食堂年底工作总结即明年计划201*
工作总结及计划
“一日之计在于晨，一年之计在于春”。
回顾过去的日子，总结昨日的经验教训，展望未来的工作生活。转变观念意识，全面优化201*的工作。希望这新一年的开始，在新的起点上有新的气象。201*年已经过去，现将10年的工作情况做一简要小结：
在分局以及后勤公司领导的关怀和指导下，通过食堂全体员工辛勤的努力工作下，为中川职工解决了吃饭的后顾之忧，使员工的工作效率有所提高。现从以下几个方面加以说明：一、明确了职责和分工。
在日常工作中充分发挥个人的特长，加强各环节管理，达到管理由点到线，由线到面，由面到体，努力做到责任到人，使工作有序开展进行。二、加强了管理监督
对食堂的卫生加强了制度管理和日常监督检查，保证进入食堂的食品到供应出的饭菜达到食品卫生要求。三、建全了各项制度
建立和建全了班组正常的学习制度和工作制度，开展一系列行之有效的工作。较明晰的掌握了中川一线员工对供应的饭菜质量和品种的基本要求，每周最少召开一次班组会，有问题随时解决，找问题想办法，提出新的要求、提高服务水平和饭菜质量。营造一种良好的就餐环境。
针对以上问题，在新的一年里，我们会采用精细化管理模式，相应的采取一些措施并加以改进和创新，计划如下：1、科学创新
食堂餐饮品种要创新，但同时要保持传统的餐饮质量稳中求升，既要有当家的饭菜点心，也要有新花样。学习、沟通、检查、整改、总结、奖惩、反馈一系列流程做下来，将会使我们的工作迈向一个新的台阶，所以说，创新是一个突出的能力体现，也是接下来工作中必不可少的一个步骤。2、安全第一，预防为主
综合治理是每个人工作必备的理念，食堂历来非常重视安全工作，安全也是食堂工作的重点，我们需要采取各种措施全力防范事故发生。3、坚持以人为本
食堂作为劳动密集型场所，作业流程全靠人力完成，所以要确保卫生、质量、规范等问题，归根到底还是要落实到人的行为，要注意到员工的需求、想法，解决他们提出的工作问题，鼓励他们提出合理化建议，大家一齐上阵才能避免各类安全事故的发生。
4、规范自身管理行为
身为管理人员，要开展有效管理，首要任务就是要高标准规范自我，这是一个必要的前提。要做到这一点，必须提高自身专业素质，熟知规章制度，改进工作方式方法，了解员工所思所想是必不可少的，然而，这些目标的达成终究离不开不断的学习、归纳、总结、积累和创新，这也是一个全面的可持续的过程，需要自身不断的完善与加强。
5、走出去，请进来
做工作需要相互交流，多学习、借鉴别人的先进做法和规范，单位是如此，个人也是一样的，把握和创造机会走出去看看别人的管理，学学他人解决问题的方法与措施，是很有必要的。
食堂是后勤服务公司的“窗口”，我们要用微笑，热情，周到为员工送上良好的服务。
以上，就是我对10年工作的总结及对今后的改进措施和工作方向的简要叙述。
谢谢大家!
扩展阅读：年终工作总结及明年工作计划
201*年终工作总结及明年工作计划
201*年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现对已经过去的201*年做下述总结：一、人事管理方面
1、根据各部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。2、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一一补齐。
3、建立了初步的培训计划，不间断的对各职能人员进行了应对性培训。二、行政工作方面
1、与相关职能外协建立沟通协作，以使公司动作更为通畅。
2、配合生产部对各办公用品、生产辅助工具的购买并严把进、出关，做到了计划性得当，进出账目明确控制浪费的初步工作。
3、建立了全厂各职位的《岗位职责说明书》以明确工作内容及担当。三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展，依照公司现行运作，制定了相应的管理制度。在日常工作中，及时和公司各个部门密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。2、逐步建立了公司监督机制，赏罚有序。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨能相互支持的团队。在生产最需要支援的时候总有一支力量及时的补充上去，比如我们的办公室女将们。
4、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。保证了在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
四、总务后勤方面
总务即车辆调度、设备维护，在201*年公司新添货车、轿车三台，从安全驾驶车辆保养无较大事故发生，厂区内的水电供应基本保持良好状态。后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议。在员工宿舍方面由二楼工厂配合，完善宿舍水电配套设施，及时配置床具等生活设施，为员工宿舍安装空调，逐步改善员工的生活休息环境。
在过去的201*年营业额达1200万人民币，比201*年的700万人民币增加17.14%，超额完成了201*年度公司下达的年度经营目标。取得这翻成就离不开在座的各位的辛勤付出及老板的英明决策，但是也存在着不少不足的地方：1、以前公司在员工入职方面比较随意，既劳动合同也未及时签订，导致存在的后遗症不少。2、新入职人员未在试用期结束就提出离职；3、现场管理人员流动频繁，也使得造成很大的浪费及不合格品的产生；4、从对色到确认存在意见不统一和专业知识欠佳；5、各别部门欠缺大局观念，使得整个团队出现短板状态；
