银行新员工见习总结
表二
新员工见习期间月度总结
姓名见习部室/支行总结期间201*0901-201*0926工号见习岗位指导人转眼已在支行实习近两个月,两个月的学习让我过的很充实。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。一周的柜台实际操作的学习体验让我深刻体会到知识实际应用的重要性。1、本月主要工作事项(1)基本掌握行工作的基本工程流程。例如假币收缴、公司开销户。(2)大体理解熟悉支行主要客户的特点和需求,能过投其所需。月度见习总结(3)在同事的帮助下掌握经办柜员的进一步作流程。(4)学习理论知识,并通过岗前考试。(5)柜面业务的实际操作。(6)了解反洗工作的主要内容。2、本月学习总结要点、参加的培训(1)柜面实务操作的学习使我进一步掌握操作细节。例如:①人无折无卡存款一万(含)以上及有折有卡五万(含)以上需身份证复印件留底。②开卡开折打印的凭条不同。③个人消折如需取内页应在存折扉页签名。④各类凭证需盖的章。(2)受理客户业务时,秉承“以客户为中心”的服务理念。首先,对于客户想了解的业务应该耐心解释。其次,主动为客户提供更便捷更有利的业务(3)通过实际操作规范了日常工作的程序。
例如:①离柜时否退出系统、收章、锁箱。②时候即使登记重要空白凭证使用登记簿③午间碰库④当日现金尾箱余额不超2万元。⑤收付现金时时候唱票。⑥现金收入后未经整点不得付出。(4)在前辈们的细心指导下,我不断学习,并通过岗前考核。3、进步及收获一个多月的观察学习让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在潘定宝师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触,使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能,为我成长为一名独立的柜员奠定基础。4、待改进不足(1)由于临柜时间短对于义务的流程还不够熟悉。(2)对于公司业务接触少还不能独立完成企业的复杂业务。(3)由于粗心有盖错签章的问题。总结人:201*年8月26日业该生在实习期间,积极上进,勤奋好学,踏实肯干,敬指导人及务指实习单位人员,能够虚心向富有经验的员工请教,虚心听取别人提导人出的工作建议。能将所学理论指导实际工作,热爱本职工作,保质保点量完成各项工作任务。评指导人:201*年8月27日
见习单位评价负责人:年月日人力资源部评价负责人:年月日1.本表由新员工每月进行学习总结,并交指导人、见习单位进行评价记录;备2.电子版请在总结时间后三天内发送人力资源部,纸质版在见习期满前一周注经签章后交人力资源部归档。3.本表可复制使用,篇幅不足可另附页。
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新员工工作小结
201*年的钟声即将敲响,回首11年走过的路有太多的得与失,悲与喜。11年对我来说,是收获的一年,11年我走出校门,踏入社会.来到XX银行。满怀着对金融事业的向往与追求我走进了XX支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来XX支行已经5个月了,在这短短的5个月中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上、学习上还是思想上都逐渐成熟起来。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:一、工作学习情况
在XX银行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名XX银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示XX银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。二、存在不足
进入XX银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。三、下一步努力方向
今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:
1、加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;2、深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;3、增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。4、认真负责,勤奋工作。
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