201*年信访工作总结
大海林四中201*年信访工作总结
信访工作是党和政府联系职工的桥梁和纽带，是维护和实现职工民主权利的重要手段。根据大海林林业局印发的《大海林林业局总结“信访积案化解年”工作开展“三访”（下访、寻访、回访）活动实施方案》的通知，我们学校认真总结201*年度信访工作的经验教训，全面提高做好对信访工作的认识，切实加强领导，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面，为各项事业的开展和发展提供了保障。回顾这段时间的信访工作，我校将从以下两个方面总结。
一、认真贯彻和执行文件
1、制定实施文件的指导思想和方针
以解决重信重访和历史遗留问题为突破口，综合运用各种方法，采取各种有效措施，尽最大努力减少信访“存量”，开展好“三访”活动，切实解决困难和实际问题。
2、明确今年信访工作的主要目标①息诉息访率达到93%以上②初信初访问题结案率达到98%以上
③把矛盾解决在基层，实现越级上访数量、非正常上访数量、重信重访数量持续下降的工作目标
3、安排的具体工作步骤（分四个阶段）
第一阶段：“信访积案化解年”总结检查阶段（1月25日-2月25日）
第二阶段：排查梳理阶段，简称为“下访”阶段（2月26日-6月25日）。
第三阶段：集中化解阶段，简称“巡访”阶段（6月26日-8月25日）。
第四阶段：总结检查阶段，简称“回访”阶段（8月26日-10月末）
4、成员组织机构
组长：党委书记刘绍林
学校校长吕春海
副组长：工会主席张凤霞
教学校长周兆祥
成员：教务处主任王宝强
政教处主任卢宝民办公室主任程浩童团委书记魏雪花总务处主任魏同林
对重点反映问题的人员，党政一把手采取负全责制度。
二、加强信访工作制度建设
创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。
我们从实际出发，在学校推行了三项制度，起到了较好的效果。一是恳谈日制度。定期接见教职工和退休人员，校领导听取他们的意见、建议，化解矛盾问题，积极采纳利用职工的好点子、好思路、好办法，既促进了学校各项工作的开展，又服务职工，更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是建立健全校级财务制度。我们制定出台了新的校级财务管理制度，对各个管理环节加大了防范力度，并进一步加强了财务公开化、透明化、规范化管理程度，避免了因校级财务管理问题引发职工上访案件的发生。三是职工代表议事制度。我们进一步规范了校级代表议事的程序，扩大了议事的权限，凡校级重要决定、重要事项，大额财务开支都要由职工代表讨论表决，形成决议才能实施，强化了职工代表对校领导的制约和监督，取得了防患于未然的效果。
在校机关内部，我们一是建立了信访首问责任制。凡是来访者都能得到热情接待，由第一接待人负责到底；二是信访巡查排摸制度。规定分管领导定期排摸不稳定因素，不是等职工来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由职工找领导向领导找职工的转变，牢牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是职工找领导的被动局面，同时也进一步密切了干群关系。三是完善强化信访考核制度。切实加强了对各部门信访工作的考核力度，提高信访工作分数比重，
并同年终评比挂钩，使信访工作人人有责。
三、积极探索信访调处新办法新途径
一年来，我们总结了信访工作的经验教训，清理消化了一系列历史遗留积累的矛盾问题，调处化解了一些新的不稳定因素。对一部分退休教师要求落实国家文件给予的待遇，我们积极做工作，疏导他们通过正确的途径，采取合适的方法进行解决，得到了他们的理解。在调查过程中，我们积极探索信访调处新办法、新途径，多次召开职工代表会，使信访工作顺利得以进行。
虽然我校信访工作取得了一定的成绩，基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但离上级的要求，还有较大的差距。下一步，我们将不断总结经验，完善措施，积极探索，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创建“平安校园”，构筑“和谐校园”作出新的贡献！
大海林第四中学201*年10月27日
扩展阅读：201*年信访工作总结
联圩乡201*年信访工作总结
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。我们乡党委、政府认真总结201*年度信访工作的经验教训，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高做好信访工作的认识，紧紧把握我乡社会稳定的实际，切实加强领导，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面，谐稳定，为各项事业的开展和发展提供了保障。回顾一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面：一、加强信访工作基层基础建设
“基础不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。
一是建立了覆盖全乡的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员，建立了一支覆盖全乡、面向各行行业的信访信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的能力。今年，全乡信息员累计上报信访信息32余条，形成了信访工作众人拾柴的局面，使全乡的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到各级管领导，第一时间得到调解处置。
二是强化村级组织建设。对战斗力、号召力、凝聚力不强的党支部，处理突发性事件反应不灵敏的支部书记，乡党委痛下决心，坚决
给予调整，使全乡村级支部书记的整体素质有了明显提高，村级组织建设得到明显加强，有力地巩固了信访工作第一道防线，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目标落到了实处。
三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力量，选派了6名年纪轻、素质高、能力强、农村工作情况熟悉的机关干部指导、帮助各村完善制度，强化管理，开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的真实情况、群众建议意见及时带到乡里，为党委、政府科学决策提供了依据。同时，到村指导的机关干部积极参与村级各类矛盾问题的处置和化解，有效提高了村级管理水平和战斗力，避免了一些新的不稳定因素的产生，前移了信访工作的关口。二、加强信访工作制度建设
创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。
我们从实际出发，在村级推行了四项制度，起到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日，村干部听取群众意见、建议，调处化解矛盾问题，积极采纳利用群众的好点子、好思路、好办法，既促进了村级各项工作的开展，又服务群众，更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是村级零招待制度。凡村级必不可少的招待交际由乡财政支付，村级一列实行零招待，从根本上杜绝了村与村之间相互请客，乡干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交际现象，净化了风气，提高了村级集体资金的利用率，提升了村干部在群众中的形象。三是建立健全村级财务制度。我们制
定出台了新的村级财务管理制度，对各个管理环节加大了防范力度，并进一步加强了财务公开化、透明化、规范化管理程度，避免了因村级财务管理问题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事制度。我们进一步规范了村民代表议事的程序，扩大了议事的权限，凡村级重要决定、重要事项，5000元以上财务开支都要由村民代表讨论表决，形成决议才能实施，强化了村民代表对村干部的制约和监督，取得了防患于未燃的效果。
在乡机关内部，我们一是建立了信访首问责任制。凡是来访者都能得到热情接待，由人负责到底；二是信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，由分管领导带班，每周1-2次到各村巡查，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，减少事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢掌握了信访工作的主动权，打破了信访事件总是群众找领导的被动局面，同时也进一步密切了干群关系。三是完善强化信访考核制度。切实加强了对机关各部门信访工作的考核力度，提高信访工作分数比重，并同年终奖金挂钩，使信访工作与个个单位有关，机关人人有责，不再单纯是信访办的职责，而是全机关的职责。
三、积极探索信访调处新办法新途径
一年来，我们终结了信访工作的经验教训，清理消化了一系列历
史遗留积累的矛盾问题，调处化解了一些新的不稳定因素。全年累计化解终结信访案件32件，涉访群众120余人。在调处过程中，我们积极探索信访调处新办法、新途径，多次召开村民代表听证会、人大政协、村民代表联调会，区、镇、村三级联调会、亲属联调、朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措，使32件信访案件都得到终结，并使全乡老访缠访户全部息访。
虽然我乡去年的信访工作取得了一定的成绩，基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但离县委县政府的要求，还有较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结经验，完善措施，积极探索，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创建“平安联圩”，构筑“和谐联圩”作出新的贡献！
联圩乡人民政府201*年12月
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