201*年医务科工作总结
XX县人民医院201*年医务科工作总结
201*年医务科在院部的正确领导和大力支持下，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”，督查依法执业，规范临床诊疗行为，落实十三项核心制度和岗位责任制度，以加强病历书写质量为抓手提高医疗质量，保障医疗安全。现将201*年医务科工作总结如下：一、提高科室职业素养
不断提高科室的自身业务素质和思想素质，确保科室各项工作的有效开展。转变工作作风和改进工作方法，进一步强化服务意识，对于科室反应的各种问题及时处置并上报，在院部的指导下迅速拟定解决方案；督查依法执业，规范临床诊疗行为；组织院内集体会诊和疑难病例讨论、重大手术讨论；联系院外会诊或转院，规范会诊邀请、转院流程；完善和整理各项会议记录和各委员会活动记录。二、加强医疗质量管理
为加强医疗质量控制，全面提升医疗质量，狠抓十三项核心制度的落实考核，每月对临床科室进行不定期抽查6次以上，集中抽查一次；坚持每月定期召开医疗质量专题会议，通报在检查中发现的问题，提出改进措施并及时追踪持续改进效果。为提高医疗质量，规范医疗行为，制定了《XX县人民医院病历质量检查标准》、《岳池县人民医院病历质量奖惩办法》、《XX县人民医院手术室有关工作管理暂行规定》、《XX县人民医院非计划再次手术管理制度》等工作制度。
病历书写是医疗质量管理的重点之一，医务科以加强病历书写质量为抓手提高医疗质量，保障医疗安全。针对病历书写存在的问题，对全院临床医师进行病历书写基本规范培训和考试，强化医师责任心，从根源上提高医疗质量。自201*年6月开始在分管副院长主持下，每月最后一周的周四全天医务科组织抽查同期出院病历的10%，以《病历书写基本规范》（201*年版）及《XX县人民医院病历质量检查标准》（修订版）为依据，对病案首页、入院记录、首次病程记录、三级医师查房记录、术前小结、术前讨论记录、出院记录等所有项目进行质量检查和评分。对病历存在的问题分析原因，提出改进措施，对于查出的甲级、乙级、丙级病历按照《XX县人民医院病历质量奖惩办法》进行奖惩，落实到人。截至12月底医务科共抽查归档病历863分，其中甲级病历847份、乙级病历13份、丙级病历3份，甲级病历率98.15%。三、保障医疗安全
切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点，为病人提供优质的医疗技术服务。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，医务科对危重患者实行跟踪式管理，从过去单一的备案工作改变为派员参加科室的疑难病例讨论、术前讨论、死亡病例讨论，第一时间了解危重疑难患者基本情况和诊疗情况，及时安排组织全院性会诊。在总结以往医疗纠纷的经验教训后，发现医患沟通和病情告知的重要性。医务科严格要求开展各种特殊治疗、特殊检查和手术时必须详细告知并记录，并要求每位病人入院时必须有医患沟通记录。
年度内出台了《XX县人民医院进一步加强医院救护车接、送病人管理的通知》、《XX县人民医院加强病人转院工作管理的通知》、《XX县人民医院医患纠纷及意外事件报告和处置暂行规定》、《XX县人民医院医疗赔（补）偿责任认定和赔（补）偿分担的暂行规定》等规章制度。
截至201*年12月12日医务科共处理医疗投诉、纠纷共73起，其中医疗纠纷51起，已解决47起（发生赔偿的有15起），尚有4起医疗纠纷治疗未终结（医院垫支医疗费）。四、积极开展临床路径工作
按照广安市卫生局临床路径管理试点工作要求，根据卫生部公布的临床路径，结合我院实际修改和完善了临床路径标准和临床路径表单，共确定了14个病种在各临床科室实施，至今年11月全院正式开展临床路径工作。
五、切实推进对口支援工作
按照《四川省卫生厅印发四川省201*年城乡医院对口支援方案的通知》川卫办发【201*】157号文件的要求，根据四川省201*年城乡对口支援工作方案，制定了《XX县人民医院对口支援工作方案》，我院对口支援XX县三所中心卫生院和本县的石垭中心卫生院、九龙社区卫生服务中心。分三批共派出了11名医务人员帮扶小金县的达维、汗牛、抚边中心卫生院，在对口支援的三个月里帮助他们开展健康体检、巡回医疗、技术指导、超声诊断、常规检验项目，受到当地居民和卫生主管部门的高度好评。对本县的石垭中心卫生院、九龙社区卫生服务中心开展了教学查房、手术示教、疑难病例会诊、免费培训技术人员等帮扶，并给予了5万元资金帮扶。六、圆满完成政府指令性卫生服务
201*年医务科和社工部共组织由内、外、妇、儿等专业骨干组成专家组分别赴XX县白庙、坪滩、苟角、罗渡等7个乡镇进行巡回义诊，义诊共提供诊疗1000人次左右，免费测血压800人次左右，健康咨询服务500人次左右，发放宣传资料6800余份，免费赠送药品价值6000.00元左右。有效解决了贫困偏远山区人民“看病难、就医难”的现状，解除了山区农民长期被病魔困绕的痛苦，极大的推动了全县扶贫的进展。圆满完成了201*年度高考招生体检、201*年度征兵体检、病退体检、健康体检、富士康招工体检等，累计完成罗渡抗洪抢险、XX县第五届农家文化节、县党代会、县人大政协会议等政府指令性医疗卫生服务57次。七、扎实开展“三好一满意”活动
