中专班主任工作总结
中专班主任工作总结用爱心培养学生的自信心
班主任：吕占洋
当我的学生告诉我他们种种毕业求职的经历时，他们的勇敢、自信、在挫折面前的不屈不挠精神使我久久心潮难平，不由地使我想起担任财会班班主任的点点滴滴往事。
我从工作经验中认识到，每个班都有自己的特点，班主任的工作要因班而异。所以在担任班主任工作伊始，我就着手做心理调查。调查的结果显示，全班50名学生中，最突出的共性问题是自卑心理给学习和生活带来的困扰。22%的学生还陷在中考的失利和上中专的无奈的情绪中；中专学生学历低，毕业不包分配的现状使82%的学生在对未来充满憧憬的同时，也满怀着深深的担忧，有很浓的自卑心理；这个班半数以上的学生是农村孩子，城乡环境、生活学习条件的强烈反差使他们产生了自卑意识；这个班86%的学生是女生，农村重男轻女的封建残余意识以及女生在就业中所处的劣势在她们心里投下一抹自卑的阴影经过一番分析研究，我把工作重心放在了如何培养学生的自信心上，一切日常工作都围绕这个核心展开。以下所谈的是我为此努力奋斗的一些体会。
一、营造培养自信心的氛围
没有土壤，植物就难以扎根生长，所以营造一个愉快的环境，建立积极向上的班风，是培养学生自信心的首要的、基础的工作。这个工作应从新生入学贯穿到毕业。
（一）关心学生
爱是原动力。老师的关心和点拨能让学生燃起自信之火，甚至能改变一个学生的命运，是学生快乐成长的阳光和雨露。
1．从迎接学生的第一刻起播撒阳光
新生还未报到，我已经通过连日看档案，记住了每个学生的姓名和其它基本情况，也熟悉了照片上每个人的模样。所以当他们入校报到时，我像一个已熟识多年的师长和朋友一样热情迎接和照顾他们，可以不带任何名单，挨个叫他们上台自我介绍，以及组织各种活动。这样做的结果，使我的学生从一入学就感受到了学校的欢迎和老师的重视，绽放出愉快的笑颜。
2．关爱每一个学生
爱学生，是班主任工作的真正动力，“爱”也是医好学生心病的最好良药。“亲其师，信其道”，对学生的关爱使我培养学生自信心的目标很容易找到开展的基点。
每一个学期，我都会和每一个学生谈心，了解他们的需要，传递我的期盼和关注，找寻我对各个学生开展工作的切入点和重点。
无论哪个学生患病，都会问寒问暖，无论哪个学生有困难，要及时伸出援助的手。平时我也很留心观察每个学生，为他们及时提供关心和帮助，帮他们扫清心理障碍。这个班女生较多，同学间的小摩擦和小矛盾常常会给她们带来烦恼。为了帮她们学会处理人际关系，引导学生形成快乐、健康、豁达的人格，四年中，我利用每周一次的班会，根据学生不同时期的心理特点和需要，不间断地进行了人生观、价值观、为人处事方法等的学习和讨论，报纸、杂志、名人传记、身边的事例都是我们的素材。在处理各种矛盾纠纷时，我力求公正和关爱为先，尽力妥善解决，并努力让矛盾双方从发生的事件中学习一些正确看待挫折、解决问题的方法。很多学生在毕业时说，她们从老师这儿，学会了怎样思考问题和怎样做人。
对于一些遇到特殊困难的学生，更应给予特殊的关怀。记得新生刚入学，我们班有两个男生查出乙肝抗原阳性，我一边和学校有关部门取得联系，让他们回家治病，一边在班里组
织学习乙肝等传染病的有关传播、预防等知识，并带领全班学生注射了乙肝疫苗。这两个学生归校后，常常关心照顾他们，使这两个学生没有因患传染病和学生产生隔膜；我们班一个女孩，有一段因患皮肤疾病很痛苦、自卑，除借钱让她住院治疗，看望、鼓励她，并组织学生帮她抄课堂笔记、帮她补课，使她顺利度过了难关；一个女孩膝关节脱臼，我组织学生叫救护车送到医院救治，她归校后我组织了两批学生轮流负责护送、打饭等事情。
我和每个学生都有动人故事在发生着，而这些充满爱心的故事，使我和学生之间建立了深厚的感情。
（二）组织各种活动
学生进校后，我就带他们去看校史展览，又带他们去省农展馆参观，去迎泽公园游玩。军训结束后，我在班内组织了中秋联欢会，并教学生跳三十二步舞。我把家里的花搬到了教室，自己花钱为教室买了地图，并发动了美化教室的活动，学生用色彩缤纷的剪纸妆扮了墙上的对联，用自己的画作、文章使教室后墙充满了生机。这些活动的开展，不仅促进了同学间的情谊，更扩大了学生的视野，激发了他们对学校、对班级的热爱，增强了自信心。
每一学期，我都要在班内开展社会实践汇报会、演讲赛、辩论赛等活动，并积极组织学生参加学校的迎新生晚会、欢送毕业生晚会、运动会、歌咏比赛、教师节慰问等各项活动，在师生的共同努力下，取得了好的成绩，在一二九歌咏比赛中获第二名，在秋季运动会上获女子乙组团体总分第一名和优秀通讯报道组称号，在春季运动会上获女子乙组团体总分第二名和优秀通讯报道组称号，在获先进班集体，先进团支部等称号这些荣誉的获得进一步增强了班级的凝聚力和学生的自豪感、自信心。
（三）建立稳定的管理秩序
班级的制度的制定和变革，一般都是我和学生共同研究的结果，班级的某些重大决策，也是由学生共同决定。这种参与，使学生主人翁的自信意识在萌发和成长。我们共同讨论制定了奖惩制度、宿舍床位调换制度、教室座位轮换制度，两值日三洒水制度（早操、晚自习前打扫卫生，早操、下午上课前、晚自习前洒水，以保持教室清新）等。而制度一旦建立，对每个学生就要一视同仁，并加强监督。
为使班级有一个稳定的秩序，学生有一个安定的心情，我还注意“有诺必践、调查研究、坚持不懈”的治班方针。只要我答应的事，一定依约而行，有客观情况阻挠时向学生交代原因；遇到事情要调查个水落石出，并坚持把问题圆满解决。当班干部或其他同学向我反映一些情况时，我一定要亲自去观察核实，并巧妙保护他们不被人看作“告密者”而遭遇尴尬。长期这样做，我赢得了威信。学生知道我明察秋毫，坚持到底，所以发生问题一般都会主动找我，即使未能采取主动，一般也不会搪塞隐瞒。这使我不仅获得了高效有序的班级管理，而且使我培养学生自信心的工作有了一个良好的开展氛围。
二、引导和培养学生的自信心（一）开展赏识教育
在新生刚一入学，我就给他们布置了一个作业，让他们发现和挖掘自己和他人的优点，期末时，总结上交。放假后，我用两个星期的时间来统计，把学生自己发现的优点，全班同学帮助发现的优点以及我发现的优点总结出来，一并寄给了家长。
每一学期末，我让每个同学总结他这一学期的进步，我把他的感受和我的评价一块寄给家长。
每次批评学生，我先用心总结他这一段时间哪些方面有进步，必要时适当夸大进步的程度，再心平气和地与他讨论眼前的问题。
我经常告诉全班同学，我喜欢他们每一个，期望他们每一个进步，我找每一个同学谈心，
都会告诉他们我喜欢他们，尤其他们的好表现和进步，让我很骄傲。
每一个同学有了进步，我都会特意地告诉他，“我看见你发表的稿子了，很棒！”“你不是班干部还积极联系学雷锋，真是个好孩子！”“你写的书法这一段进步很大啊！”“你们舞跳得不错吗！”我会亲热地摸摸他的头，拍拍他的肩膀或向他们竖起大拇指。
