技术部201*年度总结报告
201*年度工作总结及201*年工作规划
光阴如梭转眼间201*年已经结束，回首过去，是为了更好地面向未来。在这一年里公司各方面都取得了重大突破和成功，其中最受关注的新厂房已经建成。伴随着新厂房的建成，这将为公司带来崭新的面貌。我部门和其他兄弟部门也将全面紧跟公司的步伐，从而带动本部门的进步。回顾已经过去的一年，在公司领导支持和各位同事的共同努力下，我们部门取得了一定的成绩。现将201*年度工作总结及201*年工作规划如下：一．工作完成情况
201*年共完成项目总数为1503份，出图总张数10555张（不完全统计）出图正确率达99.04%，按时出图率达92.07%。年初制定201*年工作规划基本完成。相继出台了《部门架构及岗位职责》《图档管理及局域网操作作业指导书》《报价作业指导书》《技术部工作考核规定》《外协产品核价标准》《钣金产品试制规程》等相关文件，为了适应公司的大发展于11月中旬还作成了一份《技术部企划书》来配合公司未来的发展需要并得到了公司的批准。将技术部分为新项目部和工艺工程部，这为我部后期的发展奠定了一定基础。其它具体工作完成情况见《技术部工作年报表》。二．管理方面
201*年我们人员流动量基本正常。这一年员工技能培训工作做得不够到位，特别是工艺工程部，工艺工程师/技术员的技能还需继续提升，关键是现场经验不足导致所排工艺图对品质和生产的指导性不强，新项目部员工积极不强。作业流程不够规范且不一致，工作执行不到。针对此问题201*年的规划如下：1.1-3月间最少举办二次以上大型培训。内容主要为现场设备性能说明和钣金产品工艺处理。为了调动新项目部员工工作积极，从而为公司创造更多的价值，出台《技术部项目基金管理办法》。主要针对项目年产值30元以上的项目即打样
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一次性获得成功并且后期形成年产值30元以上（含30元），则年底项目工程师可获得一定比例的嘉奖。
2.4-6月规范流程作业，相继出台《技术部作业流程》。
3.7-9月针对批量产品50件以上的成本在201*元以上的产品导入SOP/SIP相关操作，并出台《SOP/SIP编制作业指导书》。4.10-12月对前三个季度的规范文件进行强化优化。
201*年体现“规范”“人性”的管理。201*年我部准备在企业文化方面作文章，把“只有最强才能满足最强”的企业文化深入人心，营造一个团结，奋进，向上的部门氛围。三．出图正确率
201*年我们目标值是98.5%，将终我部以99.04%超标完成，201*年我们目标值：99%，虽然目标值已达成，但还是存在着问题，问题点见《技术部年度出错图纸及延期分析表》主要体现在尺寸错误和漏画/多画/标错图元等问题上。针对此问题201*的规划如下：
1.加强员工的责任心教育，通过沟通引导和斧正不良工作态度。2.加强员工作业习惯引导，并将好的经验和方法分享给大家。
3.加强检图机制，审核批准图纸要更加深入，将相关人员被检出的问题点进行登记总结及分析，并定期对他们问题点进行沟通讲解，提出今后预防方案。并跟进落实结果。四．准时出图率
201*年我们目标值是96%，将终我部以92.07%未达成目标值，201*年我们目标值：按《公司交期考核规定》，未达定的原因见《技术部年度出错图纸及延
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期分析表》主要体现在规划时间不到位和沟通耽误时间等问题上。针对此问题201*年的规划如下：
1.凡事预则立，部门计划给出明确时间，各员工有目的性的工作。并自己根据部门计划对自己工作进行目标设定。
2.对于时间比较紧，任务比较重的项目采用分工合作方式进行。3.对客户图纸进行把关，把疑问图解决在事前。
4.加强员工的沟通技巧教育，力争一次性沟通解决问题来节约时间。五．6S管理
目前我们办公区域6S处于一种停止不前的状况，主要是部门管理上未足够重视、无监督机制、物品未分类、图纸放置乱、标识不清楚等等。同时随着公司201*年新厂房的入住，对6S会提出更高的要求。针对此问题201*年的规划如下：
1.本部门设立一名6S督导员，由文控员担任。2.将6S纳入每日状态考核中去。
3.每人作成统一文件夹放置已处理文件、待处理文件、正处理文件、作废文件。
面对201*年我们技术部将以最饱满、更积极的心态对待每一天。一起努力把我们技术部打造成一支团结，奋进，向上的团队。携手大家一起迎接美好的明天！
以上
技术部201*年1月11日
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技术部201*年度工作总结
201*年是充实和忙碌的一年，在公司领导和同事们的支持与信任下，技术部的同事们共同学习、进步，伴随着公司的稳健的发展一步步快速成长起来。
现将过去的一年工作总结如下：一、基本工作情况
1、人事状况：从今年6月开始，技术部注入了新鲜的血液。技术部门作为公司一个重要组成部分，人员力量一直都是领导关系的重大事项，老员工5人，经过长时间从事估价工作，目前均已经能够独立完成估价任务，但随着公司业务的不断壮大，经营品种的增多，技术力量略显不足，为此公司从6月开始从各个院校新招了一批相关专业毕业生到公司实习工作，截止目前，技术部人员在职为8人，其中不乏从事专业评估工作的老员工和评估专业的新同事，可以说技术部的技术力量通过短时间的培训、实操，能得到很大提高。
