政府办解民忧阶段性工作总结
开展“办实事解民忧惠民生”实践活动总结
创先争优活动领导小组办公室（201*年11月19日）
为充分发挥基层党组织和党员在服务群众中的带头、推动、督促、保证作用，为群众办好事实事，健全完善服务群众的长效机制，进一步密切党群干群关系，促进和谐社会建设，把创先争优活动不断引向深入，南芬区政府办公室广泛开展“办实事解民忧惠民生”活动。
一、领导重视，为活动的顺利开展奠定基础
领导班子高度重视，要求此次活动要本着全员参与、坚持经常、量力而行、形式多样与注重实效的原则，从党支部和党员的实际出发，制定《南芬区政府办公室“办实事解民忧惠民生”实践活动实施方案》，提出为服务群众的具体打算，明确目标任务、具体措施和完成时限，召开动员大会，为“办实事解民忧惠民生”活动的顺利开展奠定基础。
二、认真组织，各项活动的开展落实到实处
我们结合政府办工作的实际情况，按照《南芬区政府办公室“办实事解民忧惠民生”活动实施方案》的目标要求，在党组织中深入开展了各项主题活动。
1.我们开展了“送温暖、献爱心”活动。每名党员干部以个人身份与帮扶对象对接一次，了解困难群众疾苦，认真落实了帮扶措施，帮助群众解决生活难题，将创先争优活动落实到为群众办实事的实际工作中。
2.认真组织和深入开展“弘扬雷锋精神争当振兴先锋”主题实践活动。
3.开展了党员志愿者服务活动。大力引导政府办所有党员特别是党员干部利用节假日和“八小时之外”，主动深入到基层群众当中，为群众提供便民利民服务。
通过各项主题活动的开展，不断激发，不断夯实全体党员创先争优的思想基础，将创先争优落实到实际工作中，真正达到“办实事解民忧惠民生”的效果。
三、积极组织，进行领导点评和群众评议
按照区委组织部关于“领导点评、群众评议”活动的相关要求，区政府办公室邀请主管区长、各分管副区长对政府办创先争优活动的开展情况进行领导点评，各领导给予充分的肯定。区政府办公室还成立了以主任为组长，三名副主任为副组长的群众评议领导小组。并制定《南芬区政府办公室关于创先争优群众评议活动要求》，及时下发政府办各部门，同时下发《南芬区政府办公室群众评议表》和《南芬区政府办公室创先争优活动共产党员群众评议表》，分别从党员承诺事项完成情况、发挥先锋模范作用情况、综合评价和党支部开展创先争优互动整体评价等方面分别予以评议，做到了全面、公平、公正。积极组织政府办全体工作人员对25名党员进行了民意测评，发放群众满意度测评票25份，群众满意率达到98%。
四、抓紧落实，开展区委提出的“七个一”活动
1.高质量进行集中学习培训
我们始终把“十七”大精神的学习和熟悉政府办工作、业务知识作为我们的首要任务，以创建“学习型部门”活动为载体，建立了部门学习制度，明确每月学习不少于4次。主要学习了党的十七大和十七届四中全会精神，学习胡锦涛同志在全党深入开展学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话，学习瑞同志在全市城乡基层党组织创先争优活动座谈会上的讲话，以及郭明义同志先进事迹。提高了对新时期人民政府办公室工作性质、地位和作用的认识，增强了当一个政府办工作人员的责任感和使命感，提高了办公人员素质。
2.系统化进行集中专题布署
一是对量化目标进行集中布署，创一流效率。对照年初签订的目标责任书，对当前工作认真疏理，做到缺什么、补什么；对下一阶段工作周密安排，做到责任明确、目标统一。在此基础上，年底还将采取民主评议的方式，通过比岗位能力、比贡献大小、比奉献精神，比服务水平。目前，办公室党员干部结合各自岗位职责，都将提出创先争优活动的主攻目标。二是对强化管理进行集中布署，创一流质量。通过规范有序的程序运作，确保办公室在办文、办会、办事上有章可循、科学合理。严格上下班签到制度和周六周日及中午值班制度，加强纪律约束。召开民主生活会和党员大会，认真进行批评和自我批评，在会上进行了民主测评。三是对优化服务进行集中布署，创一流水平。围绕服务领导、服务基层、服务群众，立足岗位创先争优。将开展“我为区长当参谋”演讲活动，主动为区政府领导出点子、提建议，变单纯事务型为综合服务型。围绕全区中心工作，用实际行动推进“事要解决”。重视做好信访值班工作，热情接待来三楼上访群众，强化“民本”意识；协调督办实事工程，真心实意为群众办好事。
