办公室201*年上半年工作总结
办公室201*年上半年工作总结
201*年上半年，在后勤保障部党总支和行政的正确领导下，在各科（室）的支持、配合下，办公室紧紧围绕保障部201*年工作要点，树立和巩固“情系师生、高效运行、精细管理、贴心服务”的工作理念，不断强化服务意识，提高服务质量，圆满地完成了各项工作任务。现总结如下：
1、当好领导的参谋和助手，协助领导处理日常的行政事务。根据保障部的实际情况，认真细致地做好各项工作的计划和安排，做好各级各类文件的收转工作，并负责起草或参与起草后勤保障部的工作计划、总结、请示、报告等有关文稿和规章制度。
2、做好领导与群众沟通的桥梁与纽带。能够对保障部各种情况进行收集、处理，能够热情、周到、细致、耐心地接待群众来电、来访，并能给予妥善的答复和解决。上半年共接待师生来访187件，处理后勤热线、“五四”阳光网和后勤报修平台提出的问题26件。组织安排了后勤保障服务学生意见征询会和后勤保障服务教学单位意见征询会，并对会上所提出的57个问题逐项协调、落实解决。
3、精心组织安排各类会议。能够认真收集议题，做好记录，并及时检查会议的落实情况。在会场布置、新闻报道等方面，都能做到科学安排、细致落实，保证了会议的顺利进行。上半年共组织安排党政联席会议19次、校爱委会工作会议1次、学校基建工作领导小组会议4次，接待上级部门检查和外单位来访交流3次。
4、做好人事管理与考核工作。能够及时掌握保障部员工变动情况及临时用工情况，完成好职工调入、调出及内部岗位变动的管理工作；完成好职工考勤工作，并能完成好职工加班工资、节假日值班补助费和临时工工资的管理、审核工作，做到无差错。4月份完成了201*年工人技术等级岗位考核的报名工作，5月份完成了29名季节性临时工人劳务合同的签订工作。
5、加强车辆管理力度，大力抓好“安全生产”。坚持树立“行车万里，安全第一”的目标，坚持出车前“三检制度”，并能够服从调度安排、安全准时出车，按时、按需保养车辆，保持车况良好，上半年无安全事故发生。
6、做好量化考核工作的落实。按照《后勤保障部管理服务工作量化考核暂行办法》的要求，上半年先后组织了16次后勤系统的联合检查，及时处理了检查中发现的125件问题，同时做好各科（室）每2周组织1次自查的统计汇总工作。
7、做好后勤保障部“安全隐患集中排查整改月”的组织落实工作。对各科（室）排查出校园安全隐患认真做好统计汇总，后勤保障部存在校园安全隐患的95个方面(件)问题，现已处理49个方面(件)，其余46件正在处理中（暑假基本上能够完成）。
8、加强保障部的宣传工作。充分利用学校主页、“五四”阳光网、校报及板报栏等，对保障部各方面的发展情况进行及时的宣传和推介。上半年共发表新闻6篇。
9、关心职工生活，发放慰问补助。每当职工患有重大疾病或职工直系亲属去世，办公室都能走访慰问，并第一时间送去慰问金，使广大干部职工真正感受到保障部领导的关怀和温暖。上半年共走访慰问6人次，发放慰问金1630元。
10、开展人文关怀，增强职工凝聚力和归属感。协助领导开展了“三八”丽人节联谊活动、“五四”青年节联谊活动、上半年退休职工联谊活动和保障部复转军人联谊活动。活动的开展进一步增加了广大职工的凝聚力、向心力和战斗力，也激发了他们投身后勤事业的工作热情和积极性。
11、做好爱卫会办公室工作。能够积极宣传、贯彻上级和地方政府有关爱国卫生运动的文件精神，加强校园环境卫生的管理、整治。4月份开展了以“美丽校园，健康生活摒弃乱吐乱扔陋习”为主题的第25个爱国卫生月活动。
12、协助党总支做好上半年各项工作。完成了“两先两优”的评选推荐和材料申报工作；完成了“三育人”先进个人的评选推荐和材料申报工作；完成了党风廉政建设专题调研会的有关安排工作。
13、协助分工会开展各项活动。能够根据分工会年度活动安排，及时通知、宣传、组织活动内容，及时总结，积累活动材料。并能按有关规定，及时收缴工会会费。上半年协助完成了运动会、广场舞等活动的组织安排工作。
