某家具公司销售员的工作总结

某家具公司销售员的工作总结

某家具公司销售员的工作总结

作者：小米粒来源：本站整理发布时间：201*-03-0211:35:48

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光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙

碌的201*年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的201*年。

一转眼，来了**家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的三个月里，首先感谢**给予我们这样一个发展的平台，和用心培养；感谢**给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为**家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。

为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：一、在家具专业知识方面：

1）产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；

2）公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3）客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5）专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面：1）工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类；有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4）签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5）自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。业务开展方面：

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最后我希望北京达邦家具公司越走越远，虎年大吉！

我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗，尽量避免迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与业务部建设，为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。

回顾201*，到岗三个月来，没有出成绩没有签单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励。展望201*，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些！在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓励，一起加油！

扩展阅读：某家具公司本年度销售工作总结与明年工作计划

某家具公司本年度销售工作总结与明年工作计划

20XX年度销售工作总结与20XX年度工作计划温州XX家具有限公司目录一、20XX年工作总结业绩发展情况营销工作回顾二、20XX年工作计划总体工作思路业绩分布图050100150201*50团队业绩关燎黄龙杜云飞彭军华姓名业绩系列120XX。同比去年增彭军20XX年度团队销售总业绩238.7859万完成20XX年度团队销售计划300万的78.76。同比去年增长353。其中关燎167.5859万完成计划150万的112彭军华14.6万完成计划100万的14.6新员工黄龙杜云飞完成计划50万的1.08。业绩占有率及品牌销售分配占比团队业绩销售构成占比关燎71黄龙16.21杜云飞6.67彭军华6.18团队销售品牌构成占比圣奥66.92美时28外购5.08。团队业绩销售占比1234关燎关燎黄龙黄龙杜云飞杜云飞彭军华彭军华圣奥家具美时家具外购家具圣奥圣奥美时美时外购外购团队业绩月销售曲线图201*年度月份业绩销售曲线图

0.00100000.00201*00.00300000.00400000.00500000.00600000.001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月月份业绩业绩投标方式与非投标方式业绩占比

0.0020.0040.0060.0080.00100.00百分比非投标占比投标占比类型系列1投标少、中标率低投标苦中标更苦不中标“苦上加苦”目录一、20XX年工作总结业务发展情况营销工作回顾二、20XX年工作计划总体工作思路团队建设业务培

训市场精分个人收入团队建设本年度团队规模计划4人稳定以上截止年底团队仍在职3人。本年度中前期团队培训在公司全体安排基础上参与了专业知识的培训团队穿插了业务技能、投标及个人单独针对性等方面的培训团队整体市场精耕在“龙湾及乐清”片区。关燎龙湾乐清黄龙市区龙湾经济开发区军华市区滨海云飞市区其他惭愧、惭愧。都未实现来年再“励精图志”业务培训市场精分个人收入目录一、20XX年工作总结业务发展情况营销工作回顾二、20XX年工作计划总体工作思路20XX年团队业务营销工作总体思路强大的团队是业务开展的保障团队建设扩展稳定在4-6人。培训是新员工最好的福利也是业务开展的保证员工激情的源泉。形成系统、有效的体系。市场的开拓重点区域的跟进典型优质客户的把握一对一辅导、亲力亲为、借力打力提高成功率客户开发模式改善从“推销”观念向“空间规划”转换从单一“拼价”向“独家优势”转换从古老“两腿跑”向“资源整合”、“定点直销”、“广告宣传”转换强大的团队是业务开展的保障团队建设扩展稳定在4-6人。培训是新员工最好的福利也是业务开展的保证员工激情的源泉。形成系统、有效的体系。市场的开拓重点区域的跟进典型优质客户的把握一对一辅导、亲力亲为、借力打力提高成功率客户开发模式改善从“推销”观念向“空间规划”转换从单一“拼价”向“独家优势”转换从古老“两腿跑”向“资源整合”、

“定点直销”、“广告宣传”转换20XX年整体营销工作框架总体规划市场开发系统培训系统培训丰富手段丰富手段团队业绩团队业绩360360万万团队建设团队建设市场开拓市场开拓战术支撑鹿城区鹿城区轻工业园轻工业园鞋都鞋都学校新建学校新建柳市柳市白象白象瓯海区瓯海区龙湾区龙湾区乐清市乐清市滨海园区滨海园区娄桥工业区娄桥工业区机场大道机场大道4S4S店店瑞安市瑞安市世贸大厦世贸大厦宏国大厦宏国大厦高新园区大厦高新园区大厦区府万达区府万达乐清和兴工业区乐清和兴工业区虹桥虹桥慎海工业区慎海工业区盐盘工业区盐盘工业区瓯北不详瓯北不详镇区政办镇区政办工业区不详工业区不详瞿溪不详瞿溪不详目录一、20XX年工作总结业务发展情况营销工作回顾二、20XX年工作计划总体工作思路丰富营销手段市场开拓系统培训公司人事提供团队凝聚力团队建设20XX年团队营销具体工作规划公司基础培训团队技能培训时间学习实践重点详述见后20XX年团队营销具体工作规划之团队建设问题招人难、留人难、人员流失严重导致团队规模不稳定在职人员动摇涣散而且团队形成的精力、培训成本高。人在一起心不在一起没有形成团队作战的氛围互不关心没有“家”的温暖感。人少不稳定人少不稳定凝聚力低凝聚力低解决措施公司能让业务员看到希望起码能赚

