十八大期间服务工作总结
十八大期间服务工作总结
十八大期间，在各级领导的高度重视下，我们认真学习了十八大期间保障精神学习文件，机场各部门都将此期间保障任务作为了头等大事来对待。作为一名普通员工，我也希望能为保障十八大期间代表的安全顺利出行，并为展现青岛机场高质量的服务水平添砖加瓦。在思想上，我能够细致地查找自身存在的问题，增强自身安全意识，提高服务意识，将八大期间的旅客运输工作提升到政治人物的高度，真正将十八大作为一项重中之重的任务来对待。
在日常工作中，我能够认真贯彻机场十八大学习文件，不走过场，认真加强安全知识以及业务知识，从日常工作出发，在安全方面，全力避免和查找安全隐患，发现问题及时上报及时解决，将安全隐患扼杀在萌芽之中。在服务方面，用心提高服务品质，认真回答旅客问题，帮助旅客解决实际困难，在航班延误时能及时有效地安抚旅客情绪，及时联系代办解决旅客需求急旅客之所急想旅客之所想。真正做到我们“微笑至真，服务至诚”的服务理念。回顾十八大期间我的工作，我所保障航班基本正常，未出现任何安全事故隐患、未出现旅客投诉，这都离不开领导的指引和同事的关心，但我不能就此满足，在完成任务的同时，我也发现了许多平日工作中未能注意到的细节问题，所谓细节见成败，我还需要在日后的工作中，从小事出发，继续加强自身服务和安全意识，努力工作，争创佳绩。
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关于切实做好十八大期间校园
安全工作总结
十一月份，党的十八大隆重召开，这是国家政治的头等大事。为贯彻落实好“7.17”会议精神，确保党的十八大顺利召开期间保持学校持续的安全稳定形势，根据教育局相关要求，在十八大期间的这个特殊时期，进一步加大安全保卫工作力度，采取积极有效措施，维护我校安全稳定趋势。现将有关工作总结如下：
一、进一步完善制度，确保安全措施落实到位。
我们建立了在校长直接领导下，以个安全员为主线，横向到边，纵向到底的安全工作网络，对学校安全工作实行全员、全方位、全过程的安全管理，做到责任层层落实，信息及时互通反馈。认真制定学校安全工作计划，十月份设立了渔户寨小学十八大期间专职警务组（组长：马振凯校长，副组长：刘云海副校长，组员：高利、刘善飞、毛立东、刘印奎）。制定岗位安全责任制，并将岗位值班张贴到各办公室，达到安全工作与教学工作并行的目的。从而使安全这根弦在每个教职工心中都始终绷紧。
二、认真值班，切实抓好学校安全防范。
认真制定各种值班的制度与职责，严格值班纪律，制定十八大期间值班人员安排表，采取双管齐下和多管齐下的安全管理措施，如：节假日值班有门卫值班、后勤值班、领导值班、夜巡逻值班；平时值班有各年级教师值班，学校领导值班和学生值勤。在十八大期间，我校教职工天天全勤，并且各种值班均有记载，发现问题，及时处理解决，有些萌发性的问题，我们及时利用晨会或综合课进行教育，把问题处理在萌发阶段。值班教师每天早上6点30前到岗，晚上20点后离岗，跟踪掌握学校的教育教学情况和学生的学习活动情况。学校的安全管理达到一环扣一环，环环紧扣。
学生的安全教育做到有的放矢，学校的安全检查和食堂食品卫生督查做到常抓不懈。我们多次召开临时工会议，使他们提高安全防范意识，做到警钟长鸣，严格要求。
对食品加工和食堂采购建立了一套规范的管理制度，以《食品卫生法》为依据，要求认真做好食堂内的环境卫生，严格食品卫生制度，切实执行《学校食堂与学生集体用餐卫生管理》，炊事人员做到分工明确，责任到人，严格采购、贮存、保管和消毒制度，严格实行生熟食分开，切实保证食品卫生，严防食物中毒。为此，我校还组织教师参加了河北省“五得利杯”食品安全有奖知识竞赛。同时要求教师常学习勤检查，始终绷紧安全这根弦，切实做到安全工作时时讲、处处讲、人人讲。我们还制定了各类安全工作预案，确保各类灾害事故处理在第一时间。
三、强化教育，增强防范意识。
1.对上级有关安全方面的文件和会议精神，能做到及时地贯彻和学习，并根据其精神结合学校工作的实际，认真组织检查落实，提出一些防范的具体措施和要求，将各个环节的责任落实到人。
2.根据迁西消防大队《201*年“119”消防宣传周活动方案》，决定以本学期第12周为安全周。以“安全教育周”为契机，加强安全教育。为提高安全教育周的实效，我们专门成立了组织领导机构，制定了安全教育周活动的实施方案，开展了以下内容的活动：
①全校师生签订安全责任书，将安全责任到面，责任到人。
②开展以安全避险为主题的安全演练日活动。每位班主任都给学生宣讲了消防知识和避险演练，使学生掌握了消防的一些基本知识和技能，并知道在遇到险情时如何积极应对。
③全校各班开展一次以安全为主题的大讨论，主题围绕：a、寻找身边的不安全因素；b、每个同学应该怎样自我保护；c、每个同学应该怎样提高自救自护能力。
④每班刊出一期以“安全教育”为主题的黑板报。⑤每班召开一次以“安全教育”为主题的班队会。⑥组织学生观看VCD安全教育碟片。
在安全教育周期间做到每天有教育活动，形式多样、丰富多彩，收到良好的效果。
三、落实责任，做到有责必究
1.强化责任意识。建设平安校园，确保师生安全是办好让人民满意教育的基本要求，我校从来都是把安全工作摆在各项工作的首位。牢固树立“推动发展是第一要务，确保安全是第一责任”的观念，强化安全责任重于泰山的意识、强化安全工作重在防范的意识，强化事故防范重在管理的意识。
2.狠抓责任落实。我校坚持落实“一把手“的第一责任制度，落实”“一岗双责”的要求，做到责任落实到人，人人有事管，事事有人管，见事要管，见事敢管，强化责任追究，凡出了任何安全事故直接追究其责任人，并上报上级相关部门给予应有的处理。
3.完善保障机制。我校将继续健全学校安全工作机构，落实工作人员，强化保障措施，理顺管理体制，建立学校安全工作的长效机制。
4、加强配合。在乡教育办统一领导下，学校加强对学校安全的综合治理，明确分工，落实责任，加强沟通配合，强化检查督促和具体指导，做好日常监管工作，完善齐抓共管的工作格局。
5、对校舍进行定期、全面的检查。在十八大期间进行“三天一小查，五天一大查”的安全举措。平时时刻留心校舍安全，如发现问题及时上报，进行修理。
6、加强防盗工作。落实值班制度，对贵重设施设备落实保管负责人，节假日安排教师值日，确保学校的安全。
7、加强校内学生活动的安全工作，要求教师对学生进行安全教育，不做危险性游戏。体育课上，教师要工作到位，思想集中，严格督促学生的动作规范，方法科学。开展一系列大型活动前，我校将计划上报批准后再落实活动，认真组织，确保安全，不管是教师还是学生，都要把安全放在第一位，不得离群，不得上危险地段，不得做危险举动，保证活动安全顺利地进行。
在各方面的努力下，我校各项工作正常开展，并未发生有违安全的情况发生，虽然党的十八大已成功闭幕，但我校还将继续努力，将安全工作长抓不懈。
渔户寨小学高利
201*-11-22
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