医院质量管理科201*年度工作总结
医院质量管理科201*年度工作总结
尊敬的各位领导、同志们:
我代表质量管理科就201*年完成工作总结汇报如下;质量管理科于201*年4月成立以来,我科紧紧围绕着力“持续提高医疗质量与保障医疗安全”为重点,以部署落实“创建二级甲等医院”为核心目标,坚持不懈,积极努力开展全面工作。
1、医院建立健全了质量管理委员会,策划建立科室三级质量管理领导小组。
2、为了提高医疗质量管理水平,建立医疗质量管理的长效机制,建立与完善了医院医疗质量管理的指导性文件,编制了涵盖了医疗、护理、感染管理各方面的质量管理组织工作制度,医疗核心制度,护理核心制度。质量控制计划,工作管理方案,梳理了管理与控制指标,建立医疗、护理、感染管理、门诊部质量检查标准,绘制应用参考附表。为全院的各方面工作提供支持指导和保障作用。
3、收集了卫生部相关的卫生法律法规,包括了执业医师法、医疗事故处理条例、侵权责任法等法律法规,要求医务人员要学法普法,依法保护医患双方合法权益。
4、编写绘制了医院管理、行政、医疗、护理、门诊、感染管理、中医、后勤、设备、应急预案等质量管理控制流程图,以及流程文字说明。用图文结合的方式,简明扼要地描述了医院质量控制体系的流程管理。
5、编写了《科室质量管理与持续改进记录手册》,是科室主任规范管理的必备工具。
6、创建与院内发行了《医院医疗质量质控简报》每月1期。通过对各业务部门工作进行总结分析,对工作中存在的不足、缺点提出改进意见,对整改效果进行评价。发至各临床、医技、业务职能科室进行公示通报,质在改进与提高工作质量。
7、结合我院实际工作运行情况,制定了我院现行医技科室、临床科室“危急值”报告制度,接收登记制度,操作程序和流程,规定了“危急值”管理项目及报告范围。
8、督导职能科室质量管理工作,每月依据各职能科室质量管理总结报告信息,结合我科抽查的情况,对各科室存在的问题,进行全面分析总结,提出指导意见,并对上个月整改效果进行追踪,形成反馈意见报告,以便改进工作质量。
9、制定和落实了“医疗质量管理检查和报告的工作流程与程序”。促进落实各项制度、方案、标准等系列工作。通过辅导、落实、督查、整改与实施,在质量管理体系建设方面,向前迈出了第一步。
10、完成临时性工作任务,不定期的对重点部门医疗质量方面工作进行抽查,发现问题及时反馈至相关科室,督促整改。
11、201*年6月承担“三好一满意”活动工作任务,认真落实活动工作任务和目标,完成了“三好一满意”活动工作实施方案、工作计划、自查工作报告、整改提高工作方案、阶段工作汇报总结。完成了年度活动工作总结、完成了三年活动周期工作总结报告。
质量管理科201*年12月
扩展阅读:201*年医务科年终总结
医务科年终总结
医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。通过院领导的帮助,各科室的支持,各位职工的理解,使得医务科的工作才能顺利开展、进行。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作,坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,重点完成以下工作。
1、建立门诊导诊台
导诊是医院的门户,体现着医院的形象。护理部统一安排导诊护士进行导诊工作,极大地方便了患者就诊,尤其在体检方面发挥了很大的作用。
2、完善和修订各项管理制度
本年内,医务科完善和修订了医疗废物管理制度、病历书写和病案管理制度。使得各项制度更加完善、齐全。
3、本年内医务科完成了市卫生局要求的“医师定期考核”,通过统一考试,全部通过考核;完成了疾控中心要求的“疾病谱排序分析督导工作”、“传染病防治工作考核”、手术室、产房的消毒检测和消毒液样品的检测。完成了妇幼保健站要求的“母婴保健技术服务检查”、“母婴保健技术服务人员资质培训”。完成了环卫站要求的“医疗废物储存、处置和管理工作”。完成了定西市卫生监督所考核评定工作和市、区社保局定期检查督导工作。