3.高标准进行集中自我检查。
对本年度的工作进行了自检。首先是对政务工作进行集中自我自检。一年来，共完成经济工作会议、政府全会讲话稿、政府工作总结以及政府工作报告等近45余份大型文字稿件。共制发区政府、区政府办文件275份，共筹办各类会议60余次，其中，政府常务会议23次，区长办公会23次。认真做好人大建议、政协提案办理工作。共办理人大建议、政协提案127件，办复率达到100%，满意率都达到99%。其次是对事务工作进行集中自我自检。先后完成了政府主楼外墙装饰工程、小食堂装修改造工程、机关大食堂的改造工程。对会议室投影仪、公共部位门窗及卫生间相关设施进行维修。对机关大楼水暖管网、卫生间、供电线路的重点部位进行了维修。较好地完成了车辆日常维修、维护、管理等工作。利用“十一”期间协调资金26余万元，先后对政府大楼相关物业，政府大小食堂进行装修改造。最后是创先争优工作进行集中自我自检。对政府办在开展争先创优活动中的各项工作进行认真自检。对存在的问题和有待于进一步解决的建议进行认真总结，归纳整理，制定出合理的解决方案。进一步拓展党支部和党员联系群众的途径，组织各党支部和党员为群众多办好事实事，以组织党员进入社区宣传法律法规知识等形式，深入群众，提供便民、利民服务。同时，要及时了解、帮助困难群众解决生活上的实际问题，促进所内和谐稳定，为加快卫生监督事业发展建设步伐凝聚强大力量。
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政府办公室工作总结
今年以来，本人在县委、县政府的统一领导下，立足本职，求真务实，努力做好政府办公室工作，尽职尽责、廉洁自律，全面落实《党员领导干部廉洁从政若干准则》的有关规定，切实加强自身作风建设，按照县纪委、县组织的统一要求，下面就本人在加强作风建设和廉洁从政方面所做的努力、存在的问题和改进措施汇报如下：
一、加强学习，不断提高政治理论水平和综合素质
（一）认真学习、深刻领会“三个代表”重要思想。党的十六大把“三个代表”重要思想同马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论一道确立为党必须长期坚持的指导思想，实现了我们党指导思想的又一次与时俱进。一年来，本人在政治理论学习上继续把“三个代表”重要思想作为重点内容，力求深刻领会、全面掌握“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质和历史地位。通过学习江泽民同志《论“三个代表”》、胡锦涛同志“七一讲话”、《“三个代表”重要思想学习纲要》等书目，使自己在思想认识上有了很大收获。
（二）加强政治理论学习和业务学习。为全面理解和认真贯彻党的路线方针政策，把握时代脉搏，提高自身综合素质，通过参加集体学习、自学、收听收看新闻等方式，广泛学习党内法规知识、时事政治、办公室业务以及依法行政、科学发展观和加强党的执政能力建设等方面的内容。党的十六届四中全会和区党委六届六次全委（扩大）会议召开以后，我及时学习了相关文件，并联系自己工作实际做了一些学习笔记，加深了对会议精神的理解。
（三）经常组织办公室参加各类学习，营造浓厚的学习氛围。在实践中，我和秘书长班子形成了一点共识，就是要把学习作为加强办公室干部队伍建设、提高干部职工素质的有效途径，做到持之以恒、常抓不懈。一年来，我们采取传达文件、收看电视、开展座谈、以会代训、集中学习与个人自学相结合等方式，组织各类学习活动30余次，参加人员达1200余人次。由于学习方式灵活多样，既有一定的理论深度，又通俗易懂，既突出主旋律，又有较强的针对性，极大提高了干部职工的学习热情。