半年来，办公室工作虽取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，如服务观念有待进一步深入，与科（室）之间的联系有待进一步密切等等。在下半年的工作中将进一步改进，为保障部的发展建设做出新的更大的贡献。
办公室201*年7月5日
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重庆市烟草公司巫溪分公司办公室201*年上半年工作总结暨下半年工作计划
201*年上半年，办公室在公司领导的正确领导下，在各科室的大力支持下，团结进取、努力工作、克服困难，以“服务工作、服务领导、服务员工”为工作重心，履行办公室职能，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了上半年的各项工作目标。
一、上半年工作总结
办公室工作千头万绪，性质复杂、工作繁琐，办公室人员调整后，工作没有丝毫懈怠，相反，以更加饱满的热情履职履责，脚踏实地，克服困难，迅速磨合，在众多的工作事项中，始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。
（一）参谋助手作用充分发挥
办公室按照全年工作目标要求，把握全局工作重点，密切关注各项工作动态，前瞻思考，超前谋化，为领导当好参谋助手，为全局提供富有实效的政务服务。一是提升文稿质量，着力以文辅政。办公室牢固树立质量意识和精品意识，拟写文稿时，力求“参”到点子上，“谋”到关键处。从领导平常讲话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。二是组织调查研究，适时谏言献策。按照局（分公司）统一部署，办公室负责人带领部门人员深入基层了解烟叶生产、卷烟营销、专卖管理工作存在的困难；了解基层员工、烟农以及卷烟零售客户基本诉求，倾听呼声；了解工作人员对烟农、卷烟零售客户的日常服务是否到位，有哪些方面需要改进，并填写调查问卷。三是宣传报道力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传报道。在宣传报道工作中努力做到“收集信息第一时间、处理信息第一时段、报送信息第一时刻”，确保信息快速报送。上半年来，办公室共计接收投稿64篇，成功编发、发表消息62条，通讯1篇。其中，在市局内网发表消息59条；重庆烟草2条，通讯1篇。稿件采用率达97%。四是强化政务督查，确保政令畅通。办公室每月按时对各科、室、部、站的工作开展情况开展政务督查，在促进工作效率提高的同时，确保了政令畅通及重大决策部署落实到实处，推动了“转作风、树新风”活动的有序开展。以领导重点交办事项为督查重点，半年以来对29件领导重点交办的工作通过督查得以落实。
（二）协调中枢职能切实履行
半年来，办公室注重公文管理、信息沟通、平衡兼顾，加强统筹协调，发挥中枢作用，助推生产经营管理规范有序高效运转。一是综合协调水平不断提高。办公室围绕中心工作，根据领导意图，加强本单位与上级、与地方政府、以及本单位内部上下级之间、部门之间、与员工之间的沟通协调，最大限度降低信息不对称带来的负面作用，促进了行业协调运转。二是公文运转高效畅通。参照《机关公文处理工作办法》，认真落实工作要求，加强公文运转管理，强化公文精品意识，既重“文以载道”，又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，上半年，办公室收文342份，发文103份。半年来无一例退文。三是办事公开扎实推进。办公室积极履行办事公开民主管理职能，保障员工的知情权、参与权、表达权和监督权，干部职工对工作部署更加理解支持，公司内部更加平稳与和谐。
（三）服务保障水平持续提升
