护理工作总结

护理工作总结

护理学系201*年工作总结

201*年，在院领导的正确领导下，在学院各有关部门的积极配合下，在系全体教职工的共同努力下，护理学系克服了人员少、任务重等困难，发扬自强不息、团结协作、甘于奉献的优良工作作风，使工作紧紧围绕着学院发展的总体目标，认真落实科学发展观，制订规划、完善制度、优化服务、强化管理、努力工作，顺利地完成了教学、管理等各项工作。现将主要工作总结如下：一、党建工作

201*年党建工作将邓小平理论和“三个代表”思想为指导，深入学习贯彻党的“三个代表”重要思想、十七届六中全会精神，以科学的发展观，围绕学校的中心工作，加强党的思想建设，凝神聚力，与时俱进，开拓创新，为学校的稳定和持续发展提供有力的思想和组织保证。

1．加强思想政治工作，为护理系的改革和发展凝聚力量2．深入学习政治理论，进一步推进党的建设

组织党员继续深入学习“三个代表”重要思想和十七届六中全会精神，不断增强党员的党性意识，发挥党员的先进性作用。做好教职工的思想工作，在各项工作中走在前面。学期结束时做出个人小结。

3．充分调动各方面积极性，进一步加强师德建设

二、迎评工作迎评工作是我院工作的重中之重，201*年六月，我系积极参与省教育厅学位评定的评估，护理学系领导班子成员提高认识、团结一致，坚定不移地贯彻学院不同阶段的工作部署，结合护理学系的工作实际，认真学习、研究评估体系内涵，制定了详细的各阶段的工作计划，并及时落实学院下达的各项迎评任务，以充分的准备接受了学院专家组的检查，并获得了品牌专业的称号，为护理专业的建设贡献了护理人的力量。

1．学院领导班子高度重视教评工作，成立了护理学系迎评工作领导小组，详细将任务分解、落实到个人，全体教职员工加班加点，按时保质保量地完成了学院下达的各项迎评工作任务，完成了护理系负责的迎评材料上报和建立护理学系教学档案的工作。

2．完成了各阶段护理学系自查和自评报告，顺利完成了迎接学院对护理学系评建工作的检查，并根据专家组的意见，不断调整迎评工作思路，修改完善，最终圆满完成了迎接学院专家组对护理学系评建工作的检查。三、教学工作

(一)常规教学工作

1．顺利地完成了09级、10级本科所有专业课课程的教学任务。根据教务处下发的教学计划，及时进行分解并下达到各相关教研室，教研室按时上报任课教师报表、教学日历，并圆满地完成了全部教学任务。

2．考试工作组织运行情况

认真执行我院考务工作规程，克服人员少，任务重、压力大等困难，做到有计划、有记录、有总结，出色地完成了201*年度学院的各级、各类考试的考务工作。3．临床教学管理

组织召开临床护理教学座谈会和临床护理教学工作会议，加大对临床护理教学的管理力度，协调基础与临床的衔接，做好实习前的实践技能培训，按计划安排学生实习，顺利地完成了201*级本科毕业前操作考试及201*级实习前的实践技能培训。

(二)教学秩序

护理系广大教师和教学管理人员在同时肩负着繁重的教学任务和艰巨的迎评任务的情况下，仍能以饱满的工作热情与干劲协调好迎评、教学、科研等各项工作，确保了教学秩序的有序进行。教学过程中严抓教学各环节的管理，认真监督教学计划的执行情况，严格遵守各项规章制度，严把教学质量关，坚持检查性听课、集体备课，发现问题并及时解决。201*年护理学系的教学秩序稳定，教学工作井然有序，运行良好，没有出现任何教学差错和事故。（三）教学方法与手段改革

1、加大自做多媒体课件的检查，保证任课教师引进和使用高质量多媒体课件，提高教学效果。

2、加强201*级和201*级学生生产实习前的护理技能训练工作，成立生产实习前实训工作领导小组，有计划、有步骤地完成技能训练，

使学生在实习前能够熟练护理技能，胜任生产实习阶段的护理工作。

(四)教学督导工作

教学督导工作常抓不懈、不打折扣，二级督导制度得到很好落实，共督导听课20多人次，做到有计划、有记录、有评议并及时反馈。

(五)实验教学

护理实验室201*年共计完成护理学基础实验教学工作90多学时，并承担了护生毕业实践考试的准备、实施工作。在实验教学计划外，实验中心还利用开放实验室、实习前集训等活动来补充和巩固实验教学成果。

