201*管理部门工作总结
二○一一年度部门工作总结
XX年，党政综合办公室在街道、XXXXXX的正确领导下，紧紧围绕街道的中心工作和年初制订的工作目标，充分发挥办公室管理、协调、服务三大职能，团结拼搏，扎实工作，有效的保证了街道党委、XXXXXX各项工作的高效运转，较好的完成了街道、XXXXXX的各项工作任务。
一、有条不紊地开展各项日常管理工作
部门作为综合性办公室，承担的工作职责较多，日常工作非常繁杂，我们按照工作责任制的原则，做到目标明确，责任到人，分工合作，有条不紊地开展各项日常管理工作。
1、认真做好文件管理工作。所有文件处理严格按公文处理规范，做到来文有登记，传阅有痕迹，发放有记录，做到及时准确，确保了文件处理及时到位，较好地完成了办公室上传下达的职能。
2、做好文字工作。起草党委、政府文件、汇报、总结、请示、通知等公文，完成街道、XXXXXX领导交办的各种文字材料的起草工作；做好档案管理工作，各类档案整理规范，存放有序，保证了档案资料的安全存放。
3、做好组织、人事工作。协助街道党委、XXXXXX抓好年度考核、干部调动任免、干部调资等工作，抓好党员管理、党务统计、党费收缴等工作；认真审核用印，做到严格把关，提供便利，认真细致地做好服务工作。
4、认真开展农村现代远程教育活动。组织人力、物力为辖区5个村居安装了农村现代远程教育设备，建立6个远程教育接收站，配备了专门管理人员，制定了学习计划，为做好现代远程教育工作奠定了基础。
5、做好后勤保障工作。公务车使用的审核派发工作，做到统筹兼顾，既保证各部门工作的顺利进行，又尽量节约办公经费；全面、周密做好会议会务工作，确保了各类会议圆满成功地召开。
二、积极稳妥地推动先进性教育活动的顺利进行街道党委从XX年7月下旬至12月，发动街道15个党组织和428名党员，开展了保持共产党员先进性教育活动。活动中，党政办在街道党委、先进性教育活动领导小组的正确领导下，协助先进性教育活动办公室，经过4个多月的不懈努力，圆满完成了教育活动的各项任务。
1、保障先进性教育活动的顺利开展。做好了先进性教育活动大型会议的前期筹备工作，制作了会议横幅5条，印刷先进性教育活动笔记本400本，发放学习教材1600余份，下达会议通知3000余份，统一制发了考勤表，确保了会议的顺利召开和集中学习高覆盖率；宣传工作积极有效，建立了先进性教育活动宣传栏，制作的78块制度宣传栏已经悬挂在各个支部先进性教育活动办公室，保证了活动的宣传力度；发放《征求意见表》1100份，汇总整理各类意见建议253条，经梳理归纳形成意见建议47条，将各种意见建议如实准确的上报街道党委，为整改提高阶段的进行提供了依据。
2、起草先进性教育活动各种公文。在先进性教育活动开展期间，共印发党委文件19份，总结汇报8个，各种会议通知20余次，编发河动态16期，累计各种文件材料100余份；文件归档工作有序进行，分阶段、分内容将先进性教育活动的各种文件材料进行了详细的分类归档。
3、确保先进性教育活动落到实处。协助社会事务办公室完成老年人保障和农村合作医疗工作，制定了《关于对失地居村老人实行生活保障金的意见》和《新型农村合作医疗实施方案》，解决了失地老年人生活保障问题，提高广大居民群众抵御疾病风险的能力；组织开展了贫困大学生的资助活动，发动辖区党员捐款近两万元，共资助10余名新入学的大学生顺利入学，确保了街道的先进性教育活动落到了实处，辖区广大群众切实得到了实惠。
三、扎实有效的推进基层党建工作
XX年年初，我们深入开展了十六届四中全会精神教育活动，取得了明显成效。通过专题讲座、参观学习、讨论评议，在基层党员中营造了齐心协力、全力以赴抓发展的工作氛围；协助街道党委完成了辖区各党支部的换届选举工作，在新当选的42名“两委”成员中，具有高中以上文化程度的占79%，35岁以下的占54%，“两委”成员交叉任职比例达到51%，村级干部队伍的年龄、文化、知识结构明显改善，综合素质全面提高；结合党员先进性教育活动制定了加强基层党组织建设的意见和学习制度，切实加强了基层党组织的管理力度，提高了基层党员的党性修养，促进了基层党员的学习积极性。
四、工作中存在的不足
工作人员的思想水平不是很高，工作主动性、创造性和工作成效在一定程度上存在欠缺。工作人员的整体素质不高，还远远没有达到驾驭多方面工作能力的要求。