以上这一切都基于我的一点认识：一个人的自信心是建立在被他人赏识的基础上的。当得到老师和他人的肯定，学生的内心会迸发出无比的愉悦和热情，产生继续向前向上追求，致力于自我完善的源动力，而在这个过程中，自信心也就在一点一滴地培养和增强。我这些年成功的实践充分证明了这一点。
（二）换位思考
换位思考有两个方面。一方面是我经常站在学生的角度去思考问题，让学生站在他人的角度去思考问题；另一方面是我自己并且我引导我的学生对所发生的问题从积极的方面去思考，“塞翁失马，焉知非福”。从而培养学生积极向上的人生观。
一年级第一学期时，学生上自习课时偷看电视，违反了纪律。我没有简单地批评学生，我引导学生去思考纪律和自我约束、自我约束和自我成长的关系，并开展了一次演讲比赛，使学生得到一个共识：在学校自觉遵守纪律是为了形成自我约束的能力，而一个人成熟的程度是以一个人的自我约束能力的高低来衡量的。一个善于自我约束的人，才会受到大家的认可、社会的欢迎，才会在现实的激烈竞争中经受起更大更多的风浪、挫折。
我常常对学生说，如果你犯了一个错误后，去研究它给你带来了什么收益，你就应该感谢这个错误的发生，因为它让你将来少走弯路，少受同样的挫折。
在处理学生间的矛盾时，这种换位思考的思想也常常使问题迎刃而解。每次班级不管发生什么事，我都会寻找其积极的因素，引发一场讨论。
通过换位思考，学生的思想开阔了，胸襟开阔了，能积极思考问题了，处理事情的能力提高了，自信心自然就增强了。
（三）引导学生自我教育
每一个学期，我都要学生定一个自我努力的目标和计划，学生自己去努力，我进行帮助和指导，期末时自己总结，我再给予评价。
从一年级开始，我们班开始了值日班长制度，即每一个人轮流做一周的值日班长，督察班级各方面的情况，星期日班会时进行总结，并给大家讲评一篇好文章。升到三年级后，我要求值日班长不再是给大家念文章，而是做脱稿演讲，谈自己对一些问题的思考，对一篇文章的感受。星期日的讲台成了学生自我教育，相互鼓励的好阵地
当学生遇到问题时，哪怕是很严重的错误，我总是先听听他的想法，引导他自我反省。并讨论他所发生的问题与他未来发展的关系。也就是说，我和学生的每一次交流都是基于对他的现在和未来的关心，是对他如何进行自我约束和自我教育的认真探讨。而不是指责他、教训他。这使学生对每一问题的看法都逐渐引发到内省这一层次，一旦问题得以解决，他的自信心也就受到了保护和增强。
“自我约束自我立足与世的根基，自我教育自我发展的途径”。培养学生的自信心是为了促进其更好地自我发展，而其良好的自我发展又会促进其自信心的增强，这个良性循环的实现，很大程度上得益于我对学生自我教育的引导。
（四）分阶段定目标教育法
无论是我对学生进行引导的目标，还是学生自我教育的目标，都要面对具体情况而定，要跳一跳就能够得着，不能太高远。
1．第一学期，我的目标是引导学生适应中专生活。
我让他们寻找自己和他人的优点，我在班会上进行了长期的“为人处世方法”和“学习方法“的介绍和探讨。另外，每周日开班会前由文艺委员负责教唱一首新歌（一直坚持至今）。
这些努力使学生很快适应并喜欢上了中专生活。
2．第二学期到第三学期，我的目标是引导学生努力学好功课的同时，拓宽视野，培养各方面的能力。
我一方面继续进行学习方法的介绍和交流，一方面鼓励学生参加各种课外活动，并在班内组织各种活动，给学生提供锻炼的机会。对每一参与者，给加操行分，并在每学期期末汇总，在班上表扬奖励。我给学生讲解如何参加社会实践与调查、如何撰写调查报告，要求学生假期中实践，开学时交报告、在班会上谈体会。
我又组织了人人参与的“面向未来，迎接挑战”的演讲赛。我要求每个学生选一条格言激励自己，并引导学生看名著、看杂志上的好文章给自己的信心和勇气不断“充电”。
学生通过努力学习和参加各种活动，自信心日益增强。
3．第四学期到毕业，我的目标是引导学生进一步自我拼搏、自我完善，树立面对未来竞争的自信心。对学生进行就业指导，增强其择业与就业的自信心。
我为学生介绍了许多求职技巧、就业政策、就业形势，讲解求职信的写法，进行求职模拟训练，及时通报就业信息，并引导学生加强专业技能训练和耐挫力训练。这些工作不但给学生及时的择业指导，对增强学生的就业自信心也起了很大的作用。我通过面谈、打电话等方法为学生解决实习、就业中的疑惑和困难。
（五）尊重学生，加强沟通，进行个性化指导
找学生谈心一直是我的工作特色，也是我进行学生自信心培养的有效方法。每个学期开始，我要求学生把本学期的努力方向、具体计划和对老师的要求写成文上交。经过我的分析研究，确定找每个同学谈心的重点，然后就有计划地找学生谈话。另外当我观察到某些学生需要帮助时，或某些学生出现问题时，也是我找学生谈话的契机。
每一次谈话前，我都会找寻学生的进步，表达我对他的关注，耐心地听他的想法。要有效地引导学生，必须尊重他、赏识他，然后根据每个学生的具体情况进行个性化指导。尤其当学生犯错误时，更要沉着冷静，心平气和。
一男生连着几天旷操，他非常老实地向我承认错误，但未说明原因。我肯定了他以前的表现，叮嘱他要严以律己。同时暗暗观察、密切注意他的行为，却发现他不旷操了，却旷了两节晚自习。行为很反复，心绪也不宁。我和他谈话时态度很和蔼，我说他的这种异常表现的背后肯定有原因，我很想帮助他。他感动了，向我说了实话，原来是因为所谓的“哥们不仗义”之类的问题困扰着他，在过激行为的边缘徘徊。我多次和他谈心，终于解开了他的心结。
在参加一二九歌咏比赛时，文艺委员建议我不要指挥，我问她是不是有什么困难。很快我了解到原来她缺乏一些指挥方面的知识，并缺乏自信心。我一边鼓励她，一边手把手教她指挥，并把我的服装借给她上台用。我们班在这次比赛中取得了好名次，她在以后的班级工作中，自信心显著增强了，工作更出色了。
一女生家里困难，自卑心很重，一度想退学，我和她谈心，使她坚持了下来。暑假期间，她在饭店打工，非常能吃苦。开学，我表扬了她的这种精神，并谈了谈我的感受。我说，这种精神足以让一个人自信地面对未来的种种考验，另外，也正是这份苦，促使我们百倍努力去学本领，将来寻找更好的机会发展。这学期我找她谈心，发现她的自信心显著增强了。
我在学生的自我教育计划书中发现一女生在“希望老师给予的帮助”一栏中，写着：“希望老师能了解学生的心情”。我感到文字背后有苦衷，找她谈心，果然了解到她这段时间比较烦恼。我给她找了两本心理治疗方面的书籍，并送给她一本我喜欢的诗集，在我的帮助下，她又恢复了笑容。
担任财会班主任的这几年，我最大的收获，就是学生心态的逐渐成熟与健康。而对我来说，班主任这份工作还面临着很多挑战，依旧感觉任重道远。
