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医院财务科住院处年度工作总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-26 15:49:49 | 移动端:医院财务科住院处年度工作总结

医院财务科住院处年度工作总结

201*年工作总结及明年工作计划

一年来,在院长的正确领导下,在院办的大力支持下,我们紧紧围绕医疗质量管理这个工作中心,积极参与医院提出的“三好一满意”活动,完成了院里交给的各项工作任务。

住院处是医院里的重要窗口,每位工作人员的服务态度,一举一动都直接影响到中医院的声誉,我们科在人员少、业务量大,病人不断增加的情况下,紧跟院里的步伐,时刻以病人为中心,以工作质量为核心,工作中对病人服务热情,耐心解答病人提出的各项咨询,吸取以往的经验教训,改善服务态度,提高了服务质量。现工作总结如下:

一、在工作中,严格遵守财务规章制度,认真学习财务知识,按时保质的完成自己分内的工作;真诚相待每位病患,为他们提供优质的服务,尽最大的努力赢得病人的满意;大力支持领导的工作,不计较个人的事,以大局为先,努力营造和谐团结的工作氛围。

二、在日常工作中,核对住院预交金,做到现金当面点清,开出合法的收据,保证每天收入上交财务科,现金交款单与收入一致。接到出入院病人通知单后,与临床科室相互协调,积极配合,做到及时准确无误的为病人办理出入院结算手续,结清病人所有的住院费用。

三、努力学习业务知识,熟练掌握微机操作基本知识、基本技能,提高键盘录入速度和质量,工作中发扬团结协作精神,对待工作认真负责,努力提高工作效率,缩短病人等候时间。

新的一年里,我们将继续自觉遵守院里的各项规章制度,加强岗位责任制和科室考核办法的学习,服从领导,听从安排,上班时穿戴整齐,同事间相互配合,不做有损中医院形象的事情,要爱岗敬业,明确责任,珍惜自己的岗位,立足于本职工作,在工作的同时还要继续加强对中医院的宣传,提高医院的知名度,拓宽病人圈,宣传新型农村合作医疗优惠政策,让广大居民了解我院的实力,有病就诊时,首先想到的是到我院来检查,向企事业单位进行宣传,让单位团体来我院进行健康查体,提高我院各种大型医疗设备的利用率。

在今后的工作中,我们将继续以为病人服务、让病人满意为宗旨,树立良好服务形象。

住院处

201*年12月29日

201*年工作总结及明年工作计划

一年来,在院长的正确领导下,在院办的大力支持下,我们紧紧围绕医疗质量管理这个工作中心,积极参与医院提出的“三好一满意”活动,完成了院里交给的各项工作任务。爱岗敬业,立足本职,树立全心全意为人民服务的精神。住院处这个窗口代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作搭建了医患的一座平台。现工作总结如下:

一、认真执行会计法及有关会计法规规章,遵守会计人员职业道德,遵守医院各项规章制度,按时上下班,不得迟到、早退、脱岗,严格请、销假制度,服从领导,听从安排,及时保质保量完成安排的各项工作任务。

二、做好住院病员交费、记账工作,对病人态度和蔼,解答问题耐心,提供优质服务。及时办理病人入院手续,认真核对住院号和住院科别,正确详细填写病历首页,及时、足额、合理收取住院病员预交金,每日复核门诊代收的病员预交金,及时办理各项交接手续。

三、每日及时登记在院病人所发生的费用,做到日清日结。坚持先转账后取药和后做检查治疗的制度,认真审核各种费用的价格,熟练掌握收费标准,要合理收费,做到应收尽收,该收不漏。

新的一年里,我们将努力提高自身素质,强化服务理念,以人民群众满意为目标,改善服务态度,加强责任心,为患者提供全程优质、温馨的服务,使各方面工作在原有基础上有新的提高,以病人为中心,急病人之所急,给他们尽可能的关怀和温暖,主动为病人介绍在就医过程中应注意的有关事项,做到微笑服务,耐心解答病人提出的各项咨询,做好参保病人的报销工作,上班与收款提前作好交接手续,做到没有差错,保证住院处工作有序高质量的进行,积极配合医护人员的工作,多交流,多沟通,了解病人的一切情况,加强病人的退方管理,对于退方必须有科主任和护士长签字才能办理退款。住院病人的押金要催交灵活,注意催交方式,根据具体情况采取多次少收,不使医院的经济受损失。