二、在各位秘书长的团结协作和行署办全体干部职工的共同努力下，圆满完成各项服务工作
（一）不断提高办文办会质量。按照办公信息化、规范化的要求，办公室努力改进工作方式，改善办公条件，不断提高办文办会质量。根据新的形势需要，在行署领导的关心支持下，办公室添置了一些电脑、复印机、传真机等办公设备，进一步改善了办公条件，提高了办公自动化程度。办公室还建立了严格的工作程序，从收发、呈阅、转办、处理、归档到承办各类会议等各环节，都有专人负责，做到责任到人、环环相扣。一年来，办公室处理各类公文8000余份，承办各类会议70余场次，通知参会人员4300余人次，没有出现大的失误。
（二）认真做好信息督查和调查研究工作，为领导提供决策依据和优质服务。政务信息是领导了解情况的一个重要窗口、进行决策的重要依据。行署领导非常重视政务信息工作，在分管秘书长和全体信息工作人员的共同努力下，我们基本建立了覆盖了各部门、延伸到县乡镇的信息网络，建立了一套完善的信息搜集、处理和报送制度，做到及时、准确、全面、真实，既报喜，也报忧，为行署领导和上级政府提供高效优质的信息服务。
协助地区领导就地区经济社会发展情况进行深入调研并提出有价值的参考意见，是办公室搞好“三个服务”的一项重要内容。在行署领导到基层调研时，我们都安排文秘人员同行，以协助领导开展调查研究，整理调研材料。一年来，先后协助行署领导起草各种材料260余篇，其中大型调研材料10余篇，专题调研材料70余篇。
为确保党的路线方针政策和地委、行署重大决策、重要工作部署落到实处，多次安排督查人员随同行署领导或会同有关部门深入基层和生产一线，就地区工作会议精神贯彻落实情况、农牧区经济社会发展情况、“两基”攻坚、“天保”搬迁、安全生产、“普九”验收、抗震救灾等工作开展重点督查；对行署作出的重大决策和重要工作部署进行全方位、全过程督查；对行署领导的批示指示进行专项督查；对人大代表、政协委员提交的议案、提案进行跟踪督办。
（三）参与政务，处理事务，积极发挥参谋助手作用。围绕地区中心工作，认真学习领会党的大政方针，关心国内区内大事，熟知下情和民意，积极主动的参与政务、处理事务。在农牧区经济结构调整、增加农牧民收入、发展特色经济、就业再就业等方面，积极协助行署领导搞调研、想点子、理思路、抓落实，努力当好参谋助手。
今年，我地区成功举办了“桃花节”、“两游一节”等重大节庆活动。根据地委、行署领导安排，我积极参与组织筹划，在活动期间和节庆前后几乎放弃了所有的节假日，协助行署领导完成了大量的组织筹备事宜，为节庆活动的成功举办作了一些有益的工作。今年，我国部分地区发生禽流感疫情，我地区部分县乡发生了山体滑坡、地震、泥石流等自然灾害。面对这些突发事件，我和办公室的同志们一方面严格执行值班制度，确保在第一时间内迅速掌握情况，为领导提供及时、准确、全面的信息，另一方面根据地委、行署的统一安排，及时赶赴第一线，协助地区领导和有关方面组织协调疫病防治、抢险抗灾、生产自救和处理善后事宜，由于领导得力、措施果断、方法得当，使各类突发事件得到及时妥善的处理，确保了群众的身体健康和生命财产安全，维护了社会局势的稳定，维护了群众的根本利益。
（四）加强协调，做好安全保卫和后勤服务工作。今年，地委、行署等机关搬入新的党政大楼办公，并修建了地委、行署领导周转房，加强安全保卫与后勤服务面临着新的任务。我们结合实际情况，认真研究制定安全保卫制度，努力做到确保领导安全、首脑机关工作安全。
在安全保卫工作方面，一是做好值班巡逻工作，严密防范，确保安全。今年共抓获盗窃案两起，处理打架斗殴事件4起，移送公安机关处理案件3起。二是坚持门卫登记制度。对外来人员进行严格登记，做到认证不认人，确保地区党政大楼及干部职工生活区的绝对安全。
