201*年处级领导干部工作总结
处级干部年度工作总结
201*年已经接近尾声，现就一年来本人的思想、工作、廉政方面的情况总结如下：
一、加强学习、提高认识，不断提升思想政治水平(一)深入开展保持党的纯洁性教育。
为深入贯彻落实胡锦涛总书记在十七届中央纪委第七次全会上的重要讲话精神，将保持党的纯洁性教育工作落到实处，推向深入。作为单位的负责人，首先:进一步认清开展保持党的纯洁性教育的重要性和紧迫性。加强组织，成立站教育领导小组，下设办公室，分步推进，重在实效；其次:对职工坚持正面教育和引导，注重教育效果。我在认真履行自身职责的基础上，进一步强化责任意识，加强教育统筹，努力在创新教育载体和方法上下功夫，在加强“三支队伍”建设上下功夫，在推动重点工作落实上下功夫，在解决实际问题上下功夫；再次:进一步建立健全各项制度，形成长效机制。健全完善保持党员干部思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁、清正廉洁、加强监督和严明纪律的制度机制，逐步形成科学管用的保持党的纯洁性教育长效机制。
（二）贯彻执行民主集中制和“三重一大”制度。
在工作中，本人能够坚持贯彻民主集中制原则和“三重一大”制度，维护班子团结，虚心听取不同意见，勇于开展批评与自我批评。求真务实，勤奋敬业，严格管理，勇于负责。密切联系群众，自觉维护群众的利益，公道正派，坚持原则，严守纪律。多年的基层房管站工作经验，使我比较熟悉房管工作的各项业务，具有较强的组织协调、正确决策和开拓创新能力。工作中，能够运用马克思主义的立场、观点和方法，研究实际问题，通过组织协调，与时俱进，开拓创新，创造性地解决问题。
二、真抓实干、开拓创新，切实提高工作实效一年来，在局党委的正确领导下，按照我局“适应新形势，立足新起点，瞄准新目标，应对新挑战，实现新发展”的总体工作思路，带领全站职工以党的十八大和市、区第十次党代会精神为指导，以创先争优活动为契机，以弘扬践行“南开房管精神”为动力，以深化标准化建设为助推，不断创新经营理念、管理理念和服务理念，转变经济发展方式，改进工作作风，健全工作机制，提高为民服务水平，积极推动各项工作全面发展。
（一）、立足主业科学发展。
1、经营管理工作方面
加大租金收缴管理力度，截止今年十月份公产住宅、非住宅累计当年实应收租金***元，已收租金***元，已收占实应收***%；同时，针对公房出售户数的不断增加，直管公房掌管面积大量减少的实际问题，开拓思路，利用一切有利资源，不断加大接管力度，增加掌管面积。今年，我站接管了****,房屋****平方米，纳入托管产管理，合计全年增加房屋托管租金****元。还接管了****住宅房屋建筑面积***平方米，于10月份纳入托管产管理，全年增加租金****元。通过不断扩充
房产经营面积，全力抵消公房出售造成的掌管面积削减，努力实现房管主业的可持续发展。
2、修缮工作方面
加强对修缮工作的管理，通过宣传教育提高职工的安全意识，确保工程质量，降低返修率。截止今年10月份，碎修
任务共计完成任务单四千余张，及时率达到99%，满意率98%以上。针对季节变化，加强汛期值班和冬季烟道查勘工作，为管片内居民安全度汛、安全取暖提供保障。在烟道查勘工作中，要求工作人员做好工作安排，要求检查人员在访问中做好记录，痕迹管理，对查勘中发现的问题设专项台帐及时予以维修，做到责任到人。加强值班力量，做到灯亮人在，24小时坚守岗位，随报随修，保证住户居住安全。
（二）重点工作稳步推进。
一是认真落实公共服务标准化建设。我作为站里的一把手，紧紧围绕房管服务标准化建设，健全组织机构，创新工作机制，搭建服务载体，狠抓标准落实，切实提高房管服务品质，实现了“双提升、两定位、四公开、五规范、六统一”的目标。通过进一步深化标准化建设工作，提升窗口服务形象，提高职工整体素质，真正达到了群众受益、职工满意、整体工作上水平。日前，我局服务标准化体系研究及应用课题成果已经顺利通过了专家组的验收，我站正在积极准备迎接市质监局领导的验收授牌工作。二是加大旧楼提升改造验收工作。为落实政府民心工程，把好事办好，得到广大居民的认可，按照市、区旧楼改造指挥部的验收质量标准、时间节点克服了楼栋数量多、外部环境差等不利因素，定期与施工队的负责人召开现场会和工作例会，沟通工程进展情况，倒排工期，责任到人。并且要求施工方做到文明施工、安全施工、高标准施工。目前，我站负责的九个小区已全面通过验收，真正将惠民工程落到实处。
（三）加强监督促进和谐。