五、二○12年工作计划
201*年是实施“十一五”计划的第一年，党政办将继续围绕街道、XXXXXX的工作重心，紧抓协调、服务工作不放手，在做好日常管理工作的同时做好以下工作：
1、进一步加强党的基层建设。组织广大党员干部学习十六届五中全会精神，进一步加强党的执政能力建设和先进性建设；巩固扩大教育活动的成果，进一步探索和完善新形势下党员教育管理的长效机制，抓好建章立制，实现党员队伍建设的经常化、制度化、规范化和科学化；抓好基层党组织建设，逐渐将基层组织建设成学习型党组织，加大党员培训力度，提高党员整体素质，搞好自身建设。
3、进一步加强机关建设。适应新形式、新任务的要求，建立更加精简、综合、高效的机关工作机制；完善学习制度，建立鼓励和制约机制，不断提高机关干部的政治理论水平和业务水平。
3、进一步抓好组织、人事工作。做好党员档案管理以及党员流入流出登记工作，按时收缴党费；认真及时完成工资调整工作，准确开展人事报表填报工作。
4、进一步做好后勤保障工作。提高服务意识，为各项工作的顺利开展搭建坚实的平台；完善用车制度，确保各项工作及时有效的进行；加大物业管理力度，保证安全、卫生的工作环境；加强办公用品的管理，制定节能制度，节水节电。
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201*年综合管理部工作总结
工作回顾
（一）行政管理与服务
一、建立和完善各项管理制度，促进集团公司和子公司在企业“家”文化引领下，实现企业管理的规范化、程序化和制度化
随着集团体制的完善，集团公司先后设立了溧阳公司、建设公司和物业公司，现有的相关管理规章显现出滞后性。对此，我们根据公司要求，修订和完善了集团公司和所属子公司的6类57项规章制度，完成了201*版制度汇编工作。股东会是我们公司的最高权力机构，因此归纳整理公司股东会。董事会、监事会的决定，会议纪要、股权挂靠登记协议等重要文件，是综合管理部的一项重要工作，完成了201*版股东会、董事会、监事会文件汇编。收集整理自公司成立33年以来的大事记158项，以及历史照片2100余张62册。配合溧阳公司开业庆典，编辑了“奋进中大”展板的文字材料和图片资料。积极推进企业“家”文化建设，出版了《企业“家”文化手册》，它对集团公司愿景、宗旨和理念进行了系统归纳和深层解读，激发了员工源自内心的工作激情和动力。校订审核了《201*年度”工作小秘书》。
二、精心组织公司重要活动，热情周到做好重要接待工作
活动组织的好坏，准备工作是否充分，它反映了企业的管理水平，直接影响活动的效果。201*年，我们承办了11次大型集体活动：①溧阳公司开业庆典；②第七届集体婚礼；③201*年度总结表彰大会；④“春风化雨、知心共求”家属代表大会；⑤“七〃一”参加周总理故居；⑥专家、媒体走进大，揭秘家文化；⑦股东会、董事会议；⑧南钢喷煤合同签约仪式；⑨工程硕士毕业典礼；⑩设备分会会长会议；○11江西理工大学科研基地授牌仪式。每次集体活动结束后，虽然我们都比较辛苦，但是，每当看到这
些活动从组织安排上都能很好地体现公司精神风貌，反映了企业积极向上的企业文化，大家都很欣慰。
牢固树立企业窗口意识，勤勤恳恳、热情周到，把握分寸、洽到好处地做好接待工作。今年，我们接待了来访公司的12批重点客人：①省企联调研；②总公司老领导；③省委组织部秦处长；④江苏大学梅强院长；⑤南钢蒋副总；⑥吉林省政府研究中心徐勇主任；⑦瑞基客人；⑧中钢天津公司姜副总；⑨中钢集团人力资源部李荣训副总经理等。接待无小事，自己的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，关系到客人对企业的感受。我们要体现主人翁姿态，牢固树立好服务意识，使客人高兴而来，满意而归。
三、着力发挥宣传影响力，做好企业荣誉的材料申报工作
201*年，我们成功申报了“江苏省企业文化优秀成果奖”、全国企业文化建设优秀案例奖、中国最佳雇主企业和最关注员工发展企业家。最近，我们还将“企业家文化特色内容：集体婚礼”，向省委组织部参与申报了基层党建工作创新项目。我们参加上述荣誉的申报工作，基本上都能获得成功，首先是我们公司的工作得到了上级党组织和有关社会团体的肯定和认同，同时，我们也要做大量的材料积累工作，要善于将成绩和效果通过文字材料准确表达出来。
