区劳保局新任公务员工作总结

区劳保局新任公务员工作总结

区劳保局新任公务员工作总结

ＸＸ区劳保局，xx作为一名新录用公务员，一年来，在各位领导的关心和指导下，在同事的帮助下，我不断提高自己的工作能力和思维方法，提高为人民服务的思想觉悟，完成从应届毕业学生到社会人的转变，加快向一名成熟的公务人员的转变。主要工作现汇报

我在花木镇的基层实习，在带教老师的精心指导和安排下，先后在经历了综治办、司法科、信访办、劳动事务所等四个部门的四个岗位。现将在四个岗位的主要工作总结一、花木镇综治办综合治理岗位

在综合治理岗位我主要参加了“社会治安突出问题专项整治工作”，综合治理、法制宣传工作的档案整理，综合治理、法制宣传、610工作的档案整理等工作。1、参加“社会治安突出问题专项整治工作”

首先，通过了解政策和参与调研，整体认知“社会治安突出问题专项整治工作”。通过参与对联洋、钦洋、花木和东城四大社区的专项整治调研和两次“社会治安突出问题专项整治推进会议”，了解各社区内专项整治基础数据的排摸情况和“社会治安突出问题专项整治”自201*年8月份开展以来的实际情况，倾听各社区的工作设想。

其次，亲身参与联合整治行动，切身感受具体的工作细节。连续两个月几乎天天到街面联合整治，我与同事配合，负责拍照、记录、排摸情况，随后整理数据。虽然整治工作繁琐而辛苦，但是在这个工作过程中，我体会到了基层工作的辛苦，体会到了同事们的耐心，体味到领导们的工作技巧，使我受益匪浅。

2、负责综合治理、法制宣传、610工作的档案整理工作

为迎接上级检查，同时也是为了回顾总结一年的工作，我所在的综治办开始了细致的档案整理和装订工作。一年来的工作纷繁复杂，各种文件和原始材料也多种多样，根据检查要求，我和同事一起思考归档的原则和方法，使各项材料内容翔实、条理清晰，一目了然。

由于年底归档任务比较重，档案室的负责老师非常繁忙。我和同事就虚心向档案室陆老师请教学习，在陆老师的耐心指点下，我和同事学会了档案装订的方法，从打印封面到装订，全部自己动手，边学边做，我们顺利地完成了档案的装订工作，得到了领导的肯定。这项工作使我认识到档案工作是对工作轨迹的记录、回顾和总结，是需要在平时工作中点点滴滴地进行积累和有规律的汇总归类的，在以后的工作我要时刻牢记这一点，做好本职工作的记录和档案整理工作。3、参加“两会”和上合峰会期间的社会稳定维护工作

每逢节假日或敏感时期，社会稳定工作都特别繁忙。201*年3月和6月，两个月以“稳定压倒一切”为指导思想，全力做好“两会”和上合峰会期间的社会稳定工作。有个别信访人不按照《信访条例》程序依法上访，而采用利用敏感时期越级上访、到康办等非信访部门取闹施加影响；个别冥顽不灵的XXXX功分子利用这种时期散发传单制造影响；安全生产、劳动纠纷等的监察任务也非常重。3月中旬，我参加了X镇的社会稳控工作。曾接受领导的特别任务去康办劝说接回一名情绪极其激动的信访人，并在派出所对她进行劝解，使其明白要相信政府，采取合法的方式反映自己的诉求。自6月1日至6月20日，我在上合峰会期间花木镇维稳指挥部值班，收集汇总各居委、社区中心的信息，定时向___区相关部门汇报花木镇的情况，做好信息的上传下达。每天下班前根据基层单位发现的新情况，及时向镇领导汇报。二、花木镇司法科法宣岗位

在法宣岗位的时候，我主要承担乡镇人民政府依法行政职责描述工作。10月至12月底,我从约4万份法律法规中查找与乡镇人民政府行政执法相关的有效法律条款，依据行政行为分类进行法律整理，制定依法行政职权定位分解表。这项工作任务量大，要求时间紧，工作负荷大，经常不得不加班到深夜，甚至通宵。我与其他两位负责街道办事处行政执法事项依据梳理工作的同事不断的交流、沟通，寻找工作最有效的方法和程序，提高工作效率，减少重复劳动。