作为窗口单位，直接为老百姓服务，对维持社会的稳定和谐至关重要。在日常工作中，我认真落实政务公开和行政权力公开透明运行的工作要求，通过宣传栏，程序上墙，告示牌等形式将标准规范、岗位职责、办事程序及标准公开，定期召开社会监督员恳谈会；设立每周四领导接待日；接待室设领导接待席；建立便民服务指南和建议箱等方式征集各方的意见和建议，持续改进服务工作。坚持将住户对房管员、维修人员反映的服务态度、服务质量、服务时限、服务纪律的意见和评价以及考核员考核的维修工程量、质量作为对维修人员的考核内容，由专人定期分部门进行住户满意度调查，并进行汇总分析，总结整改。同时，对群众的来信、来访和电话投诉，做到件件有回声，事事有着落，防止越级上访。
三、廉洁奉公、勤政廉政，树立党员干部良好形象廉洁奉公、勤政廉政是对一名党员领导干部的基本要求。多年来，我始终坚持全心全意为人民服务的工作宗旨，千方百计做好本职工作。工作中坚持原则，严格要求自己，坚持以自律为本，以廉洁从政为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，始终保持清正廉洁的作风。班子成员履行“一岗双责”，同班子成员间互相支持，紧密配合，大事讲原则，小事讲风格。加强廉政学习，注重党性锻炼和自身修养，严格贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，提高了廉洁自律意识；严格遵守廉洁自律有关规定，牢固树立正确的权利观、地位观、利益观，做到了拒腐防变不褪色，廉洁从政，克己奉公；生活上不攀高，不搞特殊化，人际交往坚持讲感情不失原则，做到了严于律己，率先垂范；从严要求身边的工作人员和亲属，秉公办事，不徇私情，做到了清清白白做人，干干净净做事，树立了一个党员领导干部的良好形象。
201*年，我局的各项工作都站在了一个新的起点，我将坚持围绕中心，服务大局的原则，在上级的坚强正确领导下，继续坚持用科学发展观指导思想，不断充实自我，更新理念，恪尽职守，扎实工作，为房管事业的持续快速和谐发展作出不懈的努力。
扩展阅读：201*年度中层以上领导干部述职报告要求
唐山渤海冶金设备有限责任公司行政管理文件
唐山渤海冶金设备有限责任公司201*年度中层以上领导干部述职报告要求
述职报告是指中层以上领导干部就一个阶段的任职情况，向企业及领导、员工做出全面说明的一种文体形式。
述职报告的撰写和提交，是管理和考核领导干部的重要方式之一。对于相关工作人员来说，撰写述职报告，可对自己的任职情况加以回顾和反思，有利于自审和提高，也有利于改进工作；就我们来说，要求领导干部提出述职报告，利于考核干部，也便于民主监督。为此，希望各位中层以上领导严格按照本要求进行述职报告的撰写。一、述职报告的写法
(一)标题
述职报告的标题有多种写法。可大致概括为单标题和双标题两种模式。1．单标题
由职务和文种构成标题，如《××公司供应部部长述职报告》。由时间和文种构成标题，如《201*年度述职报告》。只用文种名称作标题，如《我的述职报告》或《述职报告》。2．双标题
将内容的侧重点或主旨概括为一句话做标题，以年度和文种构成副标题，这就形成了双标题。如《全心全意作好售后服务工作201*年度述职报告》、《努力抓好“意向合同的跟踪”和“开拓国外市场”我的述职报告》。
(二)前言
述职报告的前言部分一般包括三个方面的内容，一是岗位职责概述，二是指导思想，三是主要做了哪些工作，四是本年度工作概括总体自评。岗位职责概述包括自己从何时起担任何职，主要负责什么工作；指导思想是说明自己在什么样的思想原则、方针政策指引下进行工作的；主要做了哪些工作，总结本年度各方面的工作；本年度概括总体自评是对自己工作的基本评价。四个方面的内容都要简略地写，一般一个自然段即可。
需要说明的是，上述三个方面的内容在写作中可以灵活处理，除岗位职责必不可少外，其他两个方面的内容可以安排在后面的主体部分或者结尾部分中。
(三)主体
主体是述职报告的核心部分，主要工作和经验教训都在这一部分中进行表
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达。大致有三种写法：
一是工作项目归类法。即把自己所做的工作按性质加以分类，如生产方面、销售方面、后勤方面等等，一类作为一个层次依次进行阐述。自己主持做的工作和协助别人做的工作也要分开写。另外，对自己做出突出成绩的工作、有创造性开拓性进展的工作要重点写，即在反映一般成绩时突出重点。一般性的工作，日常事务性工作要简单一点。
二是时间发展顺序式。即把任职期内的时间按先后顺序分成几个阶段来写。这种形式在任职期述职报告中经常采用，因为任职期时间较长涉及面广，所做的工作和存在的问题较多，为了便于归纳总结，以展现工作的全貌，所以将一个时期的主要工作按时间分段，这样也便于在各个阶段中详细叙述所取得的成绩和经验。
三是内容分类集中式。这种形式是最常用的，一般分为主要工作、成绩效益、经验教训、存在问题和对策等几部分。
(四)结尾和落款
