201*工作总结

201*工作总结

201*年工作总结

尊敬的各位领导：

新年好！

回首过去的一年，我有收获，但也存在不足。优点继续保持，不足之处更要总结经验不断改进。争取在新的一年里再创佳绩！我微笑服务，工作态度认真。能够克服困难，完成工作。收银员的我礼貌问候，帮助客人把商品装入袋中，扫码报价，询问客人是否有其它未结账商品，提醒顾客不要遗忘物品在超市。离开收银台时，将“暂停服务”牌放在收银台上；拉上款带。离开收银机前，如还有顾客等侯结算，礼貌的态度请后面的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后离开；服务台工作的我学习退换货的技巧，做好和顾客的沟通，减少超市损失，工作一丝不苟；无论是推车还是为客人封包，都很卖力；很多人都说我是全能的，前台客服工作都能做！因为抽奖活动的电脑程序错误引来了一场风波，我不想再为此解释什么，只想说我不会再让这样的事再发生，我为我的冲动也付出了代价。借调北京路店的一个月，又是一次难忘的学习经历呦。

最后感谢大家的帮助和支持！201*年我会更加努力工作！

创造美好生活，华联相伴永远！

201*年1月1日

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201*年事业单位年度考核工作总结

201*年，在局党组的正确领导和关怀下，在同志们的关心、支持和帮助下，自己在思想、学习和工作方面均有了新的进步，现将工作总结如下：

一、在思想上，深入学习党的十八大和十八届三中全会精神，积极

参加党的群众路线教育实践活动，用情维系群众，立足实际解决难题，主动贴近群众，服务基层创新发展。通过坚定理想信念，增强政治底气，不断增强道路自信、理论自信、制度自信，始终做到在政治信仰、政治立场、政治方向、政治道路、政治本色、政治纪律上不变、不移、不偏、不松。

二、在工作上，积极调整心态，快速适应新岗位，努力工作，完成

领导交付的各项任务。认真学习工作业务知识，认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。认真分析工作信息，积极向新闻媒体投稿，为局信息宣传工作贡献自己的力量。

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