四、掌握政策、认真准备材料，做好企业证照的登记和年检工作201*年完成了注册资本从6000万元→8000万元增资扩股的工商登记变更。做好了集团公司和物业公司工商年检，以及建设公司名称核准工作，待春节后办好建设公司工商设立登记手续。完成了社保基数申报与年检、劳动保障年检和企业组织代码换证。（二）、人力资源管理与服务
一、完善工资结构，增调员工工资
调整工资方案，增加员工收入，这是全体员工非常关注的工作。事前，
我们对外做了大量的工作，就可比单位进行调查，了解公司员工收入水平的社会状况。对内上下多沟通，掌握大家的真实想法和期望，反反复复做了几个方案，供领导决策。因此，上半年公司顺利出台了调资文件。从执行结果看，反映较好。
完善公司年度评比表彰工作制度。公司自201*年开始，连续5年推行自荐优秀员工的评比和表彰奖励办法，对培养员工较高的荣誉感与价值观，发挥了积极作用。为了提高评比和表彰的层次，达到树立榜样和楷模的目的，公司进一步完善了年度评比和表彰奖励办法，设立了“最佳工程（创新）奖”、“最佳员工（新人）奖”。
二、做好201*年新员工接收安置和201*年员工招聘工作
招聘工作，是我们部门十多年来的一项重要工作内容。今年上半年接收安201*届毕业的新员工18人。下半年，在合肥工大、江西理工大学、安工大、金肯和南信等院校，与21名201*届毕业的研究生、本科生和大专生签约。目前，公司正式在职员工152人中，有122人是公司从1999年开始逐年录用的专业技术人员。201*年正式职工总数将达到173人，是1999年47人的3.7倍。我们认为，一是选人要门当户对，无论是参加校园招聘，还是网上筛选都要用我们选人的四条标准进行衡量，就能取得事半功倍的效果。二是与应聘者通过面对面的方式进行交流和沟通，有时候对方的一个举止、一句言谈，都能反映应聘者的思想和素质，有利于选聘人员。三是多做宣传。我们虽然是一家老的冶金企业，但由于高校人员变化，一些老师和学生对我们了解不多，因此，我们今后要有针对性地在高校中加大宣传力度。无论参加何种形式的招聘会，都是展示企业形象，大力宣传公司的良好平台和机会。
三、组织新员工进行入职培训
今年新员工全部报到以后，我们于7月中旬及时举行了为期3天的集中入职培训，公司领导和相关职能部门分别认真准备了培训内容，通过培
训使新员工全面系统地了解了企业的发展概况、发展战略、企业文化以及有关制度和业务流程，促进了新员工更快地融入集团大家庭之中。
四、重视工程技术人员的职称申报评审和工程硕士的论文答辩201*年公司有16人获得初级技术职称，13人获得中级职称，5人获得高级职称（其中2人为正高级）的任职资格。至此，公司拥有高级职称23人（其中正高9人），中级职称48人，中高级技术职称占员工总数的46.7%。有19人取得工程硕士学位或者研究生学历，当前具有研究生学历或工程硕士学位员工为52人，占员工总数的34%。取得这些成绩，进一步优化了公司知识结构和专业结构。积极沟通协调《现代冶金》编辑部，出版了《现代冶金》大集团专刊，全年发表了69篇论文。五、做好劳动合同的规范管理
201*年有19人续签了劳动合同，19名新员工新签了劳动合同，11人签订了临时用工协议。全部劳动合同或协议都按到期的时间顺序，进行了分类归档，非常醒目地显示出当前公司员工劳动合同的执行状态。六、服务离退休人员，搞好代管和承上启下工作
离退休人员的工作虽然没有以前那么多，有些事情与公司也没有直接的关联，但是考虑到老同志的利益，也牵扯了不少精力。一是主动向中钢集团反映四位合住户的诉求，力争理顺合住房屋的产权关系，按政策落实房改。二是做好离休人员提高医疗待遇的申报和年度体检工作。三是加强与市军转办的沟通和协调，顺利解决了退休军转人员的生活补贴。（三）、后勤管理与服务
综合管理部的工作就是服务，因此牢固树立服务意识，勤恳、敬业、踏实、认真地做好各方面的工作，是我们着重抓好的一件事。我们所讲的服务意识，其实就是全体人员对公司要忠心耿耿，兢兢业业，工作中不马虎，少出差错甚至不出差错；同时，树立服务意识，也就是要自觉地把对领导服务和对员工服务统一起来，在繁杂、琐碎的日常工作中，掌握后勤