根据卫生部“三好一满意”活动、《四川省综合医院等级评审标准》（201*年版）及《XX县人民医院“三好一满意”活动任务分解量化指标》的要求，对工作中存在问题提出整改措施和整改计划。医疗质量、医疗安全管理核心制度得到有效落实，医疗质量得到明显提高，医疗服务流程不断优化。
在201*年度工作中，医务科工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，我科要进一步发扬优点，克服缺点，为创建病人满意的医院和争创“三级乙等”综合性医院尽职尽责。
医务科
201*年12月13日
扩展阅读：201*年医务科干事工作总结与计划
201*年医务科干事工作总结及201*年工作计划
时光飞逝，转眼间进入建国大家庭已经半年时间了。在这半年时间里，在院长的带领下认真学习医院管理法律法规、规章制度、行业标准，贯彻落实医院的各项制度，主动与各临床科室协作配合，积极开展各项工作并取得了良好的成绩。通过院长的帮助和支持在病案信息管理与统计、业务学习培训，台账管理等方面取得的了一定的进步。现将本年度工作总结如下：
一、加业务学习培训，提高医务人员的技术水平和沟通能力。201*年医院领导高度重视业务学习培训工作，保质保量完成各项业务学习培训。提前3-7天下发通知，提前一月告知主讲人准备课件，保证学习正常进行。每月底将培训计划与总结发至人力资源部。
二、加强对参加继续教育学习人员IC卡的管理，负责IC卡的办理工作。按照卫生局规定继续教育IC卡实行属地管理的原则，医务科本年度共办理IC卡49张，保证相关人员顺利参加继续学习教育。
三、做好医院各项信息统计工作，为院领导决策提供可靠依据。在院领导的帮助和批准下全年多次改进统计工作，优化统计表格。认真进行病案信息的统计工作，每月按时向院领导上报各类统计报表。
四、认真、及时销毁一年期非毒麻处方，按时填写申请。
五、配合质控专家完成每月病历、处方质控工作，并将结果交由相关专家汇总。及时将汇总结果下发相关人员，并进行整改，总结。
六、配合人力资源部做好每周门诊排班，周五下班前通过OUTLOOK传给人力资源部，每月28号将汇总发至人力资源部。
七、认真完成传染病网报的核对工作，避免漏报、迟报。
八、认真做好相关会议通知工作，及时将会议记录总结，发至相关部门。
九、按照住院部病理申请单，及时完成病理报告，交给住院部。十、及时完成病案编码、装订、统计工作，及时将病案归档。十一、及时完成相关台账的整理与完善工作。
十二、准确、及时完成图书的编码与归档工作，完善借阅手续，促进图书使用率。
十三、严格管理和及时更新各类档案，包括医生处方章留样、医技人员基本资料、手术申请单、处方及病案台账、医院各类文件、上级文件、医院制度台账等。
十四、负责出院病人病历的复印，病历属于医院，病历的内容属于患者个人。医务科负责病历复印工作，医务科复印的病历，都经过了病人签字，并且留存了病人本人的身份证复印件。十五、认真对待日常工作，做到谨慎谦虚不急不躁。
医务科日常工作比较繁杂琐碎，但本着为医院服务、为临床科室服务、为患者服务的理念，尽量保持着谦虚谨慎、不急不躁的状态，用心对待每一件事、每一个人。
十六、协助医务科主任做好下半年业务学习工作，保证学习更具有针对性、实用性、可行性。
十七、做好术前讨论的通知工作，及时通知相关人员参加术前讨论，保证手术顺利进行，避免医疗风险。十八、协助各部门做好上级各类检查的准备工作，认真积极参与，戒骄戒躁，尽可能保证检查顺利通过。
十九、按时完成每月总结及下月工作计划，及时发给相关领导审核，做到工作有准备，有目的。
二十、保质保量完成每月值班任务，认真填写值班记录。
二十一、负责做好麻醉处方的领用登记工作，并及时更新麻醉处方权印章留样。
二十二、协助领导做好相关文件的录入、整理、下发工作。201*年工作计划：
除保质保量完成上述日常工作外，还要认真学习新的理论知识，掌握新的法律法规。总结经验教训，及时完成领导交与的各项工作任务。在做好分内工作的同时，积极配合相关部门做好日常工作。
时光荏苒，201*年即将过去，在过去的这半年中，非常感谢院长及各位领导、同事的帮助，使我成长了很多，在领导的帮助下我才顺利完成各项工作任务。虽然在201*年中取得了一定的成绩，但还有很多不足。新年的钟声即将敲响，未来的工作需要加倍努力。相信在院长的带领下，新的一年里我会戒骄戒躁、谦虚敬慎，争取取得更好的成绩，以此来回报领导的爱护与培养，回报医院，回报社会。
医务科干事
201*.11.
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