半年来，办公室通过加强会务接待、信访稳定等工作，既为各科室部站提供细致周到的服务，又为局（分公司）和谐运转提供保障。一是会务接待规范有序。办公室认真落实“提前谋划、统筹协调、周密部署、关注细节”的工作要求，各项会务、公务接待做到工作不漏项、协调不脱节。二是信访工作不断加强。从构建和谐烟草、提供稳定保障的高度出发，加大不稳定因素排查力度，每月按时上报信访稳定调查表，增强工作的预见性和主动性，有效预防和化解不稳定因素。三是队伍素质持续提升。机构改革后，办公室人员得以进一步优化、充实，组织员工积极参加市局（公司）举办的公文写作、信息督查、档案管理等方面的业务培训，提升办公室人员整体素质。四是后勤事务管理有序运转。为提高职工就餐质量，加强职工食堂的管理，提高广大员工的满意度，保证职工食堂在公开、公正、公平、合理的环境中运行，采取问卷调查的方式充分征求机关员工的意见和建议，制定和执行新的机关食堂管理办法，扭转了长期亏损的现象。做到了共同参与、共同监督。201*年上半年购买办公用品费用总计27528.20元，领用办公用品费用总计27528.20元。五是安全工作常抓不懈。办公室始终把安全工作放在第一位，安排专人担任科室安全员，时刻检查办公室线路、插排是否存在安全隐患。对食堂进行整改，进一步提升机关食堂卫生条件安全系数。制定食堂安全操作规范、食堂食品安全规范和职工食堂管理规章制度保障机关食堂食品安全。自公务车辆归口办公室管理以后，办公室积极组织开展驾驶员业务知识培训和驾驶员技能竞赛，定期召开驾驶员安全会议，进一步提升车辆安全管理水平。二、存在的问题与不足
今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距。一是基础工作不够精益求精，缺乏耐心、细心，思想上存在“过得去就行”的想法；二是服务意识和创新能力还不能完全到位，服务观念有待进一步转变；三是与各科室的联系需要进一步密切，在工作上进一步注重实效；四是责任意识、大局观念和相互补位意识等有待进一步加强。三、下半年工作计划
在接下来的工作中，办公室将继续秉承“围绕工作中心、服务发展大局”的理念，努力发挥“参谋助手、协调中枢、服务保障”三大作用，深入践行“实、新、细、诚、勤”五字方针。201*年下半年，办公室主要工作任务是：
（一）认真谋划，创新思路，提升工作水平
一是在抓好统筹协调上下工夫。办公室肩负着上为领导分忧，下为基层服务的重任。办公室工作千头万绪，每项都不容忽视。在日常工作中，统筹抓好每项工作，当好党组的参谋和助手，为机关和基层服好务。
二是在深化办文上下工夫，确保公文流转顺畅。作为局（分公司）公文流转的中枢，办公室以高度的责任心，确保公文上下、横向之间的顺畅流传，杜绝公文在流转过程中丢失及公文内容和格式出现重大失误。
三是在政务督查上下工夫，提升工作效率。进一步思考政务督查工作范围，凡没有具体任务和具体事件的交办任务，一律不纳入督查。政务督查在各科、室、部、站开展，办公室依据督查交办时间和事项进行严格考核，进一步提升工作质量和效率。在督查过程中，被督查部门未办及未办好的事项要予以扣分，纳入当月绩效考核。（二）珍惜平台，勤奋务实，提升队伍素质
一是工作上要高要求、严要求。不要满足于一般性的工作部署和要求，更应创新性开展工作。
二是在言行上体现“潜心做事、低调做人”。作为领导身边的工作人员，越低调、越受益。务必将艰难的工作人去看成一种挑战和学习的机会，乐意去做，不计较休息时间、不计较个人得失。
三是注重资料的整理和知识的积累。注重对日常工作中领导讲话、网络资料、上级来文等素材的搜集和积累，为撰写文字材料打下基础。
四是满腔热情做好服务。做到再忙不言累，再累无怨言。在工作和生活上，用心体验和感悟，以知足、包容、感恩、善良、乐于助人的心态，做到自信不自满，杜绝固步自封、夜郎自大。
接下来，办公室将在局（分公司）党组的正确领导下，以更加昂扬的精神面貌，更加积极的工作干劲，更加务实的工作作风，围绕中心，服务大局，勇挑重担，奋力争先，不断开创巫溪烟草办公室工作的新局面，为建设更加规范、更富效率的巫溪烟草做出新的、更大的贡献。
重庆市烟草公司巫溪分公司办公室
201*年6月25日
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