4、本年体检方面,完成了定西卫校学生体检2070人,定西师专学生体检2365人;职工体检:1488人;食品流通环节从业人员体检:849人;驾驶员体检54087人及本院职工健康体检。5、完成了医院每月的医疗质量统计和院内感染检查工作。在这一年里,感谢院领导的大力支持,感谢各个科室的密切配合,使得医务工作顺利进行。
医务科二0一四年一月
二0一四年医务科工作计划
新的一年已经开始,医务科作为医院医疗质量管理的一线行政职能科室,加强医务科的科室建设,作到工作的重心前移,接近临床,并切实为医院临床工作服务;结合医院实际,充分发挥医务科工作的效能是医务科工作的核心任务。在201*年,医务科工作计划如下:一.医疗质量管理:
1、健全医疗质量委员会,输血委员会及医院感染委员会等各委员会工作制度,完善相关会议记录。
2、落实医疗质量核心制度,对门诊及住院部医疗质量管理工作进行持续的改进和优化,并在临床工作中作到全面实施。每月定期由医务科牵头,业务院长领导对临床科室进行医疗质量检查,严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度等医疗核心制度,建立相关的工作记录。
3、加强对医疗质量关键环节及重点部位的管理及监督,建立及健全医疗风险防范机制。建立健全医疗质量关键环节管理制度、应急方案及工作记录。
6、加强门诊及急诊工作的管理,加强门诊日志的书写及考核。确保医院急救绿色通道的畅通无阻,减少医疗隐患及医疗纠纷的发生,保证医院正常的医疗工作。二.病案质量管理:
1、加强运行病历的管理:首先是病案质量管理人员学习电子病历书写的相关规定及要求,其次强化各科病历书写人员病案质量责任感,及时检查及完善病历书写相关内容。
2、将病案质量控制的重点放在科室,医务科定期审查各科室病历及出院病历,重点是对运行病历的督查,病案室对归档病历进行抽查,完善病历核心制度的落实,根据每月质控考核的结果,将医疗信息及时反馈到院领导及各科室,不断提高医疗技术水平。
3、通过对运行病历及出院病历的管理,开展优秀病历评选活动,每季度对临床医师提交的病历进行评选,评出的优秀病历建议医院进行奖励,同时对书写不合格的病历,根据病历书写规范及医院相关制度进行处罚及通报批评,以提高病案整体质量。三.继续教育及“三基”培训管理:
1、强化全院职工相关专业知识培训,加强理论基础知识的学习,与职工晋升晋级相关。
2、加强医院临床工作人员的三基培训,根据各科室的专业技术特点,强化基础知识及基本技能学习.要求各科室制定相应的基础知识及基本技能学习及培训计划,并有明确的教学安排,定期科室考核,同时医务科不定期对科室人员进行考核。
四.完善医护、医技人员技术档案管理:重新整理及完善医院医护、医技人员相关技术档案,作到一人一案管理,有案可查。五.加强重点专科建设的管理。
六.处方点评及抗生素管理:建立及健全抗生素应用相关制度,定期检查,在药械科和相关科室的配合下,严格我院门诊及住院处方的管理,杜绝大处方及不合理处方。同时,加强对抗生素的应用管理,严格抗生素的应用指征,对不合理应用抗生素的现象进行监控,及时发现,及时处理。
七.医疗纠纷管理:协助医院领导对医院医疗纠纷的了解,积极参予医院医疗纠纷的处理,同时对全院医护人员进行相关医疗纠纷知识的培训,强化医疗安全意识,减少医疗纠纷的发生。
八.加强对医技科室的培训及管理,贯彻落实《病原微生物实验室生物安全管理条例》、〈〈放射诊疗管理规定〉〉等法律法规,加强科室人员的培训。定期对相关科室进行质量考核。
九、加强体检工作管理,严格执行体检制度及流程,各科室严格审核相关体检结果。体检办公室出具体检报告时,有专人负责核对体检信息及结果,避免体检结果漏报、错报。
希望各科室相互配合,共同提高医疗质量,推动医院发展。
医务科二0一四年一月
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