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中专班主任工作总结
作为一个教育工作者，谁都明白没有学生就没有学校，而一个中专学校要想在激烈的竞争中生存下去，除了必要的软硬件资源外，能够输送出高素质人才更为关键。在高素质人才的培养上，班主任担负着十分重要的作用。首先，班主任是学生与学校之间的桥梁，在学校的管理工作中起“上传下达”的作用。一方面，对于学校布置的任务、提出的要求，要及时在地传达给学生；另一方面，对学生在生活学习上遇到的问题、提出的合理化建议，随时进行反映，督促学校帮助学生解决问题，对于学校当时确实存在的困难要对学生晓之以理，争取理解。有沟通才有理解，这个沟通工作班主任必须做好。其次，班主任是一个学校里同学生接触最多的教师，班主任的言传身教直接影响到学生的综合素质。因此，班主任必须特别注意自己的工作方式与方法。
就我国目前的状况来看，多数学校实施的是“以规章制度为本”的管理模式，这种管理模式以物为中心，忽视对人的心理和行为规律的研究，强调的是“管”。“管”有主动和被动之分，处于被动地位的学生缺乏响应的积极性，必然给“管”带来阻力，抵销工作效率。此外，“管”还包含着某种对立成份，一般用在对不太理想的事物的整顿上，当它以学生为对象时，如果力度欠当或稍有偏颇，必然产生强烈的逆反心理，使得班主任工作事倍功半。因此，“管”不应是班主任工作的要点，更不应是班主任工作的全部。作为中专学校的班主任，应采用以人为本的柔性管理模式，把工作重点放在“理”上，“理”，主要是理解学生。学生从初中毕业进入中专，一般都是十六七岁的年龄，思想上有一种朦胧的寻找成熟的倾向，再加上学校人多，百人百性，作为班主任就应当使学生相信：聪明乖巧是好学生，手脚灵巧也是好学生，心地善良更是好学生，并真诚地热爱每一个学生，平等地对待每一个学生，从方方面面与学生交换意见，理解学生，帮助学生走向成熟。此外，“理”还指理顺关系、沟通思想。正如大禹治水的成功在“疏”而非“堵”一样，关系顺了大家协起手来，学校才能兴旺，学生才能得到全面发展。这二者之中，对学生进行由未成年走向成年的成熟性教育更为重要。
进行成熟性教育应从以下几个方面入手：
第一、教育学生确立正确的奋斗目标并树立走向成功的坚定信念。有目标，才有动力，才不会随波逐流。在此，班主任应负责对学生进行爱国主义和名人成功轨迹教育。
第二、教育学生在日常的生活学习中发扬脚踏实地、雷厉风行的作风。有了目标之后，还必须有实现目标的行动。作为学生最基本的行动就是刻苦学习相关的文化知识，班主任的主要工作就是帮助学生克服堕性，并为学生的成功创造各种条件（课外进修、考证等）以加速其成功。第三、教育学生学会负责任。不仅要对自己的言行负责，还要对学校、同学、朋友负责。班主任要向学生阐明学校纪律并提醒学生自觉地约束自己的行为，不妨害别人，不自私不虚荣。
第四、教育学生时刻保持乐观平和的心态，坚持真诚、守信、豁达、虚心。班主任应对当前的社会现象进行正反两方面的分析，告诉学生正确的处事态度，力戒学生中的愤世嫉俗现象，教育学生与人为善，争取实现“让人们因我的存在而感到幸福”这样一种理想。第五、教育学生树立正确的是非观。班主任要教会学生动态地看问题，既要看到现象的绝对性，又要看到现象的相对性，因时因地地引导学生告别假恶丑，实现真善美。班主任在从事具体的工作时，应遵循：统揽而不包揽、果断而不武断、宽容而不放纵、大度而不失度、补强而不拆强的基本原则，并秉承身教重于言教的古训，从各方面严格要求自己，通过经常性的与学生座谈及开班会的形式同学生沟通，对学生动之以情，晓之以理，施之以爱，辅之以必要的强硬措施，为培养高素质的实用型人才做好基础工作。
中专班主任工作总结
作为班主任的基本任务是全面贯彻党的教育方针，按照德、智、体全面发展
的要求，来实施对学生的教育和班级管理工作，使每一位学生都得到健康全面发展。本着这个原则我做了如下几方面的工作：一、对学生进行思想品德教育（1）思想品德教育
这是班主任工作的主要任务，也是班级工作的重点。首先要关心爱护学生，再对他们进行思想品德教育。教育他们热爱祖国，树立为"中华之振兴而奋发向上"的远大理想。增强集体观念，培养高尚的情操，形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。在向学生进行思想品德教育时，要有的方矢，按照德育的方法和原则，动之以情，晓之以理，导之以行，持之以恒。（2）对学生进行量化考核
按照学校《行为规范》的要求对学生进行量化打分，班干部和学生代表轮流做文明监督岗人员，做好记录，把它作为年终评优评先的重要条件，强化道德行为规范的作用，提高学生思想品德素质。二、重视班委班风建设
现代教育理论告诉我们，要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班队干部，进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的班风。（1）、选拔培养班干部
在班干部的产生过程中，我认为教师的包办代替，必定会使班干部失去群众基础，给日后的工作带来不必要的困难，是不可取的！但是，单纯的所谓的"民主"，让学生完全"自决"，一些学生往往会倾向选举自己的"好朋友"，以便在以后的班级管理中得到"照顾"，同样有不足。比较好的办法应该是先民主后集中，即先让学生进行投票选举，再由教师权衡。为了使学生的选举结果更具代表性，我让大家在规定的时间内推荐20位同学上来，然后再按所得票数的多寡进行排列，前12位的同学始得当选，这样可以最大限度地让学生发表意见，而且选出的干部往往又比较理想。最后再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工，优化班委会组合。实践证明，在民主选举的基础上，经过班主任的优化组合而产生的班委会，得到了同学们的信任和拥护，具有较强的战斗力。
班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。
当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。对班委会的工作要经常检查，而切要给予具体的指导和帮助，既不能包办代替，也不能班上的工作全部推给班干部自己放手不管。我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。（2）、增强班级的凝聚力
