公寓管理201*工作总结

公寓管理201*工作总结

泉州理工学院公寓管理科201*年工作总结

又是一年期末时，在即将过去的一年中，公寓科全体人员在学院和学工处领导的指导下，在“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”宗旨的指引下，根据学院的实际情况并结合公寓管理职责，公寓管理工作取得了一定的成绩，当然也存在着一些需要改进的问题，下面就201*年公寓科工作做出简单的总结。

一、健全和完善公寓管理职责，认真做好日常管理工作。

1、9月份开学初，在董事会和学工处领导的关心下，针对公寓管理工作的特殊性，对学院公寓管理职责进行修改和完善，使公寓管理工作趋于制度化、人性化。能做好值班管理、生活秩序管理、作息管理、财产管理等宿舍管理与服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为学生提供了良好的住宿生活条件。学期初，能做好学生宿舍及教师公寓的安排与调整，详细了解了每个宿舍的入住情况，准确统计住宿人数并上报。

2、积极做好院学生自律会的指导工作。带领学生自律会做好宿舍内务卫生和学生行为规范的检查评比排名工作，按规定及时报送素质拓展加分和行为规范扣分，到目前为止共有67间宿舍提出参评气质星宿舍的申请。公寓管理员值班到位，每天统计汇总晚归、夜不归宿及熄灯后开大灯、开电脑等违规的学生名单并及时上报。定期召开内务卫生最差宿舍和违规宿舍的成员及班主任、辅导员座谈会，结合学院《大学生手册》中的有关规定进行教育。

3、协调负责公寓维修的同志开展日常的维修服务工作，做好日常维修工作的报修、跟进、统计等记录工作，保障公寓水电等基础设施使用运转良好，满足了同学们的住宿生活需要。能按时抄水表结算水费并公布。

4、完善了公寓保洁员的工作职责，对辖区公共场所进行定期拖洗，保证了辖区内公共场所地面干净无杂物，为学生提供了一个良好的生活环境。

5、协助学工处做好学生的思想教育和宣传教育，要求住宿人员严格遵守宿舍有关规定，发现问题能及时追查、处理或上报。

6、能积极贯彻宣传我院的安全保卫工作的内容，协助好保卫科做好学生宿舍区的安全保卫工作，做好了安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，维护了宿舍区的安全、稳定。针对BC中栋宿舍安全隐患的问题，协助后勤处完成了166间宿舍门内插销的安装。

7、为了解决冬季学生的洗澡问题，协助后勤处完成了201间宿舍电热水器的安装工作。到目前为止，已安装热水器的宿舍达到461间。

8、完成了假期学生留校住宿的管理和服务工作。暑期留校住宿的学生达到400多人，给公寓的管理和服务工作带来极大的压力。为了更大程度的方便学生，公寓实行了统一安排住宿、专人管理、专门进出，公寓管理人员都能以较高的责任心，加强巡逻，做好各项安全防范工作，做到学生留宿“散”而不乱。寒假学生的留校住宿工作正在紧锣密鼓地展开。

9、完成了毕业生文明离校工作。

10、能积极协助后勤处、学工处做好H1N1甲流的防控和隔离工作。11、按照院团委的要求，在文明宣传月中积极开展“书香寝室设计大赛”活动，经过初赛和复赛最后评出一、二、三等奖各2名，优秀奖4名，最具潜力奖6名，此次比赛由学工处、团委牵头，公寓和学生自律会精心组织，学生参与面广、热情高，取得良好的效果。

12、完成院领导交待的其他工作。二、存在的问题及建议。

1、学生的思想教育工作有所欠缺。目前公寓有管理员5位（其中1位留校毕业生，1位留校实习生），勤工俭学学生5人，他们的工作能力、自身素质等都参差不齐，也不是经过培训的专业思政人员，对学生的思想教育无法到位，建议学院选聘一些有经验专业人士进驻公寓。

2、公寓管理人员的业务能力有待提高。公寓是学生的主要生活场所，公寓管理的好坏是学校安定稳定、构建和谐校园的重要保证，而管理员的业务能力是做好公寓工作的关键。目前我校的公寓管理人员主要是以老少结合为主，业务不熟，经验缺乏，工作起来无法得心应手，建议学院能根据实际情况选派内部人员参加培训或进修，便于今后更好地开展工作。