到“钱”养家糊口。团队人员的编制公司提供人员补给只要公司能招到价值观同步的员工使其有“兴趣”、“有激情”、“有希望”的留下团队就有责任培养就有信心让优秀员工一起合作。人在一起、心不在一起。“免谈”。过去一年少了对兄弟的关爱和关心心情、家庭及个人的心态和身体。下半年有过几次的例行聚餐沟通不尽人意之处在来年我们定期举行除了工作之外的沟通、放松。形成“一家亲”氛围真心真意的互相鼓励、关心和支持。努力做到“少一点商业味多一点人情味”20XX年团队营销具体工作规划之系统培训20XX年团队专业培训工作的重点专业知识技能技巧经验总结打造专业化的业务营销团队公司为主家具产品的基本知识、常识。本公司主打产品的用材、工艺、结构、设计理念、产品风格、功能。同业产品的比较同公司、同业相同档次、风格产品优劣势、性价比比较。自我能力的提升提高签单的成功率客户信息的搜索初访、复访、与缔结的过程关键把握客户心理的把握方案修改报价的调整等。客户跟进前期的铺垫感情的维护投标标书的关键标书的制作与检查等。请教知错能改善莫大焉业务如逆水行舟不进则退每月、每季度对公司成功案例和失败案例进行经验总结进而在新客户开发中汲取成功经验和进行创新探索避免走弯路、少走弯路。向公司、同业优秀业务员的出色才敢进行深度剖析取长补短。让团队美味成员都快速成长。20XX年团队营销具体工作规

划之丰富营销手段丰富营销手段时间长把握关键的跟进时间是重点。能帮助客户最大限度的节约成本获得最佳的性价比是客户认可的一方面。方案精细必要的时候要设计师沟通。单位预算是关键。客户能看展能到总部看展加之方案精细有获胜的希望。关系、如能得到经办人甚至领导的认可权衡预算。胜算更大。然而关系需要公司领导出面方可。物业管理设计师个人能力20XX年团队营销具体工作规划之丰富营销手段公司简介产品宣传优惠政策轮流值班接待讲解方案缔结个性方案空间多配常规推荐20XX年团队营销具体工作规划之市场开拓轻工业园区轻工业园区12.28外墙建设还未装修9家开春重点及时关注富全机电正在装修2家1、捷华电子装修快完成家具已购。2、鼎博水暖正在装修进度慢。家具自做。高新园区外墙建设还未装修厂房企业6家写字楼档次质量不高已经入住3-5家其他楼层逐渐开始装修。区府和机场大道区府和机场大道区府国政单位投标项目居多。万达广场写字楼建设进度交付不详。机场大道汽车4S店在建的有。家20XX年团队营销具体工作规划之市场开拓工业区外墙建设还未装修滨海一道17家滨海二期12家。正在装修3家1、宏丰合金正在跟进进度慢对广州家具热情。2、浙江石化节后考虑。3、京都五金利旧。鞋都12.2722鞋都二期外墙建设还未装修2家2家美丽角色鞋业、九龙鞋业。鞋都三期温州鹿城总部

经济基地就A区写字楼22层1幢、写字楼10层3幢、公寓式写字楼10幢。还有B区。市区写字楼市区写字楼世贸大厦、宏国大厦年底或开春交付世贸大厦比宏国大厦开发难度大同时温州大管家物业物业是我们寻找信息和开展业务的突破口。20XX年团队营销具体工作规划之市场开拓娄桥工业区外墙建设还未装修4家。正在装修1家鹏胜光学。瓯海经济开发区总部经济基地温州已有12家签订入园协议如一鸣、金伦、伟明外地如上海古猿人石材。瓯北瞿溪不详20XX年团队营销具体工作规划之市场开拓白象乐清白象上前工业区-柳市垃圾焚烧发电。家具已定其他不详。乐清盐盘工业区20家左右在建未装2家1家刚开始1家快结束家具已定义乌。其他工业区和市区不详。柳市柳市车站在建装修开春招标市区不详有写字楼五星工业区6家在建外墙装修和兴工业区新建工业区不详其他工业区不详。乌牛虹桥虹桥“慎海工业区”有21家在建未装修外墙装饰重点关注的有伟明电子、万利兴铜业、华瀚电子等。乌牛工业区区区3-5家在建外墙未装饰。20XX年团队营销具体工作规划之市场开拓工业区仙岩工业区下塘工业区飞云工业区。等不详市区中小学、村、县国政单位医院。投标项目居多。文成、丽水、苍南、温岭、洞头等周边市场留待考虑1、公司服务必须更加完善、规范、合理特别是售后服务希望能给我们减轻负担腾出更多时间和精力开展工作。2、

公司必须认真考虑业务员的交通出行行政售后与销售最好不要混为一谈孰轻孰重希望能重新审视。前景广阔必须后顾无忧

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