集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。我组织了互帮互学活动。学习中好生带差生；纪律上互相提醒；劳动生活上互相帮助。通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动加强同学之间的协作精神和团体意识。这样既能在班干部的常规管理上起到明显的效果，又能使同学之间养成团结友爱的习惯，在班级中形成团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。三、教育学生努力学习，完成学习任务
学生的主要任务是学习，教育学生要有明确的学习目的，端正的学习态度，遵守学习纪律，指导学生制定好适合自己的学习方法，提高学习的自觉性，养成良好的学习习惯，提高学习成绩。为将来报效祖国，振兴中华民族，打下良好基础。
四、关心学生身心健康，促进学生全面发展
要对学生全面负责，不仅要关心学生的课业学习，而且要引导他们开展有益的科技和文化活动，及社会实践活动。以培养他们的劳动观念和为人民服务的思想，养成良好习惯，增加社会知识，掌握一定的生产知识和技能，增长实际才干。在班级工作中尽管我取得了一定的成绩，但也有许多需要改进的地方。在今后的班主任工作中，我一定总结经验教训，使班级管理工作更上一层楼。
做人教育是职业教育的终极目标做人教育，即教育学生学会做人。我国现代伟大的教育家陶行知说：“教育就是教人做人，教人做好人，做好国民的意思。”他一贯坚持教育应“教会学生学习，教会学生生活，教会学生做人”。他认为，教人做人，做一个具有国民精神和崇高人格的人是所有教育永恒不变的宗旨。
与时俱进，做好中专学校班主任
摘要：在中专办学比较困难的情况下，本文从社会、学校、家长和学生四方面利益出发，联系本校实际，围绕四个“结合”，探讨当前做好班主任、为社会培养实用型人才的做法。“师者，所以传道受业解惑也。”做中专学校的班主任，不但要担负起传道授业解惑的职能作用，还要放眼全局，提高认识。一方面，我们要培养社会需要的合格专业人才，另一方面，我们又必须考虑家长、学生和学校的切身利益。班主任成了联结学校、学生、家长和社会的纽带，任重道远。我自1992年到梅州市卫生学校工作，连续10年当了三届班主任，严慈相济，做学生的益友良师，工作勤严细实、方法灵活多样，深得学生信服。所带班级无一学生有违法行为，得奖学金人数最高达95%，多次在各项比赛中获奖，被为文明班或表扬班。201*年被评为梅州市优班主任。我认为做好当前中专班主任应注意四个“结合”。
一、紧迫感和自信心相结合。
众所周知，中专办学目前有紧迫感，办学效益的好坏又直接影响到教职员工的切身利益。社会上对人才学历和综合素质的要求越来越高，甚至还有个别人说：“不要招那么多中专生来扰乱社会秩序。”中专生就业越来越难。中专学校的生源素质和数量逐年下降，有些学校已经是“门前冷落鞍马稀。”学生成绩是“草袋子比麻袋子一代（袋）不如一代”，过去问一个班学生入学成绩“有500分以下的吗？”现在是问：“有450分以上的吗？”这些都是严峻的现实。一旦招生数量下降或招不到学生，学校的办学效益和声誉就会受到严重影响，前途岌岌可危，教职员工的福利待遇也就无可保障，就有可能导致恶性循环。所以每一个教师都应该树立这样的观点“学校兴旺我高兴，学校不好我倒霉。”应该有一种紧迫感。每一个班主任都要尽最大努力安定学生情绪，防止人口流失，帮他们顺利完成学业。但我们也有信心，能看到自身的优势：（一）我校有悠久的办学历史，有几代人建立的良好的社会声誉，有丰富的办学经验。（二）我们有团结务实、稳中求进的新一届领导班子，我们有一大批教学水平高、经验丰富、吃苦耐劳的老师。（三）我们已经有较大的办学规模和较好的效益，教学设施逐年先进，学生管理、教务管理日益完善，教学、生活秩序良好，实习基地和就业门路相对拓宽。（四）卫生领域在较长一段时间内仍需要大量的中专毕业生，我们所设专业在社会上有市场需求。（五）我们的招生数量还有可能在逆境中持续上升，有一大批初中毕业生无能力上高中考大学，家长不忍心让孩子过早踏入社会，又不愿意报读其他中专，那么卫生学校就是这类人最好的选择。我们还可以多渠道、多层次办学。这两年招生数量连创历史新高，充分说明我们有优势，得到社会的认可和信赖。我们的前途是光明的。所以我经常鼓足干劲，引导学生认识学医的用途，激发学生学习专业知识的激情。二、坚定的原则性和高度的灵活性相结合。
“质量是生存的根本。”我们既然有胆量扩招学生，就应该有勇气提高他们的综合素质，并将他们培养成合格人才。我们班主任在日常管理中一定要有坚定的原则性，我认为主要从以下四方面把关：（一）约束学生日常行为，尽一切能力制止违纪行为，杜绝违法犯罪行为，“未讲行善，先讲无恶”；“先学做人，后学行医。”（二）引导学生明确目的，把最主要的精力放在学习上，专业为主，课余生活为辅，切不可本末倒置。（三）严格统计考勤和操行分，管好课堂纪。上课时先不论他能学到多少知识，最起码不要让他跑出去惹事生非。（四）引导他们的校内外交往和课外生活。灵活性主要是指孔子所说的因材施教。教育每一个学生的内容、重点、宽严程度、方式方法、效果和期望值都可能因人而异。比如教育的形式多种多样，可以开主题班会，与学生对话“实话实说”，共度周末等。老师的态度有时严肃如雷公，有时温和如春风，有时含蓄委婉、有时一针见血。去年12月24日和25日，很多学生要求不上晚修，要到外面去过“平安夜”“圣诞节”，我批评、劝告他们：“每个人内心都有一种惰性，你们正在想办法偷懒，不过这样的借口是自欺欺人！快要期末考了，你们出去游玩难道能能心安理得吗？”结果100%的人都留在教室晚修。另外，提倡班级精神能增强凝聚力、使工作更加灵活、有效，我在01中医（1）班提出一个口号：“未必第一，但求尽力！”结果我班在军训会操、广播操比赛、校运会、演讲比赛中都取得第一名，而且学生都能够平静地面对成功与失败。当他们的学习成绩进步或退步了，我又问他们：“你尽力了吗？你问心无愧了吗？”三、关心爱护和严格要求相结合。
