201*年水务局年度个人工作总结
201*年个人工作总结
时间一晃而过，转眼间一年的时间就这样匆匆过去。过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，使我对各相关知识有了一定程度的了解和掌握，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、思想方面：
坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十八大报告及十八届三中全会精神，积极参加各项学习活动的同时，充分利用杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的十八大会议精神，努力践行“三个代表”重要思想。通过坚定理想信念，增强政治底气，不断增强道路自信、理论自信、制度自信，始终做到在政治信仰、政治立场、政治方向、政治道路、政治本色、政治纪律上不变、不移、不偏、不松。二、工作方面：
积极主动学习，虚心向领导和同事们请教，学习他们好的工作作风和好的工作经验，及时学习掌握新知识、新标准规范，便在工作中加以应用，坚持根据工作需要学习，将学到的知识用运到实际工作中去，使自己的业务水平得到提高。力争在最短的时间学到尽可能多的知识，力争在最短的时间内能够独立承担分配的各项任务。经过学习、思考、实践、总结这样的学习过程，我基本摆脱了在埋头苦干的时候不会善于总结经验的不良习惯。积极主动去做好领导分配每项工作任务，进一步去了解和完善各项工程的准备材料，努力去完成各项工程的报表和资料整理收集管理工作，完善档案整齐完整，顺利接受了各级各部门的检查。努力做到“五勤”：眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。
总之，这短短的一年，是我不断成长的一年，也是我进入水务局，在工程办工作，由陌生进而熟悉到热爱的一年。通过从书本上学习、从实践中学习、从领导和同事那里学习，有了较大的收获和进步。成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行，克服不足，学无止境，路在脚下延伸。在新的一年里，我将一如既往继续在工作中尽心尽力，扬长补短，不断学习，努力进取，提高自身的业务素质，锻炼自己的工作能力，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好，这些都需要在今后的工作中领导的指导、同事的帮助和自己不断地学习、来不断地提高自身的工作能力。
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201*年个人年度工作小结
时光如白驹过隙，岁月流转，转眼间201*年的工作已经接近尾声，我来到朝阳集团也有2年半的时间，在集团公司的工作有成绩和收获也有艰辛和汗水。回顾今年的工作，在公司领导的引领下，在部门同事的支持与帮助下，以及我自身不断的努力学习和工作下，我的思想意识、思维方式、工作技能和业务能力都得到了较大的提高，较好的完成了工作上的各项任务，但是也有失误和教训。古人云：“吾日三省吾身”。为了更好的追求进步，在新的一年取得更好的成绩，年终之际，应该给自己一年的工作做出总结，好的工作习惯要继续保持升华，不好的习惯要努力克服和改正。现将201*年年度工作总结如下：一、工作情况
（一）水利直销工作情况
201*年，我的工作主要分为2个部分，第一部分是在水利直销部，主要进行水利机械的销售工作，我主要负责的是云南和贵州两个省的市场。今年我总共出差120天，主要是在云南和贵州地区联络各省、地级市、县城乡镇的水利水电设计研究院、水利局和城建局，与各部门沟通好关系，尽量认识部门领导，技术负责人等，收集工程信息，了解业主名称，产品内容等第一手资料，同时跟踪未建和在建项目，争取在招标之前了解到工程情况，业主信息等，将工作做到前面，方便公司进行招标活动，同时为设计院提供咨询、报价和设计服务，宣传朝阳集团，将朝阳集团水利机械在各设计院、水利局和城建局名气打响，提高朝阳集团在全国的知名度，加强朝阳集团的竞争力，增加朝阳集团的经济效益。
在水利直销部，我跟踪的水利水电勘测设计研究院主要有：1.云南省水利水电勘测设计研究院；
2.临沧市水利水电勘测设计研究院、临沧市水利局；3.双江县水利水电设计院、双江县水利局，双江县城建局；4.云县水利水电设计院、云县水利局、云县城建局；
5.普洱市景谷县水利水电设计院、景谷县水利局、景谷县城建局；6.罗平县水利水电设计院、罗平县水利局、罗平县城建局；7.贵州剑河县中和电力有限公司；8.贵州省凯里市水利水电设计研究院；9.贵州省黔东南州水利水电设计院；
10.贵州省黔西南州水利水电勘测设计院、黔西南州水利局、黔西南州城建局
经过对设计院、水利局、城建局的跟踪，收集的信息情况，我了解到云南临沧市各县级市如云县，双江，凤庆等即将进行河道整治，规划使用我们临沧市工程所用钢坝门，没有进行的原因是地方资金不足，所以商机是巨大的，需要人员长期跟踪和定期回访。普洱市景谷县威远江河道整治已经进行，计划修建3m×80m钢坝闸门，葛总和赵礼生部长也到景谷县与城建局和水利局局长进行了会面与洽谈，本预定土建与钢坝闸门分开进行招标，八月底结束，后进行了调整，时间也相应延后，201*年1月1日招标公告已经发出，正在进行招标。还有跟踪的主要项目是贵州剑河县中和电力有限公司水电站建设的9台弧形闸门液压启闭机设备，我与赵礼生部长前往剑河县与公司负责人进行了会面，了解到中和电力有限公司是私营单位，主要注重价格。中和电力公司于10月份到我集团公司考察和葛总会面，洽谈，并给对方提供了报价，对方承诺考察其他公司后，再予以答复。
