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文秘文员工作总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-26 17:42:08 | 移动端:文秘文员工作总结

文秘文员工作总结

文员

工作总结汇报

一、主要工作内容

1、办公室的发文收文工作。发文时按照拟稿、审稿、签发、盖章、登记、等程序办理;收文按分类合理归档并做好保管工作,主要下发的管理类文件有:《员工考勤管理细则》、《离职手续办理规定》,并对违反规定的员工下发通报做出相应处罚,有利于加强公司的管理规定,维护正常的工作秩序,提高工作效率。

2、纸张文档、电子文档的整理。将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,建立相应的文件夹对资料集中整理,分类保存,以便今后查找。3、做好会议纪要,写会议流程、申请书、通知、项目立项表等;

4、完成办公室主任交办的其他临时性工作。5、接听、转接电话,接待来访人员。6、负责传真件的下发工作。

7、负责仓库笔记本电脑的保管工作。

8、协助领导与各方面取得工作联系,起到桥梁作用。

9、协助领导草拟相关文件,直到方案确定,形成书面文件。10、协助领导召开会议,及时发出会后形成的文件。

11、与人事加强沟通,互相配合支持,确保固定资产交接手续的完整与准确。

12、与分公司核实固定资产情况,检查台账、编码后下发并督促地州内勤贴码后回传照片。

13、与内勤及时沟通以便收集、整理、各分公司、各部门的周会纪要并发送。二、存在的不足

1、岗位意识还有待进一步提高,由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。三、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,取长补短,摈弃浮躁心态,提高自身的工作水平。

2、在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实,尤其是要找出工作中的不足。

总之,两个多月来我从思想认识上、业务及理论知识上对办公室工作有了明显提高,这些与大家对我的帮助是离不开的,我也会继续努力以更加积极的态度投入工作,力争做到工作及时补位,把属于自己的工作保质保量地完成,不属于自己的工作范围的积极配合其他人员完成。

扩展阅读:年终工作总结(文秘、文职)

总裁办秘书201*年全年工作总结

201*年即将结束,总裁办在综合部负责人的带领下,圆满完成了各项工作任务。作为总裁办秘书,我以服务为根本,高效为重点,管理为途径,质量为突破口,立足服务企业促进生产,使得各项工作取得了良好成绩,为公司健康发展提供了坚强有力的保障。

一、认清自我,明确职责

201*年10月18日我入XXX有限公司任总裁办秘书职位,至此工作11周。此期间工作变动两次,分别为201*年11月27日、201*年12月28日,总裁办秘书岗外共兼做人事招聘专员岗、前台岗。各自岗位职责有:

(一)、总裁办秘书

1、负责总裁与各部门的沟通、协调工作。各种请示件、批示件、用款帐单、采购预算表等单据的请示、确认、签字工作;命令下达、疑问传达等工作。

2、负责公司总裁及其他领导的差旅事务和出行记录,具体事项有机票预订、车票预订、酒店住宿预订。

3、规范、准确地处理好公司内、外各项公文。包括拟稿草拟、校稿、审核、签发、打印、收发文、传阅、催办、归档、记录。

4、负责公司《大事记》的记录工作。5、协助首席运营官及部门负责人做好公司的对外公关、宣传及接待工作,为公司树立良好形象;

6、负责领导及办公室办公用品的申购、申请、领用、发放管理工作。

7、负责合同用章的分类编号、记录工作。8、负责交通车的联系、监督考勤工作。9、ISO的推进辅助工作。10、《月刊》的编制工作。11、领导交办的其他工作。(二)人事招聘专员

1、负责招聘需求分析与人才标准的辅助工作。2、负责招聘渠道选择与信息发布辅助工作。3、负责人才初选与测评的辅助工作。4、负责人才录用与决策的辅助工作。(三)前台

1、负责来访者的接待服务工作。具体有来访客人的引导、就座、茶水、引见、后续服务工作;应聘者的引导、就座、茶水、填表、面试工作。

2、办公室整洁环境的维护工作。具体有会议室桌椅即时整齐摆放;公共办公用品的整齐维护;公共区域的卫生维护;窗与百叶窗的开、放工作;车间门的开、锁工作;花卉的通风保养工作。3、领导及其他部门的服务、辅助工作。具体有,传真的发、收及时转达工作;复印、打印、扫描的帮扶工作;桶装水的供给工作;文件的临时待存工作;其他员工事项的代办工作。