在今后的工作中,我们将再接再厉,继续提供优质、温馨的服务,给病人以关怀和温暖,让病人满意在中医院。

住院处

201*年12月24日

201*年工作总结及明年工作计划

201*年,在院领导的正确领导下,我们认真贯彻学习十八大精神,坚持以毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,爱岗敬业,立足本职,树立全心全意为人民服务的精神。住院处这个窗口代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作搭建了医患的一座平台。现工作总结如下:

一、在病人不断增加的情况下,紧跟院里的步伐,时刻以病人为中心,以工作质量为核心,工作中对病人服务热情,耐心解答病人提出的各项咨询,吸取以往的经验教训,改善服务态度,提高了服务质量。对于参保的病人做好病人费用转换、报销、解释工作,满足了不同层次人群的需要。

二、注意同病房医护人员的交流,有什么情况及时向病房反映,像有的病号欠款太多,出院后欠款,都及时通知护士注意他们,催他们到住院处交款,结账,做到尽量不欠款。挂号人员工作积极认真,咨询服务到位,对一些老年患者帮助他们寻找大夫,减少一些不必要的麻烦。

三、劳动纪律和卫生方面,我们都能做到严格要求自己,没有迟到,早退现象,室内外环境保持清洁,物品、用具摆放整齐,院里布置的各项任务,不打折扣地完成,遵守院里的一切规章制度。

新的一年里,我们将努力提高自身素质,强化服务理念,以人民群众满意为目标,改善服务态度,加强责任心,为患者提供全程优质、温馨的服务,使各方面工作在原有基础上有新的提高,以病人为中心,急病人之所急,给他们尽可能的关怀和温暖,主动为病人介绍在就医过程中应注意的有关事项,做到微笑服务,耐心解答病人提出的各项咨询,做好参保病人的报销工作,上班与收款提前作好交接手续,做到没有差错,保证住院处工作有序高质量的进行,积极配合医护人员的工作,多交流,多沟通,了解病人的一切情况,加强病人的退方管理,对于退方必须有科主任和护士长签字才能办理退款。住院病人的押金要催交灵活,注意催交方式,根据具体情况采取多次少收,不使医院的经济受损失。我们将继续自觉遵守院里的各项规章制度,加强岗位责任制和科室考核办法的学习,服从领导,听从安排,上班时穿戴整齐,同事间相互配合,不做有损中医院形象的事情,要爱岗敬业,明确责任,珍惜自己的岗位,立足于本职工作,在工作的同时还要继续加强对中医院的宣传,提高医院的知名度,拓宽病人圈,宣传新型农村合作医疗优惠政策,让广大居民了解我院的实力,有病就诊时,首先想到的是到我院来检查,向企事业单位进行宣传,让单位团体来我院进行健康查体,提高我院各种大型医疗设备的利用率。

在今后的工作中,我们自觉接受病人的监督,了解患者对我们工作的意见,病人满意是我们的宗旨,病人的监督是我们工作的动力,让病人满意在中医院。

住院处

201*年12月27日

扩展阅读:医院财务科个人年终工作总结

个人年终工作总结

鄙至医院已有两月余,期间在段海涛院长的领导下,在陈惠芳科长的指导下,以全面落实预算管理,强基础,抓规范,充分发挥财务管理在医院管理中的核心作用,各项财务工作有了明显提高,现将这两个月的工作开展情况汇报如下:

一、以质量贯标为契机,不断增强全员的预算管理意识。

根据财务管理的特点以及财务管理的需要,及时听取段院长指导思想,从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面,一是采取科室协调统筹的方式,将手机、座机费、办公费、医用耗材费和科室水电费定额控制,节约最优、超支自负,培养了职员的节约意识。二是采取预算审批的方式,对定额以外的费用,必须先层层审批,没有审批发生的费用,一律不予报销。在现金预算方面,为提高现金预算的准确性,在实际支付时做到,没有现金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付,从而提高了现金预算意识。在职员借款还款方面,规定了借款必须于出发后十五日内还款,并将其写入科室方针目标,确实起到了降低借款数额,减少资金占用,避免呆帐发生的积极作用。 通过预算管理这一有效的管理手段,职员的规范意识进一步增强,促进了各项工作的开展。

