李文龙年终总结

李文龙年终总结

年终总结

201*年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，在没有接触过钢材销售工作以前，我是没有一点销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏钢材行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售方面的难点和问题，我经常请教其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对钢材市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：

对于钢材市场了解的还不够深入，对有些细节问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良

反应。

本职的工作做得不好.客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的公司产品有几分了解或接受的什么程度.

2）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。3）新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。201*年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）培养自己，发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

总结问题目的在于提高销售综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。2）在县区多发展一些优质客户.3）销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；，完成各个时间段的销售任

务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

业务员：李文龙201*年12月29日

扩展阅读：实习带队工作总结

实习带队工作总结

信息工程科李文龙

201*年３月到现在，学校安排我担任学生下厂实习带队教师的工

作，在这里，我对自己这一段时间来的工作情况做一个回顾和反思，以促进今后能更好的做好教育教学的工作。

一、实习带队工作回顾

201*年3月─201*年8月，我在休益兴焦煤有限公司担任实习带队教师。期间，我住进了企业，与学生们同吃同住。由于厂区处于建设时期，各方面条件都很差，学生们抱怨颇多，甚至有些学生有了消极思想。1）我坚持每天与学生们沟通，与车间领导沟通，及时了解学生动态，并以宿舍为单位，以车间为单位，定期组织学生坐谈，学习厂里规章制度；2）请厂里老师傅给学生们讲技术、讲安全。使得学生实际操作能力有了很大的提高；3）由于工厂位于市郊区，毗邻三个村子，村民素质底，也发生过厂里工人与村民发生打架等事件，通过和厂里协商，制定一系列规定并严格控制学生没必要的外出，把安全隐患降到最低。4）学生们在实习期间需参加技能鉴定考试和毕业答辩，由于学生人数多，厂里都是定岗定位，学生不可能大面积回校参加考试和答辩。考虑到现实问题，我提前和厂里领导及人事部门负责人沟通，认为在厂里考试最为合适，当我把这一情况向校领导、教务处及招就办汇报后得到学校极大的支持。根据实际情况，学校妥善作了安排。学生们顺利参加了考试，也没有耽搁了厂里正常的生产。通过一系列的举措，学生实习热情高，态度积极，工作认真负责，遵守厂方纪律。没有迟到早退及任何违纪现象，得到了厂方领导和工人们的喜爱和好评，为我校增了光添了彩。

至今我还担任山西金辉煤焦化工有限公司实习带队教师，因为有教学任务，不能够长时间呆在企业。但我保持每个月到企业两到三次，并在实习学生中选出了实习负责班长，给每位实习学生建立实习档

案，及时和实习学生沟通，掌握学生思想工作状态。

二、实习带队工作反思

1、要做好学生工作，首先要成为学生的良师益友。

通过担任实习带队，我认识到了实习带队教师要成为实习生良师益友，必须努力做到以下几点：（1）以爱心去影响学生由于我们的学生在不同的家庭和社会环境中成长，有着各种复杂的心态。这就要求实习带队教师必须熟悉和掌握他们的思想动态，付出更大的耐心与爱心，给予不同的心理指导、生活上的帮助和政治上的关心，让他们可以安心实习，刻苦钻研，努力掌握操作技能，成为企业优秀人才。带队教师只有理性地分析学生的心理，以爱心为前提，充分尊重学生个体，才能赢得学生的欢迎，也只有友爱、善良、公正、尊重、信任地对待学生，辅导员的教育才能使学生在平和、愉悦的心态下接受，才能使学生产生良好的情感体验，达到“仁爱产生仁爱”的效果。（2）培养学生的责任感。①对自己负责。让学生感受现实，增强学习责任感，培养学生自尊、自信、自律、自主、自强的意识。②对他人负责。让学生了解社会，从小事做起，在不同岗位上体验对他人的责任。培养学生尊重与接纳他人，富有爱心与合作精神。③对集体负责。培养学生主动关心爱护企业，珍视企业的荣誉，解决参加企业事务和各项活动履行应尽的义务，学会共享，主动为企业发展尽责。④对家庭负责。鼓励学生与家长书面交流、直接对话，理解家长的艰辛和希望。营造学校教育、家庭教育和谐互动的教育形态。培养学生尊老爱幼，为父母分忧，营造温馨家庭氛围。⑤对社会和国家负责。培养学生时时关注国家和人类的命运，让小我融人社会大家庭中，勤奋学习和努力工作，讲爱心与奉献，积极参与公益活动，爱护环境，树立远大理想，立志报效祖国。

2、实习带队教师工作要讲究方式方法（1）了解和研究学生。

了解和研究学生，是教育和管理学生的基础和前提。如果对学生不了解，不研究，就容易在教育工作中产生主观主义，就难于将工作做好。首先要研究学生的书面材料，包括学校存档资料和学生个人资料等。通过研究这些书面材料，可以获得学生的许多情况，为以后有针对性地做好学生工作带来方便。其次要观察学生。对学生的了解不能只停留在书面材料上，还应对学生平时的言行举止、喜怒哀乐进行细心观察。从资料上看，有的学生成绩优良，获得过许多证书，但在实际生活中，却存在以自我为中心、言行不一等毛病。最后，良好的师生关系是我们开展工作的一把“金钥匙”，而建立融洽、相互信任的师生关系的最有效方法就是情感交流。通过情感交流，缩短与学生的距离，把自己融入学生中，这样才能及时发现问题，解决问题，更好地为学生服务。

（2）培养和使用学生干部学生干部对全部实习生进行管理的依靠力量。实习教师应通过工作，把企业实习生培养成为朝气蓬勃、团结战斗的坚强集体，并通过这个集体去教育和管理其中的每一个人。一是要注意精心挑选、合理配备学生干部。二是要注意关心和培养学生干部。学生干部的工作能力是在实践中不断培养的，实习带队教师应经常关心和指导他们的工作，帮助他们处理好工作与学习、个人与企业的关系，提高他们的工作能力和水平。

作为实习带队教师，不仅要关心学生的衣食住行，还要做好学生的思想政治工作和安全工作，安排好学生的实习工作，严格要求学生。随时了解学生情况，主动并及时与企业沟通，协助企业合理地管理学生。鼓励学生多学，好问，并且有目地培养学生社会交往能力。要求学生以积极的工作态度、优良的工作作风和爱岗敬业精神，维护我校在企业的良好形象，充分展示我校学生的精神风貌和工作能力。

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