2、技术培训：随着技术部人员的增加，技术培训工作尤其重要，为此，公司安排技术部人员以老带新，一对一的进行培训，同时设立技术总监一职进行技术辅导工作、张主任多次进行统一的培训讲课，通过半年的时间，效果十分显著，大大的提高了新同事们对专业估价知识学习的效率，同时也对老员工提供了一个自我学习、提升的机会，得到了双赢的目的。目前技术部新员工除了对疑难报告需要引导以外均可独立完成。
3、报告质量：今年是评估行业趋紧的一年，评估公司的增多、行
业内部的新要求、相关部门的新规定层出不穷，变化不定，等等这些都告诫着我们，一份完整、高质量的报告在未来评估市场中占有不可估量的作用，为此在公司出台了相应的《办法》，以用来督促技术部成员虚心、专心、细心的完成估价报告撰写任务，提高报告质量。通过这一年的紧抓细抠，同事们较以前有了很大提升，报告样式更加趋于规范、报告内容更加严谨、技术路线更加明晰、报告错误率大大降低。
4、报告资料：报告原始资料是做评估的重要行为依据，为此档案资料全不全直接影响现在或者未来工作的开展。今年公司逐步完善了档案资料的收集、整理、归档制度，为此要求我们技术人员前期资料的收集尤为重要，什么标的需要什么资料，什么资料需要什么部门提供都做了详细的说明与学习，同事们通过这一年的不断工作，目前都已经能够完成该项任务。
5、操作流程：目前整个技术部从接受评估任务到报告已经整个流程比较顺畅，每个员工都是按照公司规定完成估价任务的，虽有特殊情况出现，但都能够事后补齐补全完善。
6、技术部内部和谐，团队意识强，具有相当的凝聚力，不会因为小事破坏团结，员工之间都通比较融洽，互帮互助，互相提升。7、沟通能力提升。作为技术部成员，员工们通过一段时间的实务操作，无论是技术部内部沟通、与其他部门的沟通、客户的沟通能力都有了较大提升，能够及时的将一些问题进行汇报，并作出合理的解决方案。
8、工作业绩：201*年，技术部共做报告867份，其中房地产抵押评估436份，土地评估216份，价格评估（含核定资产、机器设备、风景区项目评估等）40份，工程造价及审计5份，可研报告2份，船舶评估168份；另外，在报告统计总数中，我公司征收评估含有12份，司法鉴定26份。较去年无论是报告数量、报告品种都有了较大提升。相比较去年报告729份，今年的报告数量上有了显著的提升，达到近20%的增长率。二、工作中的不足
这一年工作的成果是丰硕的，但在工作中，暴露出很多不足，主要表现在：
1、专业基础知识不够
虽然技术部目前新老员工都能够独立完成报告的撰写，但是由于新老员工多数不是本专业毕业的，所以在实际估价业务中出现了很多原则性错误，技术路线不够清晰、估价方法使用出错，特殊评估标的无从下手等。
2、缺少创新、千篇一律。
新老员工习惯了按部就班的套用报告模板，针对于不同标的物、不同的估价目的不能够及时、准确的进行分析、总结，造成了厂房就是厂房，土地就是土地这样千篇一律的报告，没有新意，没有创新。而实际上看似相同的标的物，有着很大的区别，标的物的亮点、缺陷报告中都很少提及。
3、考虑问题不太周全、思维不够严谨。
针对一些疑难报告，尤其是征收、司法、处置这类报告，以及一些可靠性不高的抵押融资报告，不能够把细节想到，如何规避风险，如何表述，语言组织能力较差，思路不是很清晰。
4、做事马虎，低级错误经常犯。
这类现象时有发生，从勘查现场到移交报告，经常出现资料不全、勘查记录粗糙、报告错误频现等问题。
5、思想作风及工作态度过于松散。
实际工作中，经常出现工作时间上网打游戏、聊天等现象，有充足的的时间不去学习，取长补短，缺少紧迫感。
6、主人翁责任感不强。
身为公司员工，要牢记公司为家的理念，保持整理整洁的工作环境，养成节约用水、用电、离开公司检查公司消防安全、防盗安全，断电、锁门的习惯。有时会出现晚上下班不关电脑、中午下班不锁大门、工作台过于凌乱等情形。
三、解决办法
1、加强组织学习。建议公司多举行一些相关技术培训和估价实务培训，请一些专业人员授课，同时提倡自我学习，广泛涉猎，弥补知识空白。
2、互相学习，拓宽思路。技术部挑取一些报告质量较好的报告进行统一学习，查找亮点、纠正不足。尽可能的收集一些其他评估公司报告，汲取优点，集思广益，开拓视野，力争做到报告创新、完美。
3、加强审核管理，对疑难复杂报告加强审核程序，逐字逐句推
敲后报审省公司。
4、挑战精神，我们要有挑战新项目的决心与信息，没有接触的领域并不可怕，只要用心去钻研，多查询、多请教、多交流一定能够创新，并且完成高质量、高水平的报告书。这样才能真正符合我们综合类一级资质评估公司的经营范围标准，让公司报告种类更加全面。
5、加大处罚力度，加强思想教育工作，正确引导员工端正态度，踏实工作。
四、结束语
回顾过去，展望未来。技术部员工在领导的培养下，在其他部门同事的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于员工整体水平有限，能力有限，所以在工作中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误，但技术部成员有决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为公司不断壮大，贡献一份力量。
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