“师者慈母心。”热爱学生是老师最可贵的职业感情，学校领导提出要“一切为了学生，为了学生的一切。”我们的学生大多数在十八九岁，人生观、价值观尚未成熟，心理上容易波动，思想易受到外界影响，既是青春勃发的花季，又是容易迷失方向的雨季。当他们远离家人，来到我们学校后，非常需要老师的呵护、引导。大教育家孔子说“有教无类”，要求老师对每个学生都一视同仁。即使班里最捣蛋的学生，都有他的优点和可爱之处。我在工作中总是想方设法了解学生的思想、生活、学习情况，甚至了解他们的性格以及家庭，尽可能给他们鼓励和帮助。教师对学生的爱应该是理性的、既有长辈的关爱，又有朋友般的和谐。我感触最深的是一个学生邓秋珍的变化。她的入学成绩298分，平均每科约45分，在我班居中间。第一学期，她给班主任和大部分同学的印象都不好，个性太强，不合群且任性，对学校和班里的规章制度抱有强烈的对抗意识，我曾用违纪扣分的办法让她在班会课上哭鼻子。后来发现，这个人也有不少优点：思维活跃、反应敏捷、敢作敢为，在一次“假如我是班长”的主题班会上，她滔滔不绝地提出了很多建设性的意见和建议，并提出要做一个月班长的请求，我突然灵机一动，何不试试！力排众议，批准她做两个星期临时班长，她似乎有点受宠若惊，连续十多天，克服重重困难，为班里做了很多好事，她和周围几个过去表现差的学生都变得很乖。两周后的班会课上，我对她的努力给予充分的肯定和表扬，同学们报以热烈掌声。我叫她谈感受。她的第一句话是：“班主任和班干部很辛苦，我们一定要制定一个班规，过去我的很多做法太幼稚，请大家原谅--------”她说到激动时又哭起来。后来她变了，跟大家和睦相处，我们私下长谈过好几次，有一次成功的“破坏”了她在班里认“表哥”的“好事”。第二学期通过投票选举，她当上班干部，工作能力较强，获得奖学金。对于比较“另类”的学生，班主任是否可以考虑将梁山好汉”“招安”呢？
我们班也有几个成绩表现都较差的学生，教不改，有时真想将他们一脚踢出校门。但是把他们开除了又怎么样？首先自己有点不甘心，花了这么多心血，就这样以失败告终吗？他以后的路怎么走？家长和社会如何接纳他？难道一点办法都没有了吗？班里有差生就象脚底钉了一根刺，难受又难走，我们班主任一定要非常耐心地将这根“刺”挑出来，将学生开除类似于割肉取刺，只有到万不得已而为之。我经常提醒自己：“假如他是我的孩子，我该怎样处理呢？”
但是爱护学生也不能迁就学生，对他们一定要严格要求，做到刚柔相济，一张一弛。我对学生严格主要在三个阶段：一是入学教育关，“杀青”阶段，狠抓纪，强化意识。二是平时关，入学二三个月后，班级总体上稳定，个别突出分子也“原形毕露”，他们就是班主任的重点关注、帮教对象，所以我现在基本上是“两个学生的班主任”。三是实习前教育，一定要教育他们遵守医院和学校的规章制度，把专业知识和技能学到手，切不可违法乱纪，葬送前途，败坏学校和家长的声誉。
总之，做班主任要宽严相济，就象清朝画家郑板桥爱竹子一样“爱竹总如教子弟，数番剪削又扶持。
四、追求个人利益和追求学校利益、社会利益相结合，树立奉献精神。
在市场经济社会中不讲个人利益是假的。如果按劳取酬的话，做班主任是比较吃亏的，付出同样多的努力，我干其他工作绝对不止班主任津贴的收入，何况每个月还要付出几十元、甚至上百元的电话费跟家长联系呢？但是，我是卫校的一员，如果我把一个班带好了，也就为学校管好了1/60的学生。如果我多培养一个学生，就有可能在将来帮扶了一个家庭；挽救一个可以开除的学生，我或许就改变了这个学生的命运，社会上就减少了一分不安定因素，学校也保住了一份创收。由此看来，我们做班主任可能吃点小亏，但值得！
综上所述，我认为当前在中专学校，班主任的最基本任务是：配合各部门，“一切为了学生，为了学生的一切”，做到“招得进，留得住，送得出。”想尽千方百计，为社会培养、输送合格人才，让学生高高兴兴进来，昂首挺胸出去！管窥之见，抛砖引玉，与诸君商榷。
班主任突发事件处理思路
对于班主任来说，处理突发事件，是对班主任的工作经验的积累，是班主任教育思想的提升，是班主任应对能力的考验。笔者认为，班主任在处理突发事件时，应当从以下处理思路来解决：
第一、分清事情的性质和影响程度，来确定处理的时间和方式。第二、依据事件的当事人双方，来确定处理的力度。
第三、建立突发事件的应急预案，做到兵来将挡，水来土掩。第四、班主任要有高度的责任心。
第五、建立班级突发事件处理档案，不断丰富经验，提高应对办法。浅谈班主任处理突发事件的艺术
所谓突发事件是指班主任在上课及日常的班级工作中所遇到的一些突然的出乎意料的事情。比如学生之间的冲突、学生与老师的顶撞、学生的突然的情绪表现等等。这些突发事件归结起来有这样的共同点：突发性、聚众性、情绪性、破坏性等等。对突发事件的处理意义非常重大。处理得好，会化消极因素为积极因素，处理不当，则会产生不良的后果。所以处理突发事件是班主任工作的一门艺术，班主任必须深入了解学生现状，认真分析突发事件的特点，深刻认识把握育人的本质特点和规律，结合学生心理特点采取科学的行之有效的方法，创造性地开展工作，表现出班主任应有的高度的教育机智。
主要表现在以下几个方面：一、冷静自制，尊重体谅
作为教师不可缺少的心理素质是善于调节控制好自己的情绪和行为，尤其是班主任更应注意不能把个人的情绪带到突发事件的处理中，许多突发事件本来就是在学生的一时冲动、失去理智的情况下发生的，班主任如果一遇到突发事件就感情冲动，不分青红皂白地训斥学生，只会使学生产生更大的反感和逆反心理，最终达不到教育学生的目的，反而可能把事件弄得更糟糕，从而使学生的心灵留下难以弥合的创伤，造成师生关系紧张乃至产生对立情绪，从而给班级工作带来更多的困难。反之，如果班主任在耳闻目睹突发事件后，能站在教育者的角度，善于克制自己的情绪，冷静思考，充分尊重、体谅学生，变“牧羊人”为“领羊人”，则效果就大不一样了。
十多年来，我一直在职业中学任教，目前职高生在课堂上违反纪律的现象可以说是司空见惯了。如上课睡觉、讲话、传纸条等等，学生与老师的顶撞这样的突发事件也时有发生。在处理这方面的突发事件时，班主任尤应冷静，因为学生刚刚与老师在课堂上激烈冲突过，其情绪一定很激动，内心很难迅速平静，班主任如果粗暴、简单地处理，势必会火上浇油。曾经有位班主任在处理这类事情时没有冷静自制、尊重学生，在学生没有真正认识到自己错误的情况下就强制学生公开道歉，最终使得这位学生对班主任产生怨恨之情，甚至带动其他几个表现不太好的学生公然与班主任对抗，使得班主任的工作陷入极大的被动之中。由此可见，冷静自制，尊重体谅是班主任处理突发事件的前提条件。
二、耐心细致，全面了解
由于一些突发事件的发生较为频繁，班主任也经常被这些事情弄得身心疲惫，但处理事情时的耐心细致实在是很关键的。班主任了解情况要详细，处理问题要细致，要深入了解事件的前因后果，并且加以科学的分析，根据问题的性质进行相应的处理，这样面对学生才会言之有据、言之有理、晓之以情，才会使学生口服、心服，从而收到良好的处理效果。
