销售总监助理工作总结
201*年度工作总结及201*年工作计划
我自201*年11月9日起，担任销售总监助理一职。主要负责销售总监所布置的市场调查、销售文件起草、公司出版物印刷，及其它辅助性事宜。我对荧光粉、封装、灯具、背光源市场现状和技术进行了学习。也通过和同事交流、参加会议等等，对目前所做的工作和自己在公司的定位有了进一步的明确。下面就在职期间的工作学习状况进行逐一汇报。工作汇报一．市场调查
市场调查是协助销售总监做好对市场一线信息搜集整理和及时反馈，以协助分析和预测。
1.在经过一段时间的学习，对国内荧光粉市场有了一定的了解之后，针对华南和华东地区荧光粉代理商情况进行调查。主要目的是确定华南华东地区主要荧光粉代理商名单，为总监到华南市场实地拜访调查代理商进行铺垫。
2.在总监出差期间又对国内出口型灯具企业现状进行了一次摸底。调查以出口为主的灯具企业的主要产品类型。其中需要高显色性的产品手术灯、摄影灯、泛光灯、闪光灯、珠宝灯等。根据具体产品的生产厂家分别调查。发现有很多大规模的外贸型企业，在国内市场并没有太大名气。还发现珠宝灯也可能是
高显色产品的新应用领域。
3.针对国内内贸型灯具、封装企业高显色产品调查。目的主要是找出国内高显色灯珠及应用产品的主要竞争对手，以分析销售战略，价格，产品特点等。调查搜集了以高显色产品为主打的企业名单、及主要产品、产品性能、价格等等。
4.行业媒体调查。真对led行业内的主要杂志、网站进行调查。主要调查内容有各杂志的主要目标客户群、价格、杂志内容、刊例。这是为以后品牌推广计划指定做下的铺垫和积累。5.行业展会调查。针对led行业和广告行业内的展会进行调查。调查各展会的举行时间、地点、所针对人群、针对地域、参展人群、参展人在整个产业链中的位置、展位的价格等等。这不仅是为品牌推广计划制定所做的铺垫和积累，将来也可以在展会上寻找商机。
6.国内封装企业名录。我和中村业务员崔建勇合作，通过网络手段制作了国内led封装企业名录。包含了企业名称，主营产品，所属地区等等。由于人手和时间有限，在数据采集和后期的分类筛选中采用了很多流程上的创新和尝试，总结出了全套的工作办法。并把整套办法介绍给芯光部门，为他们做封装和应用产品的调查介绍经验。
7.除上述六点外还对背光源的技术和应用进行调查。由于对市场和产品还有公司战略了解的不足。此项工作目前还在摸索阶段并未形成任何结果。
8.公司印刷品调查，对公司出版物的设计，印刷时纸张的选择，相关的报价等进行调查和学习。二．管理文件起草
1.在总监的指导下重新起草内贸直销销售管理文件，包括：销货
单、销售合同、销售流程管理办法、送样管理办法、送样单、发样申请、中英文内贸外贸荧光粉代理商招收公告等等。编写文件过程中需要就各方面意见，流程相关人责权利，法律依据等方面综合考虑。由于我自身的经验和对具体细节的了解不够，另外内贸销售战略上还存在很多变数，所以当中很多文件并未完成最终版本。
2.中村宇极荧光粉命名法则的英文翻译。一方面，由于我入行时
间不长，可以就不同的角度提出疑问和意见，另一方面也是对公司产品体系和产品战略的学习。
3.协助整理代理商客户报备客户名单。由于代理商提供的报备客
户名单格式混乱，为后期工作造成很大的麻烦，特别针对此问题编写一段程序，以提取公司名称中的有效关键词，加强公司名称识别的难度，提高准确度和效率。这为后期大规模市场调查的数据分类和筛选打下了基础。三．商标使用规范及注册
1.宇极logo使用规范。查询相关法律，调查商标设计及VI制作
市场价格后，决定暂时不使用外部广告公司的资源。在总监的指导下对宇极图形和文字商标进行了细微的调整。制作中村宇
极、北京宇极、宇极芯光、宇极神光商标使用规范和相关设计图纸。
2.宇极文字商标的注册。在总监针对华南和华东市场进行实地调
查后发现。宇极二字在国内市场已经有了一定的知名度，如不加以保护很可能被其他公司仿冒。之后，在向公司内部和商标代理公司咨询后，以北京宇极的名义，在“国际商标通用分类”中的第一类化工产品和第九类电子产品中，共20个产品中注册了宇极商标。由于第十一大类照明产品已经有和宇极商标名称类似的公司注册成功，所以只能放弃。目前第一大类商品已经收到工商局受理文件。第九类应该会在年后收到。四．其他
1.和芯光焦德超走访灯具销售渠道销售店面，为展架和产品拍
照。对销售店面的实力，焦德超对销售店面的选择进行评估，向总监提供反馈。
2.在中村的产品战略调整后，为新的核心产品进行拍照。成品包