201*年1月,我又参与了X镇依法行政职权定位分解表的办事流程梳理工作。首先，我在科室负责人会议上向各位科长或主任详细解释分解表的结构,填写的注意事项和填写要求。接下来，作为此项工作的联络员，我与各职能科室填表专员不断进行沟通，催促按时上交表格，并与同事一起整理归档上交表格，将不符合要求的表格退回重新填写。于1月底，我所在的花木镇顺利完成填表工作，将职权定位分解表上交陆家嘴功能区域管理委员会。在3、4月中间有半个月的时间，我又参与了依法行政职权定位分解工作的相关收尾工作。通过此项工作，我了解了依法行政的重要性，对街镇依法行政事项和流程有了一定的认知。三、花木镇信访办信访接待岗位

201*年5月到6月底，我在X镇信访办主要参与了信访接待工作。首先，我认真学习了《信访条例》。所有的信访接待及答复都要严格按照《信访条例》规定的程序进行，严格办理时限。老百姓为维护自己的合法权益要讨个说法，这是很合理、很自然的要求与行为。要解决类似这样的问题，不应该是“堵”，而应该是“疏”，为人民群众提供畅通方便的信访渠道，切实维护人民群众的切身利益。

尽管《信访条例》规定，广大群众针对五类组织及其人员的职务行为可以提出信访要求，但由于长期以来的“强政府、弱社会”，老百姓的心里都觉得“有事找政府”，因此，在实际的信访接待中，涉及的内容却不仅仅是条例所规定的内容。家里水龙头坏了，路上乱设摊，小区内垃圾箱夏天味道重等问题都会到信访办信访，希望政府解决。因此，每天信访办都要耐心接待来访群众或接听来访电话，认真记录，并转交相关职能部门，督促问题的解决。大部门信访人都能依法向信访部门反映合理的诉求，希望政府能够协调解决他们日常生活中所遇到的生活问题、环境问题等。但也有个别信访人无理取闹，闹访甚至无力纠缠。因此，信访接待工作不仅需要耐心、细心以及对政策的良好把握，同时还要分析信访人信访的动机、目的等，掌握如何向信访人解释政策，讲明受理或不受理的理由以及办理的时限。四、花木镇劳动保障事务所就业科

201*年7月份我到X镇劳动保障事务所就业科实习。就业科主要负责职业介绍、失业登记、职业培训、低保等业务。劳动保障是与老百姓切身利益息息相关的一项重要工作，特别是天天与生活在社会底层的普通老百姓打交道的一项工作，因此，做好劳动保障工作，一定要从人民利益高于一切，一切从人民群众的诉求出发，尽最大可能的帮助他们获得最基本的生活保障和就业保障。

在实习期间，我不仅每天到职业介绍和失业登记窗口了解工作流程，我还分别到社保、医疗、征地养老、合作医疗以及公益服务社等窗口与相关同事虚心请教，全面了解劳动保障的相关业务。劳务所所长、就业科科长等老师也都耐心地解答我提出的疑问，给了我很大帮助。在劳动保障事务所的实习，让我对今后的工作有了一定的认知，能够帮助我更快的适应以后劳动保障和职业培训的工作。

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201*年丰台区劳动保障局工作总结

201*年是认真学习、贯彻十七大报告，落实科学发展观，推进和谐社会建设的重要一年，是完成奥运筹备任务的决战之年，也是新一届区委、区政府的开局之年。在区委、区政府领导下，经过全局干部职工的共同努力，圆满完成了年度确定的各项重点工作任务指标。通过强化基础管理，优化就业环境，进一步促进了城乡劳动者就业，不断扩大社会保险覆盖面，逐步完善城乡社会保险制度，坚持依法行政，维护劳动关系的和谐稳定。下面我代表局领导班子作如下述职。

一、201*年工作回顾（一）就业工作

城镇失业人员就业稳步增长。201*年，我区城镇新增就业31700人，完成新增就业31460人任务指标的101%；登记失业人员中实现就业20689人，完成全年城镇登记失业人员就业17000人任务指标的122%；围绕城市建设和社区管理，开发社区就业岗位15527个，安失业人员12911人，分别完成开发1201*个岗位，安10000人任务指标的129%；发放小额担保贷款345万元，征集创业项目83个，实现创业668人，带动就业4061人，分别完成发放55万元、征集80个创业项目、实现创业500人和带动就业3500人任务指标的627%、104%、134%、116%；共举办失业专场招聘会57场，失业人员职业介绍成功11415人，完成介绍成功7740人任

