201*年业务人员工作总结
201*年工作总结
时间真是如火箭般的飞快，一转眼间我已经在金安源上班已经一年多了，回首这过去的一年，内心不禁有万千感慨，那点点滴滴的都涌现在眼前。在各位领导的帮助带领下，以及和同事们的共同奋斗，经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，也完成了公司给的任务，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的机会和平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质、沟通等能力。尤其感谢我的上司-彭总，他教会了我好多好多，在这一年多的工作中，我大错小错没少犯，他都耐心的指点我，这让我非常的感动。以下就是我今年的工作总结。
一.工作态度、思想工作。
我热衷于自己的本职工作，严以律己,遵守公司的制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己、积极向上”的工作态度，在领导关心及培养和同事们帮助下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持原则，坚定信念，不断加强学习，提高自己的工作能力！也不断的在努力突破自我！
二.工作职责
1、负责公司的网站管理，百度商桥后台管理，创力优化后台管理等网站等网站管理工作。
2、跟进清远、肇庆、增城、白云及花都的清洁生产企业，并开发客户。
三.工作效率
由于我们的工作和政府的政策和推动有关故在：
201*年3月分跟进清远的客户，但是由于外区有政府介入，故跟进情况相当不理想。
201*年4月去增城开了清洁生产启动会，跟进情况也不尽如意，那些企业都是一批老顽固企业，怎么都跟进都不成功。不过在10月30日出台的加快文件中，还是跟进成功2家。
201*年7月左右，肇庆出了一份名单，我们也努力与客户保持沟通跟进，最终以价格没优势而告终。没有成功一家。
201*年8月7号，花都区政府这边开了清洁生产启动会之后，我们积极的与企业沟通、约见、谈单、签单。在此谈单期间，和彭总一起学到了很多沟通方便的技巧。目前已经签约8个客户还有2-3个客户即将签约或打算签约。
201*年9月-11月，通过李处的带领拜访白云的企业，开发了白云区4个客户。
四.工作总结
今年在彭总指导和带领下，多多少少有点点成就，尽管的电话沟通能力很不错，但是我的专业知识还远远不够，单独谈单的能力不强，在与客户的当面沟通方面也有过失误，领导们都及时的指导我，几乎没有批评过我。我也认真做好每一次的工作成功和失误记录，时刻提醒自己做到更好，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都
是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！
五.回顾过去，展望未来
对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！
六.明年的工作计划
1、年初重点开发商贸类企业，跟进今年已经跟进过的客户；并跟进其它未签单，但有点意向的客户。
2、汲取今年的成功与失败的经验，不断的努力学习沟通技巧和专业知识，不断的提高自己的工作能力，争取开发更多的客户。。
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年终总结
201*
年11月我有幸进入了深圳市众誉科技有限公司这个大家
庭，到现在已有一年多时间了，作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，熟悉了自己区域的工作，回顾过去历程感慨颇多。
到我们众誉公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，眼看201*年即将成为过去，回顾这一年多时间，现将我这段时间来的工作总结汇报如下：
第一，工作总结汇报：
进公司以来为止201*年12月30号共有合作往来总回款销售额为RMB：..，还有..未收。共有合作往来总客户开发数量..个，其中有..个未返单，..个正常下单，..个还在试用过程中。总计销售..为..套（最高销售价格为..，最低..），…为..套（最高销售价格为..，最低..）。
第二，工作中的不足与改进
通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来公司的这段时间，客户开发数量较少，客户的跟踪与维护上也做得很不到位，有几个客户好不容易放了样机，因为没有及时去跟踪与联络，让他们一直处于沉睡状态。
2、在客户判谈方面，没有根据客户类型，制作具有针对性的方案，了解客户使用纠偏的品牌价位，导致报价不准确，每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。
针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进：
首先，开发新客户方面，针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。
其次，加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。
第三，201*年度规划
201*年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，家庭、生活
和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。确立工作目标，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。设备专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
二、增强责任感、增强服务意识、积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
展望新一年，我会更加努力的去对待每一笔业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。
*以下是我对公司的个人想法与建议：（仅供参考）1：除了产品使用说明书以外，制作一份产品基本故障排除说明书，这样以便客户在不了解我们产品的情况下，自己可以故障排除，对公司和客户都有利。
2：..结构做成悬挂式，..一体化，有利于开发卷绕、纸巾机械一类客户。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的；以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
报告人：
201*年12月30日
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