装部分已经完成。调查拍摄粉体照片所需的条件后，由于难度较大，时机也不成熟，决定暂时搁置。
3.为中村荧光粉代理商报备客户名单网上查询系统进行设计。联
系编程人员协商具体技术细节和价格。年后会很快开始编写和投入使用。
工作总结
来公司的两个多月里，我努力地学习led行业相关的知识，在工作中不断学习和提高所需的技能，基本完成了上级所布置的工作，为公司提供了有价值的市场信息。在工作中我也有和多的不足和不周。
做市场调查工作时，发现调查的结果总是与调查的目的存在偏差。事后返工很浪费时间精力。所以，以后再做类似工作时，一定搞清工作目的，从工作发起人和相关人的角度出发，综合考虑工作的每一个细节和可能造成的后果。如果有疑问也尽快和各相关人沟通，以推进工作的进度。
公司出版物印刷厂调查的工作中，我曾经给同事推荐过一家正在联系但并没有使用过的印刷厂。事后发现，正是我对那家印刷厂盲目的信任，才造成了后来双方的合作不愉快。通过这件事我对企业的信誉和人的信誉的重要程度又有了新的理解。201*年工作计划
1.目前对荧光粉的原理和基本知识已经有了一定的了解。但对产品具体的性能和在具体应用方面的知识还远远不够。明年计划在产品成熟后，开始尝试做业务。
2.和同事、上级、客户、媒体搞好关系，取得第一手市场动向，及时反映给领导和同事。
3.目前所做的工作内容都属于辅助性工作，涵盖的范围也比较
大。明年我需要找好自己的定位，积累知识，增强能力。4.在工作和学习中我意识到做好做强一个品牌是为自己为社会造福的好事。做好这件事需要拥有卓越的勇气、恒心和智慧。这值得我以此为目标努力，不懈的提高自己。
以上是今年我所做的内容总结和明年的工作计划和打算。公司有很多有能力的同事，我希望公司尽快走上正轨，完善管理机制，留住这些好员工。明年我会努力配合总监的工作，继续提高自己。
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销售助理工作总结
第二年在XX度过圣诞和元旦，又和公司一起成长了许多。今年公司发展迅速，我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务，从加盟部的成立到APP业务的承接，公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真。
销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作，与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求，对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。
1、提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同的书写要求严格，对折扣的审核也提高了要求。
2、售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码，并在月底严格监督摆放和粘贴效果。
3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱，及时联系销售、商家及消费者，争取在8小时内处理投诉。
4、及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。
一年来销售部变化不段，各位同事都在自己的岗位上有所提升，我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染着，我们共同进步、共同发展。每天参加部门的早会，虽说都是讲销售的事情，可是在一旁认真听大家的讲述，作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚，有时也会积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分享让我们进步更快！201*年依然不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心，用良好的心态服务销售部，欢迎找麻烦！
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