务指标的147%。

城镇登记失业率控制在指标之内。截至12月底，全区共有城镇登记失业人员38669人，同比上升13.1%。目前实有失业人员13628人，城镇登记失业率为2.64%，控制在3.3%的城镇登记失业率指标以内。

就业困难群体再就业得到有效援助。截止12月底，全区共有“4050”人员13179人，实现就业7595人，完成就业5500人任务指标的138%；经认定的370名就业困难人员全部实现公益性就业岗位托底安。目前公益性就业组织累计安就业困难人员2139人。完善三项管理台帐，对年初认定的419户“零就业家庭”实行“一户一册、一人一策”的动态管理。各街道、乡镇社保所采取分片包干、分类帮扶的办法，做到“出现一户，帮扶一户，消除一户”。目前，经认定的城乡“零就业家庭”已全部“脱零”，实现就业711人。

技能培训工作成效明显。继续实施“三年十万”职业技能培训计划。截止12月底，共对73296名劳动者进行培训。其中再就业免费培训9734人，完成全年培训8000人任务指标的122%；本市农村劳动力培训7477人，完成本市农村劳动力培训6000人任务指标的125%；外来农民工技能培训19943人，完成培训外地农村劳动力4800人任务指标的4.2倍。其中职业技能培训学校培训失业人员4765人，培训外

地农民劳动力10238人。职业技能鉴定所共为17592人进行了职业技能鉴定，其中为5229名失业人员进行免费技能鉴定。

农村劳动力转移就业工作成效显著。进一步完善了农村劳动力转移就业登记和服务制度，开展实用性和针对性强的技能培训。201*年，为12253名农村劳动力办理转移就业证，帮助11650名农村劳动力实现转移就业，完成全年农村劳动力转移就业1200人任务指标的9.7倍。

劳动力市场网络建设进一步完善。全区公共职介机构启用了北京市劳动力市场信息系统和职业介绍、职业指导、劳动人事代理信息子系统，在全市网络联通的基础上做到了“一点登记、多点服务”。积极争取财政资金390万元，为各街道、乡镇社保所、社区（村）配备电脑等设施，为实现市、区、街乡、社区（村）四级联网奠定了物质基础。

创建充分就业社区取得阶段性成果。通过规范平台运作，强化平台服务，加强队伍建设，落实就业扶持政策等，有效推动了创建工作的开展。目前已有59个社区（村）达到充分就业标准，占全区社区（村）总数的18%。

迎奥运服务窗口行业职业技能竞赛深入开展。技能大赛做到了广泛宣传、深入动员、精心组织、统筹协调。目前，全区共有452家单位的24051名职工参赛，涉及工种42个。通过大赛提高了服务窗口职工的持证上岗率和从业人员的

职业技能和服务水平，掀起了岗位练兵的新高潮。同时，为提高职业指导师技能水平，区职介中心举办了16个街道社保所32名选手参加的技能决赛，参赛选手通过论文写作、理论考核、上机操作、现场答题等环节，最终决出一、二、三等奖共10名。

（二）社会保险工作

社会保险扩面成效显著，基金运行平稳。截至12月底，全区共有41万人参加养老保险，同比增长8%（其中离退休人员14.1万人，在职职工26.9万人）；有45.5万人参加基本医疗保险，同比增长6%；有31.3万人参加失业保险，同比增长6%；有37.6万人参加工伤保险，同比增长45%；有15.8万人参加生育保险，同比增长7%。

养老、失业、工伤、医疗、生育五项社会保险累计收缴基金24.9亿元，同比增长16.4%。其中，收缴养老保险基金140098万元，完成110403万元任务的127%；收缴失业保险基金13615万元，完成11429万元任务的119%；收缴工伤保险基金4685万元，完成3786万元任务的124%；收缴医疗保险基金88024万元，其中大额互助基金8494万元，分别完成71854万元、7759万元任务的123%、109%；收缴生育保险基金3378万元，完成2959万元任务的114%。五项保险收缴率均达到96%以上。

