理

建立赤羽物流中心后．物流活动大大发挥了规模效益，在进货管理上，主要的A类产品以托盘为单位进货，D类和c类产品以小型货箱为单位进货。托盘商品以堆叠武货架形式保管(4层)，小型货箱商品划按产品别货架保管(3层)，实行代码管理。在接到各零售店的订货时，各销售公司将本区域内的订单在计算机中进行汇总，并按产品类别发出具体发货指令。案例日本资生堂公司的物流管理二、赤羽物漉中心的运作与管理1．赤羽物流中心运作管理

物流中心据此通过手工作业发货，一般发货是通过双层传送带进行，并按店铺分拣，即将所需商品放入各店铺的箱中发货，然后，按店铺进行商品检验。通过上述作业流程，不仅原来的物流服务水准得以维持，而且大大削减了销售公司的材料费、人工费等各种费用，削减幅度达20％。案例日本资生堂公司的物流管理二、赤羽物漉中心的运作与管理2．赤羽物流中心的配送运作

原来由销售公司实行商品配送时，纸箱内装货形式很难大幅削减物流费用，而且从经营规模上看，资生堂当时已有2万多家零售店，大多数是连锁店，所以，只有实行从工厂到零售店的整合系统化作业才能有效地降低成本。

案例日本资生堂公司的物流管理二、赤羽物漉中心的运作与管理2．赤羽物流中心的配送运作

这种系统化作业就是箱武托盘为单位的货物配送系统。即以箱式托盘作为物流运送的工具，这样不仅销售公司能专心于顾客需求的了解和服务，而且物流中心也能通过标准、规蓖化运作有效地降低成本。赤羽物流中是专为少量配送而开发的30公升的30B型，材料为聚丙烯，颜色分别为蓝色和黄色。

案例日本资生堂公司的物流管理二、赤羽物漉中心的运作与管理2．赤羽物流中心的配送运作

这种货箱的侧面可以折叠，正因为如此，当配迭车辆从零售店返回时，货盘的装载量能大大提高。此外，由于这种货箱的内部有10条沟沿，所以可以利用隔板将运输商品固定起来，防止因为颠簸、商品相互磕碰而造成商品损坏。案例日本资生堂公司的物流管理二、赤羽物漉中心的运作与管理2．赤羽物流中心的配送运作

从经济效果上看，尽管籍武托盘的制造成本是货箱的10倍，但是由于它能反复使用、不易损坏，仍然具有良好的经济效益。到目前为止，资生堂公司大约有12万个箱式托盘，它们在发挥多种少量化物流中起到了积极的作用。

案例日本资生堂公司的物流管理二、赤羽物漉中心的运作与管理3．赤羽物流中心运作管理绩效

1977年春天开始运转的赤羽物流中心，建立后取得了良好的效果，到1999年每天向l0001200多个店铺进行配送，出货量为3万-4万件，并且由于其良好的管理流程和设备，人员削减了52名，库存降低720％，年运输量节约73000万日元。案例日本资生堂公司的物流管理三、近畿物流中心的运作与管理1．近畿物流中心的运作营理

从近畿物流中心的物流作业流程来看，将用平托盘或箱式托盘运来的商品分别保管在平托盘自动化仓库和集装箱自动化仓库中，处理量较少的商品则保存在人工分拣区的周转架中，商品分拣则根据商品形状分为三种类型，分拣完成之后，进行商品检验、包装和按配送对象分货，最后实行配送。

案例日本资生堂公司的物流管理三、近畿物流中心的运作与管理1．近畿物流中心的运作营理

订货截止时间是每天下午的5点，夜间处理这些订货数据，第二天进行发货作业，第三天实行配送。近畿物流中心的配送范围主要包括日本近畿地区的18家销售公司以及4200家连锁店。案例日本资生堂公司的物流管理三、近畿物流中心的运作与管理2．近畿物流中心运作自动化

近畿物流中心以箱式托盘和平托盘为单位将从大船和大阪工厂运送来的商品运入仓库，所有的箱武托盘按T8型的平托盘实行单元化，各种商品按照其容量分别保管在平托盘高层自动化仓库和箱式托盘立体自动奄库。平托盘高层自动仓库由1950个货架和2台巷道机组成，高度为25米；箱武托盘自动仓库有容纳。22320个箱武托盘的能力，该仓库能实现10秒1个箱式托盘的出库速度，它们完全由计算机系统实现出入库的控制。案例日本资生堂公司的物流管理三、近畿物流中心的运作与管理2．近畿物流中心运作自动化

该中心的二层主要是备贷系统，有0型自动备货系统、s型自动备货装置和人工备货线。0型自动备货系统主要是根据订单自动配货、垒货架武的自动备货装置，装载能力大约为150多千克，该系统分为4段，950作业线的全货架管理，运作能力平均为1秒钟l件商品，出货频率较高的商品往往需要2条以上的流水线。

当贴有零售店代码的物料作业箱经过0型自动备货装置时，计算机会根据指令按订单要求，将所需的商品放入到箱中.案例日本资生堂公司的物流管理三、近畿物流中心的运作与管理2．近畿物流中心运作自动化

手工备货主要针对的是处理量较少的商品，大多通过人工来拣货。所有的备货作业结束后，箱武托盘被运输到一层的出货场，在那里有自动分拣装置将货物分进到12个方向，需要输入到自动分拣装置中的信息主要是通过光学读取的货物代码。