我曾遇到过这样一个突发事件，一个我很器重的班干部突然闹情绪甩担子，而且态度相当坚决，令我措手不及。我没有听他的一面之词，而是一边耐心地做他的工作，一边深入到学生中去了解情况，原来这个班主干部在维持班级纪律时，只知道自己的出发点是好的，而不注意自己的工作方式方法，自习课纪律不好时，他就粗暴地拍桌子或者大吼几声以示警告，同学对他颇为不满，令他很是苦恼，所以他干脆就打退堂鼓了。了解情况后，我和他一起分析事情的前前后后，并引导他换位思考，肯定了他正确的动机，指出其不足，并给以方法上的指导，他又愉快地走马上任了。从以上事例中可以看出，对于突发事件的处理，班主任越耐心细致，了解情况越全面，则越有利于问题的解决。三、以退为进，循序渐进
发生了突发事件，学生犯了错误后，班主任有时可不急于批评，而是有意“冷落”，耐心“等待”，以退为进，有时会收到意想不到的好效果。对有些比较复杂的突发事件，又必须有计划、按步骤地进行。在事件发生的初始阶段，要通过正当的方式“移情”，疏散双方的矛盾，以冷对热，以静制动。心理学研究表明，外界的教育作用，在人们情绪激动时，常表现为零效应，甚至产生负效应。职高生由于学业负担较轻，精力不能完全放在学习上，课余时间同学之间的接触较为广泛，矛盾也相应产生，经常为一些小事脸红脖子粗，各执一词，“战争”似乎随时都会爆发。因此，要处理好双方的矛盾，首先必须冷却双方的怒火，待双方平静下来后，抓紧了解事件发生的经过，抓住主要矛盾，寻求解决问题的突破口，与此同时，引导学生进行逆向思维，让他们设想矛盾激化可能带来的后果，从而进行冷静的反思。最后，指出解决问题应当寻求的正确途径和方法。这样，便可使矛盾双方的认识得到提高，问题提到圆满解决。
四、就事论事，掌握尺度
处理突发事件，一般应“就事论事”，也即不要东拉西扯、搞牵连。如果学生犯了错误，班主任把以前旧账再翻过来一起算，会让学生觉得班主任小题大做或者故意跟他过不去，导致影响问题的正确解决。一般来讲，班主任应分清事情性质，掌握好处理问题的尺度，性质较轻的，不要随意扩大，上纲上线，特别是发生在后进生身上的突发事件，更要注意不扩大化；性质重的，诸如打架斗殴、离校出走等，亦不能缩小问题，轻描淡写，一带而过。无论事情轻重，班主任都应引导学生善于通过某件事情的表现现象，看清事情的本质，与学生一起分析某个错误行为产生的原因和危害，使学生逐渐悔悟而有所警惕，这才有利于学生的健康成长。
五、视其个性，因人施教
突发事件在任何学生身上都有可能发生，班主任应实事求是，一视同仁，避免学生产生不满情绪。同时，班主任也要针对学生的个性差异，因人施教。有些学生，他们的自尊心特别强，自卑心也重，他们十分重视老师、同学对他们的评价，因此班主任在处理这些学生身上的突发事件时，一定要注意批评教育的时机、场所、氛围乃至语言的作用等。对有的心理承受能力较强的学生，班主任可针对他们的错误行为当众严厉批评，如打架斗殴、蓄意破坏等事情；而对有些心理脆弱甚至有心理障碍的学生，班主任则应慎重一些，可个别谈心，耐心疏导。对发生在女生身上的突发事件，比如早恋等具有隐私性的问题，班主任还要充分考虑女生敏感、畏惧等心理，一般不宜公开化处理。总之，班主任在处理突发事件时，对于不同气质、性格特点的学生，要区别对待，对症下药，这样才能做到“药”到“病”除。
六、有的放矢，因势利导
突发事件的经常发生，给班级带来的影响是很大的。班主任在处理突发事件的过程中，还应高瞻远瞩，不要只满足于某件事情的暂时解决，应有的放矢地适时地对全班学生加强教育，因势利导，抓住契机，提高学生的思想认识，引导他们从内心严格要求自己，达到防患未然的目的。德国教育家第斯多惠多说：“教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、鼓舞”。唤醒学生实行自我教育，乃是一种真正的教育。曾经有段时间，我班有几个学生迷恋玩游戏机，甚至有时带到教室里玩，终因有次发出了声音而被任课老师发现。知道情况后，我到班级作了调查，在班上收到了好几个游戏机，正好期中考试这几个游戏机爱好者成绩都有了明显的下降，我利用这个机会，在班上组织了一次主题班会，让这几个经教育后醒悟的游戏机迷在班上公开谈自己的体会。其他学生都能从他们身上明白“玩物丧志”的道理，获得了很深的感受。他们在其他方面的不良表现也有所收敛，如迷恋看武侠小说、迷恋上网等，班风也有了很大的好转。因此，班主任处理突发事件如能达到让学生自己教育自己的目的，那就确实收到了提高学生素质的优良效果了。
总而言之，学生由于各方面因素的影响发生的突发事件是层出不穷的，处理突发事件是一个灵活、复杂的过程，班主任要迎难而上，要有满腔的热情、万分的耐心，一切从学生的发展出发，应用现代教育心理学知识，努力增强处理突发事件的艺术性。浅谈班主任处理突发事件的技巧
在班级管理过程中，常会出现一些意想不到的新情况,对突如其来的偶发事件，班主任要作出正确、迅速、敏捷的判断，随机应变，采取适当而有效的教育措施。对突发事件处理不当，则会留下隐患，加深矛盾与误解，为以后的班级管理带来许多麻烦。处理得当，会增进同学间、师生间的理解，增进同学友谊、师生之情，有利于班级秩序的稳定，有利于今后的管理，也有利于学生的身心健康成长。那么，怎样妥善处理这些突发事件，使矛盾得以化解，消除隐患，使同学关系、师生关系更加融洽和谐呢？这就需要掌握一些技巧。根据多年的班主任工作实践，我认为需要注意以下几个方面：一、预防为主，防患于未然
如果总是等着事件发生了，再去解决、做工作，伤害和损失往往已经是不可避免了。所以尽量做到预防为主。针对不同年级的学生特点和常见冲突行为，提前做好准备工作。
要减少班级的突发事件，我认为建立一个团结向上，秩序井然，风气良好的班集体是前提条件。通过制订总体规划，然后按每学年、每学期、每一周分阶段去实施，对学生进行积极正确的思想教育，培养学生健康向上的精神风貌，同时结合媒体报道或周围身边的一些青少年冲突伤害事件，针对本班学生实际情况，及时召开班会，对学生进行思想品德教育，通过引导学生分析事件的起因、发展、后果、危害等，使学生思想受到震动、警醒，从而自我约束不良行为,在很大程度上能避免矛盾的产生、激化和冲突行为的发生，我称之为“打思想预防针。”二、正确引导，化干戈为玉帛
小学生处在不同的年龄阶段，思想品行也会有不同的特点。低年级学生自制力较弱，同类的问题会反复出现，思想教育很难有长效，需要反复做大量工作；中年级有了一定的判断能力和自我约束力，但也不够长久，需要耐心细致的工作，同时也需要家长和科任教师共同配合；高年级学生有了一定的思辨能力，如果能够正确引导，令其心服口服，思想教育便会有长久效果，不但影响到他的小学阶段，甚至会影响他一生的成长。一次课间操后，我班两名男生在教室里打了起来，越打越凶，都抄起了凳子。我知道后急忙赶到教室制止，然后把两人叫到办公室。经过了解才知道是张明无意间踩了王宾的脚，于是两人由骂上升到打，最后急了眼，才抄起了凳子。经过一番调节，双方互赔不是。我乘势进一步分析了两人刚才的行为，其实男生之间打架是正常的，俗话说不打不相识嘛。男孩之间打架也是一种交流方法，有助于彼此加深理解。但是，打架的危害性你们一定要认清：首先，会给班级抹黑，打伤了会给家庭带来不必要的经济负担；另外，会伤了同学友谊，甚至还会造成两个家庭间的矛盾，甚至是更严重的后果。经过我的晓之以礼，动之以情的分析，两人真正认识到了这次冲突行为的危害，再次互相道歉，握手言和了。
