201*年终工作总结

201*年终工作总结

201*年工作总结

201*年对我来说是忙碌而又充实的一年。这一年中，在我们销售部领导的带领下，在部门同事的配合支持下，我在工作上取得了较大的进步和一定的成绩，在维持老客户良好关系的同时，开发了一定数量的新客户，较好地完成了年度的销售指标任务。现将一年来的工作情况简要汇报如下：一、销售业绩总体情况XXX

二、认真履行工作职责。

注重平时的行为规范，严格按照公司的各项规章制度办事，认真学习并贯彻落实公司、部门的会议精神，布置好每月工作计划；注重平时的业务专业知识积累，通过多种渠道了解客户的意见建议和其它有价值的信息，进一步提高对客户服务质量；注重做好日常总结工作，监测销售进度，及时跟进客户，并针对不同的客户情况进行分析总结，及时改变思路，改进方案。从客户的反馈信息来看，客户对我们嘉业产品的认可度及服务的满意度都得到了进一步的提高。三、存在不足与201*年目标

虽然在这一年中，我取得了一定的进步和成绩，但也存在较多的不足与需要改进的地方，主要体现在销售细节上欠缺火候。在营销过程中，在与一些性子急的客户的交流沟能时，言词表达中不能迅速将我们产品的优势体现，因此也失去了一些可以争取到更多客户的机会。这方面我需要不断向公司其他的优秀销售精英学习，并在实践中不断总结改进，真正提高自己的销售能力，在简短沟通中迅速掌握了解客户的情况，设计更合理的销售方案，创造更多的销售业绩。

展望201*，这将是我新的起点，我将以更加热情饱满的精神状态来迎接新的挑战，力争做到业务专精无缺陷，工作细致不遗漏，把自己打造成为一个学习、思想、工作全面发展的优秀嘉业员工！

高X

201*年1月3日

扩展阅读：201*年终个人工作总结(安全工程师)

201*年度个人工作总结

201*年个人年终总结和201*年工作设想

201*年，在公司各位领导和同事们的全力支持配合下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果。为能在201*年有更大的突破，特别对自己这一年的工作做出总结，总结自己已得的经验，也提出更高的要求。

一、201*年工作概述

（一）质量〃环境〃职业健康安全管理体系（三体系）1.职业健康安全管理体系文件编写

结合公司三体系建设，对《程序文件》进行了适宜性的修改，修改程序文件23个，新增9个。

2.参加公司三体系内部审核。

参加了公司201*年6月26日～201*年6月29日内部审核工作，编制内部审核检查表，并对生产部、财务部、企业发展部、工程部实施了审核。

3.参与部门管理评审资料起草

起草了《201*年环境绩效及职业健康安全绩效报告》，并与201*年8月16日参加了本年度的管理评审工作。

4.供方质量保证能力审核

201*年10月-12月，组织了xxxx、xxxx等五家单位的供方质量保证能力审核，并圆满完成审核任务。

（二）安全生产管理

1.编制、完善各项安全生产规章制度

201*年全年组织编制《工伤事故管理制度》、《安全生产投入保障制度》、《动火审批制度》、《消防安全管理制度》等14个安全管理制度及4套安全操作规程。

2.安全质量环保稽查

编制了《公司级安全生产检查表》、《消防安全专项检查表》、《危险化学品专项检查表》等检查表，组织参与公司安全生产大检查11

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次，专业性检查4次。201*年，共检查发现安全隐患68项，建立健全了公司安全管理电子和纸质档案。

3.应急预案演练

策划、组织并实施了公司7〃20消防应预案综合性桌面演练，提高了参演人员在紧急情况下处理事故的能力，完善了应急管理相关部门、人员的工作职责，提高了协调配合能力，普及了应急管理知识。

4.职业病防治法宣传周活动

策划、组织并实施了201*年4月23日至27日的以“防治职业病危害，保护劳动者健康”为主题的宣传周活动，组织开展了职业健康隐患排查治理专项行动、《职业病防治法》宣贯视频会、职业健康知识有奖竞赛等活动，有效宣传贯彻了新修订的《中华人民共和国职业病防治法》，提高了员工的职业健康意识。