通过四个月的出差和水利机械的直销工作，我认识到公司在水利直销上还缺少系统的管理和团队的支持。公司对直销人员在外管理基本处于放任自由的状态，没有跟踪、考评和指挥，不能了解直销人员在外具体工作情况，同时也不能指派任务给直销人员，容易造成直销人员漫无目的，无所事事。同时公司不了解销售人员工作情况，就不能给直销人员提供信息、资金等帮助，造成直销人员在外没有资金接待客户，不能完成客户提出的要求。而且直销人员在外面都是单兵作战，没有团队的力量，全省的市场包括各地级市光靠一个人的是远远不够的，要想在市场中占有一席，需要一个完整的销售队伍，群策群力，运用团队的智慧去攻克难题，相辅相成的团队人员也能更好的与业主客户，设计院联系沟通。我也认识到自身在市场推广，信息收集的过程中有着不足和缺陷，在与设计院和业主沟通时，能力还不够，不能做到游刃有余。社会经验和人情世故方面缺少经验，虽然努力拓展市场，收集信息，但是没有取得成果，没有能给公司带来直观的经济效益。在以后的工作中，还要加强锻炼和进行培训，加强自身沟通能力和为人处事的方法，多多提高自身的社会经验，多与人沟通，打交道，锻炼自身观察能力，能够做到很快了解客户和设计院人员的喜好，要做到投其所好，从而更好的为公司带来经济效益和利润。
（二）商贸部工作情况
除开在外出差四个月的时间，其它时间我主要是在商贸部工作，主要是处理与水利机械有关方面的事情，包括制作水利投标文件、开具授权委托书、办理入网资料、备案资料、商务报价等工作，同时处理商贸部日常事宜，包括接听电话，接受传真，收发邮件，商务平台管理，百度商桥，开具收据，邮箱信息管理等工作。在工作中我努力学习，积极思考，遵守部门和公司各种规章制度，按时上下班，保证出勤率，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作时自觉主动加班，保质保量，按时完成工作。同时努力学习新知识，新技能，通过部门培训和自身学习，提高自身业务技能和服务理念。经过几十次的部门培训学习，我掌握和了解了商务平台管理，阿里巴巴客服服务理念和沟通方式与技巧，电子商务，商务礼仪，营销基础知识，液压产品、水系机械和生物质产品知识，电液推杆、油缸、调偏器等产品报价知识，现如今能够对简单产品包括电液推杆、调偏器和闸门等进行报价。关于水利标书制作，需要耐心和细心，在制作标书时，要求少出错，不出错，更要注意细节，留意一切与招标文件有关内容，仔细阅读招标文件每一行，每一字，做到按招标文件要求完成标书，完全响应招标文件，不会造成废标。在此基础上更要追求精益求精，排版正规，页码正确，叙述通顺，说明简要明了。
但是，公司在标书制作过程中，缺少评审环节，招标文件做出后没有专门进行阅读和评审和改正的过程，制作标书的人发现自己的错误是比较困难的，需要其他人专门进行评审和改正，这需要我们在以后的工作中完善标书制作评审制度，学习其他公司的标书评审制度，做到制作人修改、评审人修改、部门领导确认的过程，力争将标书做到最好，不出现失误。同时积极主动与技术部沟通，要保证完成标书时间，力争开标前一星期完成标书，方便进行标书评审，修改工作。二、提高思想，加强学习，努力实践培训知识
在工作中做到坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，贯彻落实到岗位实际工作当中，始终把维护公司利益放在第一位，做到不管是开委托书，制作标书等大事，还是发资质、报价等小事，都要与领导汇报，及时沟通，不可自作主张。工作中还要不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干；并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。
加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力；并虚心好学，不断地向部门领导请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。在学习培训后，将培训内容努力实践在工作中去，例如可以在百度商桥中直接给客户报电液推杆等简单商品价格，提高报价速度，及时回复客户信息，从而提高签单率，为公司带来等多的经济效益。
三、201*年个人年度工作规划
201*年是个人稳定发展，积极进步的重要年份，是坚持加快熟悉业务工作，积极参与集团公司建设，认真履行岗位职能，积累工作、社会和为人处事经验，努力推进集团公司发展壮大的一年，为了能更好完成明年，完成自定目标，特制定201*年度工作计划：
1、以学习为本，积极参与公司培训，加速提升岗位技能水平，积极融入到集体公司发展壮大的进程中，遵守企业规章制度，确保工作按质按量完成；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；拓展自身兴趣爱好，不断提升个人综合素质。将实现集团公司价值和个人价值和谐统一发展为最高目标，以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进集团公司建设和谐发展。2、遵循领导工作安排，全方面学习，做到能出差，能做业务，能做商务，懂生产，会画图设计的复合型人才。多与设计部交流，多到车间观察，多与客户沟通，提高自我综合素质和能力，能够胜任现在的工作，为将商贸部打造成售前、售中、售后服务一体化的综合性部门而努力。
3、继续努力学习制作标书，将标书做对，做细，做好，不出错，不犯错，同时自觉制定自我标书审批机制，做到每套标书自审三遍。不管做任何事都要注意细节，做到事无巨细，认真对待任何事情，力争将工作做到最好
201*年已经过去，我们将满怀热情地迎来201*年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在集团公司领导的英明决策下集团公司的明天会更好，作为集团公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为集团公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
商贸部李楚阳
201*年1月10日
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