处理这类事情，班主任不能简单看作是违纪加以处分，应正确引导，善于化干戈为玉帛，增进同学间的理解，增进彼此友谊，但也要使他们认识错误，从而自觉约束自己的莽撞行为，多一分理智和冷静，减少冲突的反复发生，还使他们感受到班主任的宽容，使他们由感激到佩服到支持班主任的工作，以后遇到其他同学间发生冲突，也学会处理事情。三、沉默促自省，无声胜有声对于突发事件，有时进行冷处理，也会收到意想不到的效果。一天下午，我们班上体育课，苏林和体育老师犯开了犟脾气。我把苏林叫到办公室，但没有说他什么，我只忙于判作业，直到上课了，也没有指责他，然后就放学回家了。没想到，第二天判到他的作业时，本里面夹了一张纸条：“老师，感谢您昨天下午没当着那么多老师批评我，给我留了面子，我知道自己错了，我会和体育老师承认错误的。”看了这张纸条，我由衷地哭了。沉默，也是一种教育。其实，现在孩子什么都懂，只是自制力差或一时冲动，拧劲上来，情绪不稳才犯错误。严厉的批评，能使他们认错。不口头批评，他们自己也会随着时间推移在反省自己，多数也能意识到自己的错误，达到“无声胜有声”的效果。
总之，班主任工作要注意方式、方法，讲究一定的技巧，对问题学生和突发事件要有耐心，因势利导，多通少堵，才会有长久的效果，使学生的思想不断成熟，身心得以健康成长。班主任如何处理突发事件？
在处理突发事件中，我最犯怵的就是如何和家长进行有效的沟通，避免矛盾的激化，从而更完满地解决事情。
上学期我班有两位学生出水痘，张可可也是被传染到学生之一，作为老师我们都清楚，这类传染病传染性极强，一旦传染到，至少必须要在家休息隔离两周。但是正值期末考试前夕，家长生怕孩子错过了复习影响考试，因此，在休息了三天后就迫不急待地将孩子送到学校。那天一早，当我走进教室时，已看到孩子有些尴尬地坐在最后一排时，而他父亲已经离开去上班了。当时我心里就有些不快，因为在他生病请假时我就告知家长，应该让孩子在家休息满两周时间。他这样送来，就是对其它学生的不负责任！于是我马上将他请到办公室，并和他家长取得了联系，要求马上将孩子接回家，同时，我将语数英三科的复习卷一并给他，要求他做完就让同村的孩子带来给老师批改。就这样，孩子被领回家了。没想到在两三天后，家长又将孩子送到了学校，怎么办？望着孩子羞愧惊恐的面孔，觉得他也很无辜，但事已至此，我们还是得按原则办事呀，于是又打电话给他父亲要求将孩子接回，但没想到他父亲竟以工作忙，没有空照看孩子为由不愿意来，最后，他质问我：“我们家孩子原来好好的，怎么会被传染到的？现在你老师只要一个电话，我却一天到晚往学校跑，算怎么回事儿？你老师要负责的。”我就和他解释，孩子得病谁也无法控制，我也理解家长的心情，但是既然已经得了水痘，肯定是不可以在教室里继续和大家一起学习了，这也是学校的原则。但这些话他都听不进去，总之这件事情就应该老师负责。这是一次非常不愉快的通话。看来和这样的家长真是无法沟通。怎么办呢？只能找一个单独的教室让他暂时呆着做作业了，中午吃饭、布置每一项作业我都加倍留心，生怕把他给忘记了。下午，我让同学通知他将做好的作业拿到我的办公室批改，但他生性内向胆小，没有敢进办公室，加上班内临时有点事，所以我竟然将他遗忘了，直到傍晚放学才想起让同学去提醒并告知他家庭作业。也就是说那天下午，他独自在教室呆了半天。
第二天一早，我刚走到教室门外的走廊，张老师就告诉我有位家长在教室门口等我，一看，又是张可可和他那一脸不快的父亲，他马上过来和我理论，大体意思是非常不满意我将孩子独自安排在一个教室，由于昨天我没有给孩子批改讲解作业，他将我的行为理解为对孩子不闻不问。并一定要我将孩子安排进教室上课，我向他解释自己并没有这样的权力，而将孩子安排在独立的教室也并非对他不闻不问，但似乎我们的沟通还是无效的，又是不欢而散。事后我还是将孩子安排在了独立的教室学习，可我从学习和思想上对孩子进行了全面的关注，不仅和孩子认真沟通了对此事的想法，取得了他对老师的信任和理解，而且还让他来做家长的思想工作。事端总算平息了，这让我松了一口气，但过后反思，自己在处理这一事件的过程中是不是有些轻率简单，又似乎缺乏一点与家长沟通的技巧。面对家长突如其来的行为，觉得自己非常被动。如果老师们遇到类似的事情，会如何处理呢？希望得到帮助。
突发事件的诊断及处理
班主任不可避免地会遭遇突发事件，从这个角度说，突发事件又是常发事件。如何对待和处理这些常发的突发事件是许多班主任都感到棘手的问题。美国学者威连华顿柏的班级突发事件“诊断性思考”对我们有一定的借鉴意义。下面给予介绍。
突发事件的“诊断性思考”包括：善于观察，注重预感；搜集事实，分析隐藏因素；具体行动及保持弹性。
一、善于观察，注重预感
预感并非来自于对特殊资讯的逻辑推理，而是来自于对事件本身的感觉。班主任走进教室的时候要善于观察学生的说话、表情、衣着、教室气氛等的变化。如果感觉异常，就说明可能有某种突发事件要发生。在教室里出现突发事件之前。一般总会有某种异常感，如果班主任能敏锐地意识到可能出现的危机。并及时采取果断措施，就可能做到防患于未然。所以班主任要重视自己的预感。
二、搜集事实，分析隐藏因素
“突发事件”发生后，班主任要立即搜集事实，并对隐藏因素进行分析。所谓隐藏因素，是指参与事件的学生背景资料、心理道德状况、事件导火线等。具体说可以从以下几个方面进行分析判断：(1)突发事件的主角是谁？其平常的表现如何？(2)主角的动机是什么？(3)班里其他学生的反应如何？(4)突发事件和教师有何联系？(5)如果教师对突发事件进行处理，学生可能会有什么反应？(6)纠正行为发生以后对学生未来的行为可能会有何影响？三、采取行动。保持弹性
当我们弄清了突发事件的事实、动机以及隐藏因素后。就可以采取具体的教育行动。这个步骤类似于考验一个假设：提出一个对策，然后看能不能发生效用。对策有可能灵验。也有可能失效。应该根据实施的结果决定是否需要修正应对策略。1.对一般突发事件当事人要说服教育，促成互谅