二、以培训为动力,不断提高自身的财会业务水平。

一直以来,院领导都把人员培训视为医院发展,增强医院竞争力的突破口,财务管理工作同样迫切需要高素质的会计从业人员,因此鄙据实际工作的要求,入职前就制定了个人的会计进修计划,有步骤有目的地进行自修。通过学习,鄙进一步了解了医院的各项管理制度,懂得了医院会计人员的工作要求,如何更好地做好财务工作等。提高了干好财务工作的主动性与积极性。

同时,鄙亦积极参加各种形式的学习,努力提高涉及财务管理的各方面水平。财务科成员就是要把提高自身素质当成是能否胜任工作,能否提高财务管理水平的头等大事,鄙深谙此理,故积极进取,努力学习,争取在明年考取会计师初级职称,为干好医院财务工作提供更高标准的素质保证。

三、以考核为手段,促进财务基础管理水平的提高。

随着医院管理的进一步深入,财务的管理职能逐渐增强。为加大责任制考核力度,保证责任制的贯彻落实,鄙协同院行政办公室及医务科一起积极参与考核,严格按责任制考核兑现,保证了各项工作的顺利开展。体现了责任制的严肃性与公正性。

在这两个月的财务管理工作中,最重要的一点就是借市局的考核体系,采取了工作质量与方针目标的考核机制,将管理的要求与重点,纳入工作质量与方针目标考核。制定了医院会计、库管方针的目标及工作质量考核的标准,将科室费用预算、职员借款写入方针目标。通过月份考核与工资挂钩,与奖金挂钩等,兑现按《财务会计制度》和《会计法》的要求,全面提高财务核算质量,实事求是的体现财务经营成果,做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的地税关于纳税情况的检查,强化了财务的监督管理职能,规范了各科室的财务控制行为,有力保证了各项工作的顺利进行。

四、积极参与院库房经营管理,搞好医院财产物资的清查与盘点随着医院的不断发展,财务的管理职能日益显现。财务管理参与到医院管理的方方面面,从物资采购中的比价,到实际采购的审核,再到废旧物资的处理等等,鄙随陈惠芳科长都参与其中,起到了财务科在医院管理应有的作用。

通过核查,提高了医院耗材进库、保管的责任心,规范了各科室耗材物资的控制工作,有效的防止了错误的出现。这就加强了管理,确保了财产物资的帐帐、帐实相符,提高了财产物资的利用效能。

五、搞好财经秩序整顿工作,全面做好迎接审计的准备

根据陈惠芳科长关于财经秩序整顿工作的要求,结合我院自身的实际,认真搞好自查与整顿,特别是把整顿工作视为规范医院经营行为的良机。首先,对201*年以来的医用耗材、医疗设备购、存业务认真检查,并与后勤科核对一致,确保做到帐帐、帐实相符,没有发现违反规定的行为,保证了自查工作的质量。其次,对医院各科室进行全面审计,加强对各科室的成本预算控制,再到采购中涉及到的财务工作,鄙都紧紧跟着陈惠芳科长的脚步,规范了财务的基础工作,为迎审计署的检查做好了充分的准备。

六、加强资金管理,减少资金占用,提高资金利用率

我院资产负债率虽不高,但为了切实把资产负债率降到最优,特安排一切成本控制工作从点滴抓起,控制资金占用,提高资源使用效率,首先对欠款情况进行了分析,会同各科室积极回收欠款。其次做好现金预算的预算和编报,防止资金的积压。第三、严格执行省资金结算中心的管理规定,从严控制医院资金占用,将医用耗材款、仪器款、广告款和药款及时按要求上划。从而减少了资金占用,降低了财务费用,极大地提高了医院的资金利用效率和经济效益。

以上是鄙入职以来所处业务事宜的总结报告,在未来的一年,鄙将认真听取段院长的指导讲话,紧紧跟随陈科长的脚步,计划、统筹和落实好院财务工作的事务,为医院的持续、稳定、长久发展尽己之力。

此致

财务科 XXX 二零一一年十二月六日

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