201*年住院部工作总结
201*年住院部工作总结
一、201*年住院部工作成果
201*年是我院发展史上较为繁忙的一年，也是我院发展史上成效显著的一年。一年来，在韦院长的领导下在全体医护人员的共同努力下201*年住院部取得了令人可喜的成绩。201*年我院开展以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年活动，通过加强行风建设，强化内部管理，优化服务环境，住院部抓住“新农合”新形势这个绝好时机，吸引更多病人前来住院。201*年住院部住院人次及业务收入都比去年增加15以上。住院部全体医护人员牢固树立“以病人为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，通过加强行业自律，提升服务质量，力求为患者提供更加安全、有效、方便、价廉的医疗服务。201*年住院部全体医护人员没有人因服务态度问题而被投诉的。同时住院部医生响应院部号召，积极配合公共卫生科建档工作，顺利完成了公共卫生科建档工作任务。二、201*年住院部在工作和发展中存在的主要问题
201*年，住院部各项工作都取得了较好的成绩，这是令人欣慰的。但在看到成绩的同时，我们必须要正视自身存在的问题和不足。比如：住院部医生因经验不足，见识少，对病人体格检查不全面，病史问诊不详细，致使误诊漏诊，没有实行病情告知，导致医疗纠纷发生。护士因病人多，工作忙，没有严格执行“三查七对”制度，致使屡次接错药水，也发生了医疗纠纷。这些本不该发生的事却发生在我们身上，仔细回想，都是我们工作不够认真造成的。如果我们多留意一点，医生对病人体格检查认真全
面，多请同事帮查看一下病人，并如实告知病情，护士严格执行“三查七对”制度，就不会发生那些医疗纠纷。以上问题必须引起我们全体干部职工的高度重视和注意，并积极采取措施，认真加以克服。三、201*年工作计划
1、提高医疗质量，强化安全生产，争创最佳效益。今后将不定期组织科室学习、提高医护人员的业务水平，强化医务人员的法律意识和自我保护意识，提高医疗安全性，严格执行“三查七对”制度，化医疗事故为零。2、认真履行交接班及查房制度，及时掌握科室业务工作动态，妥善处理和解决工作中产生的各种矛盾和问题，明确发展方向、大胆开展工作。3、继续配合公共卫生科建档工作，把健康档案做好做活。
4、进一步贯彻落实《传染病防治法》，做好传染病上报及传染病急重症患者的转诊工作。
5、强化科室管理，把科室的各项工作和院部指派的工作落到实处。6、加强医德医风建设构建和谐医患关系牢固确立“以人为本”的服务理念，树立“以病人为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，不断改善就医环境和设施，不断改进服务流程，不断提高服务效率，不断改善服务态度，为患者提供人性化的医疗保健服务以及社会、生理、心理精神全方位的综合服务，努力构建和谐医患关系，净化住院环境。吸引更多病人前来住院。
7、住院部的平稳发展还需要院部其他科室的密切配合。后勤科要及时为住院部提供工作所需的物资。功能科要及时为住院部提供可靠的辅助检。药
房、药库要及时为住院部提供药品。
8、建议院长、副院长、医务科组合设出二线班，为住院部工作提供后备力量。
回首过去非同寻常的一年，我们为住院部所取得的成果而倍感欢欣鼓舞，同时我们也为实现医院平稳健康发展所付出的艰苦的努力而价有所值。过去的一年，成绩已经成为过去。新的一年，更加艰巨繁重的任务正摆在我们面前（病人增多，病种增多，药物品种却减少）。这需要我们更加要全力同心，团结一致，勇于承担，同心同德地奋斗。让我们自强不息，奋发图强，用我们聪明的才智和辛勤的双手，描绘出泉水卫生院和谐发展的更新更美的画卷！
201*年03月24日
住院部
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201*年全科住院部工作小结
及201*年工作规划
201*年，在上级卫生部门及院领导的正确领导下，我科管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、业务领域稳步拓宽，通过全体医护人员的共同努力，科内人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使得我科整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势！现将201*年我科的日常工作情况及所完成的工作情况汇报如下：
一、工作量：201*年我科共收治住院患者518人，总收入140万元。201*年共收治住院患者598人，总收入为190余万元。201*年我科年初计划收治住院患者比201*年增长20％，总收入增长25％。如今经统计对比09年我科收治住院患者就比201*年增长了15％，低于年初计划。经济总收入增长36％，较圆满完成了年初制定的任务指标。
二、开展先进性教育活动及科学发展观的学习，较好的完成了医院管理年活动及医院评审组布置的各项工作：一年来，我科围绕“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，着重对院感知识、传染病知识、抗生素应用原则、传染病及院感报告制度、住院病历质量控制、卫生法律等方面进行培训和学习。
三、科室质量管理实现持续性改进：通过以上的培训和学习，使我科各级医生对院感、传染病知识、抗生素应用原则有了更进一步系统的掌握，同时也找出了以往存在的问题，加强了院感的预防、诊断、治疗及传染病的检出、诊断及转诊等环节的质量控制。另外，通过病
历质量控制使临床医生的病历书写更加规范严密；通过对医疗核心制度的学习，使病房的临床工作轶序更井然有序，从而提高了医疗服务质量。
四、新技术开展、医疗设备的购进及医学继续教育的跟进：201*年我科开展了PPH新术式，购进了心电监护仪、恒速泵、超声雾化机，派送一名初级医师到上级医院进修学习，加强了医术力量。我科紧跟新医改的最新发展趋势，不断开拓进取，积极参与业务学习，还开展各类健康教育，满足不同层次患者需求。
五、不足之处：
1、医疗安全意识不够全面；
2、医疗服务质量的检查、监督、处罚力度不够；3、业务水平有待进一步提高；4、医患沟通还存在差距；
这些问题有待我们在今后的工作中进一步加以克服和改进。这些问题，使我们从中看到了自己的差距，发现了工作中存在的不足，明确了努力的目标和方向。
六、201*年工作规划：
展望201*年，我科将坚持自己在过去一年工作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，同时加强政治、业务和工作能力学习，以更好的状态去迎接未来更大的挑针对存在的问题，提出明确的改进计划：
1、工作量：在新医改及全民医保的政策下、面对新形势，在新的一年我科有信心再上一台阶。201*年我科收治住院患者计划比201*年增长10％。经济总收入力争取增长20％。
2、加强基础医疗和护理质量管理，继续强化“三基三严”训练，加大医疗服务质量的检查、监督、处罚力度。
3、加强对病房、急危重症患者的管理，定期派人外出进修学习，科学、合理、规范救治。进一步提高急危重症患者抢救成功率。
4、加强医德医风教育，使科室人员敬业爱岗，保证科室诊疗工作正常运转。
5、加强药品、材料、设备等物资的管理，降低医疗服务成本和药品、材料消耗，控制医药费用，提高科室经济管理水平，加强财务监督分析，改善经济运行状况。
6、保持并不断提高本科的学术技术水平，争取新技术、新项目的开展及论文的撰写。
7、科室质量管理小组定期专题研究提高医疗质量、保证医疗安全的会议，确立质量与安全工作的重点目标，组织开展经常性监督检查，针对存在问题落实持续改进措施。
全科住院部201*、1、4
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