11月工作总结

11月工作总结

十一月工作总结

做了一次大型活动，两天活动的总销量为19500元，本月已完成目标任务已完成，品种数量及单品销售已完成。

本月总销量为126162.2元，毛利率25.06%,客流量4135，客单价30，会员销售88206.3，会员占比69.91%，普通会员37955.9，普通会员占比30.9%其中A类品种销售额为：18029.98元。

B类品种销售额为：13388.23元。

C类品种销售额为：1273元。其它93470.94元。

另外，我们每月规定的单位任务销售品种数量越来越大，还有规定品种个数2200个，为了完成品种任务，我们的单品任务1个月比1个月多，那么这样一来，给我们带来的直接影响有如下几方面：第一、我们每个人为了完成公司规定的单品任务，都在积极销售，但却忽略了其它品种的销售，造成了很多效期产品，本来公司也铺了很多的销售，这样一来，我们的效期产品太多了，而在销售效期产品的同时，又面临着很大的风险，很多顾客买到半年之内的产品都在抱怨，“这个药马上就过期了，还在卖”。这种抱怨实则就是对我们大大的不满意，长期以往下去，会造成顾客的流失和口碑的损坏。第二、为了完成单品任务，我们每个人把能搭上边的药都拿来推销，小小的一个感冒：流感丸+川贝琵琶膏+铁笛片+阿奇霉素+泡腾片就是117.5元，光是没个品种配一盒那么如果是配2盒就是235元，这样的天价客单价，顾客是根本受不了的，就算只搭

其中的两样，也都是四十几，即便这样，也有80%以上的顾客无法接受，勉强接受了的也会抱怨说：“你们宏声桥的药很便宜的嘛，为啥子一个感冒药却这么贵？”但是不这么卖，我们的任务又怎能完成？我们再说说效期的事件：上个月，我们销售了3盒同批号的消乳散结胶囊，顾客拿来一盒已过期的药非说是我们卖出去的，威胁要100倍赔偿，我们根本就没卖，我们坚信这盒药不是我们店里面的，因为，近期药品每半年内都在做大清理，而且像这种非自营品种的药，我们都是卖完了才开，是不会还没卖完就开货的，因为那个药本来就不好走。来闹事的根本就是故意来扯皮找事的，还带了一帮十几个年轻人，身上还藏着刀，从早上8点50分到下午5点40分一直在店里闹，不论我怎样解释都听不进去，本来此事，我们是要公办的，但是碍于药品的效期是201*年12月的，是属于3个月之内的效期产品，因此，我们也就不敢擅自做主报警的，所以在第一时间请示了上级领导，但领导派来的和事者却擅自答应赔偿201*元，本来我们以为公司是这样承诺的，却哪知到头来，公司不认，说我们之前垫交的钱由我们自己赔，这样一来，店里的每个员工都是彻彻底底的寒了心，太委屈了！本来我们是要公事公办，可谁知为了公司大局的利益去私了，结果却是这样的，太寒心了！！店内员工情绪难以安抚。

宏南店：郭兴兰201*年12月2日

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扩展阅读：11月第一周工作总结

11月第一周工作日记

本周的任务：

学习CAD，南苑上和设计稿尺寸的修改和整理，城市标识系统的学习及总体平面规划图的学习与应用。

姓名：向琴职位：设计师10月31日星期：一内容：上午：写月度总结报告，画标牌草图。下午：把三元大市场地下停车场的设计图纸拿来做参考，绘制CAD图纸，向陶霞请教CAD的学习心得。总结：今天的一天时间里，大部分时间都是在和CAD打交道，最主要是想把它学好，能够尽快上手做地下停车场的图纸，并且有多了一项软件技能，这对于我以后来说也是有很大的帮助的。

姓名：向琴职位：设计师11月1日星期：二内容：上午：开早会，自我总结，学习西利标识标牌的规划设计，阅读它的系列丛书。下午：整理学习西利标识的笔记，取长补短，积累设计经验。总结：学习的过程比较艰辛，但是很有意义，毕竟也是自己的奋斗的过程，很值得，在以后的日子里便会留下美好的回忆。

姓名：向琴职位：设计师11月2日星期：三内容：上午：南苑上和地下停车场标牌的尺寸的更改，以及侧面图的更改。画标牌结构图。下午：临摹武警星苑地下停车场的图纸设计，学习他们的设计方案。总结：学习的过程很漫长，但是用心去做自己想做的，学好自己该学的，对自己是有益无害的，我认为自己很幸运，做自己喜欢做的事，学习自己想学的东西，这也是人生中一大美事。

姓名：向琴职位：设计师11月3日星期：四内容：上午：在网上收集一些标牌素材，为以后做设计备用，画草图设计方案。下午：学习西利标识系统的规划设计，做武警星苑的基础报价。总结：有很多地方需要学习，必须在有限的时间里学到自己该学习的东西，严格要求自己，对待工作的态度也应该积极向上，做好自己应该做的事情，少分心，多做事。

姓名：向琴职位：设计师11月4日星期：五

内容：上午：学习给武警星苑地下停车场做报价，了解一些相关地下停车场的知识，以及地下停车场标牌的应用。下午：参照成功的总平面图的规划，自己设计一些新的规划草案图。总结：时间老是在趁你不经意时就悄悄溜走了，我这回是真正感觉到时间不够用，每天做自己想做的事，而时间过得超快，而我现在能做的就是抓紧时间，做好自己该做的，学好自己该学的，不让自己的人生留下黑点就行了。

姓名：向琴职位：设计师11月5日星期：六

内容：上午：搞军训。总结：这是公司第一回搞军训，这是个锻炼的好机会，特别对于我们一些缺乏锻炼的朋友来说。这半天出了一身汗，也大有收获。

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