护理实验中心有完整严格的管理制度，各项工作责任到人，实验教师及实验技术人员严格执行各项规章制度，使实验中心工作有条不紊，保证了实验教学的顺利进行。同时十分重视安全工作，经常检查和维修实验室的电路，经常整理、维修和保养实验设备，每个实验室门窗完好，采取一定的措施做到防尘、防潮、防火、防盗，一年来实验中心无意外事故发生。四、师资队伍建设进一步加强

完善教师培养计划，通过开展教研活动、集体备课、学历教育等形式对教师进行培养。目前教师的教学能力、科研能力不断提高，学

历层次得到不断改善。注重青年教师的培养，明确培养任务和目标。

我系非常重视新教师的培养工作，采用一带一的培养模式，安牌新教师全程听课，认真学习优秀教师的教学方法，加强自身修养及自我技能的培养。

五、存在的问题及改进措施

1．学科特色不够明显，应加大力度进行学科建设。教师的科研能力、教研能力需要进一步提高。缺少承担重大科研项目的基本能力条件，包括强有力的团队、必要的实验设备和相应的学术氛围、科研观念。

2．师资队伍建设需要进一步提高，关键在补充和培养方面加大力度。高学历教师尚缺乏。

3．护理教学改革需要更加深入、课程建设等需要迈上更高台阶。4．学生综合素质和动手能力方面还应采取多种形式进行教育和培养，通过实习学生、毕业学生扩大护理学专业在社会的影响力，提高社会的认可程度、提高学生的就业率。

护理系

201*年12月

扩展阅读：201*年护理工作总结

二零一二年护理工作总结

护理部

二零一二年是我院全面转型发展的关键年，护理部紧紧围绕护理质量、安全、服务宗旨，不断创新管理机制、服务机制和工作机制，以卫生部《三级精神病医院评审标准》为目标，勇于探索，积极引深优质护理服务，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐护患关系放在第一位，努力打造具有精神科专科特色的护理品牌，现将201*年院护理工作总结如下：

一、健全制度，严格落实，规范行为

1、根据《三级精神病医院评审标准》和医院工作实际，修订了护理规章制度，包括护士巡视制度；临床路径护理质量控制制度；跌倒/坠床、压疮、用药错误等专项护理质量管理制度；一级、三级护理单元管理制度。新增了防范患者自杀自伤、走失、拒食、噎食护理常规；MECT护理处置流程；护士巡视工作流程；拒食患者护理流程；临床路径护理质量控制流程；压疮应急预案；自杀自伤、走失、冲动伤人、噎食、坠床护理防范预案及处理流程等。对规范护理行为，特别对低年资新上岗护士尽快适应临床工作提供了有利的帮助。

2、完善了常见精神科疾病护理常规，如：自杀自伤、走失、冲动伤人、毁物护理常规等，修订了“护理质量考核标准”，新增了“MECT护理质量考核标准”，出台了“病历质量考核办法（护理文书部分）”，护理部先后抽查了百余份运行病历，对32人次存在护理文书问题进行了处罚。严格了各项制度的落实。3、针对临床精神病人常见意外事件，护理部潜心研制了“噎食、自杀、坠床、跌倒、攻击行为风险评估表”、“住院患者生活能力评定量表”，这些措施更加提高了精神科护理的有效性。新增“长期医嘱执行记录单、口服药执行单”，确保

各项护理工作落到实处。

4、制定下发了包括精神科护理核心制度、岗位职责、护理常规等内容的“口袋书”，可随身携带，大大方便护理人员学习、记忆和落实。二、健全体系，科学管理，发挥团队核心战斗力

1、修订了“护士长工作考核标准”，着重从护士长例会、护理业务学习、护理质量管理、不良事件上报、护理业务查房、护士长手册、完成指令性任务七方面对护士长目标管理进行考核，制订了考核细则和评价方法，，明确护士长工作流程，有效提高了护士长预测控制改进工作的能力。对考核结果排名前三名的护士长给予表彰鼓励，极大地调动了他们的主观能动性和创造性。2、护理部深入科室督促引导护士长合理安排每日工作，坚持一日四查房，重点对新入院、危重、特殊防范、高风险患者及生活不能自理患者，进行督导检查，掌握护理工作落实到位情况，加强环节质量控制。