案例日本资生堂公司的物流管理三、近畿物流中心的运作与管理3．近畿物流中心运作管理绩效

自动化程度极高的近畿物流中心自建立后取得了良好的效果。根据当初的目标，通过近畿物流中心集中化的物流作业，运输费将削减6％，所有物流成本将减少20％。

案例日本资生堂公司的物流管理四、资生堂公司物流运作管理新探索1．资生堂公司物流运作管理面临新问题

随着社会经济的进一步发展，资生堂公司的物流运作管理面临新的问题。一是商品多品种化的发展远远超出了资生堂公司的预期，从而导致了物流成本的急剧上升。例如，根据当时的计划，手工备货量只占全部商品的5％，相当于250个品种，而如今由于多种化的发展，手工备货商品已增加到1000多个品种。

案例日本资生堂公司的物流管理四、资生堂公司物流运作管理新探索1．资生堂公司物流运作管理面临新问题

二是多品种化发展还带来了物流服务水平的提高，即向及时化物流服务方向发展，这样近畿物流中心的第三天配送制度受到了严重的挑战。三是物流中心作业的效率亿改进问题。案例日本资生堂公司的物流管理四、资生堂公司物流运作管理新探索2．资生堂公司物流运作管理新的探索

首先，资生堂公司努力探索提高物流运作效率的途径。要提高运作的效率化，就必须改变两种思维观念：一是物流中心处理的商品范围越大越好。二是中心内的机械化程度越高越好。案例日本资生堂公司的物流管理四、资生堂公司物流运作管理新探索2．资生堂公司物流运作管理新的探索

应该采取弹性的机械化，即根据实际需要实现机械化作业。基于这种观念，在近畿物流中心实行商品分类管理处理，即将品种数日多、但销售额较少的商品归为“c类营理品”，这种产品不实行机械化备货，而是放在其他地方实行人工备货。

案例日本资生堂公司的物流管理四、资生堂公司物流运作管理新探索2．资生堂公司物流运作管理新的探索

销售量较高的“A类管理品”和“D类管理品”则在出口处集中，通过自动备货装置进行物流作业，这样能够充分发挥机械化作业的效率。其次，资生堂公司采用了灵活的配送制度。

即原则上仍然是第三天配送，并且严格保证用户能在第三天收到货物。资生堂公司根据实际情况对商品配送进行灵活的调整，现在基本上是每天进行配送，在这个前提下，根据每个用户的具体要求进行合理安排.案例日本资生堂公司的物流管理小结

本章主要介绍了仓储管理中各主要环节的内容和操作方法，包括入库、出库、拣货、盘点、退货等运作过程。案例日本资生堂公司的物流管理小结

商品入库一般经过验单、接货、卸载、分类、商品点验、签发入库凭证、商品入库堆码、登记八账等一系列作业环节。

影响入库作业的主要因素包括供应商及其送货方式、商品种类、特性、商品数量、入库作业与其他作业的相互配合等方面。案例日本资生堂公司的物流管理小结

一般的出库业务程序主要包括订单审核、出库信息处理、拣货、发货检查、装车、发货信息处理等环节。

出库作业中常见的问题有出库单据的问题、出库数量有差异、装车错误、包装破漏、账物处理的问题等。案例日本资生堂公司的物流管理小结

拣货作业是按照客户订单的要求或出库单的要求将商品挑选出来，并放在指定的位置的物流作业活动。

拣货的基本方式分为按订单拣货和批量拣货两种。案例日本资生堂公司的物流管理小结

搬运管理是体现仓库中人员利用和设备利用最直接的地方。

管理搬运的基本原则是简化流程、集中操作、作业标准化、货品安全、文明装卸和控制安全事故。

案例日本资生堂公司的物流管理小结

盘点作业是为了有效的掌握货品在库数量，对在库货品的数量清点工作。仓库的盘点能够起到确保货品在库数量的真实性及各种货品的完整性。盘点的方法分为账面盘点法和现货盘点法，现货盘点法又可分为期末盘点法和循环盘点法。

案例日本资生堂公司的物流管理小结

商品退货，是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库。退货包含接受退货、货品检验、重新入库、财务结算、跟踪处理等步骤。

案例日本资生堂公司的物流管理小结

确定仓库人力和叉车的资源是仓库计划的重要部分。资源需求的计算主要是由计算叉车的周期时间来完成的，利用各步骤的时间来统计出整个周期的时间。

配载装车是仓库作业的重要内容，它关系到运输的效率和效果。仓储管理（二）第4章仓储设备仓储管理

学习目标1．应了解的内容：货架系统的种类；托盘系列标准；叉车类别；

仓储其它设备包含哪些学习目标2．应理解的内容：

友情提示：本文中关于《幼儿园大班工作总结201*年11月23日》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，幼儿园大班工作总结201*年11月23日：该篇文章建议您自主创作。

来源：网络整理免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。

《幼儿园大班工作总结201*年11月23日》由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
链接地址：http://www.bsmz.net/gongwen/397336.html

上一篇：幼儿园安全工作总结
下一篇：幼儿园小二班201*年第二学期工作总结

推荐专题

相关文章

最新文章