必要时，可以安排一个专门的结尾部分。可以对自己做一个基本的评价，也可以简要说明自己的一些体会或今后打算。这些内容如果前面已经说过，也可以不写结尾部分。
最后一般要用模式化的结束语收束全文，常用的是“特此报告”、“专此述职”。结尾之后，要签署姓名和日期。二、述职报告的内容
（一）阐述自己的岗位职责
工作职责的明确是述职的基础。同时，还要阐明任职的指导思想，这是每一位领导干部工作的不可缺少的前提条件。领导干部的工作有其目的性和原则性，那就是站在公司的立场上，客观地观察事物、分析问题、处理问题，开展工作。没有正确的指导思想，没有对企业宗旨的深入领会，就不可能辨明工作中的是非曲直，看清事物的本质，找出存在的问题，采取正确的方法，从而很好地完成自己的本职工作。（二）主要工作
这是述职报告最主要的内容。要向公司向员工如实地汇报自己所做的主要工作，工作过程中所取得的成绩以及由此带来的经济和社会效益，工作中出现的失误以及由此造成的损失，都要一一汇报。具体说来，主要包括下面这些方面：
1、“二次创业，科学发展，勤俭办企”活动中各项工作总结：
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（1）以《二次创业、科学发展指导纲要》为指导思想，围绕本部门“201*年度工作计划”，述职本年度中如何按要求开展“学习、执行、沟通、总结、拓展”这十字工作方法，吸收新的管理思想，采用先进的管理方法，大胆实践，持续改进的。
（2）《201*年规章制度》的学习、宣传、落实、执行情况；
（3）“201*年全面开展以产品质量为中心的企业整顿”活动和“百日会战”活动的开展情况（计划、组织、落实、检查、总结）和取得的成绩和教训（4）“领导干部作风建设”活动中取得的成绩和教训；（5）在部门组织建设和各项工作中如何贯彻“123456”的。2、领导能力和领导素质总结：
（1）“领导干部优良作风建设”的塑造与养成情况；
（2）领导干部“六个表率”、“八种能力”被写入《渤海冶金二次创业科学发展指导纲要》中。总结在工作中“六个表率”、“八种能力”的具体体现；（3）工作态度、工作方法、工作作风、工作效率、工作业绩如何？（4）组织能力、沟通能力、应变能力、协调能力、创新能力，奉献精神、责任心、领导能力如何？
3、工程项目管理控制工作总结：（1）项目总体控制情况；（2）项目计划控制情况；（3）项目进度控制情况；（4）项目质量控制情况；（5）项目成本控制情况：（6）项目沟通控制情况。4、团队组织建设情况总结：
（1）“薪火工程”渤冶人才梯队建设计划的实施情况；
（2）团队建设中，你将扮演什么角色，如何做好部门“灵魂人物”表帅；（3）打造知识型团队建设，用创新思想武装自我，开创明年工作好局面。5、在任职期间，开展了哪些工作，结果如何？
（1）主要管理工作（通过公司全年开展的各项活动，你做了哪些工作，带领团队取得了哪些成绩）；
（2）工作目标及实现情况；
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（3）主要工作管理及采取的有效措施；
（4）、协助别人开展了哪几项工作，结果如何？自己所起的作用如何？（5）、在工作中遇到了哪些新的情况和新的问题，自己是如何处理的。（6）、在绩效考核中部门的考核成绩如何？
（7）、在企业“开源节流”会战中取得了哪些成绩和不足？
以上各点，都包括成功和失误两个方面，不能只说成绩，报喜不报忧。（三）经验和教训
1、对自身的工作实践，还要能够概括出一些规律性的认识，包括：成功的经验有哪些，今后应该如何发扬；失败的教训有哪些，今后应该如何防止。
2、这部分内容要有分析研究、集中概括，要提高到理论的高度来认识。对于教训，则应着重分析造成失误的主客观原因，明确自己应负什么样的责任。
3、结尾之后，要签署姓名和日期。
4、述职本身就是一个沟通，更多的应是提出变革与创新，不要仅是做职责的罗列。我们要求提倡的是创新性的策略与措施，重点应在这方面，更多的是看公司下一步可持续性发展、为公司的变革与创新，我要做出哪些创新性贡献。
5、望各位中层以上干部在仔细阅读本要求后，能够认真对待本年度的述职工作，为201*年划上一个圆满的句号。（四）工作规划与目标1、重点工作和采取的措施；
2、在新的一年中对自己及部门有哪些高要求；3、需要的支持和帮助；
4、如何打造知识型团队建设，用创新思想武装自我，开创明年工作好局面。三、述职报告要求
1、按照本述职报告的要求，进行201*年度工作述职；
2、按照公司固定的ppt的形式排版格式编排，字数不得少于201*字；3、述职报告于201*年01月31日前交于行政人事部张晗处（电子版）。
唐山渤海冶金设备有限责任公司
总经理办公室
201*年01月31日
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