五项社会保险基金累计支出31.4亿元，增幅21.7%。其

中为14.1万名离退休职工支付养老金21.3亿元；为2.5万人次支付失业保险金12481万元；为0.8万名工伤职工支付工伤保险待遇3052万元；为33.3万人次支付基本医疗保险金8.4亿元；为0.4万人支付生育保险待遇1773万元。

进一步推进农村养老保险制度改革，扩大农保覆盖面。为提高农村劳动力参保积极性，经区政府同意，将最低缴费标准不低于本区当年农村最低生活保障标准的120%，调整为不低于当年农村最低生活保障标准，使农保的最低缴费标准与农村低保标准一致。同时，从201*年4月1日起，按40元/人〃月调整养老金待遇。截止12月底，全区共有2.2万人参加农村养老保险，其中新增参保人员767人；收缴基金2661万元，为1665人支付养老金458万元。

公费医疗管理工作不断加强。截止12月底，全区共有享受公费医疗单位284家，享受人员3.5万人。医疗费实际支出1.2亿元，同比增长18%。人均医疗费支出3430元，人均医药费增幅控制在20%以内。

认真落实“一老一小”参加大病医疗保险政策，完善医疗保险制度。从201*年7月上旬开始，组织各街道、乡镇社保所、各学校、托幼园所对参保人员进行调查摸底和信息采集工作，9月1日起，进入参保阶段。截止12月底，全区共有112844人参加“一老一小”大病医疗保险，其中城镇老年人16913人，在校学生、婴幼儿95931人。

加大社会保险监督管理力度，保证基金的安全运行。成立了社保基金督查领导小组，建立和完善了例会分析、监督检查等工作制度，对基金管理情况定期开展自查。上半年接受市、区审计部门、市基金监督处对五项社保基金和农保基金收缴、支付、管理、使用和安全运行的审计，经审计，市审计局认为：“区社保中心内控制度较为健全有效，较好地执行了收支两条线管理规定，五项基金分别建帐，分帐核算，做到了基金收入及时上缴，基金支出专款专用，基金结余帐实相符、安全、完整。”

按照专项审计补缴通知的要求，201*年专项审计应补缴182.3万元，截止12月底，补缴基金全部到位，补缴到位率为100%。追缴养老保险历年欠费932万元，完成追缴历年欠费金额的127%。

清理沉淀资金工作进展顺利。按照社保基金监督管理工作要求，为加强基金管理、维护基金安全、完整，我区对职介中心、人才中心和街道社保所养老保险基金专户中的结余资金进行了专项清查。目前，职介中心累计清理解决1074.6万元，完成清理任务的77%；人才中心清理90余万元，完成30%；街道社保所清理181万元，全部完成任务，得到了市劳动保障局有关部门的充分肯定。

企业退休人员社会化管理服务工作稳步推进。201*年底，选择在社保所报销医疗费用的有137785人，选择率为

86%，完成市局下达12.63万人的工作指标。共为163825名企业退休人员提供了社区服务，组织920名退休人员休（疗）养。组织退休职工开展了门球赛、象棋团体赛、乒乓球赛、曲艺和民乐汇演等丰富多彩的文体活动。

（三）劳动关系工作

加强劳动合同管理，规范企业用工行为。进一步推进劳动合同制度实施三年行动计划，指导企业建立健全劳动合同管理台帐。落实《集体合同条例》，指导企业建立内部协商机制。201*年，辖区监控企业劳动合同届满人数35789人，其中续订劳动合同31953人，劳动合同续订率达到89%；新增集体合同企业259户，其中实行工资集体协商的企业139户。加强改制企业劳动关系管理工作，协助企业制定职工分流安方案，推动企业改革顺利进行。

加大调解力度，妥善处理劳动争议案件。201*年共受理劳动争议案件907件，同比下降19%。其中集体争议案34件，涉及职工170人，同比分别降低22.7%和62.9%。审限期内结案率为100%。劳动争议案件调解率为44.1%。

加大劳动保障监察执法力度，确保劳动保障法律法规贯彻实施。截至12月底，共对8559家用人单位执行劳动法律法规情况进行了检查，涉及劳动者34万人。其中检查非公企业8207家，占检查单位总数的95.8%。纠正434家企业的违法行为；责令补签劳动合同6960份；督促企业为1375名