3、全年共选派13名护理管理人员分别参加“香港护士教育及训练基金会”、“山西省卫生厅等级医院培训”、“精神科临床护理技能高级培训及进修班”、“老年精神卫生与心理维护”、“精神康复护理工作坊培训”、“山西省护理质量管理暨医院评审标准”（护理管理培训班）、“PICC专业技术培训”、“消毒供应护士岗位培训”。为医院注入先进的护理管理理念，促进了我院护理工作的全面提升。4、强化护士长管理意识，坚持护士长例会和护士长夜查房制，截止11月共召开护士长例会29次，将年计划、季安排、月重点及时安排部署，做到重点突出，督促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了工作质量。

5、严格核心制度落实，今年以来护理部重点在精神科分级护理、查对、护理安全管理、保护性约束、巡视制度等精神科护理核心制度执行上下功夫，有计划的采用笔答、现场抽查、实地检查等多种形式考核，取得了良好的效果，使护

理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。6、严格落实护士岗位职责，形成常态化检查机制，由护理部组织每月一次主要对护士岗位职责落实、各项工作完成情况进行抽查，先后对23人次因违纪行为进行了处罚，强化了护士的责任意识。

7、在护理人员紧缺状况时，护理部先后对23人次统筹调配,完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了应急体系，提高了应急水平。三、全面推进优质护理服务常态化

1、制定“201*年度医院优质护理服务实施方案”，要求责任护士对所分管患者掌握八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态。抓好“四个”特殊：特殊人员（新护士、责任心不强及思想情绪有波动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病人（新入院、高风险、严重合并症、年老体弱）、特殊操作（不常见、不熟悉、难度大的操作），以便更有效为患者提供优质、便捷、安全的护理服务。

2、努力探索适合精神科护理特点的服务模式，在住院大厅增设导诊台，为患者提供测量血压，咨询、导诊等便民服务，将“听群众心声，请患者评议”活动落到实处，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，为患者提供优质全面无缝隙服务。

3、在护士中开展了“多说一句话”热情周到的护理服务，即：“治疗前多解释一句，治疗后多安慰一句，出院时多关照一句”，以拉近护患之间距离，多一份理解，多一份支持，共发放患者满意度调查问卷540份，满意度达98.48%。4、有创新才有提高，各临床科积极开展温馨服务，即：三主动：护士对患者主动接待、主动交流、主动帮助。七声：患者入院有迎声、治疗护理有称呼声、操作失败有道歉声、与患者合作有谢声、遇到患者有询问声、接听电话有问候

声、患者出院有送声。通过这些温馨的服务，赢得了患者的信任，也赢得了对护理工作的理解和配合。

5、努力尝试护士分层级管理、实施弹性排班，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配,相互协作，兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，使有限的人力资源得到优化组合，医护人员满意度调查表发放90份，满意度达81.2%。

6、新增“护士工作量统计表”对我院探索临床护士绩效管理模式奠定了良好的基础，

7、按照整体责任制护理服务模式，各科室护士长根据病床的设置，设立护理责任小组，明确分管病床，落实各项护理工作，修订护理人员考核细则，并将考核结果与绩效分配挂钩，充分调动了护理人员工作积极性和主动性。四、分层次、多渠道、全方位落实人才培养计划，提升护理团队整体水平。1、强化护理规章制度培训、示教、考核：全年共组织39次参加人数2360人次，分别对护理核心制度、疾病护理常规、岗位职责、手卫生、风险评估专题讲座、危重患者护理理论及技术操作讲座、储备人员专题等项目进行培训考核，使全体护理人员护理理论和技术操作水平得到了全面提升。

2、组织了“山西省太原精神病医院第四届护士技能竞赛”，理论考试本着贴近临床、贴近患者、贴近实际的原则，进行了集中讲解辅导，以切实提高低年资护士临床技术水平和工作能力为目标，经过激烈的追逐有6名护士获奖，充分的展示了我院年轻护士积极向上，勇于拼搏的精神风貌。

3、根据精神病患者长期服用抗精神病药物容易导致噎食发生率高的特点，3月

份护理示教组组织进行了急救技术培训噎食防范预案及应急处理”。为全面提高临床护士急救操作水平起到了促进作用。

4、注重培养高学历年轻骨干护士，“精神科专业护士培训班”3月13日正式开班。为期9个月，由临床科室推荐和护理部选拔的优秀护理骨干16人参加。有专门的组织机构负责，全部利用业余时间学习，采用集中授课、听录音、自学等形式，通过提问、考试、抽考培养他们观察问题和处理问题的能力，把学历价值转化为工作价值，培养一批在精神科护理领域具有较高水平和专长的专家型临床护理人员，进而提高护理队伍整体素质。