班主任要向学生分析说理，晓以利害，从消极和不利方面去推想事情发展的后果。针对学生看问题比较片面、情绪不易控制等弱点，启发诱导他们从不同角度分析问题，看待问题，特别是站到对方立场上来思考问题。以唤醒学生的理智，平息学生的怒火，使冲突消融，从而达到双方分别退让，相互谅解的目的。有时可以以退为进。做出缓和的姿态或让步，使当事人情绪稳定下来，为下一步的调解创造条件；有时可顺势反问，先不反驳对方，而是承认其合乎情理的一面，使气氛缓和，并由此引出各自的真正动机，尔后反问，进行逆向推理，使其自知理亏，不再责怪对方，为进一步调解创造条件。2.对吵嘴、打架等突发事件要具体问题具体对待
如对以强凌弱、以大欺小的学生。应严肃地进行批评教育：对于因保护弱者或主持公道而与他人发生冲突的学生，首先要肯定他的正义感，同时指出即使如此，也不应参与打架，不该违反日常行为规范和学生守则：对于被打而反抗还击的学生，应根据其个性特点和实际情况，对他进行教育。无论怎样。班主任都不能采取不分青红皂白、“凡打架一律批评或处分”的简单做法。班主任一定要做到：分析正确合情，处理客观公正合理。
3.整体问题。当场处理
有些突发事件牵涉到班级的多数学生，如班会课或班级活动中受突发因素的影响，秩序混乱；有些突发事件虽然涉及的不是大多数人，但影响大多数人，影响整体。对于这类突发事件，应当场处理。可以停止正在进行的活动，对全体学生进行教育；也可以采取转移注意法，通过小练习、小测验或个别提问来转移学生的注意力。4.局部问题。个别解决
问题出现在局部或只影响到少数人，一般应做个别处理。比如班会课上两个学生没注意听讲，在小声说话，影响的只是周围的四五个人，如果当众把他们叫起来批评一顿。反而会影响多数人。类似这样的问题，可采取个别提问的方法。当事人心里自然明白原因，周围几个人也知道为什么。这样既能巧妙地解决问题，又不伤他们的自尊心。更重要的是不会影响全班学生。
5.个别问题。悄然处理
在集体活动中，对于个别人的问题，只要没有影响到他人，班主任就可利用自己的眼神、表情、动作向他做出暗示，悄然处理使其自觉加以改正。对于初犯的学生更应如此。当然，这不等于包庇学生的缺点和错误，该批评教育的应严肃认真地批评教育。
6.师生冲突，冷处理
在日常教学中，有时会因小事而引发师生冲突，如任课老师与学生因为没有做作业、上课讲话、看课外书等违规情况而发生激烈的争执乃至；中突时，班主任要冷静处理。要保证班级的正常授课，课后再调查了解事件的真相，最终采取恰当的措施。处理这类事件时，千万不能让学生觉得班主任偏向老师或者让老师觉得班主任就是“宠着”自己的学生。
总之，突发事件的处理过程，是班主任工作综合能力的检验和锻炼过程，需要不断总结经验。不断提高处理效果。
班主任论文：突发事件“冷处理”
突发事件“冷处理”
每个教师都应有驾驭课堂的能力，对新教师来说，这就是所谓的经验。每个教师处理课堂突发事件的方法不同，但道理相同。即安定全班学生的情绪，把大家的注意力巧妙地转移到教学认识活动上来。十几年的教学中我对于突发事件有了一个总的处理原则“冷处理”，即尽量缓和矛盾，把问题暂时放置一边，推迟到课下去解决。
一、提供台阶，化解矛盾
教学中不可避免会遇见几个表现欲极强的学生，这类学生为了引起教师和学生的注意，上课故意发出怪声音，故意接教师的话茬，说一些离题的话，引得全班哄堂大笑，他却洋洋得意。在处理欠妥的情况下，会发展为故意破坏课堂纪律，和教师唱对台戏。针对这种情况，教师不可大耍威风，暴跳如雷，又不可不闻、不问，听之任之。我认为教师在处理这类事件时，关键是要循其个性，提供台阶，以达到化解矛盾的目的。
例如：开学的第一节体育课，教师在队列前喊着号子，学生们遵循教师的口令向左转、向右转，一男生转身慢慢腾腾，有时故意转错，学生哄然大笑。教师让其出列，不料，该生似乎愚笨，口令下依然出错。教师大怒，改生却不时面向学生作鬼脸。顿时，操场中气氛有如乌云密布，异常紧张。教师忽有所悟，微微一笑：“××同学，大概是我的口令不适合你，你来试一下，你的口令是否适合全班同学。”该生：“嗯……嗯……”(有些吱吱唔唔)，然后大胆的喊起口令，……于是，一场矛盾冰消雪融。课后教师找该生谈话，并把他设为体委，得到了一名好助手。二、沉默暗示，无声制胜
课堂教学中，我们经常遇到自制力差的学生。这类学生缺乏自我监控意识，上课爱走思，爱搞小动作。他们的违纪行为都没有影响到其他学生，但如果听之任之，教师的讲课情绪会受影响，同时改生会错过听课的好机会。针对这种情况，大张旗鼓的提出批评虽能起警戒效果，但往往会打乱学生的思路，影响课堂教学效果。我认为教师在处理这类事件时，可以采取沉默暗示方式，会取得好的效果。
例如：一节语文课，教师正讲得投入时，忽然发现两学生在低声说话，此时已是教学的紧张时刻，不便于花费时间来处理，教师突然停止讲课，教室内一下子静了下来，两个学生感到异样，抬头面向教师，见到的是教师暗示的目光，羞涩的笑了，……。
三、巧妙提问，现场警告
漫长的四十五分钟，学生偷懒走思是不可避免的。无论怎样精彩的课堂教学也难敌金庸的生花之笔，武林小说永远比课文有趣的多。爱看学说的学生不在少数，自制力强的只在课下看，自制力弱的手难释卷。这类事件一般不会影响其余学生，对教师的课堂教学也没有影响。但对学生的毒害极大。针对这种情况，如果没收其小说，一会影响课堂秩序，也会挫伤改生自尊心。这时，随机提问可以受到极好效果。
例如：一节语文课，教师正在讲解课文，忽然发现某生正低头苦读，其神情投入不亚于高考临场。此时其余学生正投入在教师深情的朗诵中。突然，教师的朗诵出现明显的错误，教师停下，面对违纪学生“××同学，刚才的课文出现一处错误，你能告诉大家吗？”……。
这是一种强制性的干预方法，达到了制止事态发展和警告当事人的双重效果，该生的注意力迫不得已地集中到课堂上来了。四、随机应变，有效隔离
课堂教学中最难处理的是突发打架事件。如果去担任法官，则必须花几十分钟来批评安抚，一旦处理不好，还会影响师生关系。年轻任课教师总是用最简单、最有效的方式：“找你们班主任去……”。殊不知这样更会破坏自己在学生中的形象，降低自己的威信。针对这种情况，生气、着急是没有用途的，当堂调节矛盾也不是解决问题的首选，应该随机应变，有效隔离。
例如：一次英语课，预备铃刚过，教师提前进入教室。正要走上讲台，突然前排的两个学生因座位问题争吵起来，进而扭打在一起。“停下来！”教师的脸都气红了，学生们都目瞪口呆，两个打架的学生也停了手，小个儿男生委屈的哭了起来。教师深吸一口气，脸上露出了笑容：“××同学，到办公室拿些粉笔好吗？再把录音机提下来。”学生提着录音机，手拿粉笔到了教室，课已经开始了，他乖乖的把粉笔、录音机放下走回自己的座位。……
处理突发事件没有能包治百病的药方，主要靠教师对学生的信任、尊重、友好和冷静的态度以及高超熟稔的教育机智。上述种种，实在不能包罗万象，充其量只是抛砖引玉吧!]
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