职工补缴社会保险费61万元。

查处群众举报案件2133件，涉及劳动者6014人，案件查处率100%。积极开展建立农民工工资预留户工作，63家建筑施工企业建立了工资预留户。为6325名劳动者追回拖欠工资942.5万元；为469名劳动者清退风险抵押金23.6万元；取缔非法职介51家。

积极稳妥处理群众来信来电来访和群体性上访事件。充分发挥信访、劳动监察、劳动仲裁联动机制，从速从快地解决疑难个案和集体访。201*年，共受理群众来信、来电、来访16262件，同比下降2%。及时稳妥地处理集体访和突发事件223件。

加大劳动保障政策宣传力度，依法依政策维护劳资双方合法权益。针对我区建筑施工企业多，外地工使用量大的特点，多次深入建筑工地把政策法规送到民工手中。针对我区地域广，企业分布不均匀的特点，分东中西三片对21个街道、5个乡镇辖区内各类企业开展政策宣传，共组织现场咨询活动325次，发放宣传材料10.5万份，举办各类政策培训86场，共有11000余人次参加培训。其中组织《劳动合同法》和《就业促进法》学习培训136期，9300家各类用人单位参加，培训劳动保障干部、企业法人代表和劳资干部近1.7万人。通过有效的宣传培训，使企业法人和职工提高了依法办事的自觉性，劳动争议案件和集体访、突发事件呈现

双下降的局面。截至12月底，全区共受理劳动争议案件907件，同比下降19%。其中集体争议案34件，涉及职工170人，同比分别降低22.7%和62.9%；查处群众举报案件2133件，其中集体访214件，突发事件9件，分别同比下降32.6%、30.5%、73.5%。201*年开展全区性大型宣传活动9次，向服务对象发放宣传材料7.6万余份。

二、加强基础管理，推动行政效能建设，全面完成各项任务

强化廉政建设。围绕区委区政府折子工程、市局54项业务工作指标，明确责任，年初逐级签订了《党风廉政建设责任书》和《效能建设责任书》，做好层级管理，一级对一级负责。

深化政务公开工作。根据年初制定的《政务公开工作计划》，我局将行政执法部门，直接接触企业、个人的服务窗口和具有行政许可、行政执法、行政审批职能和服务职能的行政、事业单位的工作事项，全部实施了墙上公开、网上公开；全局工作人员佩带姓名、职务标识上岗；在服务窗口明显位摆放“办事须知”、“工作流程”、“办事指南”，设立咨询服务岗；在局办公楼一层设有劳动法律、政策宣传材料发放点，方便群众办事和阅览。

完善全程办事代理制。为加强机关效能建设，不断提高工作效率，我局对全程代办工作职责进一步细化，对所承办

的27项全程办事代理事项的代理名称、服务对象、所需材料、办事程序、承办时限、受理人等进行重新整合，通过群发短信、宣传媒介、计算机网络等多种形式向全社会公布，做到了职责明确、程序规范、方便快捷，受到了群众好评。201*年，全程办事代理共接待群众近10万人次。其中：局受理室受理劳动监察投诉、举报案件201*起，涉及5542人；受理劳动仲裁案件907起；接待来访咨询4600余人次；社保“一厅式”接待参保单位3000余户次；职介中心“一站式”办公受理8万余人次。

加强依法行政工作。我局在梳理执法依据、执法主体的基础上，今年根据实际情况，对各部门承担执法事项的目标予以明确；界定执法责任，将《局执法责任制》汇编成册；制定了考核办法和责任追究办法。为提高执法人员的执法水平和办案质量。进一步加强了行政复议和诉讼的应诉工作，通过行政复议（诉讼）监督函、案件分析座谈会等方法，纠正执法科室办案过程中出现的不严谨、不规范的细节问题，规范案卷制作及办案程序。全年受理行政复议12件，维持10件，2件正在办理中；受理行政诉讼6件，维持1件，撤诉5件。

加强机关基础工作。把基础建设与推进政务公开、完善制度和落实全程办事代理相结合。对区劳动保障网“政务公开”内容进行了修改充实，开辟了新政策专栏，并做到随时

--更新有关信息和内容；对所承办的27项全程办事代理事项的相关内容，通过信息、宣传材料、局外网等多种形式向全社会公布，促进了业务工作的顺利开展。通过网上局长信箱收到来信、举报60件，回复率100%；通过政风在线收到来信23件，都认真处理，予以回复。目前，我局外网点击率达到1201*余人次。

