201*年妇产科护理工作总结
201*年妇产科护理工作总结
201*年是非常充实的一年，在院领导和护理部的正确领导下，在科主任和大外科护士长的帮助指导下，科室以“三甲复评”为契机，结合科室工作实际，进一步规范护理行为，落实护理核心制度，做好护理安全和护理质量的持续改进，扎实提高护理队伍整体素质（科学素质、政治素质和业务素质），圆满完成年初的护理计划。现总结如下：
一、加强政治学习，提高职业道德
坚持参加医院的各项政治学习，坚决执行医院的各项决定，做到与医院的发展要求保持高度一致，抵制一切不利于团结和和谐的歪风邪气，是一支具有爱心、耐心、细心、热心、责任心的具有活力护理团队。一切以病人为中心是我们的服务宗旨，全年收到病人表扬信数封。全年无护理投诉、护理纠纷、严重护理差错、事故发生,无压疮发生。
二、顺利迎接三甲复评、全面提高护理服务水平。以三甲复审为契机，遵循“PDCA循环”的工作方法，全面梳理科室护理工作，进一步规范责任制整体服务，健全制度，促进长效机制建设，落实护士绩效考核制度，病人满意度及护士满意度均高。
三、以“病人安全”为核心，狠抓护理质量。
（一）依托科室质控小组的质控作用，对影响护理安全的各个环节进行把控，并将质控结果纳入质控者个人的业绩考评中，落实护理核心制度及各个管理流程，加强护理安全监控管理，每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的原因分析，提出防范改进措施。
（二）做好了重点人群、重点时段、重点病人的管理：对产科高危人群、危重病人，指派N3级助产士进行监控及管理，严格新生儿及重点环节的交接制度，对科室业务水平较差护士予以重点指导，加强重点时段人力，实现弹性排班，杜绝差错事故的发生。
（三）依据国家卫计委颁发的《关于加强产科安全管理十项规定》，结合重庆市卫生局妇社处的暗访结果，全面梳理检查科室的专科制度及操作，完善科室相关制度及流程并上墙，对科室人员进行专科培训，保证产科质量。
（四）化疗工作的开展：由于我科业务范围的扩大，增收妇科恶性肿瘤病人，
护士相关知识缺乏，科室结合实际情况，对妇产科病房进行合理分区，采用他科老师指导结合本科自学的方式组织全科护士学习相关知识，目前化疗工作顺利开展，无不良事件发生。
（五）强化对科室硬件设施及急救生命支持设备的常规检查意识，平时加强仪器设备性能及安全性的检查，护士熟练掌握各种急救设备的使用方法，人人掌握各种应急预案，保证病人安全。
四、护士的分层培训落实。（一）护理理论的培训和考核：分层次、分步骤、定期的、规范的对“三基”和专科理论进行学习，完成了各层人员培训计划。本科生、护师以上者，完成了科内1-2次业务讲课及查房工作，促进护士专业成长，以培养出更多合格型护士以适应护理事业快速发展的要求，同时以满足日益增长的病人服务需要。
（二）护理技能的不断提高：在认真完成护理部201*年技术操作培训内容的前提下，根据专科需求及个人技能水平，制定出了科内动态的分层操作培训计划并组织实施。严格培训，严格考核，并将考核结果纳入绩效考核。
（三）加强人文知识及沟通技能的学习，提高护士的整体素养。（四）今年科室派出一名同志进修学习。
五、优质护理服务：处处体现“以病人为中心”的服务宗旨和理念，认真落实责任制整体护理，重点督查了责任护士对病人“十知道”的掌握程度，在夯实基础护理与落实分级护理的前提下，我科的优质护理服务还体现为产后心理评估及指导，重视剖宫产术后的恢复，做好产后康复锻炼，在建立亲情服务方面下苦功，得到病人好评，全年满意度均在97%以上。
六、临床带教：认真制定并落实201*年护生带教工作，指定业务能力及授课能力强的老师进行一对一带教，配合护士长晨间抽问及随机检查，每星期进行周小结，集中业务学习一次，充分听取护生意见，提高带教质量，圆满完成今年的带教任务。
七、配合医院完成相关工作：今年正逢医院七十周年院庆，科室护理人员积极参与医院的一系列院庆活动；对职工小家的建立献计献策，弘扬科室文化；响应医院号召，科室积极参与下乡支农报名（未选中）；参与发展部组织的义诊活动。
八、护理科研情况：科室开展新技术一项，完成护理论文8篇。存在的问题及努力方向：
一、因新入科年轻护士较多，业务能力与业务需求有不协调发展现象，专科知识的掌握非常薄弱，培训任务是重中之重，同时注重护士队伍稳定性的培养和管理。
二、因护士妊娠、病假、退休等原因，造成科室人力资源相对紧张，科室需合理进行排班，保证护理安全。
三、需增强护理人员的科研意识，提高护理科研能力及论文的质量。
妇产科
201*年12月31日
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201*年妇产科护理工作总结
日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了201*年，这一年在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：
一、加强病区管理,夯实基础护理.为患者创造良好的就医环境
今年,我科加强了病区的管理,注重晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度,确保每位患者床单元平整、清洁、舒适；做到“三短”、“六洁”；并坚持为产妇清洗外阴，直至出院,保证患者的清洁无污染。
二、今年随着优质护理服务在我院的深入开展，结合我科实际情况，从以下几个方面制定优质护理措施：
（一）转变服务理念，在科室里刘主任经常强调,我们的护理工作就是服务工作,我们要更新观念，做好服务工作,在服务中不仅要做到文明用语、还要语言温暖,表情亲切.因此,在实际工作中，我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼,对产科病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。