3、部分宿舍楼因通道多，公寓办公室安排不合理，导致管理无法到位。ABC中栋宿舍进出门和通道多，特别是C栋与思恩楼之间的通道经常被学生利用，成为学生进入异性宿舍的“爱情之路”，而公寓办公室安排在一楼导致管理无法到位；思恩楼作为我院的综合办公大楼，为了便于师生的出入，学校安装了电梯，随时可以到达任何楼层，这种做法虽给师生带来了方便但给公寓管理带来了不小麻烦。各宿舍楼虽安装了门禁系统但经常出现一卡携带多人进出的现象而公寓办公室安排在四楼无法管理到其他楼层；校门口隔音楼宿舍入住的学生虽不多但没有实行密封式管理，也没法安装门禁系统，给公寓管理工作造成了很大的困难，以上问题同时也给宿舍带来了安全隐患，建议领导给予重视，慎重考虑，对个别宿舍楼增加设施设备，使公寓管理工作到位，迈上一个新的台阶。

虽然一年来公寓较好地完成了各项工作，但也还存在着一些不足。比如有的工作不够细致，有些事和领导汇报沟通得不够，对学生的卫生教育、安全教育应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。因此在今后工作中要注意改正存在的不足，全心全意用爱心温暖学生，用耐心教育学生，用诚心信任学生，用热心呵护学生，用信心激励学生，把公寓工作从规范化管理迈向真正公寓化管理。

201*年1月7日

扩展阅读：公寓管理中心201*年工作总结

公寓管理中心201*年工作总结

公寓管理中心紧紧围绕“三服务、两育人”的服务宗旨，在“服务、管理、创新、效益”的八字工作方针指导下，认真贯彻落实科学发展观，优质、高效的完成了201*年的各项工作任务，并在各项文体活动中取得了优异的成绩，展现了公寓人拼搏、进取、团结、向上的精神风貌，现将公寓管理中心201*年工作总结如下:

一、圆满完成四校区学生的搬迁调整工作

1、暑期圆满完成呼兰学区、原阿城校区学生的搬迁调整工作为了更好的加强学校对各校区的管理，同时也为了更好的适应新的教学，根据学校统一布置，公寓中心于201*年暑期前对呼兰学区08级学生和原阿城学院五个系的学生搬迁调整到江北校区。这项工作工作量大，任务艰巨，共调整呼兰学区4000多人、阿城校区700多人，公寓中心精心组织、周密部署，出色的完成了此次搬迁调整工作，为新一学期教学工作的顺利进行做好充分的准备。

2、寒假圆满完成西语学院、原阿城校区艺术类学生的搬迁调整工作

201*年寒假，根据学校的统一部署，公寓中心对西语学院（江南、呼兰）、原阿城学院艺术类学生进行了搬迁调整工作。此次调整涉及到四个校区，调整西语学院本专科、研究生共3064人，调整原阿城学院艺术类四个专业的学生共计583人，公寓中心认真做好搬迁准备，设立了行李房，制作了欢迎条幅，做好了学生寝室的清扫工作，圆满的完成了搬迁学生的入住任务。

二、暑期公寓大修工作

201*年暑期，经公寓管理中心申请，学校批准，配合集团育人建工完成了松北校区1、2、6公寓的顶楼防水工作及各公寓800多潮湿寝室防潮粉刷的工作，对二、三公寓大门进行了改造，对江北职工公寓进行防水维修工作，对江南五公寓进行了大修。给学生和员工营造一个更加舒适的住宿环境和生活氛围。各公寓维修效果良好，赢得了学生的广泛好评。三、“弘德、育人”第五届公寓文化节的顺利开展在伟大祖国六十华诞之际，公寓中心开展了以“歌颂祖国”、“创办节约型校园”、“构建和谐公寓”为主题的第五届公寓文化节。文化节历时一年，开展了“和谐家园内务评比大赛”、“祖国颂歌主题征文比赛”、“爱我中华团结杯拔河比赛”、“亲情送别”、“大学校园生活摄影展”等10大项文体活动。共有5000多名学生教职工参与，获奖人员326人次，创历史新高，为公寓的文化事业写下浓重的一笔。

四、哈师大慈善超市的“爱心工作”

哈师大慈善超市自成立以来始终坚持“以人为本、以爱立店”的宗旨。201*年慈善超市接受捐赠衣物1560余件，书籍300余本，已捐出衣物890件，火车票10张，开展了多次爱心捐助活动，帮助了百余名困难职工和贫困学生。

201*年，哈师大慈善超市荣获中共黑龙江省宣传部、黑龙江省精神文明办公室、黑龙江省教育厅、共青团黑龙江省委、黑龙江省志愿者协会联合授予的“第四届黑龙江省优秀志愿服务集体”称号。

五、公寓中心积极防控甲流疫情

今年甲型H1N1流感疫情的出现及病毒的迅速蔓延对于学校特别是公寓中心是一次严峻的考验。面对疫情，公寓管理中心根据学校统一部署，成立了甲型H1N1流感防控工作领导小组，负责公寓区甲型H1N1流感防控工作，并制定甲流防控预案。首先，做好甲型H1N流感的预防宣传工作。其次，每天坚持配合学工部门做好学生及员工的晨检测温工作，工作人员坚持每天对公共区进行消毒和通风。再次，设立了隔离区，以做到有效应对。与此同时，做好学生情绪稳定工作，告诉学生甲型H1N1流感可防可控。面对突发情况，公寓人以积极负责的精神，沉稳、冷静的态度果敢应对。六、日常工作