5.安全生产月活动

策划、组织并实施了201*年6月1日至30日开展的以“科学发展，安全发展”为主题的安全生产月活动，组织开展了事故案例教育展览、安全文化征文、知识竞赛、隐患排查治理等活动，增强了全体职工的安全意识和遵章守法的职业规范。

6.119消防宣传周活动

策划、组织并实施了11月9日至16日开展的119消防宣传周活动，联系协调了消防安全知识主题讲座、配合人力资源部组织了消防安全教育视频学习、制作了《消防安全常识二十条》知识展板、开展了消防安全专项检查，切实提高了职工消防安全防范意识和避险自救能力。

（三）安全标志证书维护

为持续保证xxxx煤矿安全标志证书的有效性，积极保持与安标国家中心的联系、协调，并于201*年8月24日10月份顺利通过了国家安标中心的现场评审工作，完成了安标证书的复审和注册地址、生产地址的变更工作。

（四）党小组工作

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作为xx支部第三党小组组长，带领党小组主动配合支部开展的各项活动，做到带头学习党的基本知识，带头学习理论并与实际相结合，带头执行党的决议，带头完成本职工作，尽心尽责地完成党支部分配的各项任务。

（五）培训

本年度组织安全培训3次，培训对象为：各部门负责人、营销部人员、安全管理人员，培训内容为：防爆安全知识、《职业健康安全管理体系要求》标准、特殊工作职业健康安全培训，共计6课时,通过培训加深了员工对、防爆安全知识、职业健康安全管理体系标准、职业健康安全知识的理解。

（六）征文、稿件

1.参与“科学发展安全发展”征文活动。2.撰写《xxxx：安全，为企业保驾护航》稿件（七）劳动竞赛

协助部门经理完成“三体系知识竞赛”、“合理化建议”、“检测技能竞赛”等劳动竞赛的实施方案及细则的编订，并协助组织实施。

二、个人提升及发展

1.参加了节能减排视频培训、新闻稿件写作技巧培训、三体系文件编写培训、员工精神培训

2.参加xxxxEAP商学院网络课程学习，已完成质量部经理全部课程并取得优秀证书。

3.参加xx市劳动安全卫生教育培训中心安全员复训。

4.通过自学，于201*年9月顺利通过国家注册安全工程师考试。三、201*年个人职业发展规划及个人工作基本思路

1.实现个人职业的“两大转变”：已完成安质环保管理员向安全工程师的转变，201*年在进一步加强个人专业能力的提高基础上努力完成向“环境工程师”的转变。

2.结合公司生产经营特点，完成与安全生产管理技术等专业知识的有机结合，建立具有公司特色的安全生产管理机制。

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3.结合供方质量管理，加强产品工艺、专业知识的学习，达到学以致用，提高个人的质量管理水平。

4.继续组织开展以“安全生产月”、“职业病防治法宣传周”、“119消防宣传周”等活动，大力开展公司安全文化建设工作，倡导科学发展、安全发展的安全理念，

5.扎实开展安全培训教育。开展形式多样的培训和教育活动，大力推广现代安全生产管理理念、方法，提升全员安全意识和能力。

6.协助经理保持公司“三体系”的持续稳定运行，并做好安全生产标准化评级的准备工作

四、建议

1。进一步落实公司安全生产责任。内部目标责任书（安全承诺）的应签订到公司每一位在岗员工，形成从领导覆盖到全体职工的安全责任体系，最终实现大安全格局。

2.加强安全考核力度，在薪酬分配、职务晋升、推先评优等涉及管理者和员工切身利益的领域，要加大安全生产工作绩效的权重，对发生生产安全责任事故的，坚决实行“一票否决”。

3.加强公司供应链管控，切实加强对供应商资格审核、产品准入、能力评价、业绩再评价和退出机制的执行力，把好重要原材料、原器件和设备的入口关，堵住供应链管理中存在的漏洞。

4.加强安全管理队伍建设。通过广纳人才、广开门路，把懂技术、善管理的人才充实到安全监管专业队伍中来；要鼓励安全管理人员考取注册安全工程师资格，逐步实现安全生产监管队伍的专业化。

5.工程项目应根据自身的业务开展情况，编制应急救援预案，制定专兼职应急救援人员，配备应急救援物资，并至少开展一次应急救援演练。

二零一二年十二月十三日

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