在机关后勤服务工作方面，一是完成了地委、行署领导的住房整体搬迁工作。二是加强对工勤人员的管理，严格上下班制度，切实做好思想政治等各项工作，绝不让在工作中带有个人情绪，影响工作大局。三是加强安全
驾驶管理，确保车辆行驶安全，保障人民生命、财产的绝对安全。圆满完成了各项接待任务，接待工作有条不紊。截止11月9日，为地委、行署、人大、政协以及地区有关部门接待大小团队355个，接待客人6211人次。其中，接待外宾和外国记者76人次、省部级领导干部115人次、地厅极领导干部997人次、县处级领导干部2226人次。
三、改进作风，深入基层，为群众办好事、办实事
为进一步加大对口扶贫力度，我和办公室的其他同志先后多次深入对口扶贫联系点米林县羌纳村和小康工作联系点林芝县拉丁嘎村进行调查研究，与村干部共商扶贫奔康大计，积极寻找帮扶工作的切入点，制定和并实施扶贫攻坚计划。我们一面动员群众自立更生、改善村容村貌，一方面积极筹措扶贫资金、争取扶贫项目。在行署领导、上级有关部门和援藏干部的关心帮助下，我们先后为为林芝县拉定嘎村捐赠了价值2万余元的物品和201*元现金，并投入6000余元前期经费为拉定嘎村制定了小康规划，向上级有关主管部门呈报了“关于拉丁嘎村乡村道路建设”和“拉丁嘎村乡村水渠项目建设的可行性报告”，工程预算总投资69.6万元，其中，拉丁嘎村乡村道路建设45万元项目资金已经到位，将大大改善该村交通落后的状况。四、切实加强办公室自身建设
在干部队伍建设方面，坚持按照“政治强、业务精、作风硬、纪律严”的标准，从干部调动、日常管理、组织考核、选拔任用、违纪处理等环节严格把关。在行署主要领导和分管领导的亲自过问下，我们通过“凡进必考”调入了8名年轻干部，从各县选调部分优秀干部到我办挂职锻炼，并对科以下干部进行了轮岗，进一步充实办公室力量，有效改善了干部队伍的知识结构、年龄结构和民族结构，为办公室工作增添了新的活力。
认真落实社会治安综合治理责任制，按照“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”的要求，切实抓好以防火、防盗、防治交通事故为主的安全教育和安全管理，重点抓好交通安全管理，确保行署领导的绝对安全。经过上下共同努力，今年我办车辆安全行驶65万公里，除了一起轻微交通事故外，没有发生大的交通安全事故和其他责任事故。五、勤政廉洁，严于自律
我始终十分重视党风廉政建设，除搞好自身的廉洁自律外，还努力抓好办公室的党风廉政建设，认真落实党风廉政建设责任制。一是带头执行民主集中制原则，处理办公室事务，不搞“一言堂”和“个人说了算”，坚持重大问题由秘书长办公会议集体研究决定，涉及到干部职工切身利益的问题还要征求干部职工意见；二是认真贯彻落实中纪委关于党政领导干部廉洁从政的若干规定，不收礼，不吃请，严查跑官要官、大操大办、参与赌博等行为；三是切实加强办公室机关作风建设，杜绝“门难进，脸难看，事难办”的不良风气，努力为部门、基层、群众办事提供便利；四是建立健全反腐倡廉各项规章制度。今年，在行署主要领导和分管领导的关心支持下，我们制定、完善了《行署办房产管理制度》、《行署办礼品礼金收交处理办法》、《行署办干部职工休假报销制度》，规范了人、财、物的管理，加大了源头治理力度。六、存在的差距和努力方向
存在的差距主要有：一是在学习的广度和深度上还有所欠缺；二是深入基层调查研究的时间还不够；三是参谋助手作用还有待加强。
今后的努力方向是：不断加强自身修养，提高理论水平和组织协调能力，全面加强办公室建设，继续带领行署办干部职工搞好“三个服务”，当好参谋助手，努力为行署领导、为基层、为部门提供优质高效的服务。
以上汇报如有不妥之处，请各位提出批评，我将虚心接受，努力改正，争取把各项工作做得更好，为行署工作的高效运行、为地区的经济社会发展做出自己应有的贡献。
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