（二）改变组织结构。今年4月开始在科内实行责任制护理,将病区分为A1、A2两个责任区,分别设两名责任护士,
责任护士负责对所分管病人的病情观察，落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理，做到全程全方位护理,保证责任护士管床到位，责任到人，大大改变了以前功能制护理的局限性.本年度担任责任护士的是：洪瑛、李丽,她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的服务，并参与一些管理工作，提高了自己的综合素质，同时也得到了一些病人家属的好评！
（三）改变排班模式,在护理排班上为了适应中午手术交接多，减轻中午护理工作压力，由原来的一名护士上8AM到4PM的模式,改成让两名责任护士上8AM到4PM的模式,减少中间交接，既让护理人员接受，又保证了护理安全。
三、加强护士的继续教育，培养专科护理人才
在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内学习和外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。
科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练，从而不断提高科内护士的专科知识水平。今年外出培训产科专科护士一名，已能单独上岗。
另外，对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工作，对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学习，并让她们以各种形式自学，提高学历，今年有两名护士取得专科学历,护士长取得主管护士职称.
四、严格核心制度的落实,减少护理差错的发生。重点表现在:
(-)严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存问题及时改正，确保患者安全。
(二)完善护理查对制度,针对我科医生停医嘱不定时的情况,特制定了双人双班查对制度,即每天下午白班和总务查对医嘱后,夜间上夜和助产士再次查对医嘱,避免了漏执行和重复执行的现象.
五、我们科室年青护士较多，为了让她们有变得更加自信,在科室里倡导好学、上进的思想观念,积极参加医院组织的各项活动:如5、12操作比赛及知识竞赛,我科汪奇美、张辉、冉小梅等，均积极参加了这些活动,并在知识竞赛活动中取得了三等奖的好成绩，这些活动的参加,既让他们在活动中得到快乐,也让他们在活动中成长！与此同时,我科护士唐静被评为”优秀护士”！
六、规范护理文书书写，减轻护士书写压力
我科根据专科特点采取表格化护理文书，大大减少了护士用于记录的时间。让护士有更多时间为患者提供直接护理服务.
七、创新服务形式，让患者切实的感受到我们的关心与关
怀为了增强我科优质护理服务的内涵,特制定了一些新的服务措施,让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在.如:
（一）为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉;（二）为刚分娩的产妇送上一杯红糖水;（三）设计并缝制了产妇病员裙；
（四）产科服务上也借鉴责任制护理的模式,运用一对一陪产式助产工作方式，让孕妇得到了整体服务。并建立孕产妇QQ群，每天派专人值守，及时回答孕产妇提出的问题。
（五）特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇提供方便。（六）在新生儿的护理上,不仅严格执行母婴同室,完成每天的洗浴,而且在院期间由助产士亲自对新生儿进行喂奶、更换尿片.
（七）加强出院随访，及时了解出院后患者、产妇及新生儿遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，今年共电话随访221人，受到了患者及家属的广泛好评。
八、加强产房的管理，积极控制医院感染
严格按照医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种急危重症的应急预案，在抢救车里添加产科各种急危重症的专科用药，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测，
完善了产房工作质量检查标准。定期召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了助产士的质量意识和管理意识，并顺得通过了产科护理质量检查。产科各项工作指标完成如下：
全年年共接生221人开展早接触早吸吮100%、实行母婴同室100%围产儿死亡率0%工作人员母乳喂养技巧合格率100%
活产新生儿死亡率0产后母乳喂养宣教率100%九、建立和完善绩效考核与激励机制，充分调动护士的积极性，体现优劳优得、多劳多得。
过去的一年，我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩，但仍然存在很多的不足：优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新；年轻护士的基础理论知识和专科护理知识还需学习，服务的积极性和主动性有待进一步增强；护理科研、论文撰写工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我们将总结经验，大胆创新，为医院的持续发展而不懈努力。
201*-9-20
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