二、立足本职、落实责任

蓝图绘就,目标确定,关键在于抓好落实。个人工作更是如此,201*年内,我怀着高度的责任心,立足本职,完成了以下工作。

(一)完成了总裁与各部门的沟通、协调工作。及时的将各种签呈的签字工作落实到位,没有发生一次失误事件,较好的起到了上级与各部门、各员工的沟通桥梁作用。

(二)良好的完成了上级的票据预订工作,共订票5次。(三)良好的完成了公文的草拟、校稿直至发文工作,共协助上级草拟9篇公文。

(四)良好完成《大事记》记录15条。

(五)协助上级完成201*年12月18日xxx有限公司大型活动的接待、组织工作。

(六)良好完成办公用品的申购、申请、领用、分发工作,保障了员工正常工作的运行。

(七)良好完成合同用章的编号、记录工作,使合同章的使用更加制度化,做到留有所备、查有所属。

(八)良好的完成交通车的联系、监督考勤工作。在此期间保证了员工的上下班接送工作,没有发生一例因公交车失误而导致员工迟到事件。

(九)协助上级完成了部分ISO推进工作。

(十)良好的协助上级完成了《xx家园》一期制作。(十一)良好的协助人力资源部完成了人事招聘工作。共协助领导面试39人,参加招聘会4场,宣讲会4场,为人事招聘工作充当了合格的助手。

(十二)良好完成前台工作。对待前台工作我做到了服务、接待细心、耐心、热心,未公司树立了良好形象。针对复印、打印、传真、扫面没有发生一次漏、拖事件,为其他部门与员工提供了满意的服务。办公室的卫生状况每日维护良好,门窗管理工作有序,桶装水供应及时,保障了办公室工作人员良好的工作环境,营造了和谐的工作环境。

三、创新机制,完善体制,服务、管理工作继续加强工作开展离不开制度与程序的规范,科学的规范能提高工作效率,加强信息流动,明确工作责任人,最终促进公司发展。为进一步推动公司发展,我在机制创新,体制完善,主要做了以下工作。

(一)统一了公司内外发文文档板式。使公司的文件更加大方、得体、严肃,整齐,更具有公司形象代表性。

(二)规范了公司各种签呈的使用,统一了程序,使各种领导请示件、批示件等事项更加有章有序。(三)规范了文档收、发、存档办法,使每份文档有据可查,有章可寻。

(四)总结、制定了公司大型活动的组织、接待程序,便于公司接待活动的组织与实施,使接待工作更加完善、更加具体。

(五)协助部门领导完善了合同用章的使用、登记、记录工作,使合同用章使用工作更加明了与规范。

(六)在领导的带领下,编制并发布了《xxx家园》第一期,加强了公司文化建设,丰富了员工精神生活。

(七)完善了人事招聘人才初选与测评环节中应届生面试评审表,使得面试评审更加高效,提高了实用性与针对性。

四、做有所获、学有所得

在部门领导的指导与教导下,通过十一周的努力工作,我的工作能力与自身素质都得到了较大的提高,尤其在业务能力与人格修为上得到了较大突破,为以后的职业生涯起到了坚实的铺垫作用。十一周的工作成果与经验是成为今后的社会成功女强人的一次飞跃。

(一)业务能力

1、进一步提高了企业公文的撰写能力。2、加强了与各种社会人交往的技能与技巧。3、提高了个人的职业礼仪。4、提高了公关接待能力。5、学会人事招聘程序,认识到人事工作的精髓。6、较大程度提高了行政工作能力。7、加强了个人工作逻辑思维的排列。8、熟知了企业运营流程。

9、更广泛的接触到社会与工作、开拓了思维与视野。(二)个人修为

在自我原则与认知的基础上跟随上级学会了做人思路、做事思路。如何被工作领导、如何领导工作;如何正确对待下属与上级;如何对待工作,如何做完工作,如何做好工作,如何使工作做的更好等。

五、加强学习,强化自我,提升能力

经过十一周的工作实践,发现个人有许多不足,为使工作更加完美,个人更加进步,公司更加健康发展,本人要在以下方面得到提高与学习。

(一)细心、耐心、热心、责任心的态度;(二)科学、逻辑的工作思路;(三)高效的办事效率;(四)准确、无误的工作结果;

(五)XXXX下提高个人修为与各方面业务能力;(商务接待礼仪;商务谈判技巧;行政公文文字能力;英语听说写能力;人事招聘技巧能力;销售技巧能力;后勤管理能力;为人处世能力等)(六)XXX的工作原则;(七)XXX的职业策略;(八)XXXX的突破;

(九)想做好事先做好人的航标。六、存在的问题及明年工作计划

201*年,虽然做了大量工作,取得了一些成绩,但与公司要求与个人期望仍有一定差距,当前还存在一些问题和困难:一是个人工作经验与专业能力不够,工作主动性和前瞻性明显滞后;二是工作方向与指导需要进一步加强等等,这均须在今后的工作中加以改进和解决。

明年,我将在综合部领导的具体指导下,以服务为根本,高效为重点,管理为途径,质量为突破口,立足服务企业促进生产,求真务实,锐意进取,勤学精做,推动综合部各项工作全面开展:(需要继续明确方法)

(一)加强学习,提高工作质量。

(二)加强队伍建设,深入开展综合部工作。(三)突出工作重点,纵深推进总裁办秘书工作。(四)创新工作机制,继续强化综合部工作。(五)提高管理水平,继续规范本职工作。XXXXX有限公司综合部总裁办秘书XXXXC

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