强化监督机制。一是，内部监督。发挥行政监察的作用。注重日常检查，对检查中发现的问题，及时提醒当事人加以改正，起到了防微杜渐的作用；同时，加强对制度执行情况的监督，局办公室、监察科、人事科作为效能建设协调小组办公室成员单位对各项工作均建立了台帐制度，通过定期或不定期检查，了解科室、事业单位在工作目标完成，使各项制度真正落到实处。二是，监督员监督。201*年，我局重新聘请了13名特邀监督员。监督员分成6组，每组负责监督检查3个科室，4个社保所。并参与对街、乡社保所的民主测评工作，通过监督员的监督既提升了我们工作的质量，同时也使监督员对我们的工作有了更直接的了解。三是，社会监督。向服务对象发放《监督卡》，了解服务对象对我们工作的满意度；公布举报电话和设意见箱，广泛听取服务对象的意见和建议。专人负责网上投诉的处理工作。

由于全体工作人员求真务实，扎实工作，圆满完成了区委、区政府和市劳动保障局下达的各项重点工作任务指标。

--三、加强队伍建设，提高干部职工政治业务素质加强领导班子建设。强化理论中心组学习，系统学习了胡锦涛同志在中纪委全会上的讲话、“十七大”报告、北京市第十次党代会精神等党的理论和党的一系列重大决定。通过学习，提高了领导班子集体科学决策的能力、统筹协调、开拓创新，处理复杂问题的能力。认真贯彻落实民主集中制原则和“三重一大”集体研究的规定，不断提高领导班子科学决策、民主决策、依法决策水平，增强了班子团结，充分发挥了集体领导的作用。

强化全体工作人员理论和业务学习。分层次制定培训计划。在原有理论中心组、局务会、党支部等政治业务学习制度基础上，要求建立科室学习制度，并在人事科备案，作为检查的依据。加强业务培训。先后组织了《宪法》、《行政处罚法》、《劳动合同法》和新政策培训8次；强化理论辅导。邀请了市委讲师团郭海燕老师专题进行十七大报告的辅导，为大家深入学习领会报告精神创造了条件。

加强干部的培养。为使科级干部适应目前劳动保障工作新形势、新任务的需要，提高综合素质和管理能力，我局与区委党校联合举办了为期4天的科级干部脱产培训班，邀请资深专家、学者就如何当好科长、劳动保障发展趋势、领导科学等专题进行讲座，通过培训进一步提高了科级干部的领导水平。

--加强支部工作，强化党员思想教育。坚持“一岗双责”制，按照主管局长、党组成员担任党支部书记的做法，加强对机关党建工作的组织领导。坚持党内生活制度，明确了党员的责任，确定了党员的工作目标，提出了“一名党员就是一面旗，一个党支部就是一个战斗堡垒”的要求，党员的模范作用得到充分的发挥。

通过党风廉政、行风建设、效能建设三位一体的工作机制的实行，使每一位工作人员工作干劲更足了，自觉为群众服务的意识更强了。在全体工作人员的共同努力下，我局各项重点工作均超额完成任务指标。在全市“零就业家庭”就业帮扶工作大会上，我区三次做了经验介绍；再就业援助月活动、春风行动、民营企业招聘周三项工作分别获201*年北京市先进单位；为创业者提供小额担保贷款的额度在全市名列第二。职介中心被国家劳动保障部评为全国劳动保障系统“优质服务窗口单位”；劳动争议仲裁委员会被授予北京市仲裁系统综合工作先进单位。劳动保障局被评为“劳动保障统计”先进单位，劳动保障信息工作在全市劳动保障系统排名第二。据不完全统计，201*年共收到群众表扬信8封，锦旗7面，我们的工作得到社会各界的广泛认同和肯定。应该说，201*年全区劳动保障工作，我们向区委、区政府和全区人民交上了一份合格的答卷。

虽然，我们的工作取得了较好地成效，但与上级的要求

--和群众的期望还有差距，如：统筹城乡就业和社会保障工作有待于深入推进；工作思路需要进一步创新；服务质量和服务水平有待进一步提高。依法行政的自觉性有待进一步加强。

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