5、选派老年精神病科2名护理骨干参加太原市卫生局开展“护士岗位技能训练与竞赛”活动，制定科学、全面的训练计划，她们精益求精、通宵达旦、加班加点的训练，最终取得满意的成绩，我院获得“201*年度太原市护理岗位技能大赛”先进集体三等奖，两人获得“太原市护理技术操作能手”奖，展示了我院护理队伍良好的精神风貌和精湛的护理技术。

6、按计划对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，1-11月份共组织护理业务学习24次1568人次参加，内容包括：精神科高级实践护理管理培训、临床护理安全用药管理、赢在执行、照料者在老年护理中的角色作用、危重病人的病情观察、抢救与护理、护理规章制度讲座、精神科社区护理，护理业务查房8次，内容包括：供应室存在的问题及建议、康复的功能及意义、偏执型精神分裂症的护理及安全措施、双向情感障碍合并股骨颈骨折、糖尿病护理查房、责任护士对患者病情的掌握、死亡病例讨论等。

7、年内共招聘护理人员16人，护理队伍梯队建设更趋于合理，我们以“年轻护士全科化”为导向综合培养，按计划进行科室轮转，重点加强专科理论及专科技能的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识，从而为

患者提供高品质护理服务。五、增强风险意识，确保患者安全

1、针对精神科护理风险高、压力大、应急多、责任重的职业特点，患者突发意外事件防不胜防，包括自杀、噎食、冲动、坠床、跌倒、走失、藏药风险评估表临床使用，遵循预防为主、事先控制的原则，意外事件发生率大大降低，确保患者安全。

2、注重急救药品的管理，5月份护理部下发《急救药品目录》，统一急救药品的摆放位置，对药品的类型、剂量、作用、用法进行说明，做到一目了然，药品、设备做到四定，帐物相符，做到完好备用。

3、截止11月份全院共上报护理不良事件32件，主要包括患者识别错误、走失、采血错误、查对不严、暴力行为、患者私自外出、争吵/打架、给药错误、吞食异物，护理部借鉴护理不良事件典型案例，开展缺陷文化分享，分析、查找原因，大大降低了护理不良事件发生率。

4、全院组织安全专项检查，落实安全措施，杜绝危险物品流入病房，落实医嘱查对制度，操作做到三查八对，认真落实病人安全标识，每周核对。规范了床头卡的设置和标识，修订了腕带使用办法，突出了精神病人管理的有效性，有效地避免了查对环节的差错，确保了各项治疗检查的准确到位。六、护理质量常抓不懈

1、4月份护理部调整了科室护理质控组结构，科室护理质控由护士长总负责，分若干小组，实现了科室的三级质控，即：一级质控责任护士，二级质控护理组长，三级质控护士长。明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。每一名护士都分管一定数量护理文书的任务，使护理人员职责具体化、文件化，以确保病案资料科学、完整、真实。

2、为进一步提高病历质量，依照《护士条例》、《山西省病历书写基本规范》、《医院病历质量考核办法》，对运行中的病历和已归档的病历，实施护理文书质量控制，定期总结分析，梳理共性、个性问题，召开全院护士长专门会议，进行讨论，使护理文书质达到了规范化、制度化和法制化目标。

3、加大护理质量自查力度，将工作重点从事后把关转移到事先控制上，护理部与护理质控组形成以定期和不定期、常规检查和专项抽查相结合的质控网，每季度召开一次质量分析会，通过检查整改再检查整改的程序狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改进。

4、完善了特殊护理单元的护理质量管理，细化了针对MECT治疗特点的护理工作制度、岗位职责和操作规范。修订了MECT治疗护理质量标准和供应室各区域感染控制制度，以及清洗、消毒、灭菌效果监测流程等。

5、护理指标完成情况：基础护理合格率95%、分级护理合格率98%、护理文书合格率96%、病房安全管理合格率98%、护理管理合格率95%、消毒隔离合格率100%、技术操作合格率96%、病人组织管理合格率90%、急救物品合格率100%、完成指令性任务合格率100%。

6、精神科疾病：精神分裂症、癫痫性精神病、心境障碍、精神药物急性中毒、酒精中毒所致震颤谵妄临床路径护理工作标准投入临床使用。七、存在的不足

1、护理人员的工作责任心还有待提高，专科理论水平还有待于加强。2、加强各项制度的执行，严格履行制度、职责、规程，加强管理。

护理部201*年12月12日

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