管理与服务工作的内在规律，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。201*年，一是完成了工厂三楼的装修，参与了溧阳公司装修项目。二是重点进行办公楼屋面防水维修，以及部分办公室和宿舍墙面、地面、窗户的出新保养工作。三是随着公司机构的扩大，人员的增加，为溧阳公司、建设公司、自动化部、宿舍和餐厅添五批办公家俱和宿舍生活家俱，为公司添人加位做好后勤保障。四是办好公司福利，温暖大员工。定购金条、特别月饼和茶叶，组织员工体检，办理补充医保、工伤保险理赔，以及员工服装、苏果福利卡和汽油卡等，做了大量细致的工作，使员工充分体会到集团公司的浓浓情意和深情关怀。五是做好车辆更新和过户转籍工作。今年公司新购汽车三辆，过户转籍汽车二辆，较好地办结了河北交通事故理赔。综合管理部全年安全行车公里。六是加强食堂管理，强调食品安全和食品卫生。善于听取员工意见，改善伙食结构，在成本管理范围内尽力提供可口饭菜，争取员工的理解和好评。
工作体会
这些年，公司无论从人员、资产还是业务量都实现了高速发展。合同里量从几百万、几千万到8～9亿元，人员从不足50人增加到160人，对此，公司的企业管理和服务的要求越来越高。而我们部门的人员没有太大的变化，大家为了公司的整体利益，其实都在默默无闻地努力工作。下面我主要谈几点工作体会：
一、认真细致工作，严格要求，不走过场，讲究实效。大到公司重大活动的组织准备、重点工作布落实，小到会议通知、文字校对，都要严格认真，谨慎务实，才能少犯低级错误，不出差错，达到预期效果。如果存在麻痹大意，大差不离的盲目思想，其结果是小事做不了，大事做不好。例如，每年一届集体婚礼的成功举办，无论从个人感情方面，还是工作要求方面，我都要精心组织，周密安排，确保活动圆满成功。给员工发放的
“金条”、中秋月饼等等的设计创意方面，为了追求效果，我都要数易其稿，直至满意为止。经过自己出手的东西，有先要自己满意。追求工作完美，虽然辛苦一些，但乐在其中。每完成一份工作，就享有一份精神回报的收获。
二、树立主人翁精神，增强责任感。一个企业好比一个家庭，员工就是企业的主人，公司经济蒸蒸日上，员工生活水平才能稳步提高。因此，我们与公司同呼吸共命运，对公司要忠心耿耿，兢兢业业，埋头工作，处处维护公司的利益是我们的本份。一是要做到经常对大楼进行不定期巡查，查看房屋是否渗漏？消防、空调、电梯等设备是否正常？水、电、气以及食品安全问题都要时刻牢记心中。做到为领导分忧，为公司发展保驾护航。二是做好“管家”，厉行节约，避免浪费。今年行政开支项目较往年增多，例如：装修、维修、添办公家俱等等，既要把工作做好，不能简单地追求便宜，更要厉行节约，杜绝冤枉钱。三是以主人翁姿态做好接待工作。重点领导和客户的到访，当然能够认真对待，妥善安排。但是，对于一般性的接待也不马虎。比如，学生面试，我们在有条件的时候都进行了妥善的安排，使他们感受到无论结果如何，都体会到了平等的尊重，对公司留下好的印象。
三、搞好部门团结是开展一切工作的保证。综合管理部是公司对内对外的窗口，每个人的一举一动、一言一行往往会影响到部门的集体形象，甚至公司整体形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量，去完成某一项工作，因此，搞好团结，充分调动和发挥大家的工作积极性显得更为重要。当然，在平时工作之中，也有些磕磕碰碰，我们主要是从引导上下功夫，求大同，存小异，以企业“家文化”为指导，处理好同事之间的关系。
四、善于感谢，学会感恩。深知感谢就是要认识到我们今天的工作和
生活，都是社会赋予的，说具体一点，就是公司赋予的。没有公司给予你的平台，你就没有舞台，你再有能力，也没有表现的机会。假如企业效益不好，你的收入就减少，家庭生活质量就没有保障。只有把个人利益与企业利益融为一体，才能实现自己价值。深知感恩，才会感受到生活的幸福，感受到工作的愉快，就不会计较得失，人的精神状态就会好，心情就会好。因此，我深深体会到，我们公司不止给予了我一份工作，一份薪资，一份生活的保障，更加给予了我一份事业，一份追求，一份足以让我为之奋斗的理想。
二0一一年十二月二十日
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