201*年药房工作总结

201*年药房工作总结

药房工作总结

一年的工作结束了，我们顺利的完成了工作。虽然还有一些不足之处，但总体还是很顺利的。

回顾过去的一年，现将工作总结如下:

一．存在的问题：

1．病房药品的发放，影响药房月末盘点的准确率

2．社区用药和二。三级医院用药不能完全同步，从而造成部分病人流失3．网上公布的医药信息不能在第一时间看到4．药房工作人员不足

二．销售额统计：日期门诊病房201*年1月57027624378201*年2月5426776785201*年3月87269630046201*年4月69026241612201*年5月66576929975201*年6月68929687356201*年7月81292759759201*年8月90894561913201*年9月100339657488201*年10月108902463443201*年11月132024869186201*年12月155249381100总计10718009613041慈善救助人员药品支出4160三．准备改进的措施：

1.逐步完善病房药房制度，配合和保障病房医生用药。

2.做好门诊病人工作，保证用药安全，配合门诊医生做到合理用药。

3.完善大处方审核制度。

4.由于药品采购工作和退货工作都在网上进行，并且第一时间不能得到药品信息，请医院考虑给药房配发一台电脑并安装网线

5.为保障医院长远.正规.稳定的发展，本着对病人认真负责的态度，让病人得到正确.放心的药品知识，加强专业学习培训;恢复药房夜班制度，以便更好更专业的为病人服务。

四．下一年度计划：

1.在以院长为核心的领导下，做好每位职工的思想工作，团结好每一位职工，充分调动和发挥每一位职工的积极性，了解每位职工的优点所在，做到量才适用。使之成为一个团结的集体。

2．全心全意为病人服务，以礼待人，热情服务，耐心解答病人的问题。做到微笑服务。

3.补充药品。对品种缺少的或是货架数量不全的药品，及时补充，对病人需要的药品，并且在社区用药目录内的，尽全力为病人解决。

4.做好二类精神药品的登记管理工作

5.整理好药品的购进和验收记录，按月检查药品有效期，对于接近效期的药品及时和医生沟通，做到药房没有过期药品。

药房：张超

201*.1.5

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今年5月份进入新公司，在公司总部领导和门店同事们的协助下,能够使我迅速地适应新的环境,积极融入新的工作,顺利地完成公司所安排的各项工作任务。时光荏苒，201*年的岁末钟声即将敲响，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。现在我将在201*年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

、尽快适应新环境，融入新工作

到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快熟悉公司的各项规章制度，适应地域性的差异，积极融入新的角色，是做好本职工作的前提。工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从质量管理人员的角度出发，使自己尽快适应新的环境，尽快开展新的工作，通过学习，业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。

二、努力学习，注重实践，不断提高销售工作能力

作为一名药店工作人员，特别是药师，时刻提醒自己的工作职责，以安全用药为第一，辅以耐心周全的服务及疗效，这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题，但是进入新公司以后，一切多改变了，插入一个例子来说明：今年不像往年住公司，每天上下班都要来往与同一条路线，时间长了，有这么一辆车，有这么一个售票员，只要我一上车，无须半句话，只要交钱，到目的地下车，整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车，一清二楚，我特别喜欢做这辆车，原因是下车不用自己喊，售票员声音响亮，听她喊“###有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我时常在想，我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊，我们的药店销售情况就是这样，只要顾客进门站在你前面，不需要说一个字，你就要知道他什么情况买什么药（当然这是老顾客或第一次曾配过药的），刚开始我真的很难适应这种工作状态，一个两个顾客还行，问题是所有的顾客都是这种情况，最初真怀疑这种风气是谁发起的，但现在经过我努力的学习，不断的掌握方法，切实做到了用记忆武装了头脑，进一步掌握了一项技能，提高了自身能力，推动了工作。

三、以药品质量为第一，保障人们的用药安全，尽心尽力履行职责

刚进入公司我就发现门店药品陈列比较混乱，部份药品并没按标示存放，这在药品管理法上极其不符，并在销售中也带来一定的不便，而且各标志不明显，甚至有些已脱落，我利用工作之余将各种药品作了分类存放，并制定了一项奏效的管理方法，这样店堂安然有序，更节约了工作时间提高了工作效率。

接下来的日子，按照领导安排我负责药品质量管理工作，在各项工作中我都本着认真负责的态度把好各项药品质量关，受到了门店领导的赏识，同事们的认同。为了使自己尽快熟悉工作，业余时间抓紧查看资料外，还熟悉自己的工作职责，并虚心的向公司领导，同事请教，尽快使自己对公司的情况有一个比较全面，系统的认识和了解，使我能顺利地开展工作，我日常质量管理工作的情况大致包括如下：1、按照公司的验收制度及法规的各项规定做好对药品的验收，避免不合格药品的购入。

2、定期监督指导养护人员对药品及设施设备进行系统的保养工作，定期报送效期，保质期药品的催销表，确保药品的安全性。

3、尽快按规范完成公司各档案资料，药品台帐的填写。

4、日常在经营过程中收集各种药品质量信息、质量意见及建议，并做好分析上报工作。

5、每季度按照公司质量管理制度表进行自查，考核并根据实际情况正常运行。

6、定期负责对门店人员开展系统的培训、指导、监督，涉及到药品质量问题，事事监督。

经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在六个月的质量管理工作中我没有出现一次错误，处处以药品的质量为重点，时时将公司的利益放在心中。

四、需要改进的问题及对201*年工作的展望

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但今年家中发生了很多事情，不该将私人问题带到工作中，思想还不够成熟，自身素质还需提高，而且刚进入公司对新的工作还不够熟悉，工作能力还需要有待进一步提高。201*年即将过去，对于这些问题，我希望自己尽快改善和解决，在201*年以全心的面貌更好的工作，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

1、尽量将私人问题处理好，切勿带到工作中来，改善思想状态，带动自身素质的提升。

2、继续深入学习公司的各项规章制度和业务，运用公司的各项制度结合实际确保有力的运行。

3、以药品质量为第一，保障人们安全用药，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨，一定努力打开一个工作新局面。

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