201*年，我们全员要围绕公司年度的经营目标，以质量、效率、成本、创新、纪律、安全、整洁为导向，在人力资源、成本核算、安全生产和企业管理四个方面进行战略性地管理，具体将从以下几个方面着手工作：一、人力资源战略管理及招聘入职
201*年行政人事部的角色也从以前单一的行政、人事管理的控制、改善，演变到服务和协助各部门管理的角色，完成从人事管理人力资源管理的逐步演变。行政人事部要采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，保持与多家职业中介机构及周边培训机构的往来，免费注册招聘网站及利用好现有的两家招聘网站，做好公司的招聘和面试管理流程。新入职人员在试用期内做好有效的跟进，让其仅快融入团队工作，做出试用期内考核评估，以业绩为导向，使其做好本职工作的前提下发挥个人价值最大化。二、组织构架的补充与优化
针对现行的组织构架，要对生产部及研发部做为五大系统之二严重的人员缺编进行补充，在第一季度组织各部门主管及岗位代表对公司近20多个岗位进行了岗位分析，对已经编制的《岗位职责说明书》进行确认并及时下发实施到位。三、完善公司制度，向实现管理规范化进军
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，201*年工作将以此为中心。四、加强培训力度，完善培训机制
1、企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各部门负责人，我们身肩重责，需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为大家带来帮助。
2、完成新员工入职培训从厂纪厂规延伸到专业水平。
3、车间的车工从单一的车种进升为多车种操作，从而满足公司产品多元化的生产需求。4、对各部门负责人特别是品质部各成员加强ISO质量管理认知到达成培训，使ISO质量管理达到真正意义上的持续执行。5、对营销人员进行专业性培训。
6、组织公司主要骨干进行一些团队拓展训练，通过素质及体能拓展，加强公司管理人员团队的凝聚力，降低短板现象的发生。
五、办公用品及生产辅工具的管控
做好办公用品及生产辅助工具的采购及领用，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，协助完成成本核算与控制。六、企业文化建设
企业文化是企业向心力的源泉。希望能够结合目前的工作环境及制度化、人性化的管理氛围、同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。公司定期举办读书、出游、比赛等项目从而加强员工的责任心、归属感及主人公精神从而降低员工及管理的流失率。也可通过对员工访谈、召开员工座谈会、参与车间员工早会、召开员工专题会等方式构建公司与员工的内部沟通及时掌握员工的心态与适时调整管理思路。
七、体系（ISO9001质量管理体系及SA8000社会责任体系）的管理：
今年开始公司经受了ISO9001、Macys社会责任审核、BV深度认证、雅芳质量、职业健康安全等外部审核，下达整改不符合项多达26张的，目前各部门的改进完成率为60%，为公司体系持续发展和改进奠定了初步的基础。要达到基本符合质量管理体系和社会责任管理体系的要求还有待进一步的提高。八、7S现场管理的推进
201*年在各现场主管的努力下，验厂等外部压力的督促下，现场管理整体水平得到了很大的提高。目前各车间在整体上已做到了区域标识化，物流有序，产品堆放“三定”管理，通道畅通，目视管理逐步上了档次。201*行政部要花费相当大的心血和精力对7S现场管理内容进行宣传、培训、教育、推广，使得7S在公司得到迅速推广和顺利实施。同时从第一季度开始推行的“早会制度”，使员工精神面貌也跃上了一个新的台阶，并随之带动了安全管理和质量管理整体水平的提升。九、ERP系统的运作
公司的信息化管理在201*年有了长足的进步，经过将近两个月的多层次培训和推动，在9月份开始ERP管理系统在各部门开始运行使用，截止目前ERP软件的实施取得了阶段性成功。在201*年我们的目标是熟练操作目前的模块过渡更深入的管理模块如样板模块、成本核算模块、品质管理模块等。十、优化供应链
顺应公司的发展客户的要求在新的一年里要不间断的对供应商、加工厂进行品质、货期、服务意识等方面的考核，进行优胜劣汰。十一、产业升级，稳中求胜
根据工厂的发展需要，原供应处三楼的加工厂从201*年元月份开始场地、设备为我厂所征用，并将在近期内购制电脑出格的软件及特种针车设备从而配合本年度的从单一的包类产业升级到护具衣裤类产品的需要，并从抽调设计员小芳到专业的机构接受培训学习。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着公司产业多元化及人才全面化的理念，对我们来说，既是压力也是动力。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信酷克会越做越强。
以上总结计划妥否，请领导批示！
行政部：伟华12/31日
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