201*年公寓中心在后勤集团的领导下，各项基本工作有序的进行与开展，公寓中心全体员工认真负责，坚守岗位，以饱满的工作热情出色的完成了学校和集团领导布置的各项任务。

1、09届毕业生的离校工作、09级迎新工作及暑期函授接待工作

毕业生离校工作是一项每年一次的重要工作。201*年，在公寓中心全体员工辛勤的努力下，以积极乐观的态度为学生提供优质良好的服务，开展亲情送别活动，圆满的完成了09届5000多毕业生的离校工作，离校工作井然有序。

201*年我校三个校区共同迎接了8000多名新生，其中本科新生8129名，研究生486名，新生报到率已经达到94%，圆满完成了今年的迎新工作。今年有两组4栋公寓楼建成，其建筑面积30000多平方米，其中松北十二公寓已投入使用。为迎接新生，公寓中心员工加班加点，共同做好了新公寓的清扫、检修等各项工作，确保新生能够顺利的入住。新生入住后，公寓中心广大员工又以热情、周到、贴心、细致的服务，使广大新生感受到了家的温暖。201*年暑期，公寓中心还完成了函授生的接待工作。共接待函授生4000多人次，圆满完成了此项工作。

2、安全管理工作

安全工作是所有工作中的重中之重。公寓的安全直接关乎到学生的生命财产安全，所以在安全管理方面严抓落实。

1）严格执行学校和集团的各项安全管理制度以及规章条例。在集团的领导下，做好各项安全工作。从领导到各个基层，层层落实，做到安全工作绝不含糊，明确责任，做好安全工作的每一个环节，给学生营造一个安全的学习生活环境。

2）公寓中心质检部坚持安全工作的不断检查，管理员及服务员坚持不断地巡视及督导，保证公寓的安全，同时也提高学生们的安全防范意识。201*年的安全工作基本上做到了辖区内的公共场所及学生寝室安全无隐患。共上缴违规电器3000余件，宠物10余只，加强员工的认人识别能力，全年累计识别学生3万余人次。组织员工进行安全知识的学习，开展安全知识竞赛等，提高员工的安全意识，为公寓各项工作的有效进行提供了安全保障。3）鉴于今年安全的严峻形势，根据哈师大安全委员会要求，公寓中心为此开展了“公寓安全评比活动月”活动，进一步加强了公寓的安全工作，增强了员工的忧患意识，保证了师生的住宿安全。3、日常保洁工作

规范服务标准，确保公寓整洁、文明、和谐的住宿环境。公寓广大员工以认真的工作态度，规范化的工作流程以及严谨的工作作风，为学生公寓的优质环境共同努力。坚持24小时规范化不间断的服务，做到公寓环境整洁，卫生不留死角，地面光亮无污渍杂物，墙壁洁白无灰网，卫生间洗漱间无异味。同时，质检部对三个校区的学生公寓进行跟踪检查和审核评比。从而强化管理，使公寓的整体环境更加适合学生们的学习生活，服务质量上一个新的台阶。

七、公寓中心201*年取得的荣誉和存在的困难

201*年，公寓中心在后勤集团的领导下，在各方面取得了骄人的成绩：1、201*年7月，哈师大慈善超市被中共黑龙江省委宣传部、黑龙江省精神文明办公室、黑龙江省教育厅、共青团黑龙江省委、黑龙江省志愿者协会联合授予“第四届黑龙江省优秀志愿服务集体”荣誉称号。

2、公寓管理中心被学校评为“201*201*度哈师大先进集体”荣誉称号；3、公寓管理中心慈善超市被学校评为“志愿服务工作先进集体”荣誉称号；4、后勤集团运动会上公寓中心荣获：

团体总分第二名、女子团体总分第一名的好成绩。

在取得荣誉的同时，公寓中心的工作也存在着困难：

人员流动性很大，给我们的工作带来了很大的压力，公寓中心三校区共有员工412人，201*年，公寓管理中心三校区共入职179人，离职149人，其中江北校区离职人员109人，是最为严重的一个校区，离职人员占总人数的26%，在特别月份如农忙季节，人员的流动情况尤其严重，给公寓的各项工作带来了极大的影响，如何稳定员工队伍，从而更好的保证公寓工作的有序进行，是公寓中心在未来一年里急需解决的一个难题。

展望201*年，公寓中心将继续以饱满的热情及百倍的努力，在集团领导的带领下，开拓进取，不断创新。相信在新的一年里，公寓中心会再创佳绩，再书辉煌！

公寓管理中心201*年01月07日

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