淘宝运营个人年终总结
个人年终总结
201*已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年，在201*的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。
犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。
执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来，那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。
接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。
目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训
练的地方。
新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训，工作还在继续，相信学习得更多，总结得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出总会有回报。
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淘宝运营日常工作内空规划指导
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简单总结一下，淘宝运营要求点：练好内功的基础上，把握住有利的资源，广固然重要，但精更是一把利剑，卖家云集地带已经不是转化率高的地方，买家越来越成熟理性，你是否应该在有流量的基础上好好研究一下消费者心理学？淘宝的老板说：到底是资本家马克思说得很好，酱家的本性就是最大限度的榨取剩余价值，他也不例外，所有要想有钱赚谅要让淘宝也赚点，同时淘宝的所有操作人员都是和我们一样------都是人，所有人情世故该做的还是要做的，不要感觉什么都要靠实力有时候也靠面子和关系。淘宝只是个渠道，你的目的是买东西，可以考虑其它的渠道也去看看！项目操作权重项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项淘宝搜索引擎优化【me】1.侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名1.负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取2.负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则3.负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述4.避免触犯淘宝规则人力成本常规免费资源类1.活跃发巾，回巾，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴淘宝社ID引流到店铺区，淘宝2.报名参加社区促销江湖【泰】活动3.争取社区首页免费广告位客服部1.负责在淘宝社区用主ID发帖，带动店铺人气。运营推广部2.通过社区获取的银币抢购社区免费广告位，每天12：00到次日9：人力成本银币赚00以后淘宝网工作人员会作审取成本核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的将在审核后12：00发布，有效期1天，可以推荐店铺或单件商品推广部1.加入淘宝促销帮【官方】，促销频道(官方)等帮派，2.负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名3.负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率1.友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)2.店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位配合淘宝帮派【诗】1.加入促销帮派，争取免费帮派推广资源2.建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页人力成本官方人际关系维护成本常规1.增加和其它高质量店铺的互通链接，友情链接通过其它店铺的反链进入店铺
人力成本淘宝客分成外店广告位辅助淘宝运营日常工作内空规划指导
淘宝抵价券买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买店铺主推商品增加抵价，原则上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活动淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少收藏功能来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数淘宝VIP会员店铺VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣针对本人店老客户设置店铺单品折扣客服部：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作人力成本奖励成本辅助主推商品增加淘宝VIP会员的促销推广部1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度推广部1.提供评价文字模板客服部门2.主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价人力成本分成成本人力成本分成成本辅助辅助在买实评价的解释栏中信用评价加上你的店铺名+关键词在店铺“我是卖家--活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。人力成本常规淘宝官方活动推广部1.及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣人力成本辅助钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击钱庄宝贝图片，推广部淘宝钱庄直接引流到卖家的宝贝1.及时关注积极报名参与页面。赞助商品包邮就是广告成本。聚划算团购聚划算团购活动以一团推广部一日三品的形式在域名及时关注积极报名参与ju.taobao.com页面展示提供宝贝浏览量，更好地留住买家，个性模板人力成本赞助成本辅助人力成本赞助成本辅助常规收费软件类淘宝旺铺消保：30/月淘宝运营日常工作内空规划指导
满就送1.满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮2.功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。各部门配合协商设置24元/季辅助1.将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性搭配套餐购买更多的商品。2.提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率1.系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速限时打折寻找打折商品。2.供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。会员关系管理1.高效管理会员信息，设置会员级别2.会员广告营销1.查询热卖宝贝行情，买家热门搜索关键字；2.查询自己的宝贝排在淘宝第几页；3.比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么可以卖得那么好淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。1.需要商品部，商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率2.同时增加商品曝光量3.增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会15元/季常规1.增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会2.可以考虑周末定期某个时间限时30元/季3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率客服部客户维护运营推广部推广配合辅助30元/月辅助网店版行情参谋运营推广部28元/月辅助收费营销类直通车运营推广部1.直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动每天限额100，预计3000元/月常规淘宝运营日常工作内空规划指导
钻石展位：是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘钻石展位宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。运营推广部自由设置展现费用，目前投入较大，200-500元/天在店铺没有大的活动之前不建议使用辅助淘宝客运营推广部1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比例2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛100-1000元/月常规超级卖霸专题\\活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：超级卖霸活动每季度都会定期超级卖霸推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高，其后的价格略低。通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方淘宝天下式，帮助商品推广到报刊杂志，DM等媒体上现有展示位价格大约为万元以内，活动推广周期七天，费用较高201*-10000/次辅助费用不明前期免费辅助
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